【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 新加入者和追隨者模仿 ， 用較低的成本進(jìn)行學(xué)習(xí) n產(chǎn)品和市場(chǎng)變化的盲點(diǎn) n無(wú)法保持足夠的價(jià)格差 (接下頁(yè)） Chapter 2 232 企業(yè)戰(zhàn)略管理 2022年 1月版 差異化戰(zhàn)略 n強(qiáng)大的生產(chǎn)營(yíng)銷能力 n產(chǎn)品加工 n對(duì)創(chuàng)造性的鑒別能力 n很強(qiáng)的基礎(chǔ)研究能力 n質(zhì)量和技術(shù)領(lǐng)先 n在產(chǎn)業(yè)中有悠久傳統(tǒng) n從其它業(yè)務(wù)得到的獨(dú)特技能組合 n銷售渠道的高度合作 n研發(fā) 、 產(chǎn)品開發(fā)和市場(chǎng)營(yíng)銷部門間密切合作 n重視主觀評(píng)價(jià)和激勵(lì) n輕松愉快的氣氛吸引高技能工人 、 科學(xué)家和創(chuàng)造性人才 n成本差異過(guò)大 ，以至顧客轉(zhuǎn)移 n買方需要的差異化下降 n模仿使已建立的差別縮小 （接下頁(yè)） Chapter 2 233 企業(yè)戰(zhàn)略管理 2022年 1月版 專一 戰(zhàn)略 n 針對(duì)具體戰(zhàn)略目標(biāo) ， 由上述各項(xiàng)組合構(gòu)成 n 針對(duì)具體戰(zhàn)略目標(biāo) ， 由上述各項(xiàng)組合構(gòu)成 n 成本差異變大 n 戰(zhàn)略目標(biāo)市場(chǎng)與整體市場(chǎng)差距縮小 n 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手找到更加細(xì)分的市場(chǎng) 表 25 三種基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略在架構(gòu)上的差異 Chapter 2 234 企業(yè)戰(zhàn)略管理 2022年 1月版 Wiseman、 Earl等人又對(duì)波特理論進(jìn)行了推廣，得到了戰(zhàn)略推力模型（ Strategic Thrust Model），模型設(shè)定和分析了五個(gè)變量： 差異化 ：企業(yè)選擇一種或數(shù)種對(duì)顧客有價(jià)值的需求，以自身優(yōu)勢(shì)的能力，單獨(dú)滿足這些需求，讓其它對(duì)手在顧客認(rèn)知上產(chǎn)生差異 成本 ：提供相當(dāng)利益給顧客，但價(jià)格較低 。競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)以降低成本為主要手段 創(chuàng)新 ：開發(fā)新產(chǎn)品、服務(wù)或創(chuàng)新作業(yè)流程 成長(zhǎng) ：利用營(yíng)業(yè)額、規(guī)模、市場(chǎng)、產(chǎn)品范圍的擴(kuò)大與提升來(lái)創(chuàng)造及維持其優(yōu)勢(shì) 聯(lián)盟 ：企業(yè)雙方（或多方）為達(dá)成策略目標(biāo)而組成的長(zhǎng)期、正式的伙伴關(guān)系 Chapter 2 235 企業(yè)戰(zhàn)略管理 2022年 1月版 戰(zhàn)略目標(biāo) 供貨商 顧客 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 戰(zhàn)略推力 差異化 成本 創(chuàng)新 成長(zhǎng) 聯(lián)盟 戰(zhàn)略狀態(tài) 防御 進(jìn)攻 ↓ 使用方向 自行使用 提供外部使用 ↓ ↓ 由戰(zhàn)略推力模型又衍生出戰(zhàn)略選擇產(chǎn)生器模型（ Strategic Option Generator Model； SOG） 圖 23 SOG模型 Chapter 2 236 企業(yè)戰(zhàn)略管理 2022年 1月版 管理標(biāo)桿 什么是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，說(shuō)得直白一點(diǎn)就是你到底會(huì)干什么、特別會(huì)干什么。這是行為層的核心競(jìng)爭(zhēng)力。核心競(jìng)爭(zhēng)力本身要向愿景方向逐漸轉(zhuǎn)移，不能認(rèn)為什么東西是核心競(jìng)爭(zhēng)力，就永遠(yuǎn)啃住它。中關(guān)村有一些公司， 1984年跟聯(lián)想一起創(chuàng)辦的時(shí)候，它們有的產(chǎn)品非常好，在當(dāng)時(shí)特別受歡迎。但是，市場(chǎng)環(huán)境變化之后，有些企業(yè)沒(méi)有及時(shí)開發(fā)新的產(chǎn)品，就很被動(dòng)。 Chapter 2 237 企業(yè)戰(zhàn)略管理 2022年 1月版 在楊元慶總裁領(lǐng)導(dǎo)下的聯(lián)想集團(tuán)現(xiàn)在的核心競(jìng)爭(zhēng)力主要表現(xiàn)在三個(gè)方面： 第一，市場(chǎng)開拓的能力和渠道控制能力。 第二，物流運(yùn)作。 第三就是終端產(chǎn)品的設(shè)計(jì)。 資料來(lái)源：改編自聯(lián)想控股有限公司總裁柳傳志在 2022經(jīng)理世界年會(huì)的發(fā)言， Chapter 2 238 企業(yè)戰(zhàn)略管理 2022年 1月版 ２ .３企業(yè)戰(zhàn)略管理中的一些主要技術(shù) ? ２ .３ .１企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)分析方法 企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)分析方法，即 五力模型 。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的選擇由兩個(gè)中心問(wèn)題構(gòu)成。第一個(gè)問(wèn)題是由產(chǎn)業(yè)長(zhǎng)期盈利能力及其影響因素所決定的產(chǎn)業(yè)的吸引力。第二個(gè)中心問(wèn)題是決定產(chǎn)業(yè)內(nèi)相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)地位的因素 Chapter 2 239 企業(yè)戰(zhàn)略管理 2022年 1月版 潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手替代品替代品行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手（現(xiàn)有企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)）行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手（現(xiàn)有企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)）供應(yīng)商供應(yīng)商客戶客戶新進(jìn)入者威脅侃價(jià)實(shí)力侃價(jià)實(shí)力替代品威脅圖 2 .4 決定產(chǎn)業(yè)盈利能力的五種競(jìng)爭(zhēng)作用力Chapter 2 240 企業(yè)戰(zhàn)略管理 2022年 1月版 作用力 含 義 影 響 結(jié)構(gòu)因素 防 范 潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在行業(yè)導(dǎo)入期或成長(zhǎng)期以直接或兼并的方式進(jìn)入本行業(yè) ， 將形成新的競(jìng)爭(zhēng)力量 ， 對(duì)現(xiàn)有企業(yè)構(gòu)成威脅 形成進(jìn)入威脅：形成新的生產(chǎn)能力 、 搶奪部分重要資源 、侵占部分市場(chǎng)份額 進(jìn)入壁壘、專有的產(chǎn)品技術(shù)、原材料來(lái)源優(yōu)勢(shì)、政府政策、預(yù)期報(bào)復(fù) 提高進(jìn)入壁壘，資金、技術(shù)、知識(shí)密集型進(jìn)入威脅較小 替代品 與本行業(yè)產(chǎn)品有相同功能 ， 可相互替代的產(chǎn)品 形成替代品威脅：影響本行業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)品的銷售和利潤(rùn) 替代產(chǎn)品的價(jià)格 、 過(guò)剩生產(chǎn)能力 、需求增長(zhǎng)速度 、 技術(shù)領(lǐng)先程度 高質(zhì)低價(jià)提高進(jìn)入壁壘 、 積極引進(jìn) （ 接下頁(yè) ） 表 26 五種作用力的結(jié)構(gòu)因素 Chapter 2 241 企業(yè)戰(zhàn)略管理 2022年 1月版 供應(yīng)商 供應(yīng)商為提高供貨價(jià)格 、 降低供貨質(zhì)量而討價(jià)還價(jià) 形成講價(jià)威脅：使成本升高 、 利潤(rùn)降低 買方數(shù)量 、轉(zhuǎn)換成本 、買方盈利能力 、 產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量對(duì)買方的影響程度 、 選擇供應(yīng)商 、多渠道供應(yīng) ，后向一體化 客戶 客戶為壓低購(gòu)入價(jià)格 、提高購(gòu)貨質(zhì)量而討價(jià)還價(jià) 形成講價(jià)威脅：影響銷售額 、 使利潤(rùn)降低 供應(yīng)方的數(shù)量 、 供應(yīng)方資產(chǎn)的專用性 、 供應(yīng)方是否有替代產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng) 選擇用戶 、 多用戶 前向一體化 現(xiàn)有 企業(yè)改善市場(chǎng)地位采取競(jìng)爭(zhēng)性行動(dòng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)生消極影響 促使現(xiàn)有企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇 ， 最終可能導(dǎo)致所有企業(yè)蒙受損失 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?jǐn)?shù)量 、 產(chǎn)業(yè)增長(zhǎng)快慢 、固定成本的投入 差異化 企業(yè) 提高競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) Chapter 2 242 企業(yè)戰(zhàn)略管理 2022年 1月版 企業(yè)戰(zhàn)略決策者在企業(yè)內(nèi)部戰(zhàn)略環(huán)境中，列出對(duì)戰(zhàn)略管理行具體而突出影響的關(guān)鍵要素，按照以下步驟建立 IFE矩陣： ⑴列出在內(nèi)部分析過(guò)程中確定的關(guān)鍵因素。 ⑵賦予每個(gè)因素以權(quán)重，其數(shù)值范圍由 （不重要）到 （非常重要）。 ⑶按照企業(yè)現(xiàn)行戰(zhàn)略對(duì)各因素進(jìn)行評(píng)分。 ⑷把每個(gè)因素的權(quán)重乘以它的評(píng)分，即得到每個(gè)因素的加權(quán)分?jǐn)?shù)。 ⑸將所有因素的加權(quán)分?jǐn)?shù)相加，得到企業(yè)的總加權(quán)分?jǐn)?shù)。 Chapter 2 243 企業(yè)戰(zhàn)略管理 2022年 1月版 表 28 專用汽車廠內(nèi)部因素評(píng)價(jià)（ IFE）矩陣 關(guān)鍵內(nèi)部因素 權(quán)重 評(píng)分 加權(quán)分?jǐn)?shù) 優(yōu)勢(shì) 近十年來(lái)首次贏利 ， 激發(fā)工廠活力 ，確立了中遠(yuǎn)期發(fā)展規(guī)劃 3 財(cái)務(wù)狀況好轉(zhuǎn) 2 新的領(lǐng)導(dǎo)班子大膽啟用新人 4 與美國(guó)合資 ，引進(jìn)新技術(shù) 、新工藝 2 改善管理流程 ，同時(shí)帶動(dòng)研發(fā)機(jī)構(gòu)改革 3 Chapter 2 244 企業(yè)戰(zhàn)略管理 2022年 1月版 弱點(diǎn) 無(wú)新產(chǎn)品技術(shù)儲(chǔ)備 1 呆 、 死帳多 ，帳齡長(zhǎng) ， 融資渠道差 2 缺乏預(yù)見 ， 疲于應(yīng)付市場(chǎng) ，不能開辟新的營(yíng)銷渠道 3 售后服務(wù)和產(chǎn)品交貨期影響銷售 2 計(jì)算機(jī)系統(tǒng)在管理中未得到充分利用 2 合計(jì) 1 Chapter 2 245 企業(yè)戰(zhàn)略管理 2022年 1月版 表 29 一般外部環(huán)境分析的主要內(nèi)容 主要方面 主要內(nèi)容 政策與法律環(huán)境（ P） 環(huán)境保護(hù) 、 社會(huì)保障 、 反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法以及國(guó)家的產(chǎn)業(yè)政策 、 外交狀況 、 政府換屆 、 立法情況 、 政黨和地方 、 國(guó)家以及地區(qū) 、 區(qū)域聯(lián)盟政府與企業(yè)的關(guān)系等 經(jīng)濟(jì)環(huán)境 GDP增長(zhǎng)率 、 政府收支 、 外貿(mào)收支及匯率 、利率 、 通貨膨脹率 、 消費(fèi)者傾向與可支配收入 、 失業(yè)率 、 能源和運(yùn)輸成本等 （ E） 社會(huì)與文化環(huán)境 公民的價(jià)值觀 、 環(huán)保意識(shí) 、 消費(fèi)文化 、 就業(yè)觀念 、 工作觀念 、 生活方式 、 收入分配與差距 、 教育與健康等和人口的地理分布 、 就業(yè)水平 、 收入水平 、 年齡 、 文化差別等 。 （ S） 技術(shù)環(huán)境 高新技術(shù) 、 新專利 、 工藝技術(shù)和基礎(chǔ)研究的突破性進(jìn)展和應(yīng)用速度 、 企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在研發(fā)方面投資水平 、 （ T） Chapter 2 246 企業(yè)戰(zhàn)略管理 2022年 1月版 表 210 專用汽車廠外部因素評(píng)價(jià)（ EFE）矩陣 關(guān)鍵外部因素 權(quán)重 評(píng)分 加權(quán)分?jǐn)?shù) 機(jī)會(huì) 加入 WTO， 稅收下降 ， 專用汽車關(guān)鍵配套件價(jià)格下降 3 國(guó)家提出經(jīng)營(yíng)城市理念 3 假日經(jīng)濟(jì)促進(jìn)旅游業(yè)的發(fā)展 2 更明確的社會(huì)分工 ， 急需專用性強(qiáng)的產(chǎn)品 3 相關(guān)產(chǎn)業(yè)政策的出臺(tái) ， 加速汽車報(bào)廢 1 Chapter 2 247 企業(yè)戰(zhàn)略管理 2022年 1月版 威脅 入世后 ， 國(guó)外高技術(shù)含量產(chǎn)品大量涌入 1 民營(yíng)企業(yè)不斷積累 ， 開始涌入門檻較低的專用汽車行業(yè) 2 城市改造