員工辭退管理ppt課件(編輯修改稿)
2025-02-14 08:28 本頁面
【文章內容簡介】 ? 對直接主管的評價 ? 對公司各項政策的評價 ? 整個面談結果的真實性比較差，除非有較強的溝通能力 離職面談問題設計 ? 員工姓名；談話人姓名；談話日期 ? ？ ? ？ ? ？ ? ？其中您最喜歡的工作內容是什么？最不喜歡的工作內容是什么？ ? ？ ? ？您能克服嗎？如果不能，原因是什么？ ? ？您是否喜歡面對這樣的挑戰(zhàn)？ ? ？ ? ？如果沒有，原因是什么？ ? ？您認為您能適應嗎？ ? ？是否有讓您難以接受的矛盾？ ? ？他支持您的工作？他能有效地和您溝通嗎？他能激勵您嗎？ ? ？有什么意見和建議？ 如何進行離職員工面談 ? 做好準備工作： 個人基本資料 ，離職申請書，以往考核情況 ? 選擇合適地點和時間：隱私性， 沒有干擾 ? 營造良好的氣氛： 信任，避免敵對 ? 態(tài)度要真誠：離職員工沒有義務要接受談話，應該積極地關心、關注 ? 注意溝通技巧：避免引導性問題，不要太籠統，積極傾聽 ? 記錄談話內容 如何處理離職面談的信息 ? 進行書面總結 ? 分析離職原因 ? 找出問題根源 ? 研究改進辦法 ? 保存談話資料并定期整理 如何利用離職員工資源 ? 離職員工能夠為公司介紹合適的員工人選 ? 離職員工可以成為公司的特殊公關人員 ? 離職員工可以作為公司的投資者 ? 離職員工可以幫助增加公司的士氣 ? 離職員工是再雇傭的源泉 下崗或解雇 ? 解雇的必要性 ? 解雇的標準 ? 解雇與勞動法 ? 解雇的過程 不良的員工表現 ? 不能完成崗位所規(guī)定的指標 ? 態(tài)度惡劣：對公眾或同事沒有禮貌；對顧客態(tài)度粗暴；不愿與同事合作；不服從命令，不遵守規(guī)則；牢騷不斷；不能主動完成任務 ? 工作馬虎，經常出錯 ? 不能及時完成任務 ? 不能完成對于公司來說是很重要的目標或定額 ? 經常遲到、缺勤 ? 濫用藥物和飲酒過量 ? 行為不檢點 ? 品行不誠實或不道德 IBM的價值觀 能力強 好員工 分析制度和員工個人原因 能力弱 培訓 解雇 態(tài)度好 態(tài)度差 解雇的必要性 ? 維護公司的正常運作：效率、質量、人際關系維護 ? 維護和提升公司的企業(yè)形象和聲譽 ? 降低員工的流失率：公正公平 ? 俗話說：一顆老鼠屎，壞了一鍋粥 ? “ 對表現差的員工的縱容，就是對優(yōu)秀員工的懲罰！！ ” 解雇員工的標準 ? 給公司帶來負效益者（經濟和社會） ? 與公司的企業(yè)文化相違背者 ? 業(yè)績低于最低要求者 ? 嚴重違反公司的規(guī)章制度者 ? 被公安機關依法追究刑事責任者 給公司帶來負面效益的員工 ? 經濟效益：在銷售部門入不敷出者 ? 社會效益：影響公司的形象和聲譽者 業(yè)績低于最低要求者 ? 業(yè)績標準：崗位描述；員工手冊（人事、行政
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