年度優(yōu)秀員工評選實(shí)施方案范例(編輯修改稿)
2024-11-23 18:50 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 、檔案，有所成效 8 C 較被動(dòng)的整理部門管理制度，需公司全力協(xié)助，流程不暢通；管理不嚴(yán)謹(jǐn) 6 D 不能改善或建立部門管理規(guī)則 3 指導(dǎo)督促 A 積極跟進(jìn)下屬工作，推進(jìn)其高效高質(zhì)量達(dá)成工作，并給予指導(dǎo)幫助 1 （ 10 分） 0 B 能對下級(jí)進(jìn)行指導(dǎo)及督促，其管理的部門有良好的協(xié)作關(guān)系 8 C 對下級(jí)的指導(dǎo)及督促馬馬虎虎 6 D 不能對下級(jí)進(jìn)行有效的指導(dǎo)及督促 4 E 根本不能對下級(jí)進(jìn)行指導(dǎo)及督促，下級(jí)對其感到失望 2 培訓(xùn)培養(yǎng)（ 5 分） A 準(zhǔn)備完整齊全有效的培訓(xùn)資料，積極培訓(xùn)下屬并及時(shí)跟蹤其學(xué)習(xí)進(jìn)度，促使其快速進(jìn)入狀態(tài) 5 B 準(zhǔn)備培訓(xùn)資料，培訓(xùn)下屬并跟蹤其學(xué)習(xí)進(jìn)度，促使其在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)入狀態(tài) 3 C 未能對下屬進(jìn)行有效培訓(xùn) 1 成本控制（ 5 分） A 對現(xiàn)有（人、物、財(cái)）資源能合理有計(jì)劃地分配，嚴(yán)格控制，為公司創(chuàng)造最大效益 5 B 對現(xiàn)有（人、物、財(cái)）資源分配使用不嚴(yán)密， 浪費(fèi)公司資源 3 C 對現(xiàn) 有（人、物、財(cái)）資源沒有控制 1 溝通協(xié)調(diào)（ 10 分） A 及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)部門工作，對下屬傳達(dá)公司會(huì)議精神、指令及事項(xiàng)；能獨(dú)立對本部門或與其它部門間關(guān)系協(xié)調(diào)，并達(dá)到一定效果，具有較強(qiáng)的說服力、影響力、感染力 10 B 基本能承上啟下，主動(dòng)協(xié)調(diào)人際關(guān)系，與他人進(jìn)行較清晰的思想交流，抓住重點(diǎn)，讓別人易于理解 8 C 能夠?yàn)楣ぷ魇马?xiàng)進(jìn)行聯(lián)系或相互簡單交流，需上級(jí)協(xié)助處理 6 D 對上級(jí)依賴性強(qiáng)；不能進(jìn)行溝通協(xié)調(diào) 3 工作能力 （ 31 分） 業(yè)務(wù)知識(shí)（ 3 分） A 具有熟練的業(yè) 務(wù)知識(shí)及相關(guān)的其他知識(shí) 3 B 業(yè)務(wù)知識(shí)水平合格，對相關(guān)的其他知識(shí)了解得不夠 2 C 業(yè)務(wù)知識(shí)水平尚需進(jìn)一步提高，缺乏相關(guān)的其他知識(shí) 1 D 缺乏業(yè)務(wù)知識(shí)及相關(guān)的其他知識(shí) 0 執(zhí)行力 （ 10 分） A 嚴(yán)格貫徹執(zhí)行上級(jí)指示、決議、計(jì)劃；跟蹤到位，及時(shí)反饋執(zhí)行程度，對公司及本部門各項(xiàng)管理制度、操作規(guī)范的執(zhí)行力度強(qiáng) 10 B 能主動(dòng)按公司要求、指示操作；基本符合管理需求 8 C 需督促跟催，工作效力不強(qiáng)；勉強(qiáng)跟蹤 6 D 對公司指示指令不能有效執(zhí) 行實(shí)施，下屬工作跟蹤不到位 4 應(yīng)變能力（ 10 分） A 處理問題能力強(qiáng)，合理有效；對突發(fā)事件能主動(dòng)、迅速、妥善采取措施并達(dá)到較好效果 10 B 能較好處理日常問題，能獨(dú)立思維，處理效果較可以 8 C 尚可處理問題能力，一般需上司協(xié)助 4 領(lǐng)導(dǎo)能力（ 5 分） A 獲得下屬尊敬和肯定，善于主持會(huì)議；及時(shí)給予下屬適當(dāng)?shù)恼J(rèn)可并能不斷激發(fā)下屬工作激情，創(chuàng)造良好團(tuán)隊(duì)效力，完成工作目標(biāo)。 5 B 能主動(dòng)創(chuàng)造團(tuán)體合作氛圍，并激勵(lì)本部門員工；基本得到下屬認(rèn)同 3 C 需上 級(jí)協(xié)助，不能獨(dú)立管理部門日常事務(wù) 1 創(chuàng)新能力（ 3 分） A 能改進(jìn)現(xiàn)有制度、規(guī)定，尋找更合理的解決方法 3 B 能在現(xiàn)有制度、規(guī)定下靈活解決問題 2 C 創(chuàng)新能力差 0 工作態(tài) 度 （ 13 分） 協(xié)作性 /紀(jì)律性（ 3 分） A 遵守規(guī)章制度，主動(dòng)與同事很好地協(xié)作 3 B 基本能遵守規(guī)章制度，他人提示后能與他人配合默契 2 C 常發(fā)生不守紀(jì)律，不服從命令的事，協(xié)調(diào)性差 0 責(zé)任心（ 5分） A 明確自己的崗位職責(zé)，自覺主動(dòng)對自己的行為及后果負(fù)責(zé)；能夠?qū)ぷ鳂?biāo)準(zhǔn)和職責(zé)履行情況進(jìn)行審視，提出改善意見 5 B 在有上級(jí)監(jiān)督的情況下，對自己的行為及后果負(fù)責(zé)；能夠按照工作標(biāo)準(zhǔn)完成工作目標(biāo) 4 C 對工作中的失誤，有時(shí)進(jìn)行逃避，或推卸責(zé)任 2 D 對工作中的失誤經(jīng)常逃避責(zé)任，愛發(fā)牢騷或者作各種辯解 0 主動(dòng)性（ 5分） A 密切配合上級(jí)的行動(dòng)方向，積極、投入、勤肯，常利用工作外時(shí)間處理工作事務(wù)，主動(dòng)提出問題并全力解決，面對挑戰(zhàn)充滿激情 5 B 對所辦的事情，基本上 有辦好的愿望，按常規(guī)辦事沒有優(yōu)秀工作的標(biāo)準(zhǔn) 3 C 不太主動(dòng)，需催促跟進(jìn)才能勉強(qiáng)解決；對工作沒有特別的興趣，只關(guān)注自己分內(nèi)的事情 2 D 完全不領(lǐng)會(huì)上級(jí)指示，缺乏積極性 0 合計(jì)： 120 注 ： 本年度有突出貢獻(xiàn)者可酌情加分 評價(jià)等級(jí)： □優(yōu)秀 100 分以上 □良好 8099 分 □可接受 6079 分 □需改進(jìn) 4059 分 □不可接受 40 分以下 被評價(jià)人自我鑒定： 主管副總意見： 評審小組意見： 人力資源部 /日期： 部門員工年終評價(jià)表 姓名： 部門： 總分： 100 分 注：請?jiān)谧栽u和考評選項(xiàng)中打√ 項(xiàng)目 指標(biāo) 等級(jí) 程度描述 分值 自評 考評 工作 績效 （ 35 分 ） 客服意識(shí)（ 15 分） A 重視并有計(jì)劃的建立、穩(wěn)定客戶關(guān)系；積極改善、提高服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)；對投訴問題能及時(shí)主動(dòng)尋求最佳處理方法 15 B 對工作中客服問題能有效處理，重視客戶投訴及需求，能提出一些建議；及時(shí)向客戶傳遞有益的信息并提出友好的幫助。 10 C 僅僅提供客戶要求的服務(wù)，對客服問題較被動(dòng)，需上
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