電信營(yíng)銷調(diào)研與需求測(cè)量(編輯修改稿)
2025-07-07 16:44 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 者根據(jù)客觀實(shí)際情況自由地填寫。 ?（三）設(shè)計(jì)調(diào)研表應(yīng)遵循的原則 ◆必要性原則 ◆準(zhǔn)確性原則 ◆互斥性原則 ◆完備性原則 ◆藝術(shù)性原則 2020/7/7 21 ?（四）營(yíng)銷調(diào)研報(bào)告 ?營(yíng)銷調(diào)研報(bào)告的寫作原則 ◆真實(shí) ◆具體 ◆簡(jiǎn)明扼要 ◆緊扣主題 ?營(yíng)銷調(diào)研報(bào)告的內(nèi)容 ◆背景材料 ◆調(diào)研事實(shí) ◆分析和建議 2020/7/7 22 第三節(jié) 電信市場(chǎng)需求預(yù)測(cè) 一、電信市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)概述 （一）電信市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)的含義 ?電信市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)，就是在市場(chǎng)調(diào)研和市場(chǎng)分析的基礎(chǔ)上，運(yùn)用邏輯和數(shù)學(xué)方法，預(yù)先對(duì)電信市場(chǎng)需求未來(lái)的發(fā)展變化趨勢(shì)所做出描述和量的估計(jì)。 2020/7/7 23 （二）電信市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)的程序 ?明確預(yù)測(cè)目的 ?調(diào)研搜集資料 ?選擇適當(dāng)?shù)念A(yù)測(cè)方法 ?建立預(yù)測(cè)模型 ?進(jìn)行實(shí)際預(yù)測(cè) ?分析預(yù)測(cè)誤差 ?確定預(yù)測(cè)值，提出預(yù)測(cè)報(bào)告 2020/7/7 24 二、電信市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)的定性方法 ? 定性預(yù)測(cè)方法是從事物的質(zhì)的方面去分析判斷，對(duì)市場(chǎng)需求未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)變化進(jìn)行推算的方法。定性預(yù)測(cè)方法主要包括以下 3種： ? 綜合意見法 是由預(yù)測(cè)人員召集企業(yè)的管理者和營(yíng)銷人員，讓他們根據(jù)已收集的信息資料和個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)未來(lái)市場(chǎng)做出判斷預(yù)測(cè)，最后組織者把所有預(yù)測(cè)方案集中起來(lái)，用平均數(shù)的方法進(jìn)行綜合處理，并根據(jù)實(shí)際情況加以修正，最終確定預(yù)測(cè)結(jié)果。 2020/7/7 25 ?專家意見法 是依靠專家的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和分析判斷能力，對(duì)過去發(fā)生的事件和歷史信息資料進(jìn)行綜合分析，從而對(duì)未來(lái)的發(fā)展做出判斷預(yù)測(cè)。專家意見法包括專家會(huì)議法和專家小組法兩種。 ?類比法 是利用兩種事物發(fā)生的時(shí)間差異和形式上的相同或相似，借用先前的、同類的、相似的事物的有關(guān)參數(shù)來(lái)進(jìn)行預(yù)測(cè)。 2020/7/7 26 三、電信市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)的定量方法 ?定量預(yù)測(cè)法是依據(jù)大量的數(shù)據(jù)資料，運(yùn)用統(tǒng)計(jì)分析和數(shù)學(xué)方法建立預(yù)測(cè)模型，描述客戶需求未來(lái)發(fā)展變化規(guī)律，據(jù)此作出預(yù)測(cè)值的估計(jì)。 ?定量預(yù)測(cè)法可以分為時(shí)間序列分析法和因果關(guān)系分析法。 （一）時(shí)間序列分析法 ?時(shí)間序列分析法是以歷史的時(shí)間序列數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，運(yùn)用一定的數(shù)學(xué)方法尋找數(shù)據(jù)變動(dòng)規(guī)律，來(lái)預(yù)測(cè)市場(chǎng)未來(lái)的發(fā)展變化趨勢(shì)。 ?時(shí)間序列分析法的幾種常用方法 2020/7/7 27 ? 算術(shù)平均法 算術(shù)平均法是以一定歷史時(shí)期銷售量的平均值作為預(yù)測(cè)值的方法。 式中： X — 預(yù)測(cè)值 X — 觀察期資料 n — 資料期數(shù) ? 加權(quán)平均法 加權(quán)平均法就是在求平均數(shù)時(shí)，根據(jù)觀察期各資料重要性的不同，分別給以不同的權(quán)數(shù)后加以平均的方法。 ∑Xi X1+X2+X3+… +Xn X ＝ ＝ n n 2020/7/7 28 ? 移動(dòng)平均法 移動(dòng)平均法是將歷史數(shù)據(jù)由遠(yuǎn)而近按一定跨越期逐期移動(dòng)求出每一個(gè)跨越期的平均值，由計(jì)算出的每期移動(dòng)平均數(shù)重新構(gòu)成一個(gè)新的時(shí)間序列， 將接近預(yù)測(cè)期的最后一個(gè)移動(dòng)平均值，作為確定預(yù)測(cè)值的依據(jù)。 移動(dòng)平
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