工作中的人際技能-團隊建設(shè)(編輯修改稿)
2025-02-13 11:43 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 導 。 （ 4）影響團隊有效性的因素 ?成員關(guān)系因素： ?角色關(guān)系： Kantor FourPlayer System（ 發(fā)起者 —追隨者 —反對者 —旁觀者 ） ?價值觀關(guān)系： ?非正式交往 （ 4）影響團隊有效性的因素 ? 在團隊互動中， 成員可以有四種角色，表現(xiàn)出如下四種行為方式：發(fā)起者發(fā)起一連串行動；追隨者支持發(fā)起者；反對者反對發(fā)起者；旁觀者一旁觀察并做出推動團隊前進的評論。在一個高效團隊中，這四種角色能夠配合默契，四種行為方式皆各得其所，成功地發(fā)揮各自的作用：發(fā)起者提供方向；追隨者實施完成；反對者進行糾正；旁觀者則提出全面看法。相反，一個缺乏效率的團隊則不具備使這四種行為均衡發(fā)揮作用的能力。 （ 4）影響團隊有效性的因素 ?制度規(guī)范因素 ： 如：薪酬機制 （ 個人酬金 + 團隊業(yè)績酬金 ） 團隊章程的內(nèi)容至少包括以下幾點：團隊任務(wù)的戰(zhàn)略或業(yè)務(wù)內(nèi)容 、 團隊的具體目標 、 預期的結(jié)果及期限 、 團隊必須考慮的基礎(chǔ)規(guī)則或約束 、 團隊成員的資格及角色 。 ?其它因素 ： （ 5）團隊建設(shè)的方法 ? 團隊目標的確定 ?團隊成員的挑選 （ 5）團隊建設(shè)的方法 ? 團隊目標的確定 ： 在 《 微軟團隊成功秘訣 》 一書中 ， 微軟 Visual C++事業(yè)部的總監(jiān)麥卡錫 （ 2021） 將 “ 建立一個 共同的目標 ” （ Establish a shared vision）作為 “ 成功秘訣 ” 的第一個法則 。 他認為 ，“ 有共同的目標才能建立團隊的認同感和歸屬感 ， 大家會覺得我們是一個整體 ， 這是團隊氣氛的心理基礎(chǔ) 。 ” （ 5）團隊建設(shè)的方法 ?團隊成員的挑選 ：選拔的標準主要有兩個：技能上的多樣性和互補性 ， 良好的協(xié)作性 ?團隊規(guī)范的建立 （ 5）團隊建設(shè)的方法 ?團隊意識的形成 ： 團隊意識的核心是 “ 團隊精神 ” （ group psyche） 。 （ 5）團隊建設(shè)的方法 麥卡錫（ 2021）對其具體內(nèi)容的描述 一群人同心協(xié)力，集合大家的腦力，共同創(chuàng)造一項智能財產(chǎn)。 …… 一群人全心全意地貢獻自己的創(chuàng)造力，結(jié)合成巨大的力量。結(jié)合的創(chuàng)造力由于這一群人的互動關(guān)系，彼此激蕩，而更加復雜。 這種復雜的情況之下，領(lǐng)導變成像是人際互動的交響樂指揮，輔助并疏導各種微妙的人際溝通。 在團隊中的溝通和互動是正確而健康時，能夠使這一群人的力量完全結(jié)合，會產(chǎn)生相加相乘的結(jié)果， ... （ 5）團隊建設(shè)的方法 ?成員關(guān)系的發(fā)展 ?團隊的管理 /指導 /領(lǐng)導 ： 高層經(jīng)理對于團隊要放而不縱 ， 可以通過以下方法 ， 來加強對團隊工作的管理和指導：員工會上定出團隊工作進展匯報的時間 、 評估團隊報告并給出反饋 、 參與重大的信息發(fā)布 、 在有需要時主動充當團隊資源 、 要求定期應(yīng)邀參加團隊會議 、 順便旁聽團隊會議等等 。 （ 5）團隊建設(shè)的方法 ?外部力量的干預： 聘請管理顧問 ， 是加強團隊建設(shè)的一個重要措施 。 咨詢顧問的優(yōu)勢在于三個方面 。 一是第三者立場 ， 可以相對客觀 、公正地分析團隊中存在的各種問題；二是專家眼光 ， 他們受過專業(yè)訓練 ， 具備豐富的經(jīng)驗 ，能夠?qū)F隊中可能存在的問題提出獨到的見解 ，避免團隊成員長期在共同的企業(yè)文化中工作所難免形成的思維定勢；三是專業(yè)方法 ， 他們可以提出解決問題的建議和方案 。 2．中國學者的探索 陳惠湘： 《 企業(yè)團隊修煉 》 ?四個關(guān)鍵： ?事業(yè)目標 ?企業(yè)領(lǐng)袖 ?領(lǐng)導班子 ?企業(yè)文化 2．中國學者的探索 ?十項修煉： ?企業(yè)領(lǐng)袖的四項修煉 。 一是人事修煉 ，即如何管人 、 育人 、 用人 、 激勵人；二是運籌修煉 ， 即科學地制定企業(yè)發(fā)展規(guī)劃 ， 進行重大決策；三是非職務(wù)影響力修煉 ， 即修養(yǎng)品德 、 建立信譽 、 樹立威信 、 加強個人的人格魅力和感召力；四是自我否定修煉 ， 即突破經(jīng)驗的束縛 ，不斷開拓創(chuàng)新 。 2．中國學者的探索 ?領(lǐng)導班子的四項修煉 。 一是以同舟共濟為目標的認同修煉；二是以統(tǒng)一意志為目標的決策修煉；三是以思想管理為目標的溝通修煉；四是以建立規(guī)矩為目標的紀律修煉 。 ?企業(yè)文化的兩項修煉 。 一是凝聚力修煉；二是競爭力修煉 。 高新技術(shù)企業(yè)中的高層管理團隊建設(shè) 1． 問題的提出 2． 有待探討的問題 3． 高層管理團隊中的六種關(guān)系 (一 ) 問題的提出 1． 實際背景：中國企業(yè)發(fā)展的一個難題 – （ 1） “ 四方聯(lián)危機 ” – （ 2） “ 短命的優(yōu)秀企業(yè)家現(xiàn)象 ” 2． 理論背景：領(lǐng)導行為研究的新趨勢 中關(guān)村“四方聯(lián)”的“高層人事危機” ? 中關(guān)村的三家代表性企業(yè)（ 四通、方正和聯(lián)想 ）先后發(fā)生的高層人事變動。這三家公司創(chuàng)業(yè)時的幾對高層“黃金搭檔”，如今難以共事，甚至反目成仇。 “ 四通換帥、聯(lián)想棄將、方正逼宮：中關(guān)村今年秋天有點亂 ” 。 《 中國經(jīng)營報 》 ， 1999年
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