同等學(xué)力申碩管理學(xué)原理第三版復(fù)習(xí)(編輯修改稿)
2025-02-13 11:13 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 有限責(zé)任，公司以其全部資產(chǎn)對(duì)其債務(wù)負(fù)責(zé)的企業(yè)法人。主要特征包括：不公開(kāi)發(fā)行股票；股東憑出資額享受相應(yīng)權(quán)益并參與公司經(jīng)營(yíng)管理；股份不能自由轉(zhuǎn)讓；公司賬目無(wú)需向社會(huì)公開(kāi)。 ? 股份有限公司 是指注冊(cè)資本由等額股份構(gòu)成并通過(guò)發(fā)行股票（或股權(quán)證）籌集資本，股東以其所認(rèn)購(gòu)股份對(duì)公司承擔(dān)有限責(zé)任，公司以其全部資產(chǎn)對(duì)公司債務(wù)承擔(dān)責(zé)任的企業(yè)法人。 股份有限公司的特征：資本證券化（ 最根本特征 ）、有限責(zé)任制、所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)分離、公司賬目公開(kāi)。 第四章 決 策 ? 管理就是決策 ? 決策的過(guò)程和準(zhǔn)則 ? 決策的技術(shù) ? 決策行為 管理就是決策 ? 決策 是管理人員最重要、最困難和最需要冒風(fēng)險(xiǎn)的活動(dòng)。 ? 西蒙和馬奇在 《 組織 》 一書(shū)中按關(guān)于人的假設(shè)對(duì)管理理論論作了如下分類：“機(jī)械人”模式（經(jīng)濟(jì)人）、“動(dòng)機(jī)人”模式（社會(huì)人）、“決策人”模式（管理人）。 ? “決策人”模式的行動(dòng)基礎(chǔ)：學(xué)習(xí)、記憶、習(xí)慣 決策的過(guò)程和準(zhǔn)則 ? 決策過(guò)程包括收集情報(bào)階段（信息活動(dòng)）、擬定計(jì)劃階段（設(shè)計(jì)活動(dòng)）、選定方案階段（抉擇活動(dòng)）、對(duì)已選方案進(jìn)行評(píng)價(jià)階段（審查活動(dòng)）。 還可細(xì)分為識(shí)別問(wèn)題、確定決策標(biāo)準(zhǔn)、為標(biāo)準(zhǔn)分配權(quán)重、擬定方案、分析方案、選擇方案、實(shí)施方案、評(píng)價(jià)效果。 ? 決策準(zhǔn)則：絕對(duì)理性的最優(yōu)化準(zhǔn)則（不現(xiàn)實(shí)）；有限理性的滿意準(zhǔn)則（ 最主要 ）；整體協(xié)同原則、目標(biāo)原則、權(quán)變?cè)瓌t 決策的技術(shù) ? 例行問(wèn)題 ：指重復(fù)出現(xiàn)的例行公事。 ? 例外問(wèn)題 ：與例行問(wèn)題相對(duì)應(yīng)的偶然發(fā)生的、新穎的、性質(zhì)不完全清楚、結(jié)構(gòu)上不甚分明的問(wèn)題。 ? 決策類型： 1）程序化決策（重復(fù)的、例行的決策，由組織制定其決策的具體程序） 2）非程序化決策（一次性的、非例行的、新的決策，需要單獨(dú)做出處理）。 ? 程序化決策的傳統(tǒng)技術(shù)：習(xí)慣、標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程、組織結(jié)構(gòu)；現(xiàn)代技術(shù)：運(yùn)籌學(xué)、數(shù)理分析、模擬、電子計(jì)算機(jī)模擬、電子數(shù)據(jù)處理。 ? 非程序化決策的傳統(tǒng)技術(shù)：判斷、直覺(jué)、創(chuàng)造性、經(jīng)驗(yàn)、經(jīng)理人員的選拔和訓(xùn)練、設(shè)立專門從事非程序化決策的部門；現(xiàn)代技術(shù)：決策者培訓(xùn)、編制探索式計(jì)算機(jī)程序。 決策的行為 ? 決策的行為包括個(gè)人的行為特性和群體在決策中的行為特性。 ? 影響個(gè)人決策的因素包括個(gè)人對(duì)問(wèn)題的感知方式和個(gè)人價(jià)值系統(tǒng)。 ? 群體決策的優(yōu)點(diǎn)：更廣泛的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)、提供更完整的信息，有利于確定問(wèn)題和制定備選方案、更嚴(yán)格地分析所制定的方案、更好地了解所制定的方案。 ? 群體決策的缺點(diǎn)：消耗時(shí)間、屈從壓力，導(dǎo)致“群體思維”、削弱群體中的批判精神，抑制不同觀點(diǎn)、誰(shuí)對(duì)最后結(jié)果負(fù)責(zé)不清楚，責(zé)任被沖淡。 第五章 計(jì)劃與控制 ? 計(jì)劃與控制 ? 計(jì)劃系統(tǒng) ? 控制系統(tǒng) ? 計(jì)劃與控制的協(xié)調(diào) 計(jì)劃與控制 ? 計(jì)劃 是事先對(duì)未來(lái)應(yīng)采取的行動(dòng)所作的規(guī)劃和安排。 ? 控制 是在計(jì)劃執(zhí)行過(guò)程中出現(xiàn)偏離時(shí)予以調(diào)整和修正的過(guò)程。 ? 計(jì)劃與控制的基礎(chǔ)是 信息 。 ? 計(jì)劃與控制系統(tǒng)是為了促進(jìn)、約束和調(diào)整企業(yè)組織中復(fù)雜而多樣的計(jì)劃和控制過(guò)程而形成的管理體系或框架。 計(jì)劃系統(tǒng) ? 計(jì)劃系統(tǒng) 是為在企業(yè)組織中規(guī)范、促進(jìn)和調(diào)整計(jì)劃工作過(guò)程而設(shè)置的基本規(guī)范和體系。 ? 計(jì)劃制定過(guò)程意義： ： ⑴通過(guò)對(duì)環(huán)境的分析研究加深對(duì)環(huán)境認(rèn)識(shí)，減少工作不確定性和失誤。⑵明確工作目標(biāo)，具有激勵(lì)作用；⑶確定必須采取的行動(dòng)。 ：⑴計(jì)劃制定過(guò)程同時(shí)是企業(yè)組織中信息溝通、相互了解和事前協(xié)調(diào)過(guò)程；⑵形成企業(yè)總體計(jì)劃；⑶通過(guò)計(jì)劃判定過(guò)程中計(jì)劃承擔(dān)者與上級(jí)管理者的相互作用，為管理者施加影響提供手段。⑷通過(guò)計(jì)劃制定過(guò)程中不同部門間協(xié)調(diào)安排可以從整體要求出發(fā)協(xié)調(diào)各部門的決策，形成有機(jī)整體。 ? 計(jì)劃系統(tǒng)設(shè)計(jì)的基本方面包括：計(jì)劃制訂者、計(jì)劃范圍、與資源配置的協(xié)調(diào)、與業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的協(xié)調(diào)、計(jì)劃形式。 控制系統(tǒng) ? 控制的形式： 直接控制 （反饋控制：采取控制行動(dòng)、觀察結(jié)果、與標(biāo)準(zhǔn)比較）、 間接控制 （影響控制：制定標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)施、管理人員觀察、比較與評(píng)價(jià)、獎(jiǎng)懲）。 ? 控制系統(tǒng)設(shè)計(jì)的主要項(xiàng)目：目標(biāo)變量、確定目標(biāo)變量的測(cè)定方法、確定事前標(biāo)準(zhǔn)、測(cè)定結(jié)果的溝通方式、事后評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的確定。 ? 事前標(biāo)準(zhǔn)是控制系統(tǒng)中考核業(yè)績(jī)的一項(xiàng)指標(biāo)，可以表述為：事前標(biāo)準(zhǔn) =理想的環(huán)境 *事前計(jì)劃 *應(yīng)有的控制努力和技巧 ? 事后標(biāo)準(zhǔn)是指根據(jù)實(shí)際工作環(huán)境確定的目標(biāo)變量的水準(zhǔn)，可以表述為：事后標(biāo)準(zhǔn) =現(xiàn)實(shí)的環(huán)境 *事前計(jì)劃 *應(yīng)有的控制努力和技巧 控制與計(jì)劃的協(xié)調(diào) ? 計(jì)劃系統(tǒng)不只是制定事前計(jì)劃，作為目標(biāo)還制定了事前標(biāo)準(zhǔn)，這是信息反饋的源泉。另外在計(jì)劃中也暗含了事前標(biāo)準(zhǔn)背后的某種控制努力。由于這個(gè)控制努力的
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