【正文】 經(jīng)與權(quán)是一對(duì)矛盾，管理中需要按照規(guī)章制度辦事，堅(jiān)持原則性，制度化是管理的基本要求。 分公司 是母公司的分支機(jī)構(gòu)或附屬機(jī)構(gòu)，在法律上和經(jīng)濟(jì)上均無獨(dú)立性，不是獨(dú)立的法人企業(yè)。各事業(yè)部有較大的自主權(quán)，實(shí)行獨(dú)立核算、自負(fù)盈虧。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的建立和完善，企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)將面向市場(chǎng)，以提高效率為目標(biāo)。 3）管理幅度的有限性導(dǎo)致了組織層次的產(chǎn)生： A）部門規(guī)模究竟多大為宜？ B）部門化的方式問題，即如何將同一層次計(jì)劃分成不同的部門？劃分部門方式很多，其中按職能劃分、按產(chǎn)品或顧客劃分和按地區(qū)劃分最常見。 ? 計(jì)劃系統(tǒng)設(shè)計(jì)的基本方面包括：計(jì)劃制訂者、計(jì)劃范圍、與資源配置的協(xié)調(diào)、與業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的協(xié)調(diào)、計(jì)劃形式。 ? 決策類型： 1）程序化決策（重復(fù)的、例行的決策，由組織制定其決策的具體程序） 2）非程序化決策（一次性的、非例行的、新的決策，需要單獨(dú)做出處理）。產(chǎn)權(quán)的功能包括：界定交易界區(qū)、規(guī)范交易行為、使交易者形成穩(wěn)定的收益預(yù)期、降低交易費(fèi)用、提高資源配置效率。 ? 正式組織與非正式組織的關(guān)系： 1）非對(duì)正的作用：創(chuàng)造正式組織產(chǎn)生的條件；賦予正式組織以活力；促進(jìn)信息溝通；有助于維持正式組織的內(nèi)聚力；維護(hù)個(gè)人人格的完整 2）正對(duì)非的作用：為非正式組織形成創(chuàng)造條件；為非正式組織長(zhǎng)期存在和發(fā)展創(chuàng)造條件。 ? 法約爾： 一般管理理論 ； 管理過程 學(xué)派創(chuàng)始人 ；主要內(nèi)容： 六種經(jīng)營(yíng)活動(dòng)（技術(shù)、 商業(yè)、財(cái)務(wù)、安全、會(huì)計(jì)及管理活動(dòng)）、 五大管理職能 （計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制）及 14條 管理 原則 （勞動(dòng)分工原則、權(quán)利與責(zé)任對(duì)等原則、紀(jì)律原則、統(tǒng)一指揮原則、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)原則、個(gè)人利益服從整體利益原則、員工報(bào)酬原則、集權(quán)原則、等級(jí)系列原則、秩序原則、公平原則、人員穩(wěn)定原則、首創(chuàng)精神原則、團(tuán)結(jié)合作原則）。三要素：協(xié)作意愿、共同目標(biāo)和信息溝通。 ? 企業(yè)的特征： 1）獨(dú)立經(jīng)濟(jì)組織 2）財(cái)產(chǎn)支配關(guān)系（ 根本特征 ）3）自負(fù)盈虧（ 重要特征 ） 4）從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，向社會(huì)提供適銷產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)（ 重要職能 ） 產(chǎn)權(quán)及其功能 所有權(quán)、所有制、產(chǎn)權(quán)間的關(guān)系 ：所有權(quán)是指對(duì)主體擁有財(cái)富這一特定事實(shí)給予社會(huì)性的認(rèn)可和保護(hù)（占有、使用、處分、收益）；所有制是所有權(quán)的法律形態(tài)；產(chǎn)權(quán)是所有權(quán)的經(jīng)濟(jì)用語。 還可細(xì)分為識(shí)別問題、確定決策標(biāo)準(zhǔn)、為標(biāo)準(zhǔn)分配權(quán)重、擬定方案、分析方案、選擇方案、實(shí)施方案、評(píng)價(jià)效果。⑵明確工作目標(biāo)，具有激勵(lì)作用；⑶確定必須采取的行動(dòng)。 2）分工給組織帶來的弊端： A、分工帶來工作單調(diào)化 B、分工阻礙組織內(nèi)部人員的流動(dòng)，降低其對(duì)組織變化的適應(yīng)能力 C、專業(yè)化會(huì)助長(zhǎng)組織內(nèi)部的沖突。從技術(shù)的穩(wěn)定性角度看，較少變革、比較穩(wěn)定的技術(shù)，適宜采用機(jī)械式組織結(jié)構(gòu)形態(tài)，對(duì)于多變、不穩(wěn)定的技術(shù)來說，具有較強(qiáng)適應(yīng)性的有機(jī)式的組織結(jié)構(gòu)形態(tài)則是最有效的。 直線職能制（中小型企業(yè)） 特點(diǎn)： A、廠長(zhǎng)（經(jīng)理）對(duì)業(yè)務(wù)和職能部門均實(shí)行垂直式領(lǐng)導(dǎo) B、職能管理部門是廠長(zhǎng)（經(jīng)理）的參謀和助手，沒有直接指揮權(quán)，其職責(zé)是向上級(jí)提供信息和建議。 缺點(diǎn) ： A、關(guān)系復(fù)雜，小組與部門發(fā)生矛盾，小組成員的工作就會(huì)左右為難。經(jīng)與權(quán)，即所謂的原則性與靈活性，堅(jiān)持按制度辦事與適當(dāng)變通之意。因?yàn)閭鹘y(tǒng)的和現(xiàn)實(shí)的種種原因，導(dǎo)致我國(guó)現(xiàn)實(shí)中原則性太少而靈活性太多。 ? 制定制度規(guī)范的基本要求 ：從實(shí)際出發(fā)；根據(jù)需要制定；要建立在法律和社會(huì)道德規(guī)范基礎(chǔ)上；系統(tǒng)和配套；合情合理；先進(jìn)性。 優(yōu)點(diǎn) ： A、權(quán)力下放，有利于最高管理層集中精力于外部環(huán)境的研究，制定長(zhǎng)遠(yuǎn)的全局性的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃。組織結(jié)構(gòu)的規(guī)模和復(fù)雜性是隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大而相應(yīng)增長(zhǎng)的。 3）集權(quán)和分權(quán)各有利弊。 ? 事前標(biāo)準(zhǔn)是控制系統(tǒng)中考核業(yè)績(jī)的一項(xiàng)指標(biāo)，可以表述為：事前標(biāo)準(zhǔn) =理想的環(huán)境 *事前計(jì)劃 *應(yīng)有的控制努力和技巧 ? 事后標(biāo)準(zhǔn)是指根據(jù)實(shí)際工作環(huán)境確定的目標(biāo)變量的水準(zhǔn)，可以表述為：事后標(biāo)準(zhǔn) =現(xiàn)實(shí)的環(huán)境 *事前計(jì)劃 *應(yīng)有的控制努力和技巧 控制與計(jì)劃的協(xié)調(diào) ? 計(jì)劃系統(tǒng)不只是制定事前計(jì)劃，作為目標(biāo)還制定了事前標(biāo)準(zhǔn)，這是信息反饋的源泉。 決策的行為 ? 決策的行為包括個(gè)人的行為特性和群體在決策中的行為特性。 ? 個(gè)人企業(yè)是個(gè)人獨(dú)資設(shè)立、個(gè)人所有、經(jīng)營(yíng)的企業(yè)。 組織平衡 ? 組織平衡是有關(guān)組織生存、發(fā)展的原理。 官僚制的特征：權(quán)責(zé)明確、等級(jí)有序、以崗選人、遵守制度、管理規(guī)范、忠于職守。方向取決于 決策 ，強(qiáng)度取決于 心理能量 ；決策的制約因素：目標(biāo)、知識(shí)、思維方式；心理能量 則受情感制約； 心理能量 是促使人意識(shí)到自己的需要和主體性，驅(qū)使人采取適當(dāng)行為的心理力量。 ? 管理的職能一般包括組織目標(biāo)的設(shè)定和轉(zhuǎn)化、確立和維持信息溝通系統(tǒng)、確保必要的活動(dòng)、領(lǐng)導(dǎo)。 第四章 決 策 ? 管理就是決策 ? 決策的過程和準(zhǔn)則 ? 決策的技術(shù) ? 決策行為 管理就是決策 ? 決策