同等學(xué)力申碩管理學(xué)原理第三版復(fù)習(xí)(文件)
【正文】 營(yíng)管理；股份不能自由轉(zhuǎn)讓；公司賬目無(wú)需向社會(huì)公開(kāi)。 ? 西蒙和馬奇在 《 組織 》 一書(shū)中按關(guān)于人的假設(shè)對(duì)管理理論論作了如下分類：“機(jī)械人”模式（經(jīng)濟(jì)人）、“動(dòng)機(jī)人”模式（社會(huì)人）、“決策人”模式（管理人）。 ? 例外問(wèn)題 ：與例行問(wèn)題相對(duì)應(yīng)的偶然發(fā)生的、新穎的、性質(zhì)不完全清楚、結(jié)構(gòu)上不甚分明的問(wèn)題。 決策的行為 ? 決策的行為包括個(gè)人的行為特性和群體在決策中的行為特性。 第五章 計(jì)劃與控制 ? 計(jì)劃與控制 ? 計(jì)劃系統(tǒng) ? 控制系統(tǒng) ? 計(jì)劃與控制的協(xié)調(diào) 計(jì)劃與控制 ? 計(jì)劃 是事先對(duì)未來(lái)應(yīng)采取的行動(dòng)所作的規(guī)劃和安排。 計(jì)劃系統(tǒng) ? 計(jì)劃系統(tǒng) 是為在企業(yè)組織中規(guī)范、促進(jìn)和調(diào)整計(jì)劃工作過(guò)程而設(shè)置的基本規(guī)范和體系。⑷通過(guò)計(jì)劃制定過(guò)程中不同部門(mén)間協(xié)調(diào)安排可以從整體要求出發(fā)協(xié)調(diào)各部門(mén)的決策，形成有機(jī)整體。 ? 事前標(biāo)準(zhǔn)是控制系統(tǒng)中考核業(yè)績(jī)的一項(xiàng)指標(biāo)，可以表述為：事前標(biāo)準(zhǔn) =理想的環(huán)境 *事前計(jì)劃 *應(yīng)有的控制努力和技巧 ? 事后標(biāo)準(zhǔn)是指根據(jù)實(shí)際工作環(huán)境確定的目標(biāo)變量的水準(zhǔn)，可以表述為：事后標(biāo)準(zhǔn) =現(xiàn)實(shí)的環(huán)境 *事前計(jì)劃 *應(yīng)有的控制努力和技巧 控制與計(jì)劃的協(xié)調(diào) ? 計(jì)劃系統(tǒng)不只是制定事前計(jì)劃，作為目標(biāo)還制定了事前標(biāo)準(zhǔn)，這是信息反饋的源泉。由于與控制的這種聯(lián)結(jié)，計(jì)劃成為管理過(guò)程中非常受重視的環(huán)節(jié)。為確立分工協(xié)作的基本框架，必須確定五個(gè)方面的問(wèn)題： 分工關(guān)系： 1）分工給組織帶來(lái)的利益： A、分工可以使各種工作簡(jiǎn)單化，在現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)中表現(xiàn)尤為明顯。 部門(mén)化： 1）把組織的全體成員分別歸屬到若干部門(mén) ,將使協(xié)調(diào)工作變得相對(duì)簡(jiǎn)單 . 2）每一個(gè)管理者能直接協(xié)調(diào)的下屬的人數(shù)是有限的，管理者的有效協(xié)調(diào)人數(shù)有一個(gè)客觀的限度，稱為管理幅度。 3）集權(quán)和分權(quán)各有利弊。非程序化只是解決例外事件。技術(shù)復(fù)雜程度決定著組織的分工和作業(yè)的專業(yè)化程度，進(jìn)而決定著部門(mén)大小及其構(gòu)成、管理層次多少、管理幅度大小、管理人員比例。 管理體制：以行政手段為主的管理體制，強(qiáng)調(diào)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)與政府行政組織結(jié)構(gòu)的上下對(duì)口，極易帶來(lái)機(jī)構(gòu)臃腫、部門(mén)重疊、人浮于事、效率低下、市場(chǎng)適應(yīng)能力差的弊端。組織結(jié)構(gòu)的規(guī)模和復(fù)雜性是隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大而相應(yīng)增長(zhǎng)的。 ? 各種組織結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)： 直線制 ：一種最簡(jiǎn)單的集權(quán)組織結(jié)構(gòu)形式， (軍隊(duì)式結(jié)構(gòu) )。 D、信息溝通迅速，解決問(wèn)題及時(shí)，管理效率比較高。 事業(yè)部制：（分權(quán)制結(jié)構(gòu)）“集中決策 ,分散經(jīng)營(yíng)” ,按產(chǎn)品、地區(qū)和顧客等標(biāo)志將企業(yè)劃分為若干相對(duì)獨(dú)立的經(jīng)營(yíng)單位 ,分別組成事業(yè)部。 優(yōu)點(diǎn) ： A、權(quán)力下放，有利于最高管理層集中精力于外部環(huán)境的研究，制定長(zhǎng)遠(yuǎn)的全局性的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃。 缺點(diǎn) ： A、容易造成機(jī)構(gòu)重疊，管理人員膨脹現(xiàn)象 B、各事業(yè)部獨(dú)立性強(qiáng)，考慮問(wèn)題時(shí)容易忽視企業(yè)整體利益。 C、能較好地解決組織結(jié)構(gòu)相對(duì)穩(wěn)定和管理任務(wù)多變之間的矛盾，使一些臨時(shí)性的、跨部門(mén)性工作的執(zhí)行變得不再困難。 子公司和分公司： 子公司 是指受集團(tuán)公司或母公司控制但在法律上獨(dú)立的法人企業(yè)。 ? 制定制度規(guī)范的基本要求 ：從實(shí)際出發(fā)；根據(jù)需要制定；要建立在法律和社會(huì)道德規(guī)范基礎(chǔ)上；系統(tǒng)和配套；合情合理；先進(jìn)性。 2．廢除的情況：破產(chǎn)倒閉；某些基本法令制度的廢除；制度約束的事項(xiàng)結(jié)束；同一事項(xiàng)有新的制度規(guī)范。 ? 制度化管理的優(yōu)越性特現(xiàn)在： A、個(gè)人與權(quán)利相分離、 B、是理性精神、合理化精神的體現(xiàn)、 C、適合現(xiàn)代大型企業(yè)組織的需要 ? 制度化管理需要處理的兩大問(wèn)題 “經(jīng)”與“權(quán)”的關(guān)系：經(jīng)指規(guī)范、原則、制度。權(quán)就是從實(shí)際出發(fā)，根據(jù)情況的變化采取適當(dāng)?shù)拇胧?，必要時(shí)采取變通。因?yàn)閭鹘y(tǒng)的和現(xiàn)實(shí)的種種原因，導(dǎo)致我國(guó)現(xiàn)實(shí)中原則性太少而靈活性太多。 B、在保證組織活動(dòng)正常進(jìn)行的范圍內(nèi)，應(yīng)盡可能發(fā)揮自律的作用，培養(yǎng)個(gè)體的自覺(jué)性、責(zé)任感，更好地發(fā)揮其聰明才智和創(chuàng)造性。 他律與自律的關(guān)系：指在涉及個(gè)人行為管理時(shí)，是多借助教育、懲罰、強(qiáng)制等外部規(guī)范方式，還是更多依靠個(gè)人覺(jué)悟、自覺(jué)性、自我約束等達(dá)到目的的問(wèn)題。同時(shí)，管理過(guò)程中也不能沒(méi)有靈活性，所以需要很好地處理經(jīng)與權(quán)的矛盾。經(jīng)與權(quán)，即所謂的原則性與靈活性，堅(jiān)持按制度辦事與適當(dāng)變通之意。通常稱作官僚制、科層制或理想的行政組織體系。 制度規(guī)范應(yīng)保持較強(qiáng)的穩(wěn)定性，但當(dāng)依存的前提條件和管理協(xié)調(diào)整體結(jié)構(gòu)變化時(shí)，必須作相應(yīng)調(diào)整。 制度規(guī)范 ? 制度規(guī)范 是組織管理過(guò)程中借以約束全體組織成員行為，確定辦事方法，規(guī)定工作程序的各種章程、條例、守則、規(guī)程、程序、標(biāo)準(zhǔn)、辦法等的總稱（企業(yè)基本制度、管理制度、技術(shù)規(guī)范、業(yè)務(wù)規(guī)范、個(gè)人行為規(guī)范）。 缺點(diǎn) ： A、關(guān)系復(fù)雜，小組與部門(mén)發(fā)生矛盾，小組成員的工作就會(huì)左右為難。 優(yōu)點(diǎn) ：
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1