持續(xù)改進(jìn)實(shí)施規(guī)定ppt課件(編輯修改稿)
2025-02-13 06:48 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 4． 要因分析 7． 效果確認(rèn) 6． 對(duì)策實(shí)施 5． 對(duì)策擬定 8． 標(biāo)準(zhǔn)化與 再發(fā)防止 問(wèn)題解決型 QC STORY與 PDCA循環(huán) 【 Step1明確主題】 對(duì)應(yīng) 顧客的要求與需求 。 依 公司目標(biāo)管理 展開 。 部門方針、指標(biāo)、主管之指示 。 提高 P（ 生產(chǎn)力 ）、 Q（ 品質(zhì) ）、 C（ 成本 ）、 D（ 交期效率 ）、 S（ 安全 ）、 E（ 能源 ）、 M（ 管理 ）等管理績(jī)效能力 。 浪費(fèi)、不均、不合理 的問(wèn)題 。 消費(fèi)者需求 產(chǎn)品 /服務(wù) 品質(zhì)目標(biāo) 設(shè)定 目標(biāo)專案 品質(zhì)特性提升專案 效率提升專案 短期交期專案 成本降低專案 …………… 案例說(shuō)明： 案例： AA改善小組主題選定評(píng)估表 主題 共同性 可行性 定量化 迫切性 評(píng)分 順位問(wèn)題一 14 19 21 21 75 4問(wèn)題二 21 24 22 24 91 1問(wèn)題三 16 21 23 19 79 3問(wèn)題四 18 22 23 20 83 2注：評(píng)估計(jì)分方式 優(yōu) 4~5分；可以 2~3分；差 0~1分；小組成員（ 5人）每人一票采取供不應(yīng)求評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)評(píng)比。 （經(jīng)評(píng)價(jià)得分最高 91分的 [問(wèn)題點(diǎn)二 ]作為改善主題） ? 主題選定時(shí)，原則是以最高分為主，若要選擇次高分，需按照“迫切性”的分?jǐn)?shù)高低進(jìn)行選擇。 ? 選題分析： 針對(duì)選題說(shuō)明內(nèi)容 決定主題名稱：動(dòng)詞 +名次 +品質(zhì)特性 選題理由 理由敘述之重點(diǎn)： A、 該課題之過(guò)程范圍。 B、 績(jī)效對(duì)前后顧客的影響。 C、 以定量化數(shù)據(jù)表示。 D、 改善完成后對(duì)組織及顧客可提供的貢 獻(xiàn)度。 E、 可提升或累積組織之核心技能及知識(shí)。 ? 任何改善課題在決定目標(biāo)值與設(shè)定達(dá)成期限前，必須做好現(xiàn)狀之把握及分析，這是改善活動(dòng)進(jìn)行之前很重要的一步。 【 Step2 現(xiàn)狀把握 】 以事實(shí)收集現(xiàn)況數(shù)據(jù)的 4W1H1F法 ． What（ 發(fā)生何事 ） ． Where（ 何處發(fā)生 ） ． When（ 何時(shí)發(fā)生 ） ． Which（ 方向、發(fā)生趨勢(shì) ） ． How much/many（ 量有多少 ） ． Frequency（ 頻率 ） 【 Step 3 目標(biāo)設(shè)定 】 盡量以活用統(tǒng)計(jì)方法來(lái)決定目標(biāo)； 如：柏拉圖、柱型圖、推移圖、或其他圖表的應(yīng)用，以使目標(biāo)具挑戰(zhàn)性。 目標(biāo)盡可能數(shù)值化，具體明確化； 并考慮在改善完成時(shí)能夠被評(píng)價(jià)，且與公司或部門績(jī)效相連結(jié)，以提供必要的貢獻(xiàn)。 檢討目標(biāo)達(dá)成的可行性； 是否小組成員能力所及？是否與改善范圍的方向相同？是否能在活動(dòng)期間內(nèi)完成？需要組織提供何種資源與協(xié)助 … 案例說(shuō)明： [柱形圖 設(shè)定目標(biāo)例 ] （% ）降低5 0 %降至0 . 0 6 %氣泡不良率基準(zhǔn)值（9 2 . 0 6 ） 目標(biāo)值（9 2 . 1 2 ）【 Step 4： 活動(dòng)計(jì)劃擬訂 】 目標(biāo)設(shè)定之后，改善小組依據(jù)達(dá)成目標(biāo) 的作業(yè)步驟、時(shí)程、管制項(xiàng)目，研擬可行 的活動(dòng)計(jì)劃。改善小組擬定活動(dòng)計(jì)劃時(shí)， 應(yīng)考慮的重點(diǎn)如： A、 依活動(dòng)步驟擬訂管制項(xiàng)目。 B、 決定活動(dòng)期限（以周為單位）。 C、 依活動(dòng)步驟以「虛線」表示預(yù)定進(jìn)度。 D、 以「實(shí)線」表示實(shí)際活動(dòng)進(jìn)度。 E、 必須將實(shí)際進(jìn)度表示在此計(jì)劃表上。 活動(dòng)計(jì)劃表一般常用的手法是 [甘特圖，并配合 5W1H]的 在活動(dòng)計(jì)劃擬訂的過(guò)程及應(yīng)用時(shí)，應(yīng)該注意以下幾項(xiàng)要點(diǎn)： A、 改善小組成立時(shí)，應(yīng)即時(shí)擬訂該改善課題的活動(dòng)計(jì)劃，再呈請(qǐng)核準(zhǔn)進(jìn)行改善活動(dòng)。 B、 改善活動(dòng)計(jì)劃擬訂時(shí)， 應(yīng)召集全體組員研計(jì)定案。 C、 改善活動(dòng)計(jì)劃應(yīng)讓全體組員皆能掌握進(jìn)度， 因此須每人都有要有一份， 必要時(shí)也可在改善對(duì)象的制程現(xiàn)場(chǎng)看板上張貼。讓該制程全體人員都能知道該改善課題的進(jìn)度。 [活動(dòng)計(jì)劃表范例 ] 專案編號(hào)： 專案名稱：負(fù) 責(zé) 人： 組 員：進(jìn)度目標(biāo)擔(dān)當(dāng)者1 明確主題2 目標(biāo)設(shè)定3
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