【文章內(nèi)容簡介】 510年1210年以上4100．00(1)根據(jù)（表32）運(yùn)用Excel分析可得企業(yè)所在行業(yè)三位堆積柱形圖。(如圖33)圖33 企業(yè)所在行業(yè)分布(2) 根據(jù)（表32）運(yùn)用Excel分析可得企業(yè)規(guī)模（員工人數(shù)）分布三維堆積柱形圖。（如圖34）圖34 企業(yè)規(guī)模分布(3) 根據(jù)（表32）運(yùn)用Excel分析可得企業(yè)營業(yè)額（年度）三維堆積柱形圖。（如圖35）圖35 企業(yè)年度營業(yè)額分布情況(4) 根據(jù)（表32）運(yùn)用Excel分析可得企業(yè)利潤（年度）分布簇狀積柱形圖。（如圖36）圖36 企業(yè)年度利潤分布(5) 根據(jù)（表33）運(yùn)用Excel分析可得企業(yè)成立時間分布簇狀積柱形圖。（如圖37）圖37 企業(yè)成立時間分布（三）調(diào)查問卷的社會關(guān)系分析1．問卷——社會關(guān)系對企業(yè)市場競爭的影響本研究采用Excel分析社會關(guān)系對企業(yè)市場競爭的影響進(jìn)行檢驗(yàn)。利用Excel的三維柱形圖來表示企業(yè)家們對社會關(guān)系和企業(yè)市場競爭的影響程度。圖38 社會關(guān)系對企業(yè)市場競爭的影響程度從（圖38）可以看出，在20位問卷調(diào)查中有3位企業(yè)家認(rèn)為社會關(guān)系對企業(yè)市場競爭的影響非常大；有7位企業(yè)家認(rèn)為社會關(guān)系對企業(yè)市場競爭的影響較大；有6位企業(yè)家認(rèn)為社會關(guān)系對企業(yè)市場競爭的影響一般；有1位企業(yè)家認(rèn)為社會關(guān)系對企業(yè)市場競爭的影響較??；有3位企業(yè)家認(rèn)為社會關(guān)系對企業(yè)市場競爭的影響非常小。這說明大部分的中小企業(yè)和企業(yè)家都認(rèn)同社會關(guān)系對企業(yè)市場競爭具有影響力，企業(yè)的市場競爭離不開社會關(guān)系。2．問卷——社會關(guān)系的來源研究社會關(guān)系的來源主要利用Excel的三維柱形圖來表示，這樣更清晰的反應(yīng)企業(yè)社會關(guān)系的來源。圖39 社會關(guān)系來源從（圖39）可以看出，在20位問卷調(diào)查中得出4位企業(yè)家認(rèn)為他們的社會關(guān)系來源于生意伙伴；有2位企業(yè)家認(rèn)為他們的社會關(guān)系來源于親戚；有9位企業(yè)家認(rèn)為他們的社會關(guān)系來源于朋友；有3位企業(yè)家認(rèn)為他們的社會關(guān)系來源于領(lǐng)導(dǎo)；有1位企業(yè)家認(rèn)為他們的社會關(guān)系來源于同事；還有1位企業(yè)家認(rèn)為他們的社會關(guān)系來源于其他。調(diào)查得知大多數(shù)的企業(yè)家的社會關(guān)系都來自朋友，其中來自老鄉(xiāng)的社會關(guān)系幾乎沒有。在其中最為特別的是其他，這位企業(yè)家認(rèn)為他的社會關(guān)系都不在生意伙伴、親戚、朋友、老鄉(xiāng)、領(lǐng)導(dǎo)、同事之中。他個人認(rèn)為可以利用自己的企業(yè)來吸取社會關(guān)系。這印證了社會關(guān)系來源多元化，其中朋友成為其中最重要的社會關(guān)系來源。3．問卷——社會關(guān)系的重要性本研究利用Excel分析社會關(guān)系的重要性，在你生意伙伴、親戚、朋友、老鄉(xiāng)、領(lǐng)導(dǎo)、同事中，企業(yè)家認(rèn)為誰是他們在社會關(guān)系中最重要的。圖310 社會關(guān)系的重要性本研究利用餅圖，清晰的分析社會關(guān)系的重要性，從（圖310）中可以看出朋友在社會關(guān)系中占50％；生意伙伴在社會關(guān)系中占30％；親戚和領(lǐng)導(dǎo)在社會關(guān)系中占10％。而在圖3中還反映出企業(yè)家在社會關(guān)系中對于老鄉(xiāng)和同事幾乎不重要。但是根據(jù)我個人獲得的信息，認(rèn)為老鄉(xiāng)在社會關(guān)系中也會起到一定的作業(yè)。譬如在xx的溫州商會，他們通過在社會中獲得了更多無價的社會資源，促進(jìn)本企業(yè)和企業(yè)家自身的發(fā)展。4．問卷——創(chuàng)業(yè)時最重要的社會關(guān)系毛主席曾說過這樣的一句話，“槍桿子里出政權(quán)”。但我們現(xiàn)在要在靠自己的前提下來研究創(chuàng)業(yè)時最重要的就是社會關(guān)系，根據(jù)相關(guān)的社會資源來分析重要性。我們根據(jù)調(diào)查問卷，將此利用三維柱形圖來表示：圖311 創(chuàng)業(yè)時最重要的社會關(guān)系根據(jù)圖311分析，我們在20位企業(yè)家的調(diào)查中明顯發(fā)現(xiàn)，有9位企業(yè)家認(rèn)為在創(chuàng)業(yè)時最重要的社會關(guān)系是朋友；有6位企業(yè)家認(rèn)為在創(chuàng)業(yè)時最重要的社會關(guān)系是生意伙伴；有3位企業(yè)家認(rèn)為在創(chuàng)業(yè)時最重要的社會關(guān)系是領(lǐng)導(dǎo)；有1位企業(yè)家認(rèn)為在創(chuàng)業(yè)時最重要的社會關(guān)系是親戚；有1位企業(yè)家認(rèn)為在創(chuàng)業(yè)時最重要的社會關(guān)系是同事。總之，大家一致認(rèn)為創(chuàng)業(yè)時，這些社會資源都是最重要的社會關(guān)系。5．問卷——生意成熟后最重要的社會關(guān)系本調(diào)查20位企業(yè)家在生意成熟后最重要的社會關(guān)系，運(yùn)用Excel的條形圖來分析企業(yè)家各自的看法，歸納如圖312：圖312 生意成熟后最重要的社會關(guān)系從（圖312）分析結(jié)果，有9位企業(yè)家認(rèn)識生意成熟后最重要的社會關(guān)系是生意伙伴；有6位企業(yè)家認(rèn)識生意成熟后最重要的社會關(guān)系是朋友；有3位企業(yè)家認(rèn)識生意成熟后最重要的社會關(guān)系是領(lǐng)導(dǎo)；有1位企業(yè)家認(rèn)識生意成熟后最重要的社會關(guān)系是同事；還有一位認(rèn)為他自己企業(yè)在生意成熟后最重要的社會關(guān)系是學(xué)習(xí)的態(tài)度。生意成熟后進(jìn)入企業(yè)運(yùn)行平穩(wěn)期，生意伙伴、朋友、領(lǐng)導(dǎo)等都成為后續(xù)發(fā)展最重要的社會關(guān)系。6．問卷——社會關(guān)系最重要的作用本調(diào)查20位企業(yè)家運(yùn)用Excel的數(shù)據(jù)折線圖來分析社會關(guān)系的重要性的作用。圖313 社會關(guān)系最重要的作用從（圖313）分析結(jié)果在20位企業(yè)家的調(diào)查中得出，由于企業(yè)所在的行業(yè)不同有2位企業(yè)家認(rèn)為社會關(guān)系最重要的作用是降低經(jīng)營風(fēng)險；有3位企業(yè)家認(rèn)為社會關(guān)系最重要的作用是增強(qiáng)創(chuàng)新意識；有8位企業(yè)家認(rèn)為社會關(guān)系最重要的作用是積累聲譽(yù)資本；有6位位企業(yè)家認(rèn)為社會關(guān)系最重要的作用是增強(qiáng)市場機(jī)遇；1位位企業(yè)家認(rèn)為社會關(guān)系最重要的作用是降低交易成本。一言以蔽之，社會關(guān)系最重要的作用，為企業(yè)發(fā)展降低成本并帶來良性發(fā)展機(jī)遇。（四）調(diào)查問卷信度分析本研究利用的是克隆巴赫(，1951)提出的系數(shù)檢驗(yàn)調(diào)查問卷的信度。，(Nunnally，1978)，所以測量結(jié)果的一致性好。項(xiàng)目樣本項(xiàng)數(shù)信度系數(shù)一街多店式營銷對品牌認(rèn)知度影響的信度系數(shù)208資料來源：根據(jù)調(diào)查問卷數(shù)據(jù)。（五）社會資本對企業(yè)市場能力競爭機(jī)制相關(guān)性分析 企業(yè)的社會資本是指那些能夠被企業(yè)所控制的，有利于企業(yè)實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)活動的，嵌入于企業(yè)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)中顯在的和潛在的資源集合。企業(yè)社會資本是權(quán)變的，也就是說并不是所有關(guān)系資源始終會作為企業(yè)的社會資本存在，只有在一定條件下那些能夠有利于企業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的，而不是約束和限制企業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)資源才能稱為企業(yè)的社會資本。為了了解所調(diào)研上述xx市中小企業(yè)家社會資本與企業(yè)市場競爭之間所呈現(xiàn)的影響關(guān)系，以下運(yùn)用普通相關(guān)分析皮爾遜相關(guān)系數(shù)(Pearson)對企業(yè)家社會資本與企業(yè)市場競爭能力及其各個維度間展開相關(guān)分析。表41性別與企業(yè)市場競爭影響程度 性別 企業(yè)市場競爭影響程度男皮爾遜相關(guān)系數(shù) **雙尾檢驗(yàn)顯著性女皮爾遜相關(guān)系數(shù) **雙尾檢驗(yàn)顯著性根據(jù)表41分析結(jié)果，男性與企業(yè)市場競爭的影響比較大。表42年齡與企業(yè)市場競爭影響程度年齡企業(yè)市場競爭影響程度35歲以下皮爾遜相關(guān)系數(shù) **雙尾檢驗(yàn)顯著性3645歲皮爾遜相關(guān)系數(shù) **雙尾檢驗(yàn)顯著性46以下皮爾遜相關(guān)系數(shù) **雙尾檢驗(yàn)顯著性根據(jù)表42分析結(jié)果，46歲以上與企業(yè)市場競爭的影響較大。表43學(xué)歷與企業(yè)市場競爭影響程度學(xué)歷企業(yè)市場競爭影響程度初中以下皮爾遜相關(guān)系數(shù) **雙尾檢驗(yàn)顯著性高中皮爾遜相關(guān)系數(shù) **雙尾檢驗(yàn)顯著性大專皮爾遜相關(guān)系數(shù) **雙尾檢驗(yàn)顯著性本科以上皮爾遜相關(guān)系數(shù) **雙尾檢驗(yàn)顯著性根據(jù)表43分析結(jié)果，高中與企業(yè)市場競爭影響的程度比較大。上述數(shù)據(jù)分析表明，體現(xiàn)了企業(yè)家社會資本各維度和企業(yè)市場競爭影響程度之間有聯(lián)系，同時企業(yè)家社會資本各維度對于企業(yè)市場競爭的影響程度存在一定的差異。社會資本的概念最初由經(jīng)濟(jì)學(xué)的“資本”概念演變而來的，這一概念最早是作為經(jīng)濟(jì)學(xué)術(shù)語出現(xiàn)的。馬克思在《資本論》中已經(jīng)提到過，指的是與“個人資本”相對的無數(shù)個別資本的總和，是“社會總資本”。而后隨著研究的深入，它的研究領(lǐng)域逐漸擴(kuò)大，不同領(lǐng)域的國內(nèi)外學(xué)者都從不同角度研究社會資本問題。我們知道，西方學(xué)者科爾曼、貝克爾等關(guān)于社會資本的定義都贊成為“行為者通過在社會網(wǎng)絡(luò)或者其它結(jié)構(gòu)中的成員身份來確保收益的能力”，張其仔、朱國宏、邊燕杰、丘海雄、張文江等眾多國內(nèi)學(xué)者均對此有鮮明的闡述。中外學(xué)者認(rèn)為企業(yè)家的社會資本是企業(yè)家的支持網(wǎng)絡(luò)，其基本著眼點(diǎn)是資源和利益。國內(nèi)外一些研究證明，企業(yè)家在社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中的位置決定了他們的社會資本，企業(yè)家的社會閱歷和社會地位對他在社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中的地位也有著很大影響，同時企業(yè)家的教育程度、家庭出身、個性特征等也會影響企業(yè)家社會資本。本文的調(diào)研分析，在一定程度上也印證了許多學(xué)者結(jié)論，這更進(jìn)一步說明企業(yè)家社會資本三個構(gòu)成因子即“企業(yè)家關(guān)系網(wǎng)絡(luò)”——結(jié)構(gòu)性構(gòu)成因子、“企業(yè)家社會資源”——資源性構(gòu)成因子、“企業(yè)家機(jī)會戰(zhàn)略”——戰(zhàn)略性構(gòu)成因子，通過影響這三個構(gòu)成因子，就能影響企業(yè)家社會資本。如果沒有上述社會資本的緊密關(guān)系，包括此次受調(diào)查的xx市20家中小企業(yè)在內(nèi)，企業(yè)將無法形成市場競爭力，社會資本對市場競爭力機(jī)制相關(guān)性起著極其重要的作用。（三）企業(yè)市場競爭能力的研究企業(yè)競爭力是一個有明確直觀含義但又難以準(zhǔn)確定義的綜合概念。國外許多專家、學(xué)者都曾從不同角度給予以闡述。根據(jù)列寧所定義，“這種為共同市場而勞作的獨(dú)立生產(chǎn)者之間的關(guān)系叫競爭”，競爭能力的研究可以涵蓋國家競爭能力、產(chǎn)業(yè)競爭能力、企業(yè)競爭能力三個層次。卡米舍爾（Carmichael，1978）認(rèn)為“競爭力是一個國家的企業(yè)或者產(chǎn)業(yè)在國際市場上銷售其產(chǎn)品能力”?？贫鞯?Cohenandzyan,1989)認(rèn)為“企業(yè)競爭力是指這個企業(yè)能夠在建立和保持市場地位的同時獲得利潤的能力” 安索夫 (Ansoff，2002)從四個方面提出了影響中小企業(yè)成長的因素：一是產(chǎn)品——市場范圍；二是選擇戰(zhàn)略的類型；三是競爭優(yōu)勢；四是企業(yè)內(nèi)個部門的協(xié)同效應(yīng)。尤利恩(Julien，1998)在對中小企業(yè)成長的研究中認(rèn)為小企業(yè)發(fā)展取決于它們對信息的獲取和控制能力，以及它們系統(tǒng)創(chuàng)新和形成企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的能力。到目前為止，國外學(xué)界、企業(yè)界及社會各界對市場競爭力的概念尚未形成統(tǒng)一的認(rèn)識。人們從不同側(cè)面，不同角度對企業(yè)競爭力內(nèi)涵有著不同的理解，歸納起來有以下幾方面：能力論，這一觀點(diǎn)認(rèn)為企業(yè)競爭力是一種能力；生命論，持有這種觀點(diǎn)的學(xué)者認(rèn)為企業(yè)是一個有機(jī)的生命系統(tǒng)，這個系統(tǒng)要是在輸入、轉(zhuǎn)換、輸出、反饋的幾個過程中實(shí)現(xiàn)良性循環(huán)，企業(yè)這個整體就表現(xiàn)出競爭力；功能論，這種觀點(diǎn)是從企業(yè)的基本功能出發(fā)，認(rèn)為企業(yè)如能連續(xù)不斷地生產(chǎn)滿足社會需求的高數(shù)量、高質(zhì)量的產(chǎn)品。企業(yè)就能充滿競爭力；狀態(tài)論，這種觀點(diǎn)認(rèn)為企業(yè)競爭力是自身素質(zhì)和能力與外部環(huán)境相互作用的動態(tài)平衡狀態(tài)的結(jié)果；機(jī)制論，持有這種觀點(diǎn)的人認(rèn)為，所謂企業(yè)競爭力，就是企業(yè)獲得和保持高經(jīng)濟(jì)效益所能得以充分發(fā)揮的企業(yè)機(jī)制；素質(zhì)論，這種觀點(diǎn)認(rèn)為，企業(yè)具備良好的素質(zhì)就具有競爭力。具體的說包括兩種素質(zhì)和企業(yè)經(jīng)營者素質(zhì)。通過上述分析可得出，競爭力是一個復(fù)雜的概念，它的內(nèi)涵隨著不同時期和不同的經(jīng)濟(jì)形態(tài)而發(fā)生變化。國內(nèi)學(xué)者史巖(2002)強(qiáng)調(diào)通過組織學(xué)習(xí)和知識積累就可以漸漸獲得競爭能力,這種競爭能力就是核心競爭力。該觀點(diǎn)著重強(qiáng)調(diào)了學(xué)習(xí)知識對培育企業(yè)核心競爭力的重要性,而忽視了其他資源或能力在培育核心競爭力的過程中發(fā)揮的重要作用。通過企業(yè)的核心競爭力,企業(yè)可以不斷地生產(chǎn)出具有競爭力的產(chǎn)品,可以使企業(yè)獲得豐厚的利潤,從而保證企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。而黃繼剛(2004)強(qiáng)調(diào)技術(shù)能力和管理能力是核心競爭力的重要能力,通過二者的整合可以形成競爭對手難以模仿的核心競爭力,這種核心競爭力是一種動態(tài)的能力,而不是一種靜態(tài)的能力 。這種觀點(diǎn)與魏大鵬(2000)的觀點(diǎn)不謀而合,二者都強(qiáng)調(diào)技術(shù)能力與組織管理能力是核心競爭力的重要組成部分。張維迎(2002)則強(qiáng)調(diào)核心競爭力具有五個特征:偷不去、買不來、拆不開、帶不走、溜不掉 。“偷不去”就是其他企業(yè)要模仿這種核心競爭力是非常困難的；“買不來”就是這種核心競爭力無法在市場上通過購買而獲得；“拆不開”就是這種核心競爭力由各種資源和能力組合而成,是一個整體；“帶不走”就是由于核心競爭力是一個有機(jī)組合的整體而無法分拆帶走；“溜不掉”就是企業(yè)的這種核心競爭力一直伴隨著企業(yè)的發(fā)展壯大,具有可持續(xù)性。張維迎教授的這些觀點(diǎn)對核心競爭力進(jìn)行了較為全面的概括。綜合對上述企業(yè)社會資本對企業(yè)市場能力競爭機(jī)制皮爾遜相關(guān)系數(shù)(Person)相關(guān)性的分析表明，xx市中小企業(yè)家社會資本各維度與企業(yè)市場競爭影響程度呈現(xiàn)顯著的正相關(guān)，但同時相關(guān)系僅代表中小企業(yè)家社會資本與企業(yè)市場競爭影響程度之間存在著密切的聯(lián)系。四、研究結(jié)論與策略建議（一）研究結(jié)論本研究對xx中小企業(yè)為研究對象，通過問卷調(diào)查首先探測了企業(yè)社會資本，在此基礎(chǔ)上分析了社會資本對中小企業(yè)的影響，中小企業(yè)家通過不同的社會關(guān)系來幫助企業(yè)的發(fā)展，中小企業(yè)家是怎么培養(yǎng)社會關(guān)系。具體結(jié)論如下所示。1．個人背景對中小企業(yè)家社會資本的討論本研究采用表格和Excel分析和總結(jié)，探討企業(yè)家的年齡、學(xué)歷和企業(yè)創(chuàng)立時間等企業(yè)家個人背景下社會資本存在著差異。經(jīng)過上面的分析我們可以知道在35歲以下、36歲到45歲、45歲以上三個年齡段的企業(yè)家相對來說比較均勻。從學(xué)歷的表中分析可得，各學(xué)歷階段的企業(yè)家都有，相對于高中學(xué)歷的企業(yè)家較多。而從企業(yè)的創(chuàng)立時間來分析，大多都數(shù)企業(yè)家都在510年以上，以上分析表明創(chuàng)立時間低于5年的企業(yè)家社會資本明顯低于任何大于5年的企業(yè)家社會資本。但是分析表明，任何企業(yè)家時間越久企業(yè)家的社會資本含量就越高。2．社會關(guān)系受生意伙伴影響的程度通過問卷調(diào)查數(shù)據(jù)，運(yùn)用Excel分析整理得受生意伙伴影響有社會關(guān)系的來源、社會關(guān)系的重要性、創(chuàng)業(yè)時最重要的社會關(guān)系和生意成熟后最重要的社會關(guān)系。圖51生意伙伴的影響程度根據(jù)（如圖51）生意伙伴影響程度可以得出，社會關(guān)系的來源受生意伙伴影響的有4位；社會關(guān)系的重要性和創(chuàng)業(yè)時最重要的社會關(guān)系各受生意伙伴的影響各有6位；生意成熟后最重要的社會關(guān)系受生意伙伴的影響有9位。％。3．社會關(guān)系受親戚的影響程度通過問卷調(diào)查數(shù)據(jù)，運(yùn)用Excel分析整理得受親戚影響有社會關(guān)系的來源、社會關(guān)系的重要性、創(chuàng)業(yè)時最重要的社會關(guān)系和生意成熟后最重要