卡業(yè)務(wù)與操作培訓(xùn)油站主管含便利店員may(編輯修改稿)
2025-02-13 00:09 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 業(yè)務(wù) —— FCS后臺售卡 購買禮品卡面值合計(jì) 整單折扣率 (注意折扣率是千分比 ) 8,000 — 15,000元 5‰ 15,001 — 20,000元 8‰ 20,001 — 25,000元 10‰ 25,001 — 30,000元 13‰ 大于 30,000元 15‰ 如意卡批量折扣優(yōu)惠 * 除非達(dá)到批量購買折扣標(biāo)準(zhǔn)，不要在售卡單中輸入折扣金額。 * 需輸入折扣金額的 , 僅適用于客戶單次購買合計(jì)額達(dá)到批量折扣標(biāo)準(zhǔn) 三、如意卡業(yè)務(wù) —— FCS后臺售卡 —— 練習(xí) 兩人一組，練習(xí)： 1）禮品卡后臺銷售：顧客一次性購買 2022面額 12張、1000面額 1張 2）兩人互換崗位練習(xí) 分工 崗位 測試用戶名 角色 A 前庭主管 TEST0 TEST0 TEST03 便利店員 TESTshop TESTshop TESTshop3 角色 B 會(huì)計(jì) TESTST TESTST TESTST3 測試地址 四、智行卡發(fā)卡 —— 功能介紹 ? 便捷消費(fèi) ? 持卡可在公司網(wǎng)點(diǎn)加油站加油、 便利店 購物使用 ? 車牌號打印 ? 顧客可指定卡面 打印車牌 號碼，個(gè)性化使用 ? 自定義消費(fèi)類別 ? 客戶可根據(jù)需要為卡片設(shè)定消費(fèi)限制，包括可消費(fèi) 油站 、消費(fèi) 時(shí)段 、商品 品類 、消費(fèi) 升數(shù) /金額 、是否 卡號與車牌號綁定 等 ? 安全保障 ? 憑密碼消費(fèi)，每次消費(fèi)均需簽字確認(rèn)；發(fā)現(xiàn)交易異常時(shí)，可主動(dòng)申請凍結(jié)卡片或賬戶 ? 自助查詢 ? 客戶主賬號登錄 可查詢交易記錄、余額、賬戶信息 ? 更多優(yōu)惠 ? 與現(xiàn)金客戶相比，享受更多商品優(yōu)惠；金卡客戶還可比普卡客戶享受更多優(yōu)惠 四、智行卡發(fā)卡 —— 辦卡資料 客戶提交證件資料（復(fù)印件） 個(gè)人 客戶 ： 1）身份證 2） 《 中化道達(dá)爾 IC加油卡客戶業(yè)務(wù)表 1》 單位 客戶 （以下資料加蓋公章）： 1）聯(lián)系人身份證 2）營業(yè)執(zhí)照 3）車輛行駛證 4）稅務(wù)登記證及一般納稅人資格證（需開增值稅發(fā)票的） 5）簽訂合同 6） 《 中化道達(dá)爾 IC加油卡客戶業(yè)務(wù)表 1》 四、智行卡發(fā)卡 —— 工本費(fèi) ? 工本費(fèi) –先交工本費(fèi)，后發(fā)卡 –所有工本費(fèi)不入 FCS系統(tǒng)，單獨(dú)記賬 四、智行卡發(fā)卡 —— 發(fā)卡流程 ? 主管工作： 業(yè)務(wù)受理、功能介紹、業(yè)務(wù)表審核、周末辦卡 ? 選擇合理的發(fā)卡流程 常規(guī)發(fā)卡： 25個(gè)工作日 預(yù)制卡：當(dāng)場可取 四、智行卡發(fā)卡 —— 發(fā)卡流程（ 1） ? 常規(guī)發(fā)卡流程 26 四、智行卡發(fā)卡 —— 發(fā)卡流程（ 2）
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