員工素質(zhì)模型(企業(yè)培訓(xùn)課件)(編輯修改稿)
2025-02-12 23:15 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ，達(dá)成某一績(jī)效目標(biāo)，所要求的一系列 不同素質(zhì)要素 的 組合 素質(zhì)模型的形式簡(jiǎn)單易懂，通常由 46項(xiàng)素質(zhì)要素 構(gòu)成。 通過素質(zhì)模型可以判斷并發(fā)現(xiàn) 導(dǎo)致績(jī)效好壞差異 的 關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)因素 。 全面的建模方法 確定 績(jī)效標(biāo)準(zhǔn) 1 建立 標(biāo)準(zhǔn)樣本 2 收集 數(shù)據(jù)信息 3 分析 數(shù)據(jù)信息 4 建立 Competency 模型 5 驗(yàn)證 Competency 模型 6 ?銷售量、利潤(rùn) ?管理風(fēng)格 ?客戶滿意度等 ?一般經(jīng)理 ?優(yōu)秀經(jīng)理 ?BEI ?問卷調(diào)查 ?評(píng)價(jià)中心 ?專家評(píng)議組 ?訪談結(jié)果編碼 ?調(diào)查問卷分析 ?確定 petency項(xiàng)目 ?確定等級(jí) ?描述等級(jí) ?BEI ?問卷調(diào)查 ?評(píng)價(jià)中心 ?專家評(píng)議組 分析和確定 petency的過程 BEI 關(guān)鍵事件訪談 傳統(tǒng)意義上的訪談 注重對(duì) 人 的素質(zhì)的挖掘，意在績(jī)效與影響績(jī)效的素質(zhì)之間建立某種 聯(lián)系。 所涉及的關(guān)鍵事件是為描述工作本身 服務(wù)的，目的是了解并梳理有關(guān)工作的信息。 基于工作分析的訪談 由于訪談的導(dǎo)向性以及被訪者自我認(rèn)知的偏差，結(jié)論通常無法解釋誰能把工作做 好。 與傳統(tǒng)訪談以及基于工作分析訪談的比較 二、以素質(zhì)辭典為基本元素的素質(zhì)模型 ? 素質(zhì)辭典是什么 ? ? 如何通過素質(zhì)辭典構(gòu)建企業(yè)素質(zhì)模型 ? 素質(zhì)辭典 素質(zhì)詞典的結(jié)構(gòu) 目標(biāo)與行動(dòng)族 幫助與服務(wù)族 影響力族 管理族 認(rèn)知族 自我概念族 ? 成就導(dǎo)向（ ACH）
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