工商管理畢業(yè)論文淺企業(yè)內部沖突(編輯修改稿)
2025-02-12 14:41 本頁面
【文章內容簡介】 情況下，對判斷和感覺就會變得越不準確。判斷錯誤直接導致采取的方案錯誤，不能及時有效地解決當前面臨的困難，一旦處理不當，很可能給企業(yè)帶來較大的經(jīng)濟損失甚至更嚴重的后果，而團隊犯錯誤時會指責對方，而不是承認自已的缺點。對對方觀點的理解也很差。（三）失敗者效應。緊張沖突的結果是必然有一方失敗，失敗者給企業(yè)帶來的效應往往是負面的，大多數(shù)的失敗的部門不懂得去尋找自身失敗的原因，反而他們會否認或歪曲失敗的事實，會尋找替罪羊，甚至就在部門內部和領導之間尋找。最終分裂取代了團結，失敗的部門合作意愿會降低，并且很少關心其他部門成員的需要和利益，喪失對工作的積極性，這種消極的心態(tài)也會直接影響部門中其它成員，導致整個部門失去戰(zhàn)斗力從而影響整個企業(yè)的發(fā)展。（四）缺乏協(xié)調。團隊是由既相互依賴,又存在不同程度差異性的個體組成。團隊內由于成員與成員之間存在著各種各樣的差異性,比如知識、經(jīng)驗、受教育程度、個性、價值觀等,這些差異會導致團隊成員zz對同一問題會有不同認識、看法及解決方式,如果不能有效地協(xié)調,成員之間就可能產(chǎn)生分歧,當差異產(chǎn)生的矛盾激化到一定程度,就會導致團隊沖突。劇烈沖突的結果是更加強調實現(xiàn)部門的目標，而不是公司的目標，沒有妥協(xié)的空間，不愿就部門目標和公司目標進行協(xié)調，部門目標處于優(yōu)先地位。企業(yè)組織沖突是企業(yè)組織內部或外部某些關系難以協(xié)調而導致的矛盾激化和行為對抗。沖突廣泛地存在于企業(yè)的各項活動和各個領域。根據(jù)一項調查研究發(fā)現(xiàn),企業(yè)中的每一位管理者大約有20%的時間是用于處理企業(yè)的各種沖突問題。五、企業(yè)處理沖突的方法 沖突管理通常是驅動變革的最大動力之一。只要處理得當，它就能夠給你帶來更多革新，幫助鞏固組織內部的關系，幫助組建有效的團隊。（一）平衡部門與整體目標 每個人為自己部門的目標努力，這是很自然的事情。但是除了部門之外，公司應該再設計一個整體目標，讓部門不僅要達成自己的目標，如果能夠幫助別人達成目標，也能給自己的部門帶來利益。 例如，如果有兩個業(yè)務團隊，業(yè)績目標都是100萬，當團隊達到自己的目標，可以得到一定的獎勵。但如果兩個團隊都達到目標，獲得的獎勵更多。相反地，如果一個團隊達到100萬，另一個團隊達不到80%，這樣兩個團隊都沒有獎金。這種做法會鼓勵團隊之間彼此協(xié)調、合作。
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