【文章內(nèi)容簡介】 開發(fā)和利用 e 資源 ? 實現(xiàn)整體融合 如何應(yīng)對 e時代的挑戰(zhàn) 順 勢 而 為 尊重人 尊重事實 創(chuàng)造平等、自由的工作環(huán)境 改 變 觀 念 ? Inter （ 國內(nèi)有 1900萬人上網(wǎng)、美國有 50％以上的家庭上網(wǎng)） ? 建立組織的局域網(wǎng)（ Windows Net等） ? 創(chuàng)建組織的網(wǎng)站 ? 實現(xiàn)局域網(wǎng)與 Inter的融合－ Intra 創(chuàng)建 e資源 在 Intra上構(gòu)建 e人力資源管理系統(tǒng)，實現(xiàn)人力資源 e化管理 利用 e資源實現(xiàn)高效快速的決策 ?全面和結(jié)構(gòu)合理的人力資源信息庫 （成員自然信息、組織架構(gòu)、報酬和福利、績 效和成長歷程等 ） ?對信息的科學(xué)加工 （統(tǒng)計、分類、智能化邏輯篩選等） ?隨時掌握變化的信息 （組織和成員個人狀況的動態(tài)管理） 實現(xiàn)人 e的整體融合 奢侈品 90年代前 期待社會認(rèn)同 注重 “ 形象 ” 娛樂品 現(xiàn)在 用于消磨時間 注重 “ 享樂 ” 趨向成熟 未來 3－ 10年 讓您充分發(fā)揮潛力 注重擴(kuò)張財富膨脹 融入社會 未來 5－ 15年 平衡授權(quán)和專權(quán) 注重系統(tǒng)化思維 人才的挑戰(zhàn) ?在不斷變化、全球性的、需要技術(shù)的經(jīng)營環(huán)境中，尋找和留住人才成為競爭的所在。 (現(xiàn)在世界各國對人才的爭奪越來越激烈 , 根據(jù)有關(guān)研究表明 , 美國 2021年短缺 45萬名科技人才 , 到2021年這個數(shù)字將擴(kuò)大到 65萬 。 歐洲 2021年缺少 123萬名信息人才 , 到 2021年年這個數(shù)字將增加到 174萬 。 在日本 , 今后十年科技人才將最多短缺 445萬人 。 ) ?象各個足球俱樂部都在拼命地招募最好的球員一樣，未來的企業(yè)將會為人才而激烈地競爭。 人才的挑戰(zhàn) 中國銀行近三年辭職的員工多達(dá) 4403人， 其中有 %的優(yōu)秀人才被外資銀行極其他金融機(jī)構(gòu)挖走；根據(jù)中國人民銀行統(tǒng)計， 從 1999年至2021年， 四大國有商業(yè)銀行有 ， 其中絕大多數(shù)流向外資銀行。到 2021年底， 四大國有商業(yè)銀行的正式員工為 ， 年人均利潤僅為 ， 而境內(nèi)外資銀行的人數(shù)雖少得多， 但同期人均利潤為 ， 是國有銀行的 16倍。中國銀行在海外的 25個地區(qū)的 150多個分支行中有些行已在海外聘請“洋老總”。 平安保險 我們需要什么樣的管理 ?人力資源 面臨創(chuàng)新 ?全球化經(jīng)理 浮出水面 ?信息管理辦法 “一網(wǎng)打盡” ?組織文化產(chǎn)生 根本變化 ?管理創(chuàng)新將是 無形財富 ?發(fā)展戰(zhàn)略贏得 更多目光 ?重視并且大量 運(yùn)用外腦 ?個人價值觀念 受到重視 未來挑戰(zhàn)的影響 ?對企業(yè)競爭的影響 ?對企業(yè)管理的影響 對企業(yè)競爭的影響 ?當(dāng)競爭被定義為用獨(dú)特的方式為顧客提供價值時，企業(yè)必須找到新的和獨(dú)特的方式為顧客服務(wù)。 ?基于成本、技術(shù)、銷售、生產(chǎn)及產(chǎn)品特色等傳統(tǒng)的競爭方式成為競爭的必要條件，擁有這些優(yōu)勢只能保證企業(yè)能參加到市場競爭之中，但不能保證企業(yè)一定有競爭力。 ?迎接未來的挑戰(zhàn)應(yīng)該把注意力放在如速度、反應(yīng)能力、關(guān)系協(xié)調(diào)、靈敏度、學(xué)習(xí)能力以及員工素質(zhì)這些組織能力上。 對企業(yè)管理的影響 ?競爭優(yōu)勢來源于建立一個持續(xù)地比對手制造更好產(chǎn)品的組織，企業(yè)管理必須創(chuàng)建出能比競爭對手更快地變化、學(xué)習(xí)、調(diào)整和行動的組織。 ?為了盡最大可能利用這些組織能力，企業(yè)管理必須把人力資源行為作為競爭優(yōu)勢的來源。 結(jié)論 全球化、技術(shù)、通過增長獲取利潤及應(yīng)變能力，是我們今天和明天所面臨的挑戰(zhàn)。對為之而不斷奮斗的公司來說，人力資源管理是通向未來成功的鑰匙 。 三、為什么會是人力資源？ 從管理開始： ?管理是管理人員行使特定的職能以達(dá)到組織目標(biāo)的過程 。 ?管理就是通過人或借助人把事情做好 。 ? 彼得 德魯克說： “ 管理是使命 ， 管理是一種科學(xué) ， 但是管理亦是人 ， 管理的成功就是管理人的成功 ， 每種失敗是管理人的失敗 ， 是 [人 ]在管理 ， 而非 [勢 ]在管理 ， 一位管理人的思想 、 獻(xiàn)身 、 正直及風(fēng)格決定了管理的好壞 ” 。 贏利組織與非贏利組織 贏利組織的目的 – 市場份額 – 利潤增加 – 創(chuàng) 新 非贏利組織的目的 效 率 效 益 創(chuàng) 新 三條管理的渠道 人員 企業(yè) 經(jīng)濟(jì) 激勵 培訓(xùn) 薪酬 市場份額 利潤增加 創(chuàng) 新 成本 競爭 管理的四大變化 ?管理目標(biāo)的變化 ?管理方法的變化 ?管理工具的變化 ?管理精神的變化 人力資源的重要性 智力資本 = 人力資本 + 結(jié)構(gòu)性資本+ 顧客資本 企業(yè)家的人力資本價值 ?問題的提出 : 貨幣資本與 人力資本 （企業(yè)家人力資本是一種異質(zhì)型人力資本， 其特征：一是私有性；二是人身依附性；三是使用過程就是企業(yè)家人力資本對企業(yè)的投資過程；四是對企業(yè)家人力資本必須給予激勵；五是由于企業(yè)家人力資本本身的隱蔽性、創(chuàng)造利潤的潛在性、無限性、動態(tài)性和跳躍性，因而他的產(chǎn)權(quán)報酬計量具有復(fù)雜性。） ?激勵機(jī)制問題 ?約束機(jī)制問題 企業(yè)的本質(zhì)是什么？？？ ?企業(yè)為營利而生： 企業(yè)是營利的機(jī)構(gòu)，營利、贏利、盈利，確這三個詞就是一個意思。 ?“利潤最大化”： 最初的經(jīng)濟(jì)學(xué)家，是從生產(chǎn)過程研究企業(yè)賺錢秘密，他們總結(jié)出： 分工、協(xié)作能產(chǎn)生效率，規(guī)模也能產(chǎn)生效率。 1936年科斯在 《 企業(yè)的本質(zhì) 》 文中，首創(chuàng)從交易費(fèi)用的角度研究企業(yè)效益問題。按照科斯的分析，企業(yè)與市場是兩種可以相互替代的配置資源的機(jī)制， 企業(yè)把生產(chǎn)的某些環(huán)節(jié)納入內(nèi)部協(xié)調(diào)， 就是為了節(jié)省交易費(fèi)用?？扑挂虼双@得了 1991年度的諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎。這一理論是從交易費(fèi)用的角度， 揭示了企業(yè)追求“利潤最大化” 的本質(zhì)。 ?經(jīng)理人的職責(zé)： 企業(yè)的本質(zhì)是營利，企業(yè)的經(jīng)營者的第一職責(zé)就應(yīng)該是使企業(yè)盈利。 ?讓企業(yè)真正成為企業(yè)： “國有企業(yè)”首先是企業(yè)，承包其本質(zhì)也是以營利為目的的經(jīng)濟(jì)組織。 剝離社會功能，讓國有企業(yè)真正成為企業(yè)，逼它去營利。 美國大企業(yè)道德惡化 20世紀(jì) 90年代， 貪婪成為美國社會的特征。 ?會計公司可以為了咨詢費(fèi)而做假賬， ?律師可以為了拉到公司義務(wù)而搞偽證， ?董事可以為了自己的利益而不顧股東的死活。 安然公司、全球有線通信公司、安達(dá)信公司、蒂科國際公司和世界通信公司只是一些比較明顯的例子， 說明公司已無道德準(zhǔn)則