現(xiàn)代人力資源管理與開(kāi)發(fā)(編輯修改稿)
2025-03-28 09:26 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 好 。 ? 彼得 德魯克說(shuō)： “ 管理是使命 ， 管理是一種科學(xué) ， 但是管理亦是人 ， 管理的成功就是管理人的成功 ， 每種失敗是管理人的失敗 ， 是 [人 ]在管理 ， 而非 [勢(shì) ]在管理 ， 一位管理人的思想 、 獻(xiàn)身 、 正直及風(fēng)格決定了管理的好壞 ” 。 什么是管理？ ?字面解釋：管轄和處理 ?政治學(xué)家：管理是一種職權(quán)系統(tǒng) ?經(jīng)濟(jì)學(xué)家：管理是一種經(jīng)濟(jì)資源 ?社會(huì)學(xué)家：管理是一個(gè)地位和階級(jí)系統(tǒng) ?心理學(xué)家：管理是使人們適應(yīng)于組織的過(guò)程 管理學(xué)家的觀點(diǎn) ?管理是管理者在多變的環(huán)境下設(shè)法運(yùn)用各種資源來(lái)達(dá)到預(yù)定目標(biāo)的各種活動(dòng)和全部過(guò)程。 ?影響管理的因素：管理者、管理對(duì)象、環(huán)境、資源、目標(biāo) ?管理：生產(chǎn)力中的軟件 我對(duì)管理的解釋 ?管理就是利用人或借助人把事情做好。 ?工人、職員：任務(wù)導(dǎo)向 ?基層管理者：開(kāi)始考慮人的問(wèn)題 ?中層管理者：多數(shù)時(shí)間考慮如何調(diào)動(dòng) ? 人的積極性的問(wèn)題 ?高層管理者：大多數(shù)時(shí)間考慮人力資源戰(zhàn) ? 略和政策 管理的雙重性 ?管理是科學(xué) ?嚴(yán)密計(jì)劃，定量計(jì)算； ?全面評(píng)價(jià)，優(yōu)化決策 ?管理是藝術(shù) ?隨機(jī)應(yīng)變，經(jīng)驗(yàn)算計(jì) ?直覺(jué)判斷，當(dāng)機(jī)立斷 管理的發(fā)展 ?管理的三個(gè)階段： ?經(jīng)驗(yàn)管理：憑人的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行管理 ?科學(xué)管理：運(yùn)用數(shù)量的方法和計(jì)算機(jī)等工具 ? 輔助管理 ?文化管理：共同的價(jià)值觀 管理科學(xué)的作用 ?管理科學(xué)研究能夠針對(duì)決策者所關(guān)心的問(wèn)題為決策者提供決策支持。具體而言： ?探討理論基礎(chǔ) ?評(píng)價(jià)國(guó)外經(jīng)驗(yàn) ?完善總體設(shè)計(jì) ?分析實(shí)施難點(diǎn) 管理科學(xué)的局限性 ?管理科學(xué)家只能支持管理者的決策，不能替代管理者的決策； ?管理科學(xué)家能提供科學(xué)的方法和手段，但不能保證管理的成功。 ?難以分析和判斷人的行為 ?環(huán)境的不可精確預(yù)測(cè)性 管理科學(xué)的實(shí)踐性 ?管理科學(xué)的理論和方法均來(lái)自實(shí)踐 ?理論和方法應(yīng)和實(shí)際情況相結(jié)合 ?實(shí)踐是檢驗(yàn)管理科學(xué)的理論和方法正確與否的標(biāo)準(zhǔn) ?管理理論和方法隨著實(shí)踐不斷發(fā)展 現(xiàn)代管理科學(xué)的學(xué)科結(jié)構(gòu) ?三個(gè)基礎(chǔ) ?三個(gè)層次 ?三個(gè)領(lǐng)域 當(dāng)前管理中制度的改革 ?人事制度的改革 ?用人 ?管理人員考核 ?競(jìng)爭(zhēng)上崗 ?分配制度的改革 ?獎(jiǎng)勤罰懶 ?獎(jiǎng)優(yōu)罰劣 贏利組織與非贏利組織 贏利組織的目的 市場(chǎng)份額 利潤(rùn)增加 創(chuàng) 新 非贏利組織的目的 效 率 效 益 創(chuàng) 新 三條管理的渠道 人員 企業(yè) 經(jīng)濟(jì) 激勵(lì) 培訓(xùn) 薪酬 市場(chǎng)份額 利潤(rùn)增加 創(chuàng) 新 成本 競(jìng)爭(zhēng) 管理的四大變化 ?管理目標(biāo)的變化 ?管理方法的變化 ?管理工具的變化 ?管理精神的變化 人力資源的重要性 智力資本 = 人力資本 + 結(jié)構(gòu)性資本 + 顧客資本 一些應(yīng)該考慮的問(wèn)題： 人力資源如何來(lái)增加價(jià)值？ 人力資源將與誰(shuí)共事？（操作工、事務(wù) 人員、人力資源人士、外部機(jī)構(gòu)） 人力資源的顧客是誰(shuí)？（員工、顧客、投資者） 衡量成功人力資源行為的標(biāo)準(zhǔn)是什么？（財(cái)務(wù)、員工士氣、市場(chǎng)份額） 企業(yè)家的人力資本價(jià)值 ?問(wèn)題的提出 : 貨幣資本與 ? 人力資本 ? （企業(yè)家人力資本是一種異質(zhì)型人力資本， 其特征：一是私有性；二是人身依附性；三是使用過(guò)程就是企業(yè)家人力資本對(duì)企業(yè)的投資過(guò)程；四是對(duì)企業(yè)家人力資本必須給予激勵(lì)；五是由于企業(yè)家人力資本本身的隱蔽性、創(chuàng)造利潤(rùn)的潛在性、無(wú)限性、動(dòng)態(tài)性和跳躍性，因而他的產(chǎn)權(quán)報(bào)酬計(jì)量具有復(fù)雜性。） ?激勵(lì)機(jī)制問(wèn)題 ?約束機(jī)制問(wèn)題 企業(yè)的本質(zhì)是什么？？？ ?企業(yè)為營(yíng)利而生：企業(yè)是營(yíng)利的機(jī)構(gòu)，營(yíng)利、贏利、盈利，確這三個(gè)詞就是一個(gè)意思。 ?“利潤(rùn)最大化”：最初的經(jīng)濟(jì)學(xué)家，是從生產(chǎn)過(guò)程研究企業(yè)賺錢秘密，他們總結(jié)出： 分工、協(xié)作能產(chǎn)生效率，規(guī)模也能產(chǎn)生效率。 1936年科斯在《企業(yè)的本質(zhì)》文中，首創(chuàng)從交易費(fèi)用的角度研究企業(yè)效益問(wèn)題。按照科斯的分析，企業(yè)與市場(chǎng)是兩種可以相互替代的配置資源的機(jī)制， 企業(yè)把生產(chǎn)的某些環(huán)節(jié)納入內(nèi)部協(xié)調(diào)， 就是為了節(jié)省交易費(fèi)用?？扑挂虼双@得了 1991年度的諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)。這一理論是從交易費(fèi)用的角度， 揭示了企業(yè)追求“利潤(rùn)最大化” 的本質(zhì)。 ?經(jīng)理人的職責(zé)：企業(yè)的本質(zhì)是營(yíng)利，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者的第一職責(zé)就應(yīng)該是使企業(yè)盈利。 ?讓企業(yè)真正成為企業(yè)：“國(guó)有企業(yè)”首先是企業(yè)，承包其本質(zhì)也是以營(yíng)利為目的的經(jīng)濟(jì)組織。 剝離社會(huì)功能，讓國(guó)有企業(yè)真正成為企業(yè)，逼它去營(yíng)利。 美國(guó)大企業(yè)道德惡化 20世紀(jì) 90年代， 貪婪成為美國(guó)社會(huì)的特征。 會(huì)計(jì)公司可以為了咨詢費(fèi)而做假賬， 律師可以為了拉到公司義務(wù)而搞偽證， 董事可以為了自己的利益而不顧股東的死活。 安然公司、全球有線通信公司、安達(dá)信公司、蒂科國(guó)際公司和世界通信公司只是一些比較明顯的例子， 說(shuō)明公司已無(wú)道德準(zhǔn)則。 我們必須強(qiáng)調(diào)企業(yè)的倫理道德、企業(yè)的社會(huì)責(zé)任 研究表明： 任何公司要想生存下去并不斷取得進(jìn)步 ， 就必須有一套可靠的核心思想 ， 并把這套核心思想作為所有政策和行動(dòng)的前提 。 公司成功的最重要的單個(gè)因素便是遵守這套核心思想 。 人力資源管理可以對(duì)員工的態(tài)度和價(jià)值觀發(fā)揮積極的作用 ， 從而樹(shù)立和維護(hù)這套核心思想 。 因此 ， 人力資源管理的真正關(guān)注點(diǎn)就是組織文化 ， 以及對(duì)它的變革和管理 。 以人力資源管理的觀點(diǎn)看 ， 核心思想和企業(yè)文化建立在相互承諾的基礎(chǔ)上 。 人力資源管理實(shí)踐可以通過(guò)員工招聘 、 選拔 、 評(píng)估 、 培訓(xùn)及獎(jiǎng)勵(lì)等對(duì)核心思想和企業(yè)文化產(chǎn)生作用 。 企業(yè)文化問(wèn)題 核心思想 =核心價(jià)值觀 +目的 核心思想 =公司基本的和長(zhǎng)期的宗旨 ——一套一般性的指導(dǎo)原則，不能把它與具體的生產(chǎn)或經(jīng)營(yíng)做法混為一談；不能為了經(jīng)濟(jì)利益或短期的好處而放棄它。 目的 =超越于賺錢之外的公司存在的根本原因 ——地平線上的一顆指路明星，不能把它與具體的目標(biāo)或企業(yè)戰(zhàn)略混為一談。 中國(guó)計(jì)
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