【文章內(nèi)容簡介】 勵資源（需高層決定） ?非制度層面的激勵資源（ 決定） ?作為一般管理者應(yīng)該多思考利用 層面的激勵資源來對員工進行激勵。 ?韓國某清潔工的故事 宏利服裝公司的激勵 ? 你認(rèn)為新計劃失敗的主要原因是什么？ ? A、 高層管理者沒有參與計劃的制定和實施工作中來 ? B、 企業(yè)中人員對于雙因素理論缺乏了解 ? C、 員工不配合 ? D、 她忽視了各層次員工的需求不同的事實 宏利服裝公司的激勵 ? 根據(jù)馬斯洛的需求層次理論，你認(rèn)為設(shè)計人員的主導(dǎo)需求和一線工人的主導(dǎo)需求有何不同？ ? A、 設(shè)計人員不關(guān)心表揚、賞識等，說明他們的主導(dǎo)需求不是自我實現(xiàn) ? B、 大多數(shù)一線工人更關(guān)注報酬，因此他們的主導(dǎo)需求是生理需求 ? C、 設(shè)計人員和一線工人都不太關(guān)注社會需求 ? D、 A和 B 宏利服裝公司的激勵 ? 根據(jù)案例提供的信息 ,你認(rèn)為汪明明對于需求層次理論的理解錯誤最可能是 : ? A、 她認(rèn)為保健因素不重要，激勵因素重要 ? B、 她認(rèn)為激勵因素和保健因素是獨立發(fā)揮作用的 ? C、 她認(rèn)為保健因素達到行業(yè)最高水平就足夠了 ? D、 她認(rèn)為只有激勵因素可以發(fā)揮激勵的作用 宏利服裝公司的激勵 ?４、 汪明明對與這種結(jié)果很苦惱，為此她請教了一位資深顧問，如果你是這位顧問，你認(rèn)為下列做法哪個更可取？ ? A、 進行培訓(xùn)，幫助員工了解雙因素理論，增進對于新計劃的認(rèn)可 ? B、 停止該計劃，采用調(diào)查表調(diào)查各層次人員的需求情況，以及他們對于新計劃的評價 ? C、 爭取高層管理者的支持，繼續(xù)推行新計劃 ? D、 安撫一線員工，給予一定的物質(zhì)補償 人力資源的三大激勵機制 文化 發(fā)展 薪酬 錢是萬能的嗎？ 有錢能使鬼推磨？ 金錢是人生追求的終極目標(biāo)嗎？ 人活著，圖什么？為了什么？意義是什么？ 讓我們談?wù)勫X 激勵的策略 ?針對性原則 ?適度性原則 ?及時激勵的原則 ?激勵具有“抗藥性” 薪酬激勵 ?薪酬體系設(shè)計的根本目的與原則 ?薪酬設(shè)計的四個基本命題 ?如何讓薪酬發(fā)揮最大的激勵作用 ?管理者如何利用薪酬作為激勵手段 寬松的政策環(huán)境 滿意的辦公設(shè)備和設(shè)施 彈性工作時間 交通通訊條件便利 體面的頭銜 和諧的人際關(guān)系 富有挑戰(zhàn)性 具有趣味性 個人成長和發(fā)展機會 能夠參與決策管理 負(fù)有責(zé)任的感覺 成就感 令人鼓舞的團隊精神 工作條件 工作性質(zhì) 內(nèi)在薪酬 薪 酬 外在薪酬 間接薪酬 直接薪酬 社會保險 :醫(yī)療 失業(yè)、養(yǎng)老等 養(yǎng)老金、辭退金 交通費、住房補 貼、工作午餐等 病事假、公休日 節(jié)假日、工間休 息、脫產(chǎn)培訓(xùn) 等 托兒托老所、優(yōu) 惠品、貸款擔(dān)保 法律心理咨詢等 公共福利 個人福利 薪假福利 生活福利 基本薪酬 短期獎酬 股權(quán)收益 年（月）薪 獎 勵 利潤分享 成就工資 ESOP受益 MBO受益 ESO受益 組織薪酬項目體系 文化激勵 ?企業(yè)文化體系 ?文化激勵的作用 ?文化激勵的方式 – 愿景激勵 – 價值激勵 – 娛樂激勵 ?案例：摩托羅拉文化激勵的實踐 ? 保持對人不變的尊重 ? 以 “ 誠、諾、信 ” 為信條 ? 平等、開放、民主、授權(quán) ? 團隊精神 ? 使用人、培育人、發(fā)展人 摩托羅拉的價值觀 ?摩托羅拉與人 ?真正而有意義的工作 ?了解實現(xiàn)成功所需的因素 ?目前與將來的培訓(xùn)都已得到妥善安排 ?在摩托羅拉有明確的個人職業(yè)前景 ?及時、中肯而有助益的反饋 ?無偏見的工作環(huán)境 肯定個人尊嚴(yán) Individual Dignity Entitlement ?“肯定個人尊嚴(yán)”是一種各級主管與員工之間一對一、面對面的對話與溝通形式，每個季度進行一次，旨在加強公司、主管與員工的雙向交流，確保員工的需要和利益與公司的生存發(fā)展的需要達到完美的結(jié)合，使公司成為員工的最佳選擇。 ?您是否擁有一份對摩托羅拉公司的成功有意義的工作？ ?您是否了解能勝任本職工作的行為，并且具備使工作成功的知識？ ?您的培訓(xùn)是否已經(jīng)確定，并得到適當(dāng)?shù)陌才乓圆粩嗵岣吣墓ぷ骷寄埽? ?您是否了解您的職業(yè)前途，并且它令您鼓舞，確實可行而且正在付諸行動？ ?過去每 30天來，您是否都獲得有助于改善您的工作績效或達成工作目標(biāo)的中肯的反饋？ ?您的個人情況，性別，文化傳統(tǒng)是否得到正確地對待而不影響您的成功？ 摩托羅拉的實踐 IDE 用發(fā)展有效激勵員工 ?給員工一個未來 – 發(fā)展激勵的重要性 – 如何正確看待公司與員工的發(fā)展 – 員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃 – 員工的職業(yè)發(fā)展通道 – 管理培訓(xùn)的重要性 發(fā)展式激勵 ?適時提撥－是抓住人心的策略 ?給年輕下屬一個擔(dān)當(dāng)重任的機會 ?敢在培養(yǎng)人才上花本錢 ?培養(yǎng)自己的接班人 ?諾基亞關(guān)注員工發(fā)展 職業(yè)發(fā)展的“五級雙通道” 初做者 有經(jīng)驗者 監(jiān)督者 管理者 領(lǐng)導(dǎo)者 專家 高級專家 資深專家 1級 2級 3級 4級 5級 管理類 專業(yè) /技術(shù)類 任職資格制度的設(shè)計－職業(yè)發(fā)展通道 新任管理者 成熟管理者 管理與 領(lǐng)導(dǎo)技 能 組織建設(shè) 與人力 資源 業(yè)務(wù)策 略與實 施 612個月 所有管理者 3個月 通過培訓(xùn)提升職位勝任能力 強大的發(fā)展動力 具有競爭力的發(fā)展機會 行政升遷 專業(yè) 發(fā)展 培訓(xùn) 個人 發(fā)展 計劃 入職培訓(xùn) 加入 公司 指導(dǎo)人 輪崗 績效 管理 實 現(xiàn) 個 人 價 值 某公司人才發(fā)展道路 領(lǐng)導(dǎo)者的績效來源 下屬 環(huán)境 領(lǐng)導(dǎo)者 分配任務(wù) ?確定任務(wù)的三個階段 – 確定職位角色 – 布置任務(wù)和目標(biāo) – 可行的行動計劃和方案 ?如果你把一個目標(biāo)或者是任務(wù)布置給你的下屬，下屬身上的哪些因素會影響到這個目標(biāo)或者是任務(wù)的實現(xiàn)呢？ 衡量員工發(fā)展層次的兩把尺子 會不會做 想不想做 任務(wù) 目標(biāo) 衡量員工發(fā)展層次的兩把尺子 ?工作能力 – 知識 – 技能 – 經(jīng)驗 ?工作意愿 – 信心 – 動機 案例分析 1 ?劉峰是一位設(shè)備維修專家。在公司的設(shè)備維修團隊中，他是最有經(jīng)驗且工作效率很高的成員。他對設(shè)備故障的準(zhǔn)確把握及按時完成工作的能力使得公司能夠持續(xù)、穩(wěn)定的保證生產(chǎn)運行。 ?最近，劉峰被選中在公司的一個新成立的設(shè)備維修部擔(dān)任主任。該變維修部包含 10多位設(shè)備維護方面的技術(shù)人員，劉峰的職責(zé)是擔(dān)任團隊領(lǐng)導(dǎo)人和教練的角色，同時還要負(fù)責(zé)每半年一次的績效評估。 ?盡管在此之前劉峰從未擔(dān)任過正式領(lǐng)導(dǎo)角色，但他為得到這個機會而激動，并熱衷于學(xué)習(xí)更多生產(chǎn)知識。 案例分析 ?請列出劉峰的工作準(zhǔn)備狀態(tài)： ?知識（做什么和為什么）____________________________ ?技巧（如何做）__________________________________ ?經(jīng)驗（曾經(jīng)做過）__________________________________ ?能力狀態(tài)是：能□ 不能□ ?動機（想做） __________________________________ ?自信心（相信能做好）_____________________________ ?意愿狀態(tài)是：愿意并自信□ 不愿、不安□ 案例分析 2 ?李慧是一位信息與技術(shù)安全專員。 3年來，她一直為一家網(wǎng)絡(luò)公司的日常工作基本功能的安全運轉(zhuǎn)提供保障，其工作重點主要是提供防止黑客入侵的安全保障。截至目前為止尚未出現(xiàn)過安全紕漏，她為自己的工作業(yè)績而自豪，并對這份工作充滿熱情。 ?現(xiàn)在，李慧的工作職責(zé)有所調(diào)整，她被要求為公司的內(nèi)部安全提供保障，主要是對公司內(nèi)部人員上網(wǎng)、收發(fā)Ｅ－ｍａｉｌ和打電話進行監(jiān)控。雖然這是一個相對簡單的工作，但李慧認(rèn)為這是一個“刺探者”的角色而感到不舒服。她計劃同上司進行一次溝通以尋找其它可替代的有效工作途徑。 案例分析 ?請列出李慧的工作準(zhǔn)備狀態(tài)： ?知識（做什么和為什么）____________________________ ?技巧（如何做）__________________________________ ?經(jīng)驗（曾經(jīng)做過）__________________________________ ?能力狀態(tài)是：能□ 不能□ ?動機（想做） _