【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 方面它可以簡(jiǎn)化人們?nèi)粘９ぷ髦械臋C(jī)械重復(fù)的操作，使一些過(guò)程繁瑣且數(shù)據(jù)量大的數(shù)據(jù)收集工作得以高效地進(jìn)行，信息管理系統(tǒng)還可以通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)有效地控制，實(shí)現(xiàn)對(duì)工作流程的協(xié)調(diào)管理。如：（1）人力資源的節(jié)省，以往的銷售記錄是人工筆錄的，所以往往在月末盤(pán)點(diǎn)時(shí)需要很多人來(lái)統(tǒng)計(jì)整理數(shù)據(jù)，現(xiàn)在信息系統(tǒng)已經(jīng)完成了數(shù)據(jù)匯總和整理這部分繁重的工作，大大的節(jié)省了勞動(dòng)資源。（2）工作效率的提升，以前需要的人多，同樣出錯(cuò)率就高，多人統(tǒng)計(jì)整理需要協(xié)調(diào)，這些都是浪費(fèi)時(shí)間的因素，現(xiàn)在在信息管理系統(tǒng)的統(tǒng)計(jì)下數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確率毋庸置疑，而且多人的工作只需一個(gè)人完成，工作效率是原來(lái)的好幾倍。（3）這樣的信息化管理系統(tǒng)可以避免企業(yè)的潛在損失，例如使用攝像頭可以有效地抑制藥品丟失，不論內(nèi)偷還是外盜。（4）同時(shí)還可以降低為企業(yè)的管理成本，隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大，隨之而來(lái)的是人員的增加和相應(yīng)的管理正本的提高，借助信息系統(tǒng)的管理可以很大程度上的減少人員的增加量，同時(shí)提高效率，從而降低管理成本，使管理工作發(fā)揮更大效益[4]。 本文的研究方法通過(guò)定量調(diào)查、定性分析、資料查閱等方式發(fā)現(xiàn)我國(guó)藥店連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)的信息管理系統(tǒng)在管理、銷售、財(cái)務(wù)核算系統(tǒng)功能等方面的現(xiàn)狀和出現(xiàn)的問(wèn)題并提出相應(yīng)對(duì)策。 本文研究的主要內(nèi)容由于連鎖藥店相對(duì)于單體藥店要更多的使用信息管理系統(tǒng)，更能反應(yīng)出典型的問(wèn)題，本篇文章以連鎖藥店為主要研究對(duì)象。首先研究了我國(guó)藥店信息管理系統(tǒng)的作用，然后再分析目前我國(guó)藥店信息管理系統(tǒng)的發(fā)展現(xiàn)狀，通過(guò)信息管理系統(tǒng)將銷售、采購(gòu)、配送連成一線，并能提高藥店信息化管理的水平，但同時(shí)藥店信息管理系統(tǒng)在系統(tǒng)本身和使用管理方面存在問(wèn)題，因此本文最后就這些問(wèn)題提出了相應(yīng)的解決辦法從而使我國(guó)藥店信息管理系統(tǒng)能夠快速發(fā)展。沈陽(yáng)藥科大學(xué)本科畢業(yè)論文 第2章 我國(guó)藥店信息管理系統(tǒng)的現(xiàn)狀分析第2章 我國(guó)藥店信息管理系統(tǒng)的現(xiàn)狀分析 我國(guó)藥店信息管理系統(tǒng)概述 藥店信息系統(tǒng)是圍繞藥店經(jīng)營(yíng)管理的各項(xiàng)內(nèi)容而建立的，其中涉及的管理信息可分為四大類：①銷售信息，②采購(gòu)信息，③庫(kù)存信息，④退貨信息，主要包括：⑴消費(fèi)者信息：醫(yī)保信息，購(gòu)買(mǎi)藥品名稱，數(shù)量，總計(jì)金額等；⑵藥品信息：名稱，數(shù)量，規(guī)格，生產(chǎn)日期，有效期至，藥品類型，藥品劑型等；⑶供貨商信息（總店）：名稱，法定負(fù)責(zé)人，聯(lián)系電話等；⑷供貨商信息（門(mén)店）：總店名稱，位置，聯(lián)系電話，負(fù)責(zé)人姓名等。藥店管理信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖一個(gè)完整的醫(yī)藥連鎖企業(yè)信息系統(tǒng)主要由總部的ERP系統(tǒng)、門(mén)店管理系統(tǒng)、配送中心信息系統(tǒng)三部分組成。這三部分又可以細(xì)分為以下幾個(gè)子系統(tǒng):（1）出入庫(kù)管理子系統(tǒng)出入庫(kù)管理系統(tǒng)是用來(lái)記錄藥品出入庫(kù)和柜臺(tái)或自選銷售等詳細(xì)信息，形成藥品總帳和對(duì)應(yīng)藥品明細(xì)賬明細(xì)帳，為采購(gòu)及銷售等提供明細(xì)報(bào)表，及時(shí)進(jìn)行各項(xiàng)金額的匯總，形成比較完整的財(cái)務(wù)報(bào)表，主要包括四大功能版塊:①日常帳務(wù)處理，②查詢及打印，③統(tǒng)計(jì)與分析，④系統(tǒng)維護(hù)。（2）出入庫(kù)檢驗(yàn)子系統(tǒng)此系統(tǒng)專供負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)審核的藥品會(huì)計(jì)使用，具有出入庫(kù)單據(jù)的核對(duì)和校驗(yàn)功能，“出入庫(kù)管理”中的一切出入庫(kù)處理結(jié)果，均需經(jīng)過(guò)相關(guān)人員檢驗(yàn)才能轉(zhuǎn)入數(shù)據(jù)庫(kù)。（3）初始化子系統(tǒng)所謂初始化就是將手工帳本上記錄的各項(xiàng)數(shù)據(jù)信息輸入計(jì)算機(jī)中，在計(jì)算機(jī)內(nèi)建立專屬于財(cái)務(wù)的報(bào)表賬本類初始信息的數(shù)據(jù)庫(kù)，主要包括五大功能版塊：①建立計(jì)算機(jī)帳頁(yè)，②領(lǐng)發(fā)單位代碼設(shè)置，③初始系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置，④操作員權(quán)限和驗(yàn)收人員及質(zhì)量外觀內(nèi)容設(shè)置，⑤藥品的各種分類代碼設(shè)置。（4）采購(gòu)管理子系統(tǒng)本系統(tǒng)主要用于日常藥品采購(gòu)計(jì)劃的規(guī)定，以及采購(gòu)清單的打印，并可對(duì)藥品進(jìn)行上下限庫(kù)存設(shè)置和提示，另外系統(tǒng)還提供預(yù)算金額使用情況，向各供貨單位定貨情況等查詢功能以便采購(gòu)管理。（5）藥品作用及相互作用系統(tǒng)這系統(tǒng)中將每個(gè)藥品的藥理作用和作用機(jī)制，毒副作用，用法用量，注意事項(xiàng)，不良反應(yīng)，藥品之間的相互作用等信息進(jìn)行儲(chǔ)存，以便于駐店藥師隨時(shí)查閱 更好地對(duì)消費(fèi)者服務(wù)。（6）遠(yuǎn)程管理系統(tǒng)可通過(guò)遠(yuǎn)程管理系統(tǒng)管理連鎖藥店，連鎖店之間可以相互溝通銷售情況，貨物庫(kù)存狀態(tài)等信息共享，在當(dāng)下如此激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中能夠鶴立雞群[5]。 我國(guó)藥店信息管理系統(tǒng)及連鎖藥店信息管理系統(tǒng)的現(xiàn)狀由中國(guó)醫(yī)藥物資協(xié)會(huì)公布的《中國(guó)單體藥店行業(yè)發(fā)展報(bào)告藍(lán)皮書(shū)》顯示，目前我國(guó)各類藥店總數(shù)超過(guò)42萬(wàn)家，連鎖藥店數(shù)量約占全國(guó)藥店總數(shù)的三分之一。隨著醫(yī)藥行業(yè)的迅猛發(fā)展，我國(guó)醫(yī)藥產(chǎn)值增長(zhǎng)很快，2011年我國(guó)醫(yī)藥行業(yè)總產(chǎn)值達(dá)15694億元，%，較10年前增長(zhǎng)6倍多；醫(yī)藥工業(yè)效益保持同步增長(zhǎng)，2011年醫(yī)藥工業(yè)利潤(rùn)達(dá)1660億元，%。為了適應(yīng)醫(yī)藥體制的改革，GSP、GMP達(dá)標(biāo)，藥店自身發(fā)展；不論單體藥店還是連鎖藥店，都迅速更新管理方式，積極采用信息管理系統(tǒng)，將科技快速發(fā)展的成果運(yùn)用到藥店管理中來(lái)，加快追趕發(fā)達(dá)國(guó)家的腳步，逐步走向國(guó)際化信息管理，但因?yàn)榛鶖?shù)差距過(guò)大，這樣的高速發(fā)展還要持續(xù)幾年才能趕上發(fā)達(dá)國(guó)家。藥店信息管理系統(tǒng)現(xiàn)在的發(fā)展已經(jīng)逐步走向?qū)I(yè)化，標(biāo)準(zhǔn)化，規(guī)?；?，與藥店經(jīng)營(yíng)管理規(guī)范相適應(yīng)，已經(jīng)成為醫(yī)藥流通機(jī)構(gòu)維系正常業(yè)務(wù)運(yùn)行以及建立核心競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)。對(duì)藥店信息系統(tǒng)需求和應(yīng)用中，連鎖藥店最為有代表性，突出性。連鎖藥店是指在連鎖總部統(tǒng)一管轄下，將有著共同的理念，經(jīng)濟(jì)利益，服務(wù)管理規(guī)范的眾多的藥店以統(tǒng)一進(jìn)貨或授權(quán)特許等方式連接起來(lái)實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)化經(jīng)營(yíng)，擴(kuò)大規(guī)模效益的一種組織形式。連鎖經(jīng)營(yíng)是商流、物流、信息流的綜合管理過(guò)程，只有通過(guò)現(xiàn)代化的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)體系建立暢通的信息管理系統(tǒng)，并在被連鎖方的密切配合下才能為經(jīng)營(yíng)決策及時(shí)提供可靠的依據(jù)。信息管理包括對(duì)商品品種、數(shù)量的搜集管理、上報(bào)，對(duì)同行業(yè)價(jià)格行情的搜集，對(duì)擁護(hù)反饋信息的整理，對(duì)各連鎖藥店經(jīng)營(yíng)情況等一系列信息的收集、分析、傳遞、使用，并進(jìn)行反饋等。根據(jù)20112012年中國(guó)百?gòu)?qiáng)連鎖藥店排名來(lái)看，第一名國(guó)藥控股國(guó)大藥房有限公司年銷售額372000萬(wàn)元，第二名重慶桐君閣大藥房連鎖有限責(zé)任公司369000萬(wàn)元，第三名廣東大參林連鎖藥店有限公司367000萬(wàn)元，中國(guó)排名前三名的藥品零售連鎖企業(yè)合計(jì)營(yíng)業(yè)額1108000萬(wàn)元，不足整個(gè)市場(chǎng)份額的10%，而美國(guó)連鎖藥店百?gòu)?qiáng)排名前三甲所占的市場(chǎng)份額則超過(guò)了70%。從以上數(shù)據(jù)來(lái)看，連鎖藥店業(yè)態(tài)在國(guó)外發(fā)展的已經(jīng)相當(dāng)成熟，但在中國(guó)才是剛剛開(kāi)始，相應(yīng)的在藥店使用信息管理系統(tǒng)方面，也是國(guó)外率先使用，而且系統(tǒng)已經(jīng)進(jìn)行不斷地完善。與幾年前相比，我國(guó)已經(jīng)加快了普及藥店信息系統(tǒng)的步伐，如今已經(jīng)基本完成信息化管理代替原始的筆錄，但是在信息管理系統(tǒng)的先進(jìn)性，適應(yīng)性等方面還是有差距，在短時(shí)間內(nèi)追上歐美國(guó)家還有難度的。由于我國(guó)南北方城市發(fā)展差距，南方城市在連鎖藥店信息管理系統(tǒng)使用方面要優(yōu)于北方城市；一二線城市