【文章內(nèi)容簡介】 12．下列關(guān)于人力資源與組織戰(zhàn)略關(guān)系的陳述，正確的是（ ）P10－11B．由優(yōu)秀的人力資源構(gòu)成的組織競爭優(yōu)勢往往容易被競爭對手模仿和超越D．組織應(yīng)該把人力資源管理提升到相當(dāng)?shù)膽?zhàn)略高度予以重視13．人力資源規(guī)劃是為了確保組織（ ）P1知識結(jié)構(gòu)和能力的人員B．預(yù)測企業(yè)組織中潛在的人員過?；蛉肆Σ蛔?、運(yùn)作靈活的勞動力隊伍，增強(qiáng)企業(yè)適應(yīng)未知環(huán)境的能力D．減少企業(yè)在關(guān)鍵技術(shù)環(huán)節(jié)對內(nèi)部選拔的依賴性14．在職務(wù)分析的過程中，對工作執(zhí)行人員必備條件的分析包括（ ）P66 B．必備經(jīng)驗(yàn)分析 C．必備操作能力分析 D．必備心理素質(zhì)分析15．人員招聘工作需要遵循的技術(shù)準(zhǔn)則為（ ）P100－101，招聘系統(tǒng)的數(shù)量、類型及程序應(yīng)力求做到因人而異B．有序性，按有效的順序以及時間、資金、物力花費(fèi)排列操作流程，使步驟明確、清晰，并且投入最省C．效率性，招聘錄用應(yīng)避免在流程各個階段上不必要的重復(fù)，提高作業(yè)的效率D．平等性，招聘錄用應(yīng)淡化求職者與職位有關(guān)的信息，不同職位對作業(yè)者的要求不應(yīng)該有差異16．文件筐測驗(yàn)可以考察受測者的（ ）P141 B．設(shè)備維修能力 C．預(yù)測能力 D．親和動機(jī)17．360度反饋體系與傳統(tǒng)的上級評價相比（ ）P197－197 、客觀地反映了員工的貢獻(xiàn)、長處和發(fā)展的需要 B．更容易受上級對員工固定印象的影響 ，不能激勵員工 D．可以使員工對自己如何被管理和對待施加一定的影響，而不是完全被動18．職務(wù)薪資制具有的特點(diǎn)為（ ）P240－241 B．適用于組織結(jié)構(gòu)比較扁平，職務(wù)等級較少的公司，依然可以激勵員工保持進(jìn)取的動力 D．需要組織具備職務(wù)分析和職務(wù)等級劃分的基礎(chǔ)19．下列關(guān)于培訓(xùn)與開發(fā)實(shí)施效果評價的陳述，正確的是（ ）P300B．培訓(xùn)師能調(diào)動現(xiàn)場的氣氛、受訓(xùn)者積極參與的培訓(xùn)效果必定好C．培訓(xùn)效果的評價可以采用面談法、問卷法、資料收集法等多種方法D．培訓(xùn)效果的評價既包括受訓(xùn)者對培訓(xùn)的反應(yīng)，也包括行為上改變的評價20．著名心理學(xué)家麥克里蘭提出個體有三種動機(jī)，分別是（ ）P329 B．成就需要 D．親和需要 填空題(本大題共5小題，每空1分，共10分)21．人力資源管理與開發(fā)的基本任務(wù)是吸引、（ ）、開發(fā)、（ ）組織所需要的人力資源。P422．為保證人力資源供給與需求相一致需要制定多個規(guī)劃，其中（ ）是擬定補(bǔ)充的政策，使企業(yè)能夠合理地、有目標(biāo)地在中、長期內(nèi)把所需數(shù)量、質(zhì)量、結(jié)構(gòu)的人員填補(bǔ)在可能產(chǎn)生的職位空缺上，（ ）是公司指定的用來填補(bǔ)最重要的管理決策職位的計劃。P44623。在職務(wù)說明書中（ ）一般用來表達(dá)工作內(nèi)容、任務(wù)、職責(zé)、環(huán)境等，而（ ）用來表達(dá)任職者所需的資格要求，如技能、學(xué)歷、訓(xùn)練、經(jīng)驗(yàn)、體能等。P7324．影響人力資源實(shí)務(wù)的因素包括外部環(huán)境、生產(chǎn)技術(shù)、組織戰(zhàn)略、（ ）、（ ）。P2225．人力資源管理包括（ ）、（ ）。P3四、名詞解釋。（本大題共5小題，每小題4分，共20分）26．馬爾科夫模型P41 27．職務(wù)分析P159 28．結(jié)構(gòu)化面試P143 29．暈輪效應(yīng)P198 30．評價中心P154五、簡答題（本大題共3小題，每小題6分，共18分）31．請簡述培訓(xùn)開發(fā)的操作程序。P291－304 32．請簡述德爾菲（Delphi）法實(shí)施的步驟。P3733．請簡述面試中的六大類問題。P146－148六、論述題（本大題共1小題，12）34．請論述一個有效的考核體系得特點(diǎn)。P172－173七、案例分析題(本大題共1小題，10分)35．凱瑞公司是一家國營小型汽車和農(nóng)用設(shè)備的制造銷售公司。由于產(chǎn)品質(zhì)量好、價格低，銷量逐年上升。為了應(yīng)對銷售量上升造成的人員短缺，公司進(jìn)行了幾次大規(guī)模的人員招聘，使得人員規(guī)模迅速攀升。但公司舊有的薪資制度非常不規(guī)范，不能很好地反映公司內(nèi)不同工作職位對公司貢獻(xiàn)的相對價值，因此公司管理層決定在全公司范圍內(nèi)制訂和執(zhí)行新的職務(wù)薪資制，具體工作由人力資源部經(jīng)理王海濤負(fù)責(zé)。請您幫助王海濤確定公司實(shí)施職務(wù)薪資制的要點(diǎn)。P241－2482007年4月 人力資源管理試卷一、單項(xiàng)選擇題(本大題共10小題，每小題1分，共10分)1．不同的人從事同一個活動的效果不同，這主要體現(xiàn)了人力資源的（ ）P2 A．價值特性 B．時效特性 C．物質(zhì)特性 D．整合特性2．從職務(wù)分析的角度看，搬運(yùn)工從卡車上卸貨是一個工作的（ ）P60 A．要素 　B．任務(wù)　　　　C．職責(zé) 　　D．職位3．每位通過招聘系統(tǒng)的人都經(jīng)歷相同數(shù)量和類型的面談及其他選拔程序。這指的是招聘指標(biāo)設(shè)計的（ ）P100 A．有序性 　B．明確性 C．標(biāo)準(zhǔn)化 　　D．完備性4．面試時考官問考生如何理解“大音希聲，大象希形”，這屬于（ ）P147 A．行為性問題 B．情境性問題　　　C．應(yīng)變性問題 ?。模悄苄詥栴}5．某民營公司人力資源主管在年度考核中對90％員工的考核結(jié)果都給出了良好等級評定，這屬于典型的（ ）A．暈輪效應(yīng) B．聯(lián)想效應(yīng)　　　　C．馬太效應(yīng) 　D．天花板效應(yīng)6．企業(yè)進(jìn)行薪酬調(diào)查的直接目的是（ ）P225 A．了解市場薪酬水平 B．打探同行企業(yè)的財務(wù)實(shí)力 C．防止企業(yè)員工流失 D．確保企業(yè)的競爭地位7．適宜企業(yè)新政策的介紹或引進(jìn)新設(shè)備的普及講座理論性內(nèi)容的培訓(xùn)方法是（ ）P287 A．討論法 B．案例研討法 C．講授法 D．職位扮演法8．覺分強(qiáng)調(diào)外在的激勵因素會導(dǎo)致內(nèi)在激勵因素的萎縮，這是哪種激勵理論的觀點(diǎn)?（ ）P330 A．目標(biāo)設(shè)置理論 B．強(qiáng)化理論 C．認(rèn)知評價理論 D．公平理論9．具有很高信度、效度和預(yù)測價值的動態(tài)人員評估方法是（ ）P155 A．筆試 　B．面試， C．心理測試 D．模擬情境測驗(yàn)10．企業(yè)一般給銷售人員實(shí)行的是（ ）A．職位工資制 B．績效工資制 C．技能工資制 D．職務(wù)工資制 二、多項(xiàng)選擇題(本大題共10小題，每小題2分，共20分) 11．影響人力資源實(shí)務(wù)的因素包括（ ）P22 A．組織的外部環(huán)境 B．組織的勞動力 C．組織的戰(zhàn)略 　　　D．組織的文化12．下列關(guān)于強(qiáng)化理論的敘述正確的有（ ）P331 A．行為的結(jié)果是行為的主要驅(qū)動因素 B．是一種行為主義觀點(diǎn) C．注重人的行為及其結(jié)果 D．注重考慮人的內(nèi)心狀態(tài)13．下列選項(xiàng)中屑于模擬情境測驗(yàn)方式的有（ ）P155 A．職業(yè)興趣測驗(yàn) B．無領(lǐng)導(dǎo)小組討論測驗(yàn) C．角色扮演 D．公文筐測驗(yàn)14．績效考核中的分布錯誤主要有（ ）197 A．慈悲效應(yīng)錯誤 B．集中錯誤 C．過于嚴(yán)格錯誤 D．鄰近錯誤15．下列有關(guān)薪酬的敘述中正確的有（ ） A．薪酬等同于金錢 B．薪酬的概念范圍大于報酬 C．薪酬是滿足員工物質(zhì)生活的基本途徑 D．彈性的工作時間也是薪酬的一種表現(xiàn)形式16．職務(wù)分析過程中收集工作信息的常用方法有（ ）P81 A．觀察法 B．面談法 C．寫實(shí)法 　D．典型事例法17．群體培訓(xùn)的方法有（ ）P287 Ａ．討論法 　　　　B．職位扮演法 C．師徒式培訓(xùn)方法 D．管理游戲法18．績效考核的客觀標(biāo)準(zhǔn)有（ ）P174 Ａ．出勤率 　　 　B．工作的表現(xiàn) C．工作的質(zhì)量 　D．工作的數(shù)量 19．海氏法認(rèn)為職務(wù)中所包含的最主要的付酬因素有（ ）P264－265 Ａ．職務(wù)本身的價值 B．智能水平 C．解決問題的能力 D．職務(wù)所承擔(dān)的責(zé)任 20．下列有關(guān)激勵的敘述中不正確的是（ ） Ａ．激勵必須與組織目標(biāo)相一致才能使績效提高 B．激勵就是無條件地滿足員工的任何需要 C．激勵沒有必要對需要滿足的方式和程度予以控制 D．激勵是指人們從事某種活動，為某一目標(biāo)付出努力的意愿 三、填空題(本大題共5小題，每空1分，共10分) 21．在全球經(jīng)濟(jì)一體化、知識經(jīng)濟(jì)逐漸顯現(xiàn)的趨勢下，人力資源已成為組織獲得（ ）的關(guān)鍵要素。P35422．職務(wù)分析的實(shí)施主要解決好兩方面的問題：一是 ，二是 。P6223．抵御競爭最有效的辦法之一，是提高人員招聘與選拔的（ ）和（ ）。P35524．高標(biāo)準(zhǔn)選拔人才是贏得競爭的（ ），而科學(xué)精確地篩選人才是獲得（ ）的保障。P35525．職務(wù)薪酬制是首先對（ ）做出客觀評價，根據(jù)評價付給（ ）相應(yīng)的薪酬的一種制度。其假設(shè)條件是擔(dān)任某一職務(wù)的員工其——與該職務(wù)相匹配。 P240 四、名詞解釋（本大題共５小題，每小題４分，共20分）2工作豐富化P337 2效率P103 2人力資源規(guī)劃P29 2職業(yè)生涯P312 職能薪酬制P254五、簡答題（本大題共3題，每小題6分，共18分）3簡述實(shí)施人力資源培訓(xùn)與開發(fā)所要達(dá)到的幾個主要目的。P2773簡述赫茲伯格激勵保健理論的主要思想。P328 3簡述薪酬設(shè)定的步驟。P224六、論述題（本大題共2小題，共22分）3（本題12分）試述360度反饋體系的組成、優(yōu)點(diǎn)及其操作過程中應(yīng)注意的事項(xiàng)。P1931972006年4月北京自考 人力資源管理 一、單選1’*10=10’ 人力資源管理與開發(fā)的基本任務(wù)是（ ）P4 A促進(jìn)員工發(fā)展 B促進(jìn)組織的生存和發(fā)展 C吸、保留、開發(fā)和激勵組織所需要的人力資源 D提高生產(chǎn)力 現(xiàn)代人力資源概念產(chǎn)生的最主要促進(jìn)因素是（ ）P8 A經(jīng)濟(jì)的發(fā)展 B人文精神與產(chǎn)業(yè)變革 C社會文化 D生產(chǎn)力的發(fā)展 績效考核成敗的關(guān)鍵是（ ）P200 A考核的制度或方法 B考核者 C考核者與被考核者對考核的態(tài)度和目標(biāo) D考核的程序 主要職責(zé)在重要性與數(shù)量上相當(dāng)?shù)囊唤M職位的集合或統(tǒng)稱是（ ）P60 A職務(wù) B職系 C職業(yè) D職等 在面試過程中，考察考生工作動機(jī)是否與崗位匹配的提問是（ ）P147 A行為性問題 B情景性問題 C意愿性問題 D應(yīng)變性問題 在績效考核中，上級級每一位員工的評分都是中等的，這是（ ）P198 A比較錯誤 B暈輪錯誤 C臨近錯誤 D分布錯誤 薪酬調(diào)查是為了保持薪酬設(shè)定的（ ）P244 A團(tuán)隊公平性 B員工公平性 C企業(yè)外部公平性 D企業(yè)內(nèi)部公平性 培訓(xùn)與開發(fā)的關(guān)鍵是（ ）P17 A員工積極性 B員工參與 C方法合適 D員工工作行為的有效提高 在ERG激勵理論中，奧德弗爾針對高低層次需要之間的關(guān)系提出了（ ）P329 A階梯理論 B層次理論 C挫折理論 D挫折退化理論 目標(biāo)管理的理論基礎(chǔ)是（ ）P332 A強(qiáng)化理論 B需要層次理論 C ERG理論 D目標(biāo)設(shè)置理論二、多選2’*10=20’1人力資源的特性有（ ）P2 A物質(zhì)性 B時效特性 C科學(xué)性 D整合性1評價中心技術(shù)主要有（ ）P155 A公文筐測驗(yàn) B角色扮演 C無領(lǐng)導(dǎo)小組討論 D筆試1下列屬于績效考核客觀標(biāo)準(zhǔn)的有（ ）P174 A工作的數(shù)量 B出勤率 C工作的質(zhì)量 D工作的安全性1現(xiàn)代人力資源管理的學(xué)科基礎(chǔ)有（ ）P910 A社會學(xué)與人類學(xué) B心理學(xué) C法律 D經(jīng)濟(jì)學(xué)1下列關(guān)于內(nèi)部招聘的論述，正確的是（ ）A在制定招聘計劃時，外部招聘應(yīng)先于內(nèi)部招聘 B希望員工對組織具有較高認(rèn)同感的組織，傾向于從內(nèi)部招騁C外部招騁必須以內(nèi)部招聘為基礎(chǔ) D內(nèi)部招聘可以控制人力成本1職務(wù)說明書的基本內(nèi)容主要包括（ ）P73－74 A個人基本資料 B工作描述 C任職資格說明 D工作環(huán)境1現(xiàn)代企業(yè)的人力資源培訓(xùn)與開發(fā)的突出特征是（ ）P280 A經(jīng)常性 B穩(wěn)定性 C超前性 D有限性1人力需求預(yù)測方法有（ ）P36－39 A上級估算法 B替換單法 C德爾菲法 D馬爾科夫模型1下列關(guān)于人力資源規(guī)劃的理解，正確的有（　 　）P29－30 Ａ人力資源規(guī)劃是一種戰(zhàn)略規(guī)劃 Ｂ人力資源規(guī)劃一旦制定，就應(yīng)該在較長的時期內(nèi)保持穩(wěn)