【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 1政策是指在決策或處理問題時(shí)指導(dǎo)及溝通思想活動(dòng)的方針和一般規(guī)定，政策必須保持靈活性和及時(shí)性。（ ） 1錯(cuò)。政策必須保持一貫性和完整性。 1長(zhǎng)期計(jì)劃往往是戰(zhàn)略計(jì)劃，它規(guī)定組織在較長(zhǎng)時(shí)期的目標(biāo)以及為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所應(yīng)采取的措施和步驟。（ ） 1對(duì) 。 1在目標(biāo)建立過程中，目標(biāo)要略低于企業(yè)當(dāng)前的生產(chǎn)經(jīng)營能力，保證企業(yè)經(jīng)過一定努力能夠?qū)崿F(xiàn)。目標(biāo)過高，會(huì)因無法完成任務(wù)而使職工喪失信心。（ ） 1錯(cuò)。目標(biāo)要略高于企業(yè)當(dāng)前的生產(chǎn)經(jīng)營能力，保證企業(yè)經(jīng)過一定努力能夠?qū)崿F(xiàn)。 1目標(biāo)的制定具有嚴(yán)肅性，確定之后不能修改。（ ） 1錯(cuò)。必要時(shí)可根據(jù)環(huán)境的變化對(duì)目標(biāo)進(jìn)行一定的修正。 第 4 章 組 織 綜合練習(xí) （一）單項(xiàng)選擇題 被許多組織廣泛采用的一種部門化方法是（ B ）。 A、人數(shù)部門化 B、職能部門化 C、產(chǎn)品部門化 D、時(shí)間部門化 針織服裝商店設(shè) 童裝部、女裝部、男裝部，這種部門化的方法是（ A ）。 A、顧客部門化 B、產(chǎn)品部門化 C、職能部門化 D、地區(qū)部門化 被各國各類組織廣泛采用的組織結(jié)構(gòu)形式是（ B ）。 A、直線制 B、直線職能制 C、職能制 D、事業(yè)部制 “集中決策，分散經(jīng)營 ”是下列哪種組織結(jié)構(gòu)的基本思想（ A ）。 A、事業(yè)部制 B、職能制 C、直線制 D、直線職能制 一個(gè)主管直接有效指揮和監(jiān)督的下屬數(shù)量，我們稱之為（ B ）。 A、管理層次 B、管理幅度 C、管理階層 D、管理權(quán)限 一個(gè)冶煉廠，設(shè)立了熔煉、沖壓、制管、 精軋等車間和檢驗(yàn)、包裝、發(fā)運(yùn)等部門，這種部門化的依據(jù)是（ A ）。 A、工藝流程 B、顧客 C、產(chǎn)品 D、職能 制造企業(yè)將工程、會(huì)計(jì)、制造、人事和采購等專家分別組合到不同的部門中來建立工廠的組織結(jié)構(gòu)，這種劃分部門的依據(jù)是（ A ）。 A、職能 B、顧客 C、產(chǎn)品 D、人數(shù) 一個(gè)組織的規(guī)章條例越多、越完善，則該組織結(jié)構(gòu)的（ A ）程度越高。 A、正規(guī)化 B、復(fù)雜性 C、集權(quán)化 D、分權(quán)化 在直線職能制垂直形態(tài)的組織系統(tǒng)基礎(chǔ)上，再增加一種橫向的領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)，形成一種非長(zhǎng)期固定性組織，這種組織結(jié)構(gòu)形式被稱為（ B ）。 A、事業(yè)部制 B、矩陣制 C、委員會(huì)制 D、網(wǎng)絡(luò)制 某公司有三級(jí)管理層：公司總部、產(chǎn)品部（共有 12 個(gè)產(chǎn)品）和各職能部門。由于公司的產(chǎn)品種類越來越多，總裁感到難以繼續(xù)對(duì)所有的產(chǎn)品進(jìn)行有效的領(lǐng)導(dǎo)。為此，提出以下組 織變革方案，請(qǐng)你選出最可行的方案（ A ）。 A、在公司總部和產(chǎn)品部之間增加一個(gè)按產(chǎn)品大類組成的管理層 B、更換一位能力更強(qiáng)的總裁 C、淘汰幾種產(chǎn)品 D、各產(chǎn)品部實(shí)行自主管理 1事業(yè)部制的主要特點(diǎn)（ B ）。 A、實(shí)行多種經(jīng)營、分散經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn) B、實(shí)行分權(quán)化管理 C、增加管理幅度 D、增加管理層次 1許多從小發(fā)展到大的企業(yè)，在其發(fā)展之初通常采用的是直線制形式的組織結(jié)構(gòu)，這種組織結(jié)構(gòu)所具有的最大優(yōu)點(diǎn)是（ D ）。 A、能夠充分發(fā)揮專家的作用，提高企業(yè)的經(jīng)營效益 B、加強(qiáng)了橫向聯(lián)系，能夠提高專業(yè)人才與專業(yè)設(shè)備的利用率 C、每個(gè)下級(jí)能夠得到多個(gè)上級(jí)的工作指導(dǎo)，管理工作細(xì)致深入 D、命令統(tǒng)一、指揮靈活、決策迅速、管理效率較高 1下列哪種情形不應(yīng)該考慮促進(jìn)組織的分權(quán)（ D ）。 A、組織規(guī)模擴(kuò)大 B、組織活動(dòng)分散化 C、組織環(huán)境復(fù)雜多變 D、維護(hù)政策與命令的一致性 1小陳是一家合資 公司的職員，在日常生活中，他經(jīng)常接到來自上邊的兩個(gè)、有時(shí)甚至相互沖突的命令。導(dǎo)致這一現(xiàn)象的本質(zhì)原因很可能是（ D ）。 A、該公司在組織設(shè)計(jì)上層次過多 B、該公司在組織設(shè)計(jì)上采取了直線職能型結(jié)構(gòu) C、該公司在運(yùn)作上出現(xiàn)了越級(jí)指揮 D、該公司在運(yùn)作過程中有意或無意違背了統(tǒng)一指揮的原則 1上級(jí)管理者可以把任務(wù)和權(quán)力分派給下屬，但不可以把責(zé)任也分派給下屬，這是授權(quán)時(shí)應(yīng)遵循的哪項(xiàng)原則（ C ）。 A、適度授權(quán) B、逐級(jí)授權(quán) C、授權(quán)不授責(zé) D、視能授權(quán) 1上級(jí)主管人員在授權(quán)的過程中，應(yīng)根據(jù)所要完成的任務(wù)的大 小來進(jìn)行授權(quán)，所授權(quán)力應(yīng)與任務(wù)相符，這是授權(quán)時(shí)應(yīng)遵循的哪項(xiàng)原則（ B ）。 A、授權(quán)不授責(zé) B、適度授權(quán) C、權(quán)責(zé)相當(dāng) D、逐級(jí)授權(quán) 1上層管理者把本來屬于中層管理者的權(quán)力直接授予基層管理者，這違背了授權(quán)的哪項(xiàng)原則（ D ）。 A、授權(quán)不授責(zé) B、適度授權(quán) C、權(quán)責(zé)相當(dāng) D、逐級(jí)授權(quán) 1組織的分化程度反映了組織結(jié)構(gòu)的（ B ）。 A、正規(guī)化 B、復(fù)雜性 C、集權(quán)化 D、分權(quán)化 1下列哪個(gè)選項(xiàng)適合于縮小管理幅度（ C ）。 A、工作簡(jiǎn)單而穩(wěn)定 B、工作內(nèi)容相似程度較高 C、管理者需要處理的非管理事務(wù) 較多 D、工作的計(jì)劃程度較高 根據(jù)業(yè)務(wù)專業(yè)化原則，以對(duì)工作或任務(wù)的相似性為基礎(chǔ)來劃分部門，這種部門化的方法是（ B ）。 A、產(chǎn)品部門化 B、職能部門化 C、地區(qū)部門化 D、顧客部門化 2組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的本質(zhì)是（ B ）。 A、確定組織目標(biāo) B、明確分工協(xié)作關(guān)系 C、劃分權(quán)責(zé)關(guān)系 D、選擇組織結(jié)構(gòu)形式 2組織中的每一個(gè)下屬應(yīng)當(dāng)而且只能向一個(gè)上級(jí)主管直接匯報(bào)工作，一個(gè)下屬在做同一件工作時(shí)，只應(yīng)接受一個(gè)直接上級(jí)的命令，這體現(xiàn)哪項(xiàng)原則的要求（ C ）。 A、分工協(xié)作 B、集權(quán)與分權(quán)結(jié)合 C、統(tǒng)一指揮 D、權(quán)責(zé) 利對(duì)等 2要根據(jù)組織業(yè)務(wù)的發(fā)展和環(huán)境變化的要求，適時(shí)增設(shè)或撤并一些部門，這表明部門劃分 必須體現(xiàn)哪項(xiàng)原則（ D ）。 A、綜合設(shè)置 B、明確職責(zé) C、整體協(xié)調(diào) D、保持彈性 2組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的核心是（ C ）。 A、確定組織目標(biāo) B、明確分工協(xié)作關(guān)系 C、劃分權(quán)責(zé)關(guān)系 D、選擇組織結(jié)構(gòu)形式 2設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)的出發(fā)點(diǎn)和依據(jù)是（ A ）。 A、組織目標(biāo) B、分工協(xié)作 C、責(zé)權(quán)利劃分 D、協(xié)調(diào) 2組織在發(fā)展初期最常用的結(jié)構(gòu)模式是（ A ）。 A、直線制 B、職能制 C、矩陣制 D、事業(yè)部制 2對(duì)于規(guī)模小 、技術(shù)簡(jiǎn)單、業(yè)務(wù)單純、并且是在發(fā)展初期的企業(yè)來說，比較適合采用（ A ）。 A、直線制 B、職能制 C、矩陣制 D、事業(yè)部制 2在眾多組織結(jié)構(gòu)類型中，（ A ）是以其權(quán)力集中于高層為主要特征的，即按功能劃分各個(gè)職能部門，同時(shí)每個(gè)職能部門又是一個(gè)垂直管理系統(tǒng)，均有組織最高層領(lǐng)導(dǎo)直接進(jìn)行管理。 A、直線職能制 B、事業(yè)部制 C、矩陣制 D、控股型制 2美國管理學(xué)家斯隆在本世紀(jì) 20 年代，針對(duì)企業(yè)實(shí)行多樣化生產(chǎn)經(jīng)營所帶來的復(fù)雜管理問題，提出了一種比較適宜多元化管理的組織結(jié)構(gòu)形式，這便是（ B ）。 A、直線 職能制 B、事業(yè)部制 C、矩陣制 D、控股型制 在眾多組織結(jié)構(gòu)類型中，（ B ）是以分權(quán)為主要特征的，即在總公司領(lǐng)導(dǎo)下，按產(chǎn)品、按地區(qū)或按市場(chǎng)來劃分分權(quán)結(jié)構(gòu)，這些分權(quán)結(jié)構(gòu)實(shí)行相對(duì)獨(dú)立的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)，并對(duì)其實(shí)行單獨(dú)核算。 A、直線職能制 B、事業(yè)部制 C、矩陣制 D、控股型制 3在眾多組織結(jié)構(gòu)類型中，（ C ）是把按照職能劃分的部門和按照產(chǎn)品或項(xiàng)目劃分的小組有機(jī)組合起來形成的一種結(jié)構(gòu)，在這個(gè)結(jié)構(gòu)中，一名管理人員既同原職能部門保持組織與業(yè)務(wù)上的聯(lián)系，又參與項(xiàng)目小組的工作。 A、直線職能制 B、事業(yè)部制 C、矩陣制 D、控股型制 3比較適用于航天航空企業(yè)、工程建設(shè)企業(yè)和大型活動(dòng)的組織結(jié)構(gòu)形式是（ C ）。 A、直線職能制 B、事業(yè)部制 C、矩陣制 D、控股型制 3對(duì)于類似奧運(yùn)會(huì)開幕式和閉幕式這種特大規(guī)模的項(xiàng)目操作，適宜采用的組織結(jié)構(gòu)形式是（ C ）。 A、直線職能制 B、事業(yè)部制 C、矩陣制 D、控股型制 3當(dāng)組織規(guī)模一定時(shí)，管理層次與管理幅度存在著（ D ）關(guān)系。 A、相關(guān) B、無關(guān) C、正比 D、反比 3上級(jí)把自己的決策權(quán)委派給下級(jí)，使其擁有相當(dāng)?shù)淖灾鳈?quán)和行動(dòng)權(quán)，這種形式稱為（ C ）。 A、集權(quán) B、分權(quán) C、授權(quán) D、放權(quán) 3隨著組織的發(fā)展，組織活動(dòng)日益復(fù)雜，管理問題日益凸現(xiàn)，創(chuàng)業(yè)者難以通過個(gè)人管理來解決這些問題，因此，在創(chuàng)業(yè)階段的后期就會(huì)產(chǎn)生（ A ）。 A、領(lǐng)導(dǎo)危機(jī) B、自主性危機(jī) C、失控危機(jī) D、僵化危機(jī) 3在組織發(fā)展的聚合期，通過分工形成了專業(yè)化的集權(quán)指揮，整頓混亂。但這種集權(quán)指揮的管理方式會(huì)使中下層管理者漸生不滿，高層領(lǐng)導(dǎo)的集權(quán)指揮與中下層管理者的自主性要求之間的矛盾開始出現(xiàn)，從而產(chǎn)生了所謂的（ B ）。 A、領(lǐng)導(dǎo)危機(jī) B、自主性危機(jī) C、失控危機(jī) D、僵化危機(jī) 3在組織發(fā)展的成熟期，組織提高了規(guī)范化程度，但隨著規(guī)范化程度的提高，各種規(guī)章制度日趨復(fù)雜，最終會(huì)導(dǎo)致文牘主義盛行，管理效率下降，這樣，在成熟期的后期，組織就會(huì) 出現(xiàn)所謂的（ D ）。 A、領(lǐng)導(dǎo)危機(jī) B、自主性危機(jī) C、失控危機(jī) D、僵化危機(jī) 3招聘的一般程序是（ A ）。 A、招募 —甄選 —錄用 —評(píng)估 B、招募 —評(píng)估 —甄選 —錄用 C、人員需求預(yù)測(cè) —人員選聘 —人員考評(píng) —人員培訓(xùn) —保持人員配備的動(dòng)態(tài)平衡 D、人員需求預(yù)測(cè) —人員選聘 —保持人員配備的動(dòng)態(tài)平衡 人員配備的核心是（ B ）。 A、人員需求預(yù)測(cè) B、人員招聘 C、保持人員配備的動(dòng)態(tài)平衡 D、人員培訓(xùn)和考評(píng) 4若較低層次做出的決策比較重要，影響面較大，則表明該組織的權(quán)力劃分特征是（ A ）。 A、分權(quán)程度較高 B、集權(quán)程度較高 C、集權(quán)分權(quán)程度相當(dāng) D、不確定 4讓管理人員依次分別擔(dān)任同一層次不同職務(wù)或不同層次相應(yīng)職務(wù)的培訓(xùn)方法是（ C ）。 A、臨時(shí)職務(wù) B、角色扮演 C、職務(wù)輪換 D、委以助手職務(wù) （二）多項(xiàng)選擇題 產(chǎn)品部門化的缺點(diǎn)是（ ABCD ）。 A、部門之間的橫向協(xié)調(diào)性較差 B、 各產(chǎn)品部門可能有各行其是的傾向 C、一般管理費(fèi)用可能 增加 D、某些管理工作可能重復(fù) E、弱化了各部門對(duì)其活動(dòng)結(jié)果的責(zé)任 職能部門化的缺點(diǎn)表現(xiàn)在（ BCDE ）。 A、弱化了專業(yè)權(quán)力的集中，不有利于組織上層加強(qiáng)對(duì)組織整體活動(dòng)的控制 B、部門可能出現(xiàn)本位主義 C、部門間橫向溝通協(xié)調(diào)產(chǎn)出一定困難 D、可能使決策及執(zhí)行變得更為緩慢，并且容易產(chǎn)生官僚主義 E、不利于對(duì)組織整體通盤負(fù)責(zé)的首腦人才訓(xùn)練、培養(yǎng) 區(qū)域部門化具有以下特點(diǎn)（ ABCDE ）。 A、各地區(qū)分管部門可以及時(shí)針對(duì)區(qū)域的實(shí)際情況迅速作出反應(yīng)，調(diào)整政策和策略 B、有利于培養(yǎng)具有通盤領(lǐng)導(dǎo)能力的綜合管理人員 C、難以物色在地區(qū)擔(dān)負(fù) “首腦 ”職責(zé)的人才 D、可能增加管理成本，造成地區(qū)管理和總部管理之間某些管理職能的重復(fù) E、在地區(qū)和總部之間兩級(jí)管理的集權(quán)與分權(quán)關(guān)系不易處理 高聳型組織的缺點(diǎn)表現(xiàn)在（ ABCDE ）。 A、過多的管理層次，需要配備較多管理人員，導(dǎo)致了管理費(fèi)用過高 B、增加了各層次及部門間協(xié)調(diào)工作 C、整個(gè)組織的信息傳遞速度遲緩而且易于失真 D、高層主管不易了解基層現(xiàn)狀，容易滋生官僚主義 E、加大了計(jì)劃工作的控制難度，組織整體缺乏彈性，應(yīng)變能力較差 扁平型組織有其顯著的優(yōu)勢(shì)，表現(xiàn)在（ ABCD ）。 A、層次較少，使得管理環(huán)節(jié)和管理人員相應(yīng)減少，從而節(jié)省了管理費(fèi)用 B、縮短了上下級(jí)距離，便于高層領(lǐng)導(dǎo)了解基層情況，密切了上下級(jí)關(guān)系 C、組織縱向溝通的渠道縮短，信息縱向傳遞速度快，信息失真少 D、上級(jí)管理者更樂于讓下級(jí)擁有較大自主性，這將有利于下級(jí)人員的成長(zhǎng)和成熟 E、各級(jí)管理人員不能對(duì)每位下屬進(jìn)行充分有效的指導(dǎo)和監(jiān)督 直線制組織結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)（ ABCDE ）。 A、結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單 B、權(quán)責(zé)分明 C、便于指揮統(tǒng)一和集中指揮 D、溝通方便 E、要求管理者是全能型的，事必躬親 事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)表現(xiàn)在 （ ABCDE ）。 A、責(zé)權(quán)利關(guān)系明確 B、既有利于各事業(yè)部的積極性和主動(dòng)性，又有利于各事業(yè)部的競(jìng)爭(zhēng) C、有利于培養(yǎng)綜合型的高級(jí)經(jīng)理人員 D、有利于提高公司應(yīng)對(duì)環(huán)境變化的適應(yīng)能力 E、有利于公司最高管理層集中精力進(jìn)行戰(zhàn)略決策和長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，提高決策的效率 事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)表現(xiàn)在（ ABC ）。 A、機(jī)構(gòu)重疊、管理層次增加、管理費(fèi)用上升 B、容易產(chǎn)生各事業(yè)部對(duì)公司資源和共享市場(chǎng)的不良競(jìng)爭(zhēng)，增加內(nèi)耗 C、會(huì)出現(xiàn)本位主義和分散主義，將削弱總公司對(duì)事業(yè)部的控制能力 D、不利于培養(yǎng)綜合型的高級(jí)經(jīng)理人員 E、不利于 提高公司應(yīng)對(duì)環(huán)境變化的適應(yīng)能力 矩陣制結(jié)構(gòu)具有以下優(yōu)點(diǎn)（ ABCDE ）。 A、具有較好的機(jī)動(dòng)性和適應(yīng)性 B、增強(qiáng)了組織對(duì)外部環(huán)境的適應(yīng)能力 C、有利于加強(qiáng)各職能部門之間的協(xié)作配合 D、便于集中各方面的專業(yè)人員和組織的有限資源 E、對(duì)專業(yè)人員的使用富有彈性，有利于提高其專業(yè)水平和工作能力 通過內(nèi)部渠道選拔合適的人才，可以發(fā)揮組織中現(xiàn)有人員的工作積極性，加速人員的崗位適應(yīng)性，但同時(shí)也存在不少缺陷，具體表現(xiàn)在（ ABCD ）。 A、容易形成 “近親繁殖