【文章內容簡介】 1政策是指在決策或處理問題時指導及溝通思想活動的方針和一般規(guī)定，政策必須保持靈活性和及時性。（ ） 1錯。政策必須保持一貫性和完整性。 1長期計劃往往是戰(zhàn)略計劃，它規(guī)定組織在較長時期的目標以及為實現(xiàn)目標所應采取的措施和步驟。（ ） 1對 。 1在目標建立過程中，目標要略低于企業(yè)當前的生產經營能力，保證企業(yè)經過一定努力能夠實現(xiàn)。目標過高，會因無法完成任務而使職工喪失信心。（ ） 1錯。目標要略高于企業(yè)當前的生產經營能力，保證企業(yè)經過一定努力能夠實現(xiàn)。 1目標的制定具有嚴肅性，確定之后不能修改。（ ） 1錯。必要時可根據環(huán)境的變化對目標進行一定的修正。 第 4 章 組 織 綜合練習 （一）單項選擇題 被許多組織廣泛采用的一種部門化方法是（ B ）。 A、人數(shù)部門化 B、職能部門化 C、產品部門化 D、時間部門化 針織服裝商店設 童裝部、女裝部、男裝部，這種部門化的方法是（ A ）。 A、顧客部門化 B、產品部門化 C、職能部門化 D、地區(qū)部門化 被各國各類組織廣泛采用的組織結構形式是（ B ）。 A、直線制 B、直線職能制 C、職能制 D、事業(yè)部制 “集中決策，分散經營 ”是下列哪種組織結構的基本思想（ A ）。 A、事業(yè)部制 B、職能制 C、直線制 D、直線職能制 一個主管直接有效指揮和監(jiān)督的下屬數(shù)量，我們稱之為（ B ）。 A、管理層次 B、管理幅度 C、管理階層 D、管理權限 一個冶煉廠，設立了熔煉、沖壓、制管、 精軋等車間和檢驗、包裝、發(fā)運等部門，這種部門化的依據是（ A ）。 A、工藝流程 B、顧客 C、產品 D、職能 制造企業(yè)將工程、會計、制造、人事和采購等專家分別組合到不同的部門中來建立工廠的組織結構，這種劃分部門的依據是（ A ）。 A、職能 B、顧客 C、產品 D、人數(shù) 一個組織的規(guī)章條例越多、越完善，則該組織結構的（ A ）程度越高。 A、正規(guī)化 B、復雜性 C、集權化 D、分權化 在直線職能制垂直形態(tài)的組織系統(tǒng)基礎上，再增加一種橫向的領導系統(tǒng)，形成一種非長期固定性組織，這種組織結構形式被稱為（ B ）。 A、事業(yè)部制 B、矩陣制 C、委員會制 D、網絡制 某公司有三級管理層：公司總部、產品部（共有 12 個產品）和各職能部門。由于公司的產品種類越來越多，總裁感到難以繼續(xù)對所有的產品進行有效的領導。為此，提出以下組 織變革方案，請你選出最可行的方案（ A ）。 A、在公司總部和產品部之間增加一個按產品大類組成的管理層 B、更換一位能力更強的總裁 C、淘汰幾種產品 D、各產品部實行自主管理 1事業(yè)部制的主要特點（ B ）。 A、實行多種經營、分散經營風險 B、實行分權化管理 C、增加管理幅度 D、增加管理層次 1許多從小發(fā)展到大的企業(yè)，在其發(fā)展之初通常采用的是直線制形式的組織結構，這種組織結構所具有的最大優(yōu)點是（ D ）。 A、能夠充分發(fā)揮專家的作用，提高企業(yè)的經營效益 B、加強了橫向聯(lián)系，能夠提高專業(yè)人才與專業(yè)設備的利用率 C、每個下級能夠得到多個上級的工作指導，管理工作細致深入 D、命令統(tǒng)一、指揮靈活、決策迅速、管理效率較高 1下列哪種情形不應該考慮促進組織的分權（ D ）。 A、組織規(guī)模擴大 B、組織活動分散化 C、組織環(huán)境復雜多變 D、維護政策與命令的一致性 1小陳是一家合資 公司的職員，在日常生活中，他經常接到來自上邊的兩個、有時甚至相互沖突的命令。導致這一現(xiàn)象的本質原因很可能是（ D ）。 A、該公司在組織設計上層次過多 B、該公司在組織設計上采取了直線職能型結構 C、該公司在運作上出現(xiàn)了越級指揮 D、該公司在運作過程中有意或無意違背了統(tǒng)一指揮的原則 1上級管理者可以把任務和權力分派給下屬，但不可以把責任也分派給下屬，這是授權時應遵循的哪項原則（ C ）。 A、適度授權 B、逐級授權 C、授權不授責 D、視能授權 1上級主管人員在授權的過程中，應根據所要完成的任務的大 小來進行授權，所授權力應與任務相符，這是授權時應遵循的哪項原則（ B ）。 A、授權不授責 B、適度授權 C、權責相當 D、逐級授權 1上層管理者把本來屬于中層管理者的權力直接授予基層管理者，這違背了授權的哪項原則（ D ）。 A、授權不授責 B、適度授權 C、權責相當 D、逐級授權 1組織的分化程度反映了組織結構的（ B ）。 A、正規(guī)化 B、復雜性 C、集權化 D、分權化 1下列哪個選項適合于縮小管理幅度（ C ）。 A、工作簡單而穩(wěn)定 B、工作內容相似程度較高 C、管理者需要處理的非管理事務 較多 D、工作的計劃程度較高 根據業(yè)務專業(yè)化原則，以對工作或任務的相似性為基礎來劃分部門，這種部門化的方法是（ B ）。 A、產品部門化 B、職能部門化 C、地區(qū)部門化 D、顧客部門化 2組織結構設計的本質是（ B ）。 A、確定組織目標 B、明確分工協(xié)作關系 C、劃分權責關系 D、選擇組織結構形式 2組織中的每一個下屬應當而且只能向一個上級主管直接匯報工作，一個下屬在做同一件工作時，只應接受一個直接上級的命令，這體現(xiàn)哪項原則的要求（ C ）。 A、分工協(xié)作 B、集權與分權結合 C、統(tǒng)一指揮 D、權責 利對等 2要根據組織業(yè)務的發(fā)展和環(huán)境變化的要求，適時增設或撤并一些部門，這表明部門劃分 必須體現(xiàn)哪項原則（ D ）。 A、綜合設置 B、明確職責 C、整體協(xié)調 D、保持彈性 2組織結構設計的核心是（ C ）。 A、確定組織目標 B、明確分工協(xié)作關系 C、劃分權責關系 D、選擇組織結構形式 2設計組織結構的出發(fā)點和依據是（ A ）。 A、組織目標 B、分工協(xié)作 C、責權利劃分 D、協(xié)調 2組織在發(fā)展初期最常用的結構模式是（ A ）。 A、直線制 B、職能制 C、矩陣制 D、事業(yè)部制 2對于規(guī)模小 、技術簡單、業(yè)務單純、并且是在發(fā)展初期的企業(yè)來說，比較適合采用（ A ）。 A、直線制 B、職能制 C、矩陣制 D、事業(yè)部制 2在眾多組織結構類型中，（ A ）是以其權力集中于高層為主要特征的，即按功能劃分各個職能部門，同時每個職能部門又是一個垂直管理系統(tǒng)，均有組織最高層領導直接進行管理。 A、直線職能制 B、事業(yè)部制 C、矩陣制 D、控股型制 2美國管理學家斯隆在本世紀 20 年代，針對企業(yè)實行多樣化生產經營所帶來的復雜管理問題，提出了一種比較適宜多元化管理的組織結構形式，這便是（ B ）。 A、直線 職能制 B、事業(yè)部制 C、矩陣制 D、控股型制 在眾多組織結構類型中，（ B ）是以分權為主要特征的，即在總公司領導下，按產品、按地區(qū)或按市場來劃分分權結構，這些分權結構實行相對獨立的生產經營活動，并對其實行單獨核算。 A、直線職能制 B、事業(yè)部制 C、矩陣制 D、控股型制 3在眾多組織結構類型中，（ C ）是把按照職能劃分的部門和按照產品或項目劃分的小組有機組合起來形成的一種結構，在這個結構中，一名管理人員既同原職能部門保持組織與業(yè)務上的聯(lián)系，又參與項目小組的工作。 A、直線職能制 B、事業(yè)部制 C、矩陣制 D、控股型制 3比較適用于航天航空企業(yè)、工程建設企業(yè)和大型活動的組織結構形式是（ C ）。 A、直線職能制 B、事業(yè)部制 C、矩陣制 D、控股型制 3對于類似奧運會開幕式和閉幕式這種特大規(guī)模的項目操作，適宜采用的組織結構形式是（ C ）。 A、直線職能制 B、事業(yè)部制 C、矩陣制 D、控股型制 3當組織規(guī)模一定時，管理層次與管理幅度存在著（ D ）關系。 A、相關 B、無關 C、正比 D、反比 3上級把自己的決策權委派給下級，使其擁有相當?shù)淖灾鳈嗪托袆訖啵@種形式稱為（ C ）。 A、集權 B、分權 C、授權 D、放權 3隨著組織的發(fā)展，組織活動日益復雜，管理問題日益凸現(xiàn)，創(chuàng)業(yè)者難以通過個人管理來解決這些問題，因此，在創(chuàng)業(yè)階段的后期就會產生（ A ）。 A、領導危機 B、自主性危機 C、失控危機 D、僵化危機 3在組織發(fā)展的聚合期，通過分工形成了專業(yè)化的集權指揮，整頓混亂。但這種集權指揮的管理方式會使中下層管理者漸生不滿，高層領導的集權指揮與中下層管理者的自主性要求之間的矛盾開始出現(xiàn)，從而產生了所謂的（ B ）。 A、領導危機 B、自主性危機 C、失控危機 D、僵化危機 3在組織發(fā)展的成熟期，組織提高了規(guī)范化程度，但隨著規(guī)范化程度的提高，各種規(guī)章制度日趨復雜，最終會導致文牘主義盛行，管理效率下降，這樣，在成熟期的后期，組織就會 出現(xiàn)所謂的（ D ）。 A、領導危機 B、自主性危機 C、失控危機 D、僵化危機 3招聘的一般程序是（ A ）。 A、招募 —甄選 —錄用 —評估 B、招募 —評估 —甄選 —錄用 C、人員需求預測 —人員選聘 —人員考評 —人員培訓 —保持人員配備的動態(tài)平衡 D、人員需求預測 —人員選聘 —保持人員配備的動態(tài)平衡 人員配備的核心是（ B ）。 A、人員需求預測 B、人員招聘 C、保持人員配備的動態(tài)平衡 D、人員培訓和考評 4若較低層次做出的決策比較重要，影響面較大，則表明該組織的權力劃分特征是（ A ）。 A、分權程度較高 B、集權程度較高 C、集權分權程度相當 D、不確定 4讓管理人員依次分別擔任同一層次不同職務或不同層次相應職務的培訓方法是（ C ）。 A、臨時職務 B、角色扮演 C、職務輪換 D、委以助手職務 （二）多項選擇題 產品部門化的缺點是（ ABCD ）。 A、部門之間的橫向協(xié)調性較差 B、 各產品部門可能有各行其是的傾向 C、一般管理費用可能 增加 D、某些管理工作可能重復 E、弱化了各部門對其活動結果的責任 職能部門化的缺點表現(xiàn)在（ BCDE ）。 A、弱化了專業(yè)權力的集中，不有利于組織上層加強對組織整體活動的控制 B、部門可能出現(xiàn)本位主義 C、部門間橫向溝通協(xié)調產出一定困難 D、可能使決策及執(zhí)行變得更為緩慢，并且容易產生官僚主義 E、不利于對組織整體通盤負責的首腦人才訓練、培養(yǎng) 區(qū)域部門化具有以下特點（ ABCDE ）。 A、各地區(qū)分管部門可以及時針對區(qū)域的實際情況迅速作出反應，調整政策和策略 B、有利于培養(yǎng)具有通盤領導能力的綜合管理人員 C、難以物色在地區(qū)擔負 “首腦 ”職責的人才 D、可能增加管理成本，造成地區(qū)管理和總部管理之間某些管理職能的重復 E、在地區(qū)和總部之間兩級管理的集權與分權關系不易處理 高聳型組織的缺點表現(xiàn)在（ ABCDE ）。 A、過多的管理層次，需要配備較多管理人員，導致了管理費用過高 B、增加了各層次及部門間協(xié)調工作 C、整個組織的信息傳遞速度遲緩而且易于失真 D、高層主管不易了解基層現(xiàn)狀，容易滋生官僚主義 E、加大了計劃工作的控制難度，組織整體缺乏彈性，應變能力較差 扁平型組織有其顯著的優(yōu)勢，表現(xiàn)在（ ABCD ）。 A、層次較少，使得管理環(huán)節(jié)和管理人員相應減少，從而節(jié)省了管理費用 B、縮短了上下級距離，便于高層領導了解基層情況，密切了上下級關系 C、組織縱向溝通的渠道縮短，信息縱向傳遞速度快，信息失真少 D、上級管理者更樂于讓下級擁有較大自主性，這將有利于下級人員的成長和成熟 E、各級管理人員不能對每位下屬進行充分有效的指導和監(jiān)督 直線制組織結構的特點（ ABCDE ）。 A、結構簡單 B、權責分明 C、便于指揮統(tǒng)一和集中指揮 D、溝通方便 E、要求管理者是全能型的，事必躬親 事業(yè)部制組織結構的優(yōu)點表現(xiàn)在 （ ABCDE ）。 A、責權利關系明確 B、既有利于各事業(yè)部的積極性和主動性，又有利于各事業(yè)部的競爭 C、有利于培養(yǎng)綜合型的高級經理人員 D、有利于提高公司應對環(huán)境變化的適應能力 E、有利于公司最高管理層集中精力進行戰(zhàn)略決策和長遠規(guī)劃，提高決策的效率 事業(yè)部制組織結構的缺點表現(xiàn)在（ ABC ）。 A、機構重疊、管理層次增加、管理費用上升 B、容易產生各事業(yè)部對公司資源和共享市場的不良競爭，增加內耗 C、會出現(xiàn)本位主義和分散主義，將削弱總公司對事業(yè)部的控制能力 D、不利于培養(yǎng)綜合型的高級經理人員 E、不利于 提高公司應對環(huán)境變化的適應能力 矩陣制結構具有以下優(yōu)點（ ABCDE ）。 A、具有較好的機動性和適應性 B、增強了組織對外部環(huán)境的適應能力 C、有利于加強各職能部門之間的協(xié)作配合 D、便于集中各方面的專業(yè)人員和組織的有限資源 E、對專業(yè)人員的使用富有彈性，有利于提高其專業(yè)水平和工作能力 通過內部渠道選拔合適的人才，可以發(fā)揮組織中現(xiàn)有人員的工作積極性，加速人員的崗位適應性，但同時也存在不少缺陷，具體表現(xiàn)在（ ABCD ）。 A、容易形成 “近親繁殖