【文章內容簡介】 錢存到客戶公司的賬戶里。這樣一來，賬戶里就有了 1 O萬元。他立即將支票兌了現(xiàn)。 ? 當業(yè)務員丙帶著這 lO萬元回到公司時，公司的董事長對他刮目相看，非常器重他。讓公司其他的員工都向他學習。后來公司發(fā)展得很快，他自己也很努力，在不到 5年的時間里，他就當上了公司的副總經理，后來又當上了總經理。而當初一起去討賬的業(yè)務員甲和業(yè)務員乙依然還是公司里普通的業(yè)務員。 ? 可以想象，要是業(yè)務員丙沒有這種遇到困難主動想辦法去解決的精神，他不會有今天的成就。 ? 我們在遇到困難的時候，一定要記得這句話， 只為成功找方法，不為失敗找借口。 。 ? 辦法總比困難多 更好方法的出現(xiàn)，很大程度上來自于是否有一種好的心態(tài)！想辦法是想到辦法的前提。 ? 案例 ? 1981年，英國王子查爾斯和戴安娜要在倫敦舉行婚禮。 ? 消息一傳開，倫敦城內及英國各地很多工商企業(yè)都絞盡腦汁想利用這千載難逢的機會發(fā)財。有的在糖盒上印上王子和王妃的照片，有的在各式服裝染印上王子和王妃結婚時的圖案。但這些經營都不是最賺錢的。最賺錢的是一個經營望遠鏡的商人。 ? 這個商人心想，人們最需要的東西就是最賺錢的東西，一定要找出在那一天人們最需要的東西。他想，盛典之時，有上百萬人在現(xiàn)場觀看這場舉世無雙的英國皇室婚禮?？隙〞泻芏嗳艘驗榫嚯x比較遠，無法一睹王妃的尊容和典禮的盛況，這些人到時最需要的不是購買一枚紀念章、購買一盒印有王子和王妃照片的糖果，而是一副能使他們看清人和景物的望遠鏡。于是他決定生產幾十萬副望遠鏡。 ? 盛典開始了，那一天，正當成千上萬的人因為距離太遠看不清王妃的麗容和典禮盛況而急得抓耳撓腮之際，千百個賣童突然出現(xiàn)在人群中，高聲喊道： “ 賣望遠鏡了，一英鎊一個 !請用一英鎊看皇室婚禮盛典 !”沒過一會兒，幾十萬副望遠鏡就被搶購一空。那個聰明的經營望遠鏡的商人狠狠地賺了一大筆錢 ! ? 克服困難，化解問題，問題不上交 ? 在企業(yè)的發(fā)展過程中，總會遇到各種各樣的問題，這是不可避免的。這些問題的出現(xiàn)，就像是日落月升那樣自然。所以，老板們迫切需要那種能及時解決問題的人才。 ? 在老板眼里，沒有任何一件事情能夠比一個員工處理和解決問題，更能表現(xiàn)出他的責任感、主動性和獨當一面的能力。一個經常為老板解決問題的人，老板肯定會很器重他。因為，他沒有讓問題延誤，釀成大患；最重要的是，他能讓老板省心省力，老板可以從容地把精力集中到更大的問題上。有了這樣的員工，老板就少了很多后顧之憂。 ? 無可厚非，老板就是喜歡那種處事冷靜、善于解決問題的員工。假如面對問題，你總是不能妥善解決，那么問題就會成為你工作的負擔，如果是這樣，不但你要遭受損失，你的老板也要跟著你一起遭受損失，他損失得可能比你更大一些。 ? 老板雇用一個人，給他一個職位，同時也給予了他這個職位相應的權力，目的是為了讓他完成與這個職位相應的工作，而不是讓他在這個職位上無所事事。 ? 作為企業(yè)的一員，你想要讓老板重用你，你就必須想辦法使他信任你。而要想讓老板信任你，就必須能夠化問題為刺激，化問題為發(fā)現(xiàn)更高境界的推動力，作到面對任何問題都能冷靜地處理，妥善地解決。善于動腦子分析問題并能妥善解決問題，才能給老板留下深刻的印象。 ? 有一次，李嘉誠去一棟辦公樓推銷一種塑料灑水器，一連走了好幾家都無人問津。一上午過去了，一點成績都沒有，如果下午還是毫無進展，那這一天就是白跑了。 ? 盡管推銷頗為艱難，他還是不停地給自己打氣，精神抖擻地走進了另一棟辦公樓。他看到樓道上的灰塵很多，突然靈機一動，沒有直接去推銷產品，而是去洗手間，往灑水器里裝了一些水，將水灑在樓道里。經他這樣一灑，效果很好，原來臟兮兮的樓道，一下變得干凈了許多。這一來，立刻就引起了主管辦公樓的有關人員的興趣，向他購買了灑水器。就這樣，一下午他就賣掉了十多臺灑水器。 ? 李嘉誠這次推銷為什么能獲得成功呢 ?原因在于他掌握了一個非常有效的推銷方法：要讓客戶動心，就必須掌握他們如何才能受到影響的規(guī)律： “ 聽別人說好，不如自己看到的好；看到的好，不如使用起來好。 ” 總講自己的產品好，哪能比得了親自示范、讓大家看到使用后的效果好呢 ? ? 1956年，美國福特汽車公司推出了一款新車。這款汽車式樣、功能都很好，價錢也不貴，但是很奇怪，汽車的銷路一般，比公司所預想的還要差。 ? 公司的高層非常著急， 艾柯卡當時是福特汽車公司的一位見習工程師，本來與汽車的銷售毫無關系。但是，公司老總因為這款新車滯銷而著急的神情，卻深深地印在他的腦海里。 ? 他開始琢磨：我能不能想辦法讓這款汽車暢銷起來 ?終于有一天，他靈機一動，有了一個好辦法，他快速來到經理辦公室，向經理提出了一個創(chuàng)意，在報上登廣告，內容為： “ 花 56元買一輛 56型福特。 ” ? 這個創(chuàng)意的核心是，誰想買一輛 1956年生產的福特汽車，只需先付 20％的貨款，余下部分可按每月付 56美元的辦法逐步付清。 ? 公司經理覺得他這個方法很棒，于是采用了。事情發(fā)展得很好， “ 花 56元買一輛 56型福特 ” 的廣告人人皆知。 ? “ 花 56元買一輛 56型福特 ” 的做法，不但打消了很多人對車價的顧慮，還給人創(chuàng)造了 “ 每個月才花 56元，實在是太合算了 ” 的印象。 ? 事情后來發(fā)展得出乎所有人的意料：短短 3個月，該款汽車在費城地區(qū)的銷售量，就從原來的末位一躍而為全國的冠軍。 ? 艾柯卡得到了老板的重用，破格把他調到華盛頓總部，并委任他為地區(qū)經理。 ? 艾柯卡的故事，證實了這樣一個不爭的事實：主動幫企業(yè)解決問題的人最容易脫穎而出 !能找到方法幫企業(yè)解決問題的人，最容易得到人們的認可 ! ? 自己反省一下：是否解決了一個或幾個棘手的問題，給別人留下了深刻的印象 ?是否做了幾件績突出的事情，讓你的領導或其他人十分欣賞 ?多角度思考，找出最好方法 （三） 注重細節(jié)、精益求 把每一件簡單的事情做好就是不簡單；把每一件平凡的事做好就是不平凡。（ 張瑞敏） ? ，工作中無小事 ? 一個不注意小事情的人，永遠不會成就大事，細節(jié)是專業(yè)，注重細節(jié)是工作態(tài)度 ? 我們敬愛的周恩來總理官不可謂不大，而他強調的卻是 “ 關照小事，成就大事 ” 。他一貫強調身邊的工作人員盡可能考慮到事情的每一個細節(jié)，最反感 “ 大概 ” 、 “ 可能 ” 、 “ 也許 ” 的做法和語言。有一次，在我國舉辦的涉外宴會上，他問： “ 今晚的點心是什么餡的？ ” 工作人員說：“ 大概是三鮮餡的。 ” 周總理馬上追問： “ 什么叫大概？究竟 ‘ 是 ’ 還是‘ 不是 ’ ？如果有吃海鮮過敏的客人，出了問題誰負責？ ” 周總理這種一絲不茍的精神，不僅贏得了中國人們的愛戴，而且贏得了國際友人的尊敬。美國前總統(tǒng)尼克松說： “ 對于