【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 錢存到客戶公司的賬戶里。這樣一來(lái)，賬戶里就有了 1 O萬(wàn)元。他立即將支票兌了現(xiàn)。 ? 當(dāng)業(yè)務(wù)員丙帶著這 lO萬(wàn)元回到公司時(shí)，公司的董事長(zhǎng)對(duì)他刮目相看，非常器重他。讓公司其他的員工都向他學(xué)習(xí)。后來(lái)公司發(fā)展得很快，他自己也很努力，在不到 5年的時(shí)間里，他就當(dāng)上了公司的副總經(jīng)理，后來(lái)又當(dāng)上了總經(jīng)理。而當(dāng)初一起去討賬的業(yè)務(wù)員甲和業(yè)務(wù)員乙依然還是公司里普通的業(yè)務(wù)員。 ? 可以想象，要是業(yè)務(wù)員丙沒(méi)有這種遇到困難主動(dòng)想辦法去解決的精神，他不會(huì)有今天的成就。 ? 我們?cè)谟龅嚼щy的時(shí)候，一定要記得這句話， 只為成功找方法，不為失敗找借口。 。 ? 辦法總比困難多 更好方法的出現(xiàn)，很大程度上來(lái)自于是否有一種好的心態(tài)！想辦法是想到辦法的前提。 ? 案例 ? 1981年，英國(guó)王子查爾斯和戴安娜要在倫敦舉行婚禮。 ? 消息一傳開(kāi)，倫敦城內(nèi)及英國(guó)各地很多工商企業(yè)都絞盡腦汁想利用這千載難逢的機(jī)會(huì)發(fā)財(cái)。有的在糖盒上印上王子和王妃的照片，有的在各式服裝染印上王子和王妃結(jié)婚時(shí)的圖案。但這些經(jīng)營(yíng)都不是最賺錢的。最賺錢的是一個(gè)經(jīng)營(yíng)望遠(yuǎn)鏡的商人。 ? 這個(gè)商人心想，人們最需要的東西就是最賺錢的東西，一定要找出在那一天人們最需要的東西。他想，盛典之時(shí)，有上百萬(wàn)人在現(xiàn)場(chǎng)觀看這場(chǎng)舉世無(wú)雙的英國(guó)皇室婚禮。肯定會(huì)有很多人因?yàn)榫嚯x比較遠(yuǎn)，無(wú)法一睹王妃的尊容和典禮的盛況，這些人到時(shí)最需要的不是購(gòu)買一枚紀(jì)念章、購(gòu)買一盒印有王子和王妃照片的糖果，而是一副能使他們看清人和景物的望遠(yuǎn)鏡。于是他決定生產(chǎn)幾十萬(wàn)副望遠(yuǎn)鏡。 ? 盛典開(kāi)始了，那一天，正當(dāng)成千上萬(wàn)的人因?yàn)榫嚯x太遠(yuǎn)看不清王妃的麗容和典禮盛況而急得抓耳撓腮之際，千百個(gè)賣童突然出現(xiàn)在人群中，高聲喊道： “ 賣望遠(yuǎn)鏡了，一英鎊一個(gè) !請(qǐng)用一英鎊看皇室婚禮盛典 !”沒(méi)過(guò)一會(huì)兒，幾十萬(wàn)副望遠(yuǎn)鏡就被搶購(gòu)一空。那個(gè)聰明的經(jīng)營(yíng)望遠(yuǎn)鏡的商人狠狠地賺了一大筆錢 ! ? 克服困難，化解問(wèn)題，問(wèn)題不上交 ? 在企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中，總會(huì)遇到各種各樣的問(wèn)題，這是不可避免的。這些問(wèn)題的出現(xiàn)，就像是日落月升那樣自然。所以，老板們迫切需要那種能及時(shí)解決問(wèn)題的人才。 ? 在老板眼里，沒(méi)有任何一件事情能夠比一個(gè)員工處理和解決問(wèn)題，更能表現(xiàn)出他的責(zé)任感、主動(dòng)性和獨(dú)當(dāng)一面的能力。一個(gè)經(jīng)常為老板解決問(wèn)題的人，老板肯定會(huì)很器重他。因?yàn)?，他沒(méi)有讓問(wèn)題延誤，釀成大患；最重要的是，他能讓老板省心省力，老板可以從容地把精力集中到更大的問(wèn)題上。有了這樣的員工，老板就少了很多后顧之憂。 ? 無(wú)可厚非，老板就是喜歡那種處事冷靜、善于解決問(wèn)題的員工。假如面對(duì)問(wèn)題，你總是不能妥善解決，那么問(wèn)題就會(huì)成為你工作的負(fù)擔(dān)，如果是這樣，不但你要遭受損失，你的老板也要跟著你一起遭受損失，他損失得可能比你更大一些。 ? 老板雇用一個(gè)人，給他一個(gè)職位，同時(shí)也給予了他這個(gè)職位相應(yīng)的權(quán)力，目的是為了讓他完成與這個(gè)職位相應(yīng)的工作，而不是讓他在這個(gè)職位上無(wú)所事事。 ? 作為企業(yè)的一員，你想要讓老板重用你，你就必須想辦法使他信任你。而要想讓老板信任你，就必須能夠化問(wèn)題為刺激，化問(wèn)題為發(fā)現(xiàn)更高境界的推動(dòng)力，作到面對(duì)任何問(wèn)題都能冷靜地處理，妥善地解決。善于動(dòng)腦子分析問(wèn)題并能妥善解決問(wèn)題，才能給老板留下深刻的印象。 ? 有一次，李嘉誠(chéng)去一棟辦公樓推銷一種塑料灑水器，一連走了好幾家都無(wú)人問(wèn)津。一上午過(guò)去了，一點(diǎn)成績(jī)都沒(méi)有，如果下午還是毫無(wú)進(jìn)展，那這一天就是白跑了。 ? 盡管推銷頗為艱難，他還是不停地給自己打氣，精神抖擻地走進(jìn)了另一棟辦公樓。他看到樓道上的灰塵很多，突然靈機(jī)一動(dòng)，沒(méi)有直接去推銷產(chǎn)品，而是去洗手間，往灑水器里裝了一些水，將水灑在樓道里。經(jīng)他這樣一灑，效果很好，原來(lái)臟兮兮的樓道，一下變得干凈了許多。這一來(lái)，立刻就引起了主管辦公樓的有關(guān)人員的興趣，向他購(gòu)買了灑水器。就這樣，一下午他就賣掉了十多臺(tái)灑水器。 ? 李嘉誠(chéng)這次推銷為什么能獲得成功呢 ?原因在于他掌握了一個(gè)非常有效的推銷方法：要讓客戶動(dòng)心，就必須掌握他們?nèi)绾尾拍苁艿接绊懙囊?guī)律： “ 聽(tīng)別人說(shuō)好，不如自己看到的好；看到的好，不如使用起來(lái)好。 ” 總講自己的產(chǎn)品好，哪能比得了親自示范、讓大家看到使用后的效果好呢 ? ? 1956年，美國(guó)福特汽車公司推出了一款新車。這款汽車式樣、功能都很好，價(jià)錢也不貴，但是很奇怪，汽車的銷路一般，比公司所預(yù)想的還要差。 ? 公司的高層非常著急， 艾柯卡當(dāng)時(shí)是福特汽車公司的一位見(jiàn)習(xí)工程師，本來(lái)與汽車的銷售毫無(wú)關(guān)系。但是，公司老總因?yàn)檫@款新車滯銷而著急的神情，卻深深地印在他的腦海里。 ? 他開(kāi)始琢磨：我能不能想辦法讓這款汽車暢銷起來(lái) ?終于有一天，他靈機(jī)一動(dòng)，有了一個(gè)好辦法，他快速來(lái)到經(jīng)理辦公室，向經(jīng)理提出了一個(gè)創(chuàng)意，在報(bào)上登廣告，內(nèi)容為： “ 花 56元買一輛 56型福特。 ” ? 這個(gè)創(chuàng)意的核心是，誰(shuí)想買一輛 1956年生產(chǎn)的福特汽車，只需先付 20％的貨款，余下部分可按每月付 56美元的辦法逐步付清。 ? 公司經(jīng)理覺(jué)得他這個(gè)方法很棒，于是采用了。事情發(fā)展得很好， “ 花 56元買一輛 56型福特 ” 的廣告人人皆知。 ? “ 花 56元買一輛 56型福特 ” 的做法，不但打消了很多人對(duì)車價(jià)的顧慮，還給人創(chuàng)造了 “ 每個(gè)月才花 56元，實(shí)在是太合算了 ” 的印象。 ? 事情后來(lái)發(fā)展得出乎所有人的意料：短短 3個(gè)月，該款汽車在費(fèi)城地區(qū)的銷售量，就從原來(lái)的末位一躍而為全國(guó)的冠軍。 ? 艾柯卡得到了老板的重用，破格把他調(diào)到華盛頓總部，并委任他為地區(qū)經(jīng)理。 ? 艾柯卡的故事，證實(shí)了這樣一個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí)：主動(dòng)幫企業(yè)解決問(wèn)題的人最容易脫穎而出 !能找到方法幫企業(yè)解決問(wèn)題的人，最容易得到人們的認(rèn)可 ! ? 自己反省一下：是否解決了一個(gè)或幾個(gè)棘手的問(wèn)題，給別人留下了深刻的印象 ?是否做了幾件績(jī)突出的事情，讓你的領(lǐng)導(dǎo)或其他人十分欣賞 ?多角度思考，找出最好方法 （三） 注重細(xì)節(jié)、精益求 把每一件簡(jiǎn)單的事情做好就是不簡(jiǎn)單；把每一件平凡的事做好就是不平凡。（ 張瑞敏） ? ，工作中無(wú)小事 ? 一個(gè)不注意小事情的人，永遠(yuǎn)不會(huì)成就大事，細(xì)節(jié)是專業(yè)，注重細(xì)節(jié)是工作態(tài)度 ? 我們敬愛(ài)的周恩來(lái)總理官不可謂不大，而他強(qiáng)調(diào)的卻是 “ 關(guān)照小事，成就大事 ” 。他一貫強(qiáng)調(diào)身邊的工作人員盡可能考慮到事情的每一個(gè)細(xì)節(jié)，最反感 “ 大概 ” 、 “ 可能 ” 、 “ 也許 ” 的做法和語(yǔ)言。有一次，在我國(guó)舉辦的涉外宴會(huì)上，他問(wèn)： “ 今晚的點(diǎn)心是什么餡的？ ” 工作人員說(shuō)：“ 大概是三鮮餡的。 ” 周總理馬上追問(wèn)： “ 什么叫大概？究竟 ‘ 是 ’ 還是‘ 不是 ’ ？如果有吃海鮮過(guò)敏的客人，出了問(wèn)題誰(shuí)負(fù)責(zé)？ ” 周總理這種一絲不茍的精神，不僅贏得了中國(guó)人們的愛(ài)戴，而且贏得了國(guó)際友人的尊敬。美國(guó)前總統(tǒng)尼克松說(shuō)： “ 對(duì)于