【文章內(nèi)容簡介】 公司 排名 市場份額 (％ ) TEU總計 艘數(shù)總計 自有船舶 TEU 自有船舶艘數(shù) 租賃船舶 TEU 租賃船舶艘數(shù) 馬士基 海陸 1 1,026,928 382 563,129 133 463,799 249 地中海航運 2 648,522 249 444,357 170 204,165 79 長榮海運 3 442,962 153 349,636 113 93,326 40 鐵行渣華 4 430,892 153 140,384 37 290,508 116 達飛輪船 5 5 410,334 182 129,247 43 281,087 139 美國總統(tǒng) 6 319,304 101 129,879 38 189,425 63 韓進海運 7 295,016 79 69,951 18 225,065 61 日本郵船 8 283,721 106 161,158 39 122,563 67 中遠集運 9 274,564 115 211,929 97 62,635 18 中海集運 10 272,185 107 121,083 64 151,102 43 東方海外 11 218,140 65 130,764 26 87,376 39 以星航運 12 209,610 92 109,027 36 100,583 56 川崎汽船 13 207,452 73 105,028 26 102,424 47 南美智利輪船 14 201,474 78 1,585 1 199,889 77 商船三井 15 196,358 64 113,318 30 83,040 34 加拿大太平洋 16 190,990 76 107,221 39 83,769 37 赫伯羅特 17 190,000 50 117,364 25 72,636 25 陽明海運 18 181,566 62 119,991 35 61,575 27 漢堡航運 19 157,533 81 47,310 20 110,223 61 現(xiàn)代商船 20 148,681 39 55,254 16 93,427 23 海運提單三正三副 集裝箱貨物分撥提單 裝箱單 5聯(lián) 設(shè)備交接單 6聯(lián) 裝箱單 5聯(lián) 十聯(lián)單 (28聯(lián) ) 海運各種單證 進口貨物費用結(jié)算單 集裝箱托運單 (28聯(lián) ) 集裝箱托運單 (28聯(lián) ) 集裝箱托運單 進口裝箱貨物提貨單 (7聯(lián) ) 海運提單三正三副 海關(guān)監(jiān)管貨物出門證 國際航空操作培訓課程 遠成集團 ──國際航空操作培訓課程 報價 銷售 收委托書 訂艙 送貨 單證 報關(guān) 與航空 公司交接 追蹤 工作 取得 Ｐ .Ｏ .Ｄ . 收取 運費 退稅 單據(jù) 國 際 航 空 操 作 流 程 國 際 航 空 操 作 流 程 銷售 ? 客戶以企業(yè)及零擔貨物為主。最好為需要多式聯(lián)運的出口客戶，突出遠成國內(nèi)外門到門全球一體化的服務(wù)。 ?根據(jù)客戶的貨物資料：品名、件數(shù)、重量、 尺碼、 包裝、目的港及收貨人名稱、地址、電話、出貨時間， 到貨時間要求 （中轉(zhuǎn)或直達）、 發(fā)貨人名稱、電話、地址等 、需否上門提貨 （由遠成或漢宏）、是否要商檢及其他特殊要求等，與漢宏公司進行初步報價查詢。 ? 與客戶確立提單要求：航空公司提單或貨代提單。 ?注意初步報價的有效期，一般為 1─2 周。 ? 國際航空旺季，一般為每年 8月份到春節(jié)前。 客戶及貨物資料 國 際 航 空 操 作 流 程 銷售 ?普通貨物 （ General Cargo） ─ 一般貨物 ?指定商品 （ Specific Commodity） ─ 一般指鋪底大宗貨，如蔬菜產(chǎn)品、化工品、紡織品等 ?等級貨物 （ Commodity Classification） ─ 活動物、貴重貨物、尸體和骨灰、書報雜志、行李等 ?集裝貨物 （ Unit Load Device） ─ 整箱貨物 貨物種類 國 際 航 空 操 作 流 程 銷售 ? 每件貨物的長、寬、高之和不得小于 40厘米。 ? 非寬體飛機 （ 單通道 ） 載運的貨物，每件貨物重量一般不超過 80公斤 ，體積一般不超過 40 60 100厘米。 ? 寬體飛機 （ 雙通道 ） 載運的貨物 ，每件貨物重量一般不超過 250公斤 ，體積一般不超過 100 100 140厘米。 ?貨物 能否倒置、尤其是超高貨物。 ? 超 大及超重 的貨物 ， 可與貨代分司（漢宏）確認能否依據(jù)不同型號飛機及出發(fā)地和目的地機場的裝卸設(shè)備條件，決定能否裝運。 ? 每公斤貨物體積超過 （ 6000立方厘米）的，為輕泡貨物。 普通貨物尺寸及重量資料 國 際 航 空 操 作 流 程 銷售 機型 行李、貨倉門尺寸 （ M) 行李、貨倉容積極（ M3) 地板承受力 (KG/M2) B747200 主貨倉 X 可裝 7塊集裝板 976 前下倉 X 可裝 5塊集裝板 976 后下倉 X 可裝 16個 AVE小箱 976 散裝倉 X 732 A310 前倉 X 可裝 3塊集裝板 732 后倉 X 可裝 6個 AVE小箱 732 散倉 X 732 三義戟 前倉 X 1倉 ─ , 2倉 ─ 732 后倉 X 3倉 ─ , 4倉 ─ 732 飛機貨倉門尺寸、容積及地板承受力表 (部分） 國 際 航 空 操 作 流 程 銷售 常用航空集裝箱 國 際 航 空 操 作 流 程 銷售 常用航空集裝箱規(guī)格 報價 組成 ? 空運費（ 指機場與機場間的空中 運輸 費用 ，不包括承運人，代理人或機場收取的其他費用。 ? 國內(nèi) 報關(guān)費（ 約 150元 /票） + 單證費（約 100元 /票） ? 燃油附加費 （ FSC）、油費、以及戰(zhàn)爭險（以航空公司收費為準） ? 貨站地面處理費、 聲明價值附加費、運費到付手續(xù)費 (運費 510%) ? 商撿費、危險品處理費及其他可能產(chǎn)生的雜費 ? 兩端收貨、配送、目的地報關(guān)及單證等。 報價 銷售 國 際 航 空 操 作 流 程 報價 銷售 國 際 航 空 操 作 流 程 ? 起碼運費： 是航空公司辦理一批貨物所能接受的最低運費，不論貨物的重量或體積大小，在兩點之間運輸一批貨物應(yīng)收取的最低金額。不同地區(qū)有不同的起碼運費。 ? 貨物重量按毛重計算計量，單位為公斤、重量不足一公斤的尾數(shù)四合五入，每張航空貨運單位的貨物重量不足一公斤的，接一公斤計算。 ? 一般貨物計費重量：以 （ KG）為單位。重量不足 ，按 算； 以上不足 1公斤 的，按 1公斤 計算。 ? 質(zhì)量物品按實際毛重計算，計算單位為 。 ? 計費重量：航空公司規(guī)定，在貨物體積小，重量大時， 按 毛重 計算；在貨物體積大，重量小時， 按體積重量計算。在集中托運時，一批貨物由幾件不同的貨物組成，有輕泡貨也有重貨，其計費重量則采用整批貨物的總毛重或總體積重量，按兩者之中較高的一個計算。 空運運費計價方法 報價 銷售 國 際 航 空 操 作 流 程 例： 貨物 毛重 體積 體積重 計費重量 ? 鐵產(chǎn)品 1000 Kg 3 M3 500 Kg 1000 Kg (3 M3/) ? 棉花 100 Kg 18 M3 3000 Kg 3000 Kg (18 M3/) 空運運費計價方法 報價 銷售 國 際 航 空 操 作 流 程 ? 《 華沙公約 》 規(guī)定，對由于承運人的失職而造成的貨物損壞，遺失或延誤所承擔的責任，其最高賠償金額為 20美元 /Kg。 ? 如托運人希望在貨物發(fā)生貨損貨差時得到全額賠償，托運人可向承運人辦理貨物聲明價值，并交納聲明價值附加費。 ? 聲明價值附加費為貨物的聲明價值超過承運人賠償限額部分的 5%。 ? 托運人填制的每份貨運單的聲明價值一般不超過 10萬美元。 聲明價值附加費 報價 銷售 國 際 航 空 操 作 流 程 預(yù)付 （ freight prepaid）或到付 （ freight collect） 下列貨物不辦理運費到付： ? 收貨人和托運人為同一人的貨物 ? 收貨人為政府機關(guān) ? 尸體、骨灰 ? 動物、易腐貨物 ? 貨物的再出售價值低于運費的 ? 私人用品及家具 (無出售價值的） ? 航空公司或貨運代理公司在當?shù)貨]有海外代理的地方 付款要求 報價 銷售 國 際 航 空 操 作 流 程 ? 當客戶下訂單后，要盡快和貨代公司（漢宏）確認艙位(旺季時更要確認 )。 ? 托運貨物憑本人居民身份證或其它有效證件，填寫貨物托運書，向承運入或其代理人辦理托運手續(xù)。如承運人或其代理人要求出具單位介紹信或其它有效證明時，托運人也應(yīng)予提供。托運政府規(guī)定限制運輸?shù)呢浳镆约靶柘蚬?、檢疫等有關(guān)部門辦理手續(xù)的貨物，應(yīng)當隨附有效證明。 ? 托運人應(yīng)當認真填寫貨物托運書，對托運書內(nèi)容的真實性、準確性負責并在托運書上簽字或蓋章，運輸條件不同或者因貨物性質(zhì)不能在一起運輸?shù)呢浳?，?yīng)當分別填寫托運書。 托運委托書 收委托書 報價 銷售 國 際 航 空 操 作 流 程 ?空運委托書 須 填 寫 詳細內(nèi)容：包括 ─ 品名、數(shù)量、毛重、凈重、 嘜頭、 體積、生產(chǎn)廠家、商檢否、收貨人資料、確定出境口岸。確定無誤明確運價后傳真給漢宏銷售人員，漢宏銷售人員訂艙后回傳進艙單 (編號、地址、聯(lián)系人、截止送貨時間 )。 托運委托書 （續(xù)） 收委托書 報價 銷售 國 際 航 空 操 作 流 程 遠成委托書樣本 收委托書 報價 銷售 國 際 航 空 操 作 流 程 訂倉注意事項 收委托書 訂倉 ?根據(jù)客戶給遠成的委托書，填制遠成與航空貨代 （漢宏）的委托書，并傳真或電郵給航空貨代 （漢宏） ?與航空貨代 （漢宏）確實運費、倉位、所用航班、所用航空公司、路線（中轉(zhuǎn)或直達）、預(yù)計到達時間、貨物是否由客戶或遠成送到機場 ?漢宏銷售人員訂艙后回傳進艙單 (編號、地址、聯(lián)系人、截止送貨時間等資料 ) 報價 銷售 國 際 航 空 操 作 流 程 漢宏公司委托書 收委托書 訂倉 報價 銷售 國 際 航 空 操 作 流 程 漢宏公司倉庫圖 收委托書 訂倉 報價 銷售 國 際 航 空 操 作 流 程 訂倉注意事項 （續(xù)） 收委托書 訂倉 ?提醒客戶貨物送達機場保稅倉后，很難取消訂單及將貨物從新退出來 ?如訂倉后取消訂單，一切費用由客戶承擔，包括可能的空倉費。 ?如客戶或遠成未能按指定時間將貨物送到漢宏機場倉庫，要盡快通知漢宏作出適當?shù)恼{(diào)動。 報價 銷售 國 際 航 空 操 作 流 程 送貨 注意事項 收委托書 訂倉 送貨的二種方式： 1. 客戶根據(jù)送貨圖，自己將貨物送到航空公司監(jiān)管倉庫。 2. 遠成公司將貨送到監(jiān)管倉庫 （注意收貨方式是否需要特別處理例如掛衣貨物） 。 ? 貨物包裝應(yīng)當保證貨物在運輸過程中不致?lián)p壞、散失、滲漏、不致?lián)p壞和污染飛機設(shè)備或者其它物品。 ? 貨物包裝內(nèi)不準夾帶禁止運輸或者限制運輸?shù)奈锲?、危險品、貴重物品、保密文件和資料等。 送貨、單證 報價 銷售 國 際 航 空 操 作 流 程 掛衣貨物運輸 收委托書 訂倉 送貨、單證 報價 銷售 國 際 航 空 操 作 流 程 送貨 注意事項 （續(xù)） 收委托書 訂倉 送貨、單證 ? 往客戶地點取貨時銷售人員或駕駛員在現(xiàn)場驗收 （單貨一致，包括件數(shù)、貨品種類等） ? 檢查包裝、嘜頭是否完整 ? 在規(guī)定的時間內(nèi)送達機場倉庫，同時要提供進艙單和進艙編號給收貨倉庫（監(jiān)管區(qū)，倉庫）有關(guān)人員，無誤后領(lǐng)回簽收回執(zhí)。 ? 如客戶或遠成未能按指定時間將貨物送到漢宏機場倉庫，要盡快通知漢宏作出適當?shù)恼{(diào)動。 報價 銷售 國 際 航 空 操 作 流 程 單證文件 收委托書 訂倉 送貨、單證 ? 代理報關(guān)委托書 ? 發(fā)票 ? 裝箱單 ? 報關(guān)單（原始，發(fā)貨人填寫） ? 外匯核銷單 ? 外銷合同 ? 商檢有關(guān)證明 ? 通關(guān)單 ? 產(chǎn)地證、許