寧波市亞太酒店物業(yè)管理有限公司培訓(xùn)框架(編輯修改稿)
2025-02-11 02:34 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 前期準(zhǔn)備；入住程序、內(nèi)容、工作流程；驗樓；3經(jīng)理助理項目副經(jīng)理經(jīng)理后備人員ZLA01管理技能6制度化管理及技巧；物業(yè)管理基本標(biāo)準(zhǔn)； 1ZLA02投訴處理3投訴處理原則；投訴處理程序、規(guī)范；投訴預(yù)防；應(yīng)急處理；1ZLA03有效溝通3溝通的意義；溝通的障礙；有效溝通技巧；2ZLA04資料整理2資料整理原則；整理參考標(biāo)準(zhǔn)；資料整理注意事項； 2ZLA05財務(wù)操作2財務(wù)責(zé)任；收支、現(xiàn)金、報銷、票據(jù)運作規(guī)定；財務(wù)紀(jì)律；3ZLA06人事操作2人員招聘；入職/調(diào)整/離職程序；考勤/休假管理；勞動合同；3經(jīng)理助理項目副經(jīng)理經(jīng)理后備人員ZLA07項目經(jīng)理手冊8項目經(jīng)理權(quán)責(zé)；報告審批；考核/監(jiān)督；日常
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