bei的背后——行為面談的原理解析(編輯修改稿)
2025-02-10 20:36 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 了背景調(diào)查，職業(yè)操守上也沒什么問(wèn)題，于是錄用了該候選人?！ ∫荒旰?，該財(cái)務(wù)總監(jiān)因?yàn)椴粍偃危c公司協(xié)商一致，辦理了離職手續(xù)?！ ∵@是一個(gè)典型的被語(yǔ)言誤導(dǎo)而導(dǎo)致面試失敗的案例。所謂的自我介紹，如果沒有面試官的引導(dǎo)，必定成為候選人自我發(fā)揮、自我表?yè)P(yáng)的舞臺(tái)，而該總裁居然讓該候選人自我介紹了20分鐘，既沒有做好引導(dǎo)，也沒有采取事后補(bǔ)救措施，失敗當(dāng)在情理之中?！ 「鼑?yán)峻的挑戰(zhàn)在于，有些時(shí)候，面試環(huán)境下的語(yǔ)言還有一定的欺騙性。迫于就業(yè)壓力或經(jīng)濟(jì)壓力（如供房、養(yǎng)家），有些人會(huì)不得已試圖以虛假信息獲得面試官的好印象，而目前市場(chǎng)上各類宣揚(yáng)面試技巧的書籍、網(wǎng)絡(luò)信息等（如《18招搞定面試官》），更是不勝枚舉，也為應(yīng)聘者編制“完美的”虛假信息提供了支持，對(duì)于某些專業(yè)技能和經(jīng)驗(yàn)均不強(qiáng)的面試官而言，有些應(yīng)聘者對(duì)面試的研究比面試官還深。筆者對(duì)此點(diǎn)深有體會(huì)——無(wú)論筆者在何處、針對(duì)何人就招聘主題進(jìn)行授課的時(shí)候，如何鑒別面試中的虛假信息都是學(xué)員最感關(guān)注的話題?！ ∪绾谓鉀Q語(yǔ)言的這種局限性？問(wèn)題的關(guān)鍵點(diǎn)在于傳統(tǒng)面談是由應(yīng)聘者自我描述，必然導(dǎo)致上述結(jié)果。要想避免這種“說(shuō)的比唱的還好聽”的現(xiàn)象，我們必須從考察人的無(wú)意識(shí)、行為入手?！ o(wú)意識(shí) 心理學(xué)認(rèn)為，人們的真實(shí)精神世界，大部分存在于無(wú)意識(shí)中。在我們追求優(yōu)秀目標(biāo)、自我實(shí)現(xiàn)的過(guò)程中，人格特征的深層次部分（包括通常所說(shuō)的素質(zhì)冰山模型的水面以下部分：自我意識(shí)、價(jià)值觀、精神特征、動(dòng)機(jī)等），由于社會(huì)的要求和壓力，一開始就被迫隱藏自身，偽裝自身，并以迂回的方式去達(dá)到它的目的。因此，我們可以從一個(gè)人的無(wú)意識(shí)中尋求并找到他的行為模式和真實(shí)的內(nèi)心世界?！ ≌腔诖?，主題統(tǒng)覺測(cè)試成為BEI的重要組成部分，以便我們可以在行為以外，去探測(cè)人的無(wú)意識(shí)。主題統(tǒng)覺測(cè)試的理論假設(shè)是：當(dāng)人們受到模棱兩可的刺激（主題統(tǒng)覺測(cè)試的圖片都是模糊的）時(shí)，注意力被轉(zhuǎn)移，防御心理相對(duì)減弱，那么對(duì)刺激的解釋就必將來(lái)自人們的內(nèi)心深處?！ ”疚拈_頭的故事里，由于女孩在描述故事時(shí)，不自覺地將個(gè)人類似的個(gè)人經(jīng)歷投射到故事當(dāng)中，筆者再輔以細(xì)致的行為觀察，得出一些顯而易見的結(jié)論，當(dāng)然就不是難事了。 然而，要求我們的管理者掌握心理分析的方法，來(lái)探測(cè)人們的內(nèi)心世界，殊非易事。此外，不同的
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