領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)方式教學(xué)課件ppt(編輯修改稿)
2025-02-10 05:09 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 。 二、 溝通 ? 溝通除了為領(lǐng)導(dǎo)者收集正確決策所必需的信息，并及時(shí)對決策進(jìn)行反饋之外，還有許多重要作用：搞清部屬的情感；通過與部屬保持密切的接觸，以評價(jià)組織系統(tǒng)極其運(yùn)行的有效性，密切領(lǐng)導(dǎo)者與部屬之間的感情，加強(qiáng)組織的凝聚力。 ? 實(shí)踐證明：要進(jìn)行良好的溝通，領(lǐng)導(dǎo)者必須做到認(rèn)真傾聽和正確表達(dá) 1 、認(rèn)真傾聽 ?（ 1）耐心地聽對方的話，無論是你認(rèn)為錯(cuò)誤或離題的。 ?（ 2）設(shè)法摸清對方所表露的情緒與事情的前因后果。 ?（ 3）簡要而確切地復(fù)述對方的感受，或當(dāng)對方提到你感興趣的關(guān)鍵問題時(shí)，將對方的話改為疑問句，鼓勵(lì)對方繼續(xù)說下去。 ?（ 4）避免對事實(shí)的爭辯。 ?（ 5）當(dāng)對方拐彎抹角或隨聲附和一些陳詞濫調(diào)，這一定是有話沒說，必須敏感地抓住這些線索，能力聽出弦外之音。 ?（ 6）避免將自己的情緒卷入對話之中。 正確表達(dá) ? 一是領(lǐng)導(dǎo)者必須清楚地把自己的意思表達(dá)出來。從而使別人真正理會你的意思；二是領(lǐng)導(dǎo)者要注意表達(dá)的效果，要設(shè)法讓別人接受自己的想法： ? （ 1）領(lǐng)導(dǎo)者必須了解和掌握下屬的態(tài)度與興趣，采用下屬易于接受的方法表達(dá)自己的想法。 ? （ 2）語義明確。 ? （ 3）通過行為來傳達(dá)意思。 ? （ 4）注意反饋驗(yàn)證。 三、指導(dǎo) ?將有關(guān)的政策和決策傳遞給下屬。 ?下達(dá)命令的基本要求： ? 完整、清晰、可行 四、澆灌 ?領(lǐng)導(dǎo)者創(chuàng)造出一種下屬自動合作的情感反應(yīng)。 ? 領(lǐng)導(dǎo)者必須以自己的行動日復(fù)一日、年復(fù)一年地澆灌下屬的感情，培育他們的自動合作精神。 ?澆灌要在很長時(shí)期內(nèi)貫徹始終才會有效，因?yàn)槿说膽B(tài)度和過去的變化一般是緩慢的。 澆灌的基本原則： ? 注重友誼和信任 ? 力求公平與一貫 ? 強(qiáng)調(diào)積極面 ? 支持下屬 ? 讓下屬參與決策 ? 及時(shí)與下屬溝通 五、獎(jiǎng)懲 ? 懲罰 ? 領(lǐng)導(dǎo)者在實(shí)施懲罰時(shí)應(yīng)注意，懲罰本身不能直接使人們產(chǎn)生領(lǐng)導(dǎo)者所期望的行為，事實(shí)上某些懲罰方式可能還會增加組織達(dá)到目標(biāo)的難度。 ? 懲罰的目的是為了改進(jìn)人們未來的行為，無論是對被懲罰者還是組織中其他成員，懲罰都是為了避免同類問題的重復(fù)出現(xiàn)， 因此，在懲罰時(shí)，必須注意： ? 及時(shí)；標(biāo)準(zhǔn)預(yù)知；前后一致。 ?熱爐子法則：去摸一個(gè)熱爐子所得到的懲罰是立即的事、事先確知的、前后一致的和不帶個(gè)人感情的。 ?獎(jiǎng)勵(lì) 第四節(jié) 理想的領(lǐng)導(dǎo)者與領(lǐng)導(dǎo)集體 ?一、領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)及條件 ? 思想素質(zhì) ? 業(yè)務(wù)素質(zhì) ? 業(yè)務(wù)技能 ? 身體素質(zhì) 二、領(lǐng)導(dǎo)集體的構(gòu)成 ?構(gòu)成 ? 年齡結(jié)構(gòu) ? 知識結(jié)構(gòu) ? 能力結(jié)構(gòu)專業(yè)結(jié)構(gòu) 領(lǐng)導(dǎo)集體的合理性 1. 穩(wěn)定性 ： 穩(wěn)定的領(lǐng)導(dǎo)集體，一方面它能幫助人們形成穩(wěn)定的預(yù)期，從而能指明人們努力的方向，能較好地激勵(lì)下屬；另一方面，它能從外界獲得穩(wěn)定的 “ 能量 ” ，使成員之間配合默契，產(chǎn)生更大的結(jié)合能，從而提高組織系統(tǒng)的運(yùn)行績效。 ? ： 成員素質(zhì)較高，做事敏捷果斷又能相互協(xié)同合作，就會形成強(qiáng)大的集體力量，能正確而及時(shí)地對重大問題作出科學(xué)的決策，切合實(shí)際地處理問題 ? 3. 自適應(yīng)性 ： 一方面是處在一個(gè)不斷變化的管理環(huán)境中，需要對自我進(jìn)行不斷的調(diào)整以適應(yīng)外部環(huán)境的變化；另一方面，必須進(jìn)行不斷的自我完善，提高自身素質(zhì)，在變化的環(huán)境中能保持平衡和穩(wěn)定 第五節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)方式及其理論 一、領(lǐng)導(dǎo)方式的基本類型 ? 專權(quán)型領(lǐng)導(dǎo) ? 民主型領(lǐng)導(dǎo) ? 放任型領(lǐng)導(dǎo) 以下屬為中心領(lǐng)導(dǎo)方式 以上級為中心的領(lǐng)導(dǎo)方式 經(jīng)理權(quán)力的運(yùn)用 下屬的自由領(lǐng)域 A B C D E F G 七種典型的領(lǐng)導(dǎo)方式： ? 1． 經(jīng)理作出并宣布決策； （ A） 2． 經(jīng)理 “ 銷售 ” 決策； （ B） 3． 經(jīng)理提出計(jì)劃并允許提出問題； （ C） 4． 經(jīng)理提出可以修改的暫定計(jì)劃； （ D） 5． 經(jīng)理提出問題 ， 征求建議
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