如何制訂新樓盤的物業(yè)管理方案(編輯修改稿)
2025-02-09 10:54 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ，以提高其開發(fā)利用的效益。 3）按需求條件分為現(xiàn)實需求和潛在需求。 4）按馬斯洛需求層次分為五個層次。從住區(qū)人員實際生活水平房地產(chǎn) E 網(wǎng) 房地產(chǎn)物業(yè)管理資料庫 資料均來源于網(wǎng)上，房地產(chǎn) E 網(wǎng) 只負責收集、整理，但不能保證資料的完整性和準確性。如果您認為侵犯了您的權(quán)利，請您直接與我們聯(lián)系。感謝原作者所作出的努力！ 出發(fā)，定量與定性結(jié)合，協(xié)助制訂有針對性的方案。 ②調(diào)查方法 1）詢問法 詢問法就是圍繞著住區(qū)人員物質(zhì)文化生活需求這一主題，采用一定的提問方式，向被調(diào)查者提出詢問，再從被調(diào)查者的回答中獲取所需資料的一種方法。具體方式有訪問調(diào)查、電話調(diào)查、發(fā)調(diào)查表和交談旁聽法。 2）觀察法 觀察法就是調(diào)查人員在現(xiàn)場直接觀察或利用各種儀器間接 觀察被調(diào)查者行為及現(xiàn)場事實是一種收集資料的方法。具體方法有直接觀察法和比較觀察法。 3）實驗法 實驗法就是用小規(guī)模試驗的方法來驗證人們的需求情況。 4）抽樣調(diào)查法 抽樣調(diào)查有隨機抽樣和非隨機抽樣。后者又包括任意抽樣、判斯抽樣、配額抽樣三種。 （ 3）競爭企業(yè)調(diào)查 調(diào)查內(nèi)容包括競爭對手總體情況、競爭對手能力、競爭對手經(jīng)驗以及與競爭對手比較。 4．制訂物業(yè)管理方案的其他準備工作 （ l）組建制訂物業(yè)管理方案的工作班子： （ 2）對方案制訂人員進行必要的業(yè)務培訓： （ 3）準備經(jīng)費； 房地產(chǎn) E 網(wǎng) 房地產(chǎn)物業(yè)管理資料庫 資料均來源于網(wǎng)上，房地產(chǎn) E 網(wǎng) 只負責收集、整理，但不能保證資料的完整性和準確性。如果您認為侵犯了您的權(quán)利，請您直接與我們聯(lián)系。感謝原作者所作出的努力！ （ 4）準備設備 ； （ 5）準備相關(guān)資料。 5．制訂物業(yè)管理方案 （ l）物業(yè)管理方案的內(nèi)容 ①物業(yè)管理檔次 物業(yè)類型、功能將決定不同的物業(yè)消費水平，從而確定物業(yè)消費水平，從而確定物業(yè)管理的不同檔次。物業(yè)管理檔次的確定，是制定訂物業(yè)管理方案的基礎(chǔ)。管理檔次不同決定了管理與服務的項目、標準及費用的不同。 ②物業(yè)管理服務的標準 物業(yè)類型、功能和物業(yè)檔次將決定物業(yè)管理服務的項目和質(zhì)量標準。 ③物業(yè)管理財務收支預算 物業(yè)管理是有償?shù)姆张c管理。由物業(yè)管理檔次所決定的物業(yè)管理應達到的服務標準和收費標準是物業(yè)管理方案的核 心。 （ 2）物業(yè)管理方案的基本架構(gòu) ①項目管理的整體設想與策劃 包括項目情況分析、物業(yè)管理檔次及目標、物業(yè)管理特點。管理服務措施。 ②管理模式 包括管理運作模式、管理工作流程、管理組織架構(gòu)、激勵機制、信息反饋處理機制等。 ③公司人力資源管理 房地產(chǎn) E 網(wǎng) 房地產(chǎn)物業(yè)管理資料庫 資料均來源于網(wǎng)上，房地產(chǎn) E 網(wǎng) 只負責收集、整理，但不能保證資料的完整性和準確性。如果您認為侵犯了您的權(quán)利，請您直接與我們聯(lián)系。感謝原作者所作出的努力！ 包括管理服務人員配備。管理服務人員培訓、管理服務人員管理。 ④規(guī)章制度建設 包括管理規(guī)章制度的建立、檔案的建立與管理、辦公自動化與管理。 ⑤經(jīng)營管理指標 包括經(jīng)營指標承諾及采取的措施、管理指標承諾及采取的措施。 ⑥社區(qū)文化建設與服務 包括社區(qū)文 化建設、社區(qū)服務與特約服務。 ⑦財務管理及經(jīng)費收入測算 包括財務管理、日常物業(yè)管理收支預測、維修基金的建立和使用計劃。 ⑧日常管理 包括前找介入、業(yè)主人住、業(yè)主投訴處理、安全管理、車輛及交通管理、消防管理、環(huán)境保護與管理、采暖系統(tǒng)維護管理、商業(yè)用房的規(guī)劃與管理等。 ⑨物業(yè)維修養(yǎng)護計劃和實施 包括物業(yè)維修養(yǎng)護管理、共用部分的維修與養(yǎng)護、共用設施設備施維修與養(yǎng)護。 （ 3）制訂物業(yè)管理方案的主要步驟 第一步：成立制訂方案的工作機構(gòu) 第二步：培訓工作人員 第三步：經(jīng)費、設備、資料準備 房地產(chǎn) E 網(wǎng) 房地產(chǎn)物業(yè)管理資料庫 資料均來源于網(wǎng)上，房地產(chǎn) E 網(wǎng) 只負責收集、整理，但不能保證資料的完整性和準確性。如果您認為侵犯了您的權(quán)利，請您直接與我們聯(lián)系。感謝原作者所作出的努力！ 第四步 ：項目、使用人、競爭調(diào)查 第五步：研究分析調(diào)查資料 第六步：確立管理檔次、管理目標、主要措施。服務管理項目 第七步：經(jīng)費預算 第八步：草擬方案文本 第九步：向?qū)＜翌檰栒髟? 第十步：送公司領(lǐng)導審閱 第十一
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