自來水質(zhì)量管理體系(編輯修改稿)
2025-02-08 08:41 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 經(jīng)營質(zhì)量成本、減少經(jīng)營虧損、降低現(xiàn)場維修成本、減少責(zé)任事故 ? 在現(xiàn)代企業(yè)管理中要脫離以“量”為主要目的進(jìn)行生產(chǎn)，而是要注重“質(zhì)”的提高，這就需要抓住客戶群體，以顧客為中心，要更加細(xì)致的工作，更好的服務(wù)客戶才能抓住客戶，從而贏得發(fā)展的后盾。在經(jīng)濟全球化，經(jīng)濟危機全球化的背景下，對管理者的素質(zhì)題出了更高的要求；避免出現(xiàn)各部門的處在相互獨立的狀態(tài)，要加強個部門直接的交流，建立系統(tǒng)管理；要實事求是的面對企業(yè)的情況，以事實為依據(jù)提出解決方案。 組織機構(gòu) ?互利的供方關(guān)系 ?組織和供方之間保持互利關(guān)系，可增進(jìn)兩個組織創(chuàng)造價值的能力從而為雙方的進(jìn)一步合作提供基礎(chǔ)，謀求更大的共同利益。全面質(zhì)量管理已經(jīng)滲透到供應(yīng)商的管理中，從這點原則就能體現(xiàn)出來。 功能結(jié)構(gòu) ? 根據(jù)先進(jìn)的 A管理模式“一個上級”的原則，在質(zhì)量管理組織系統(tǒng)內(nèi)建立質(zhì)量上下級關(guān)系，即公司分管質(zhì)量經(jīng)理 (常務(wù)副經(jīng)理 ) 為質(zhì)量頂層，質(zhì)量管理部部長、副部長、監(jiān)督檢查員為質(zhì)量中層，基層水廠質(zhì)量廠長 (或子公司質(zhì)量經(jīng)理、或其它基層單位質(zhì)量負(fù)責(zé)人 )為質(zhì)量基層，由此構(gòu)成三層質(zhì)量管理組織機構(gòu)。在功能上，三層質(zhì)量管理組織機構(gòu)實行垂直指揮、越級檢查、逐級報告、越級申訴的運作方式。質(zhì)量頂層負(fù)責(zé)質(zhì)量策劃，負(fù)責(zé)全面組織協(xié)調(diào)，質(zhì)量中層負(fù)責(zé)質(zhì)量管理工作的實施，質(zhì)量基層負(fù)責(zé)本基層質(zhì)量體系的運作，并保證質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)。整個質(zhì)量管理組織系統(tǒng)接受公司監(jiān)察部的監(jiān)督。 ?質(zhì)量管理部負(fù)責(zé)全公司的質(zhì)量管理，供水水質(zhì)部負(fù)責(zé)供水水質(zhì)監(jiān)督管理，工程質(zhì)量部負(fù)責(zé)管線更新改造工程、管道維修工程、檢漏工作質(zhì)量監(jiān)督管理，服務(wù)質(zhì)量部負(fù)責(zé)水費抄收稽查、社會服務(wù)承諾執(zhí)行情況監(jiān)督管理及用戶投訴處理。 質(zhì)量監(jiān)督管理作業(yè)流程 ? 供水水質(zhì)控制及監(jiān)測監(jiān)督管理作業(yè)流程 ? 管道安裝工程質(zhì)量監(jiān)督管理作業(yè)流程 ? 社會服務(wù)承諾執(zhí)行情況監(jiān)督管理作業(yè)流程 ? 客戶投訴處理流程 供水水質(zhì)控制及監(jiān)測監(jiān)督管理作業(yè)流程 ? 該流程包括對水源水的質(zhì)量監(jiān)測、出廠水
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1