質(zhì)量管理培訓(xùn)材料ppt課件(編輯修改稿)
2025-02-07 18:32 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 格只是人家的十幾分之一，甚至幾十分之一 2022/2/8 17 第三節(jié) 品質(zhì)的重要性 海爾的質(zhì)量觀是有缺陷的產(chǎn)品就是廢品 “ 海爾的質(zhì)量以一把大錘砸出的 ? 海爾 1985年曾經(jīng)以砸冰箱事件聞名全國(guó)。 1985年海爾生產(chǎn)的第一批冰箱不合格，張瑞敏就堅(jiān)決把有毛病的 76臺(tái)冰箱拿出來(lái)，砸掉了。通過(guò)這件事，使得海爾全員的質(zhì)量意識(shí)大大地提高， 在 1988年 12月就得全國(guó)同行業(yè)的第一塊金牌。 拿到金牌之后，張瑞敏又給他的員工說(shuō)， 我們拿到的是一塊全運(yùn)會(huì)的金牌，下一步我們就要拿奧運(yùn)會(huì)金牌。所以海爾的員工就樹立起嚴(yán)格地質(zhì)量觀。 所有的員工都知道，我們要拿 奧運(yùn)會(huì)金牌，我們要以質(zhì)量使得我們的產(chǎn)品走向全球， 質(zhì)量創(chuàng)名牌。 2022/2/8 18 黑猩猩和人的差別 DNA 1%的差別 第三節(jié) 品質(zhì)的重要性 2022/2/8 19 100與 1 考試 1001=99 生產(chǎn) 1001=0 第三節(jié) 品質(zhì)的重要性 2022/2/8 20 質(zhì)量 在確認(rèn) 質(zhì)量 再 確認(rèn) 不合格品 IQC 標(biāo)示 amp。隔離 NG OK FQC IPQC 返工 特采 報(bào)廢 挑選 下一工序 OK NG 不可返工 第三節(jié) 品質(zhì)的重要性 2022/2/8 21 ? 第三節(jié) 品質(zhì)的重要性 21 差產(chǎn) 品 僥幸 使用 . ,在 公差 內(nèi) 突變視為 正常 . 導(dǎo)致 后果 配 工序 不 合格 上升 . 合格 品流出 廠 外 ,客 訴隱患 ?尺寸超差 ?從 上限跑下限 ! 公差 變異 上次都沒(méi) 問(wèn)題 , 這 次肯定不 會(huì) 有 問(wèn)題 的 ! 反正在 公差 內(nèi) , 管他呢 ! 2022/2/8 22 第三節(jié) 品質(zhì)的重要性 習(xí)慣成自然，不良當(dāng)良品 導(dǎo)致後果 客戶抱怨質(zhì)量不良 一直都是這樣， 應(yīng)該沒(méi)問(wèn)題 舊觀念 常識(shí) 2022/2/8 23 ? 第三節(jié) 品質(zhì)的重要性 自主檢查不落實(shí) 導(dǎo)致後果 異常發(fā)生不能及時(shí)發(fā)現(xiàn) 1. 後工序不合格率上升 . 2. 不合格品流出廠外，客訴隱患 . 弄虛作假 哎呀，這臺(tái)設(shè)備很穩(wěn)定， 不會(huì)有問(wèn)題啦！放心的填吧！ 2022/2/8 24 第三節(jié) 品質(zhì)的重要性 物料標(biāo)示不清 導(dǎo)致後果 不合格品與合格品混在一塊 混雜產(chǎn)品流出廠外 ,客訴抱怨 整理 整頓 就放在這好了 , 等會(huì)我馬上來(lái)拿 . 咦！這是什麼產(chǎn)品？ 乾脆報(bào)廢 咦！這是什麼產(chǎn)品？ 看起來(lái)是合格品， 裝上使用。 2022/2/8 25 ? 第三節(jié) 品質(zhì)的重要性 小事變大事 小小錯(cuò)誤嘛 表單錯(cuò)誤 , 為何屢屢再犯 2022/2/8 26 ? 第三節(jié) 品質(zhì)的重要性 忽視影響產(chǎn)品質(zhì)量隱患 客戶抱怨 那邊在施工 灰塵好大呀！ 小小灰塵 , 不用管它 2022/2/8 27 質(zhì)量 ，成本，服務(wù)，交期的關(guān)系 質(zhì)量 提高 成本降低 客戶滿意度增加 交期準(zhǔn)時(shí) 企業(yè)利潤(rùn)增加 2022/2/8 28 第四節(jié) 品質(zhì)意識(shí)理念與教育 ? 不好的品質(zhì)理念（ 14條） ? (其實(shí)，真正費(fèi)錢的正是不符合要求的事，而如果第一次就把事情做對(duì)，那些浪費(fèi)在補(bǔ)救工作上的時(shí)間、金錢和精力就可以避免 ) ? ? ，不是設(shè)計(jì)出的，生產(chǎn)出來(lái)的，預(yù)防出來(lái)的 ? ? （品質(zhì)改善人人有責(zé)） ? ? ，需要很高深的知識(shí)的才可以掌握 ? %意味著一個(gè)公司的質(zhì)量水平已經(jīng)很高了， 100%是不可能完全達(dá)到的 2022/2/8 29 第四節(jié) 品質(zhì)意識(shí)理念與教育 ? ，象一陣風(fēng)一樣，吹一陣就過(guò)去了 ? ，不可能的事 ? ? ， 質(zhì)量第 二 ? ? ? 15…………… 等等 ? 以上說(shuō)法無(wú)疑是對(duì)品質(zhì)的誤解，如果以此來(lái)對(duì)待品質(zhì)，則品質(zhì)怎能做好哪？ 破除舊的觀念?。?！ 2022/2/8 30 第四節(jié) 品質(zhì)意識(shí)理念與教育 預(yù)防大于治療 — 質(zhì)量重在預(yù)防 俗話說(shuō) ：「預(yù)防重于治療」，能防患于未然之前，更勝于治亂于已成之后， 縱觀許多企業(yè)，他們往往忽視了預(yù)防的重要性， 他們不愿意花費(fèi)少許的錢去提前預(yù)防不良的發(fā)生，而在市場(chǎng)告急大批返工產(chǎn)品大批退回的時(shí)候花費(fèi)超過(guò)預(yù)防成本十
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