質(zhì)量管理ppt課件(編輯修改稿)
2025-02-13 10:16 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 用數(shù)據(jù)說話 一切以預防為主一切以預防為主 一切為顧客服務一切為顧客服務 一切按一切按 “PDCA”循環(huán)辦事循環(huán)辦事TQM的基本思想31 全面的質(zhì)量管理全面的質(zhì)量管理 全員參與的質(zhì)量管理全員參與的質(zhì)量管理 全過程的質(zhì)量管理全過程的質(zhì)量管理TQM三全32AC DP處處置置檢檢查查策策劃劃實實施施分析現(xiàn)狀、找出問題分析原因找出主要原因擬定措施 、制定計劃執(zhí)行措施執(zhí)行計劃檢查工作調(diào)查效果遣留問題轉(zhuǎn)入下一個循環(huán)鞏固措施、標準化“PDCA”循環(huán) —“ 戴明戴明 ”環(huán)、環(huán)、 “四階段八步驟四階段八步驟 ”33質(zhì)量質(zhì)量計劃計劃設定質(zhì)量目標確定顧客的需要開發(fā)應對顧客需要的產(chǎn)品開發(fā)能夠生產(chǎn)具有這種特征的產(chǎn)品過程建立過程控制措施，將計劃轉(zhuǎn)入實施階段質(zhì)量質(zhì)量控制控制評價實際績效將實際績效與質(zhì)量目標對比對差異采取措施質(zhì)量質(zhì)量改進改進提出改進的必要性做好改進的基礎工作確定改進項目建立項目小組為組織提供資源、培訓和激勵，以：診斷原因和設想糾正措施以鞏固成果朱蘭三部曲34，對不符合要求的產(chǎn)品或過程應確保在 8小時內(nèi)被通知到。 ，生產(chǎn)現(xiàn)場各級管理人員（ 班長班長 、 處長處長 、 經(jīng)理經(jīng)理 ）及 品保人員品保人員 都負有產(chǎn)品質(zhì)量職責，必要時有權(quán)停止生產(chǎn)以糾正質(zhì)量問題。 ，當其停止不影響下工序生產(chǎn)時，由班組長決定；，由主管處長決定，涉及到兩個處時，報給經(jīng)理決定。 時，需經(jīng)部門經(jīng)理協(xié)調(diào)并取得生管部經(jīng)理同意，超出 2小時以上需報生產(chǎn)副總 。 質(zhì)量職責35 質(zhì)量從來就不能說與自已無關 你是生產(chǎn)者 你也是消費者 36 有個老木匠準備退休，他告訴老板，說要離開建筑行業(yè)，回家與妻子兒女享受天倫之樂。 老板舍不得他的好工人走，問他是否能幫忙再建一座房子，老木匠說可以。但是大家后來都看得出來，他的心已不在工作上，他用的是軟料，出的是粗活。 房子建好的時候，老板把大門的鑰匙遞給他。 “ 這是你的房子， ” 他說， “ 我送給你的禮物。 ” 他震驚得目瞪口呆，羞愧得無地自容。如果他早知道是在給自己建房子，他怎么會這樣呢？ 現(xiàn)在他得住在一幢粗制濫造的房子里！ 我們又何嘗不是這樣。我們漫不經(jīng)心地 “ 建造 ” 自己的生活，不是積極行動，而是消極應付，凡事不肯精益求精，在關鍵時刻不能盡最大努力。等我們驚覺自己的處境，早已深困在自己建造的 “ 房子 ” 里了。 把你自己當成那個木匠吧，想想你的房子，每天你敲進去一課釘，加上去一塊板，或者豎起一面墻，用你的智慧好好建造吧！你的生活是你一生唯一的創(chuàng)造，不能抹平重建，即使只有一天可活，那一天也要活得優(yōu)美、高貴，墻上的銘牌寫著： “ 生活是自己創(chuàng)造的。 ” 把產(chǎn)品當做為自己生產(chǎn)的 自己建造的房子37降落傘的故事這是發(fā)生在第二次世界大戰(zhàn)中期，美國空軍和降落傘制造商之間的真實故事 ..........在當時，降落傘的安全度不夠完美，即使經(jīng)過廠商努力的改善，使得合格率已經(jīng)提升到 九九．九％， 還差一點點，不過廠商認為，能夠達到這個程度已接近完美了，沒有什么必要再改進！不過請你想想，即使是九九．九％的良率，還是意味著每一千個傘兵中，會有一個人因為跳傘送命。 后來，軍方改變了檢查品質(zhì)的方法。那就是從廠商前一周交貨的降落傘中，隨機挑出一個，讓廠商負責人裝備上身后，親自從飛行中的機身跳下。這個方法實施后，不良率立刻變成零 。38 ISO/TS 16949:2022 講 解汽車生產(chǎn)件及相關服務件組織應用GB/T 190012022的特別要求 （GB/T 18305—2022 ）四、 ISO/TS16949:2022相關概念39 1950年代 ? 美軍 MILQ5923品質(zhì)管理標準制定。? 戴明（ DEMING） 在日本推行， 以 MILQ9858為基礎的品質(zhì)系統(tǒng)。1979 ? 英國 BS5750制定。1987 ? ISO9000標準（以 BS 5750標準） 成為國際標準。ISO/TS16949的發(fā)展過程402022 ? ISO 9000修訂第三 版2022 ? ISO/TS 16949修訂二修訂二 版版? ISO 9000修訂二版 。? 美國三大汽車廠發(fā)表 QS9000? 國際汽車特別工作小組 (IATF)以及品質(zhì) 管理和保證委員會 制定制定 ISO/TS 16949199919941994ISO/TS16949的發(fā)展過程41(一 )、世界 汽 車行業(yè)質(zhì)量管理體系說明l 美 國 ： QS 9000l 德 國 ： VDA l 法 國 ：EAQF l 意大利：AVSQISO/TS16949的發(fā)展背景42(二 )、國內(nèi)汽車工業(yè)概況和供應商的困境l : 目前以中外合資為主，自身的汽車工業(yè)相對弱小 。 主要的合資對象有：l 德國大眾l 德國奧迪l 美國通用、福特、克萊斯勒l 法國雪鐵龍、標致、雷諾l 意大利 :IVECOl 日本： 豐 田、本田 、鈴木43 中 國供應商的困境一汽大 眾 、 上海大 眾 要求
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