管理學第16章激勵員工(編輯修改稿)
2025-02-07 13:18 本頁面
【文章內容簡介】 ll rights reserved. 16–25 Exhibit 16–6 Job Characteristics Model Source: . Hackman and . Suttle (eds.). Improving Life at Work (Glenview, IL: Scott, Foresman, 1977). With permission of the authors. 169。 2022 Prentice Hall, Inc. All rights reserved. 16–26 Exhibit 16–7 Guidelines for Job Redesign Source: . Hackman and . Suttle (eds.). Improving Life at Work (Glenview, IL: Scott, Foresman, 1977). With permission of the authors. 169。 2022 Prentice Hall, Inc. All rights reserved. 16–27 Designing Motivating Jobs (cont’d) ? Suggestions for Using the JCM ?合并任務 —構成新的更大的工作模塊（工作擴大化）以增加技能多樣性和任務完整性 ?形成自然的工作單元－把任務設計成為完整的、具有意義的整體，并鼓勵員工感覺到自己的工作意義重大； ?建立客戶關系－只要有可能，管理者就應該讓員工與客戶建立直接聯系，以提高技能多樣性、工作自主性，并增加反饋信息； ?縱向拓展工作（工作豐富化）－把過去只有管理者才有的責任與控制權交給了員工，增強了員工的自主性； ?開通反饋渠道－員工應該在他們工作的同時直接獲得績效反饋。形成自然的工作單元：使工作完整，富有意義 169。 2022 Prentice Hall, Inc. All rights reserved. 16–28 Motivation and Perception ?公平 Equity Theory ?個體總是將自己的付出－所得比與相關他人的付出－所得比進行比較。如果員工感覺到自己的比率與他人的比率是等同的，就覺得自己處在公平的環(huán)境里；如果他們感到自己的報酬過低，則會降低工作積極性，甚至離職；如果他們感到自己的報酬過高，則會進一步加強努力以使報酬公平化。 169。 2022 Prentice Hall, Inc. All rights reserved. 16–29 Motivation and Perception (cont’d) ? Equity Theory (cont’d) 當員工感到不公平時，可能會采取以下幾種做法： ?曲解自己或他人的付出或所得； ?采取某種行為使他人的付出或所得發(fā)生改變 ?采取某種行為改變自己的付出或所得 ?選擇其他的參照對象進行比較； ?離職。 169。 2022 Prentice Hall, Inc. All rights reserved. 16–30 參照對象 ?“他人” ——包括同一組織中從事類似工作的其他個體，也包括朋友、鄰居及同行。 ?“系統” ——指組織中的薪酬政策與程序，以及這些制度的運作與管理等。 ?“自我” ——指員工自己付出與所得的比率。 169。 2022 Prentice Hall, Inc. All rights reserved. 16–31 Exhibit 16–8 Equity Theory 169。 2022 Prentice Hall, Inc. All rights reserved. 16–32 Motivation and Perception (cont’d) ?公平 Theory (cont’d) ?分配 Distributive justice ? The perceived fairness of the amount and allocation of rewards among individuals (., who received what). – Influences an employee’s satisfaction. ?程序 Procedural justice ? The perceived fairness of the process use to determine the distribution of rewards (., how who received what). – Affects an employee’s anizational mitment. 169。 2022 Prentice Hall, Inc. All rights reserved. 16–33 員工的工作積極性顯著地受到相對報酬和絕對報酬的影響。無論什么時候感到不公平，就會采取行動調整狀態(tài)。 169。 2022 Prentice Hall, Inc. All rights reserved. 16–34 Motivation and Behavior ?期望 Expectancy Theory (Vroom) ?當人們預期某種行為能帶給個體某種特定的結果，而且這種結果對個體具有吸引力時，個體就傾向于采取這種行為。 169。 2022 Prentice Hall, Inc. All rights reserved. 16–35 它包括三項變量或三種聯系 ：①努力－績效聯系（期望）：個體感到通過一定程度的努力可以達到某種工作績效的可能性 ；②績效－獎賞聯系（手段）：個體相信達到一定績效水平后即可獲得理想結果的程度 ——問題的關鍵是，員工知覺到了什么結果，無論他的知覺是否正確； ③獎賞的吸
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