[管理學(xué)]第十二章激勵(lì)(編輯修改稿)
2025-02-10 22:57 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 績(jī) 希望影響別人 渴望友誼 對(duì)應(yīng)著創(chuàng)業(yè)精神 對(duì)應(yīng)著領(lǐng)導(dǎo) 20 成就需要 麥克利蘭認(rèn)為，具有強(qiáng)烈成就需要的人往往具有如下三種性格特征： ? 謹(jǐn)慎地設(shè)定挑戰(zhàn)性的目標(biāo)。 ? 喜歡通過(guò)自己的努力解決問(wèn)題，不依賴偶然的機(jī)遇坐享成功。 ? 希望盡快得到工作績(jī)效的反饋。 21 權(quán)力需要 權(quán)力需要的特點(diǎn)： ? 希望影響他人，希望控制向下、向上的信息渠道，以便施加影響、掌握權(quán)力。 權(quán)力的兩面性： ? 社會(huì)化權(quán)力 ? 個(gè)人化權(quán)力 22 成就需要理論在管理中的應(yīng)用 提供能夠發(fā)揮個(gè)人能力的工作環(huán)境。 盡可能為高成就需要的人提供具有挑戰(zhàn)性的工作環(huán)境，且對(duì)其工作成果及時(shí)反饋。 注意培養(yǎng)員工的成就需要。 由于成就需要可以后天培養(yǎng)，因此組織應(yīng)當(dāng)為員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，培養(yǎng)員工的成就需要。 高成就需要的人未必會(huì)成為優(yōu)秀的管理者。 23 四、麥格雷戈的 X理論和 Y理論 X理論 員工天性好逸惡勞，只要可能，就會(huì)躲避工作； 以自我為中心，漠視組織要求； 員工只要有可能就會(huì)逃避責(zé)任，安于現(xiàn)狀，缺乏創(chuàng)造性； 不喜歡工作，需要對(duì)他們采取強(qiáng)制措施或懲罰辦法，迫使他們實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。 Y理論 員工并非好逸惡勞，而是自覺勤奮，喜歡工作； 員工有很強(qiáng)的自我控制能力，在工作中執(zhí)行完成任務(wù)的承諾； 一般而言，每個(gè)人不僅能夠承擔(dān)責(zé)任，而且還主動(dòng)尋求承擔(dān)責(zé)任； 絕大多數(shù)人都具備做出正確決策的能力。 24 第三節(jié) 激勵(lì)的過(guò)程理論 一 、 弗魯姆 （ 弗隆 ） 的期望理論 ① 基本觀點(diǎn)：人們?cè)陬A(yù)期他們的行動(dòng)將會(huì)有助于達(dá)到某個(gè)目標(biāo)的情況下才會(huì)被激勵(lì)起來(lái)去做某些事情以達(dá)到這個(gè)目標(biāo) 。 ② 主要內(nèi)容：人們從事任何工作的激勵(lì)程度將取決于經(jīng)其努力后取得的成果的價(jià)值與他對(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的可能性的看法的乘積 。 即： M＝ V E 25 M（ Motivation）表示激發(fā)力量； V(Value)表示效價(jià)； E(Expectation)表示期望值。 效價(jià)，是指一個(gè)人對(duì)某一成果的偏好程度，是個(gè)人對(duì)某一預(yù)期成果或目標(biāo)的重視程度和評(píng)價(jià)高低的主觀估計(jì)，即對(duì)工作目標(biāo)有用性（價(jià)值）的評(píng)價(jià)； 期望值，是指指通過(guò)特定的活動(dòng)導(dǎo)致預(yù)期成果的概率，即對(duì)工作目標(biāo)能夠?qū)崿F(xiàn)概率的估計(jì)。 26 二、亞當(dāng)斯公平理論 公平理論認(rèn)為，當(dāng)一個(gè)人做出成績(jī)并取得報(bào)酬以后，他不僅關(guān)心自己所得報(bào)酬的絕對(duì)量，而且關(guān)心自己所得報(bào)酬的相對(duì)量。也就是說(shuō)，每個(gè)人都會(huì)自覺不自覺地把自己所獲的報(bào)酬與投入的比率同他人的收支比率或本人過(guò)去的收支比率相比較 （ O／ I） A （ O／ I） B ? 其中， O（ Oute）代表報(bào)酬，如工資、獎(jiǎng)金、提升、賞識(shí)、受人尊敬等，包括物質(zhì)方面和精神方面的所得； ? I（ Input）代表投入，如工作的數(shù)量和質(zhì)量、技術(shù)水平、努力程度、能力、精力、時(shí)間等； ? A代表當(dāng)事人； B代表參照對(duì)象。 27 橫向比較 結(jié)果分三種情況： ? 如果（ O／ I） A ＝（ O／ I） B，當(dāng)事人會(huì)覺得報(bào)酬是公平的，他可能會(huì)因此而保持工作的積極性和努力程度； ? 如果（ O／ I） A ＜（ O／ I） B，這時(shí)當(dāng)
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