[管理學(xué)]第十二章激勵(lì)(已修改)
2025-01-26 22:57 本頁(yè)面
【正文】 第十二章 激 勵(lì) 2 第十二章 激勵(lì) 第一節(jié) 激勵(lì)原理 第二節(jié) 激勵(lì)的需要理論 第三節(jié) 激勵(lì)的過(guò)程理論 第四節(jié) 激勵(lì)實(shí)務(wù) 3 一、激勵(lì)的概念 一 切內(nèi)心要爭(zhēng)取的條件、希望、愿望、動(dòng)力等都構(gòu)成了對(duì)人的激勵(lì)，它是人類活動(dòng)的一種內(nèi)心狀態(tài)。（美國(guó)管理學(xué)家 Berelson和 Steiner） 人的一切行動(dòng)都是由某種動(dòng)機(jī)引起的，動(dòng)機(jī)是人類的一種精神狀態(tài)，它對(duì)人的行動(dòng)起激發(fā)、推動(dòng)、加強(qiáng)的作用，因此稱之為激勵(lì)。 第一節(jié) 激勵(lì)原理 4 激勵(lì)是指影響人們的內(nèi)在需求或動(dòng)機(jī)，從而加強(qiáng)、引導(dǎo)和維持那些有利實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的自覺(jué)行為的活動(dòng)或過(guò)程。 ，是為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)服務(wù)的； ，因人、因時(shí)而異； ，不論在什么條件下，它都表現(xiàn)為 “ 我要做 ” 而非 “ 要我做 ” 。 5 激勵(lì)的過(guò)程 需要 ? 需要是人們對(duì)某種目標(biāo)的渴求和欲望，它既包括基本的需要，也包括各種高層次的需要。 動(dòng)機(jī) ? 當(dāng)一個(gè)人感覺(jué)到某種需要 ， 且該需要處于未被滿足的狀態(tài)時(shí) ， 主體就會(huì)處于一種緊張狀態(tài) ， 從而在身體內(nèi)部產(chǎn)生一種內(nèi)在的驅(qū)動(dòng)力 ， 也就是動(dòng)機(jī) 。 ? 動(dòng)機(jī)的表現(xiàn)形式： 物質(zhì)性動(dòng)機(jī)和非物質(zhì)性動(dòng)機(jī) 6 三、激勵(lì)模式 動(dòng)機(jī) 緊張降低 行為 被感知的需要 失敗 成功 欲望 7 二、激勵(lì)與行為 ? 激勵(lì)力 ?某一行動(dòng)的效價(jià) 期望值 三、激勵(lì)產(chǎn)生的內(nèi)因和外因 ? 內(nèi)因由人的認(rèn)知知識(shí)構(gòu)成 ? 外因則是人所處的環(huán)境 ? 人的行為可看成是人自身特點(diǎn)及其所處環(huán)境的函數(shù) 四、需要的管理學(xué)意義 ? 從領(lǐng)導(dǎo)方式看 ， 需要是領(lǐng)導(dǎo)者指揮下屬和鼓勵(lì)下屬的行為基礎(chǔ) ? 組織目標(biāo)的有效實(shí)現(xiàn) ， 不僅是領(lǐng)導(dǎo)者運(yùn)用權(quán)力影響下屬的過(guò)程 ， 還是領(lǐng)導(dǎo)者為下屬創(chuàng)造發(fā)展空間以整合個(gè)人目標(biāo)的過(guò)程 。 8 理論流派 代表人物 主要觀點(diǎn) 需求理論 馬斯洛的需要層次理論 赫茨伯格的雙因素理論 需要為激勵(lì)的基礎(chǔ)； 著重分析了解人的各種需要； 解釋的是“什么會(huì)使職工努力工作的問(wèn)題”。 認(rèn)知過(guò)程理論 弗魯姆期望理論 亞當(dāng)斯公平理論 斯金納強(qiáng)化理論 激勵(lì)機(jī)制如何形成； 著重分析人們?cè)鯓用鎸?duì)各種滿足需要的機(jī)會(huì)以及他們對(duì)各種機(jī)會(huì)的認(rèn)知過(guò)程； 解釋的是“為什么員工會(huì)努力工作”和“怎樣才會(huì)使職工努力工作”這兩問(wèn)題。 目標(biāo)理論 洛克目標(biāo)理論 行為是目標(biāo)的函數(shù) , 建立目標(biāo)來(lái)激勵(lì) 9 “衣食足，知榮辱” 第二節(jié) 激勵(lì)的需要理論 一 . 10 ① 人的需要分為五個(gè)層次： ：最基本的需要 。 物質(zhì)基礎(chǔ)決定上層建筑 ，過(guò)去人們的境界是被拔起來(lái)的 。 ：現(xiàn)在的安全需要和未來(lái)安全的需要 。 ：生活上的接納 、 共處和感情上的歸屬 。 ：自尊和被尊；自尊是指在自己取得成功時(shí)有一股自豪感；被尊是指當(dāng)自己做出貢獻(xiàn)時(shí)能得到他人的承認(rèn)。 ：這種需要就是希望在工作上有所成就，在事業(yè)上有所建樹，實(shí)現(xiàn)自己的理想或抱負(fù)。主要來(lái)自于兩個(gè)方面：勝任感方面和成就感方面。 11 ② 基本觀點(diǎn) 人的需要是
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