【文章內(nèi)容簡介】 案 起價 舒適性 耐用性 維修記錄 性能 操作性 總評 福特 60 64 30 35 21 7 217 馬自達 70 40 35 35 12 7 199 尼桑 80 40 35 45 21 7 218 豐田佳美 60 56 50 50 21 7 244 沃爾沃 20 56 50 45 12 5 188 （五）執(zhí)行方案 ? 制定具體的措施，保證實施； ? 確保與方案有關(guān)的各種指令能被所有相關(guān)人員充分接受和徹底了解； ? 目標分解，逐個落實； ? 建立工作報告制度。 （六）評估效果 ? 評價的目的是檢驗決策的正確性，修正不符合實際的部分。 第三節(jié) 決策的方法 一、定性決策方法 （一）應用定性決策方法的原因 ? 人們面對信息不完全的決策問題。 ? 決策問題與人們的主觀意愿關(guān)系密切。 ? 決策問題十分復雜，現(xiàn)有的定量分析技術(shù)難以應用。 （二）定性決策方法的類別 ⒈頭腦風暴法 —英心理學家亞歷克 .奧斯本 ? 特點：針對解決的問題，相關(guān)專家或研究人員聚在一起，在寬松的氛圍中，敞開思路，暢所欲言，尋求多種決策思路。 原則： ? 各自發(fā)表自己的意見，對別人的建議不作評論； ? 建議不必深思熟慮，越多越好； ? 鼓勵獨立思考、奇思妙想； ? 可以補充完善已有的建議。 ⒉ 名義小組技術(shù) 集體決策中，如果大家對問題的性質(zhì)了解程度有很大的差異，或彼此的意見存在較大的分歧，則可采用名義小組技術(shù)。 應用步驟： ? 小組成員互不通氣，也不在一起討論、 協(xié)商。 ? 先召集一些有知識、有經(jīng)驗、有能力的人，把要解決的問題和關(guān)鍵內(nèi)容告訴他們。思考后制定備選方案。陳述他們各自的方案。 ? 對方案進行投票優(yōu)選。 ? 決策是否實施。 ⒊ 德爾菲技術(shù) ? 由美國蘭德公司提出 ? 要點： （ 1）匿名、反復、函訊 （ 2）選擇好專家 （ 3）擬訂好意見征詢表，請專家獨立思考 （ 4）做好意見甄別和判斷工作 德爾菲法 ? 德爾菲法，是采用 背對背的通信方式 征詢專家小組成員的預測意見，經(jīng)過幾輪征詢，使專家小組的預測意見趨于集中，最后做出符合市場未來發(fā)揮在那趨勢的預測結(jié)論。 ? 德爾菲法又名專家意見法，是依據(jù)系統(tǒng)的程序，采用匿名發(fā)表意見的方式，即團隊成員之間不得互相討論，不發(fā)生橫向聯(lián)系，只能與調(diào)查人員發(fā)生關(guān)系，以反覆的填寫問卷，以集結(jié)問卷填寫人的共識及搜集各方意見，可用來構(gòu)造團隊溝通流程，應對復雜任務難題的管理技術(shù) 德爾菲法的應用 某書刊經(jīng)銷商采用德爾非法對某一專著銷售量進行預測。該經(jīng)銷商 首先 選擇若干書店經(jīng)理、書評家、讀者、編審、銷售代表和海外公司經(jīng)理組成專家小組。將該專著和一些相應的背景材料發(fā)給各位專家，要求大家給出該專著最低銷售量、最可能銷售量和最高銷售量三個數(shù)字，同時說明自己作出判斷的主要理由。將專家們的意見收集起來，歸納整理后返回給各位專家， 然后 要求專家們參考他人的意見對自己的預測重新考慮。專家們完成第一次預測并得到第一次預測的匯總結(jié)果以后，除書店經(jīng)理 B外，其他專家在第二次預測中都做了不同程度的修正。重復進行， 在第三次預測 中，大多數(shù)專家又一次修改了自己的看法。 第四次預測 時，所有專家都不再修改自己的意見。因此，專家意見收集過程在第四次以后停止。最終預測結(jié)果為最低銷售量 26萬冊，最高銷售量60萬冊，最可能銷售量 46萬冊。 ⒋ 提喻法 ? 提喻法又稱為哥頓法。 ? 其特點是不直接討論決策問題本身，而是采用類比的方法提出類似的問題，或者把決策問題分解為幾個局部的小問題。會議主持者不講明探討的主題，而是圍繞主題提出一些相關(guān)的問題，以啟發(fā)專家發(fā)表見解。 ? 目的：通過間接討論的形式討論決策問題，回避與會者的個人利害沖突。 二、定量決策方法 （一）確定型決策方法 ⒈判斷選擇法 判斷選擇法主要是根據(jù)決策者的 選擇標準直接判斷方案的優(yōu)劣而進行的決策。 ? 例： 大發(fā)汽車零部件加工公司欲購買一套機器設備，要求設備具備每月生產(chǎn) 1000件產(chǎn)品的能力，現(xiàn)根據(jù)市場調(diào)查得知有三種型號的設備：第一種，每臺機器 2萬元，月生產(chǎn)能力 1000件，且生產(chǎn)成本為每件 100元；第二種，每臺機器 3萬元，月生產(chǎn)能力 1000件，生產(chǎn)成本是每件 90元；還有第三種，每臺 ，生產(chǎn)能力每月 1000件，但生產(chǎn)成本 105元。又得知用設備生產(chǎn)出的產(chǎn)品每件售價是 110元。該單位將如何進行決策？（投入的成本多久能回收？） 解： ? 方案一：投資回收期 ? 方案二：投資回收期 ? 方案三：投資回收期 通過對比以上結(jié)果可知，方案二是首選方案 月）( 00)90110( 30 000 ????月）(21000)100110( 20220 ????月）(31000)105110( 15000 ????⒉ 盈虧平衡法 ? 盈虧平衡分析 (Breakeven analysis)又稱 保本點 分析或本量利分析法，是根據(jù)產(chǎn)品的業(yè)務量（產(chǎn)量或銷量）、成本、利潤之間的相互制約關(guān)系的綜合分析，用來預測利潤，控制成本，判斷經(jīng)營狀況的一種數(shù)學分析方法。 ? 各種不確定因素（如投資、成本、銷售量、產(chǎn)品價格、項目壽命期等）的變化會影響投資方案的經(jīng)濟效果，當這些因素的變化達到某一臨界值時，就會影響方案的取舍。盈虧平衡分析的 目的 就是找出這種臨界值，即盈虧平衡點(BEP)， 判斷投資方案對不確定因素變化的承受能力