【總結(jié)】組織形象危機(jī)管理1危機(jī)概述形象危機(jī)管理的原則形象危機(jī)管理的方法目錄2危機(jī)概述3企業(yè)層面的危機(jī)公關(guān)案例(1)CrisisPRonCompanylevel(1)1991年3月上海霞飛日化“3·15”事件1996年6月三株藥業(yè)口服液事件2022年9月南京冠生園月餅用“舊餡”2
2025-01-10 01:50
【總結(jié)】第十二章公共危機(jī)管理姜秀敏2022年5月第一節(jié)公共危機(jī)及公共危機(jī)管理一、公共危機(jī)界定我國(guó)學(xué)者張成福認(rèn)為:公共危機(jī)是來(lái)自社會(huì)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行過(guò)程內(nèi)部的不確定性及由此導(dǎo)致的各種危機(jī)。▲特點(diǎn)(1)突發(fā)性(2)危害性(3)緊迫性(4)公開(kāi)性(5)不確定性☆公共危機(jī)的
2025-01-09 07:46
【總結(jié)】第六章會(huì)展危機(jī)管理第一節(jié)會(huì)展危機(jī)管理一、危機(jī)管理概述1、危機(jī)?狹義:危險(xiǎn)和巨大困難的時(shí)刻?廣義:側(cè)重其不確定性和危害性、危機(jī)管理又名風(fēng)險(xiǎn)管理,是指如何在一個(gè)肯定有風(fēng)險(xiǎn)的環(huán)境里把風(fēng)險(xiǎn)減至最低的管理過(guò)程。實(shí)質(zhì):管理二、會(huì)展危機(jī)管理1、會(huì)展
2025-01-09 12:02
【總結(jié)】企業(yè)危機(jī)管理何謂危機(jī)在現(xiàn)代漢語(yǔ)中,“危機(jī)”的兩種意思:一是指潛伏的禍根,如危機(jī)四伏;二是指嚴(yán)重困難或生死成敗的緊要關(guān)頭,如經(jīng)濟(jì)危機(jī)。潛在風(fēng)險(xiǎn)+關(guān)鍵時(shí)刻危機(jī)涵義-針對(duì)社會(huì)組織而言指由于組織自身或公眾的某種行為而導(dǎo)致組織環(huán)境惡化的那些突然發(fā)生的、危及生命財(cái)產(chǎn)的
2025-01-21 22:16
【總結(jié)】公共管理過(guò)程——之公共危機(jī)管理第二小組主講:黃方明一、公共危機(jī)概述?(一)公共危機(jī)的定義:公共危機(jī)是嚴(yán)重威脅與危害社會(huì)公共利益,并引發(fā)社會(huì)恐慌,需要以政府為主題的公共部門(mén)介入,運(yùn)用公共權(quán)力
2025-01-18 08:51
【總結(jié)】酒店危機(jī)管理課程目的和時(shí)間:?目的:?1、使部門(mén)員工樹(shù)立危機(jī)意識(shí)2、讓員工在危機(jī)面前不再犯下原則性錯(cuò)誤3、危機(jī)預(yù)警從思想轉(zhuǎn)變開(kāi)始4、教授員工遠(yuǎn)離危機(jī)的陷阱?因此,我們今天就來(lái)學(xué)習(xí)、分析酒店危機(jī)的類(lèi)別、特征、危機(jī)產(chǎn)生的原因、危機(jī)來(lái)臨時(shí)的處理方法和危機(jī)處理預(yù)案的建立。?時(shí)間:一個(gè)小時(shí)危
2025-01-10 23:27
【總結(jié)】21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)與管理規(guī)劃教材北京大學(xué)出版社1永遠(yuǎn)戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢,永遠(yuǎn)如履薄冰?!枏埲鹈舻谄哒缕放莆C(jī)管理21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)與管理規(guī)劃教材北京大學(xué)出版社2第七章品牌危機(jī)管理平庸的企業(yè)在危機(jī)中消亡,優(yōu)秀的企業(yè)安度危機(jī),偉大的企業(yè)在危機(jī)中發(fā)展自己?!⑻貭?/span>
2025-01-09 12:28
【總結(jié)】危機(jī)事故壓力管理一切在控制中可預(yù)測(cè)的公正和公平的有意義的不脆弱的威脅生命的不能預(yù)期無(wú)能感脆弱求生反應(yīng)沒(méi)有痛感沒(méi)有感覺(jué)適應(yīng)行為清晰的意識(shí)軀體強(qiáng)壯靈活的侵入性回避恢復(fù)驚嚇不停地說(shuō)侵入性的畫(huà)面,聲音和氣味
2025-01-18 08:29
【總結(jié)】2022/2/8陳傳明賈良定第十三章:危機(jī)管理從康泰克事件與冠生園事件說(shuō)起2022/2/8陳傳明賈良定案例一:康泰克事件1、危機(jī)前的狀況天津中美史克的康泰克自二十世紀(jì)九十年代初進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)以來(lái)成功占據(jù)了感冒藥市場(chǎng)40%份額,成為感冒藥市場(chǎng)龍頭老大,1999年銷(xiāo)售額達(dá)到7億元。2、危機(jī)初現(xiàn)
2025-01-18 08:27
【總結(jié)】LOGO工程項(xiàng)目管理中的溝通主講:鄧紅CompanyLogo工程項(xiàng)目是基于工程項(xiàng)目實(shí)施者和利益關(guān)系人緊密協(xié)作完成特定任務(wù)的過(guò)程,在此過(guò)程中不僅涉及到工程項(xiàng)目實(shí)施者內(nèi)部的分工協(xié)作,還涉及到工程項(xiàng)目利益關(guān)系人(業(yè)主、總承包方、分承包方、監(jiān)理單位、主管部門(mén)之間)的分工協(xié)作。由于存在大量的
2025-03-09 22:19
【總結(jié)】第十二講口頭溝通——演講出色的口頭溝通能力是組織正常運(yùn)作的重要保證,口頭溝通是管理工作中不可或缺的部分??陬^溝通的方式包括:與另外一個(gè)個(gè)體的交談;與一個(gè)小團(tuán)體的交流或在一大群人面前的演講。根據(jù)溝通環(huán)境、目的、聽(tīng)眾、內(nèi)容的不同及人數(shù)的變化,口頭溝通可分為正式的口頭溝通和非正式的口頭溝通。一般
2025-01-08 04:55
【總結(jié)】1管理的有效溝通講師:王文祥制造事業(yè)三部課時(shí):120分鐘2022年12月20日2
2025-01-10 22:44
【總結(jié)】有效的溝通管理目????錄【管理小品】??? 無(wú)障礙的溝通 橋牌的藝術(shù)【觀念&理論】?????1什麼是溝通???定義??溝通的過(guò)程??溝通的功能?
2025-01-09 09:59
【總結(jié)】管理溝通藝術(shù)善于溝通的能力:確保人際關(guān)系暢著名成功學(xué)大師卡內(nèi)基這樣說(shuō):“所謂溝通就是同步。每個(gè)人都有他獨(dú)特的地方,而與人交際則要求他與別人一致?!笨梢?jiàn)溝通是一種能力,不是和種本能。本能天生就會(huì),能力卻需要學(xué)習(xí)才會(huì)具備。如果這一生真要出人頭地,一定要學(xué)會(huì)溝通,特
2025-01-09 02:55
【總結(jié)】危機(jī)分析13個(gè)強(qiáng)制階段?評(píng)估危機(jī)?建立處理危機(jī)的計(jì)劃?基本的工具用于危機(jī)溝通交流2這個(gè)工具的用處是什么?這個(gè)工具能讓你知道你是否面臨危機(jī),鑒別事件情況的重點(diǎn),以便幫助你針對(duì)溝通交流作出決定各種原理?決定因素,正如它的名稱(chēng),顯示你是否正處于危機(jī)中.第二因素可以鑒別事件情況重點(diǎn),是潛在的危機(jī),真實(shí)但
2025-01-10 01:34