班組長(zhǎng)應(yīng)備的管理技能(編輯修改稿)
2025-02-07 10:50 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ◆ 經(jīng)常加以訓(xùn)練及指導(dǎo) 。 激勵(lì)部屬的方法技巧 世界頂級(jí)企業(yè)通用的六種激勵(lì)方式 ① 目標(biāo)激勵(lì)： 要點(diǎn) 不論是提高業(yè)績(jī)亦或是鼓舞士氣，如果目標(biāo) 沒(méi)有取得一致，就不能發(fā)揮巨大作用。 代表 日本東芝公司 —目標(biāo)管理 采用以個(gè)人為中心的模式 ② 榮譽(yù)激勵(lì)： 要點(diǎn) 榮譽(yù)表明一個(gè)人的社會(huì)存在價(jià)值，在人的 精神生活中占有非常重要的作用。 代表 美國(guó)戴爾公司 — “100分俱樂(lè)部” ③ 贊美激勵(lì) ● 人類本性中最深刻的渴求就是受到贊美 ● 贊美可以激發(fā)員工的主動(dòng)性和積極性 ● 贊美應(yīng)該與物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)有效結(jié)合 日本 SONY公司 要點(diǎn) 代表 ④ 金錢激勵(lì) 一個(gè)人不管多么高尚，即使可能因謀求 個(gè)人發(fā)展而犧牲收入，但也不可能長(zhǎng)期如此， 因?yàn)樗麄円妗? 美國(guó) HP公司 要點(diǎn) 代表 ⑤ 休假激勵(lì) 要點(diǎn) 只要是休假，不管是一天還是半年，幾乎全世界員工都?xì)g迎。 希爾頓飯店集團(tuán) 代表 ⑥ 信任激勵(lì) 信任是一種管理方式，但它必須經(jīng)考慮 文化的差異和采用的方式。 美國(guó)通用電氣 “員工上班無(wú)需打卡” 要點(diǎn) 代表 管理者藝術(shù)的激勵(lì)行為 ● 一分鐘的表?yè)P(yáng) ● 一分鐘的批評(píng) ● 盡力于員工保持親密的關(guān)系 表?yè)P(yáng) 技巧 關(guān)于表?yè)P(yáng) 的小故事 “增加下屬的價(jià)值有一個(gè)重要方法，就是去表?yè)P(yáng)他們。 ” 每個(gè)人都希望得到別人的重視，每個(gè)人都希望得到別人的表?yè)P(yáng)，表?yè)P(yáng)是最廉價(jià)、最神奇的激勵(lì)方式。 一分鐘表?yè)P(yáng) 要點(diǎn) 原則 即使是最普通最一般的人，他也會(huì)有值得 稱贊的地方 ① 實(shí)事求是地進(jìn)行表?yè)P(yáng)； ② 注意其他人的感受； ③ 公平對(duì)待每一個(gè)人； ④ 間接表?yè)P(yáng)。 第四部分 如何進(jìn)行工作匯報(bào) ◆工作 匯報(bào)的含義及其方式 ◆工作匯報(bào)的主要內(nèi)容 ◆工作匯報(bào)的具體要求 工作匯報(bào)的含義及其方式： 工作匯報(bào) ——在合適的時(shí)間、合適的地點(diǎn)將工作的執(zhí)行情況、 完成情況及對(duì)工作影響的各種要素情況進(jìn)行匯 集報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。 匯報(bào)方式 ——書面匯報(bào)、口頭匯報(bào)、正式匯報(bào) (會(huì)議 )、非正 式匯報(bào)、隨機(jī)性匯報(bào)、定期性匯報(bào) 匯報(bào)地點(diǎn) ——辦公室、會(huì)議室、工作現(xiàn)場(chǎng)、約定地點(diǎn) ◆ 各類生產(chǎn)計(jì)劃的完成情況 ◆ 各項(xiàng)工作的落實(shí)與執(zhí)行情況 ◆ 生產(chǎn)進(jìn)度狀況與工時(shí)投入、生產(chǎn)跟蹤情況 ◆ 現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)狀況 ◆ 各類生產(chǎn)異動(dòng)情況，包括進(jìn)度異動(dòng)、工藝異動(dòng)、其他異動(dòng) ◆ 部門人員工作情況 ◆ 各訂單完成情況 ◆ 產(chǎn)品交貨情況 工作匯報(bào)的主要內(nèi)容 生產(chǎn)方面的匯報(bào) 品質(zhì)方面的匯報(bào) ◆ 各道工序、各車間（班組）的產(chǎn)品品質(zhì)情況 ◆ 品質(zhì)問(wèn)題及品質(zhì)異動(dòng) ◆ 各種產(chǎn)品的不合格率及造成因素 ◆ 內(nèi)部質(zhì)量事故的調(diào)查處理及質(zhì)量問(wèn)題的追溯 ◆ 品質(zhì)問(wèn)題處理匯報(bào) ◆ 品質(zhì)目標(biāo)達(dá)成情況 ◆ 潛在品質(zhì)隱患 物料方面的匯報(bào) ◆ 物料供應(yīng)計(jì)劃的達(dá)成情況。 ◆ 物料定額達(dá)標(biāo)情況。 ◆ 物流的暢順程度。 ◆ 物料耗用情況及日消耗量。 ◆ 剩料、呆料、廢料、遺留舊貨零部件的處置。 ◆ 再生物料跟蹤情況。 ◆ 物料異常情況。 創(chuàng)新方面：合理化建議 成績(jī)匯報(bào)： 問(wèn)題匯報(bào)： 要講究實(shí)事求是，不要虛偽造假； 要突出問(wèn)題重點(diǎn)，不要主次不分； 要及時(shí)反映情況，不要拖拉等待； 要凡事一分為二，不要主觀片面； 要勇于自我批評(píng)，不要掩蓋問(wèn)題； 要條理清楚明白，不要含糊混亂； 要積極主動(dòng)匯報(bào)，不要三追四催； 要助級(jí)向上反映，不要越級(jí)匯報(bào)。 八要八不要 工作匯報(bào)的具體要求 八項(xiàng)注意 屬于自己工作責(zé)任內(nèi)的事，不要事事都匯報(bào)； 超出自己工作責(zé)權(quán)之外的，一定要及時(shí)匯報(bào)； 匯報(bào)不等于把球踢給上級(jí)，就可以推卸責(zé)任； 匯報(bào)后不能就此撤手不管，要積極想法解決； 匯報(bào)的方式可以靈活多樣，不能夠死板教條； 匯報(bào)不能夠單純闡述問(wèn)題，要有自己的見(jiàn)解； 匯報(bào)問(wèn)題要充分運(yùn)用數(shù)據(jù)，使上級(jí)一目了然； 匯報(bào)工作不能夠避重就輕，要成績(jī)錯(cuò)誤分明。 三大紀(jì)律 一要當(dāng)面匯報(bào)，不要打小報(bào)告； 二要會(huì)上匯報(bào)，不要背后亂講； 三要正面匯報(bào)，不能貶低他人 . 工作匯報(bào)要遵守的 “ 兩個(gè)凡是 ” 所謂的異常問(wèn)題有 : 材料的重大缺陷
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