服務(wù)業(yè)行銷管理人員成為服務(wù)優(yōu)勢(編輯修改稿)
2025-02-07 09:38 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 力資源管理 。 了解如何進(jìn)行招募人才 、 選才 、 訓(xùn)練 、 激勵 ，以及留住第一線員工 。 了解服務(wù)文化和服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格在維持優(yōu)質(zhì)服務(wù)上所扮演的角色 。 l 房地產(chǎn) E網(wǎng) 房地產(chǎn) E網(wǎng) ,匯聚海量的免費(fèi)管理資料 。 倍訊易 房地產(chǎn) E網(wǎng) 物業(yè)管理資料庫 ,匯聚海量的免費(fèi)管理資料 。 招募適當(dāng)?shù)娜瞬? 成為一個被喜愛的雇主 甄選適當(dāng)?shù)娜瞬? 找出適當(dāng)?shù)娜瞬? 觀察外在行為 進(jìn)行人格測試 進(jìn)行多樣的 、 結(jié)構(gòu)化的面試 提供應(yīng)徵者實地操作 訓(xùn)練服務(wù)人員 組織文化 、 目標(biāo)及策略 人際關(guān)係與專業(yè)性技術(shù) 產(chǎn)品或服務(wù)知識 授權(quán)第一線員工 授權(quán)總會是適當(dāng)?shù)膯?？ 六準(zhǔn)則可提供服務(wù)組織做出最佳的授權(quán)策略 (見下頁 ) 控制 涉入 員工涉入水準(zhǔn) 提供服務(wù)組織最佳的授權(quán)策略六準(zhǔn)則 立基於競爭的區(qū)別及提供個人化 、 顧客化的服務(wù) 。 與顧客往來是立基於長期的關(guān)係
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1