怎樣做一名優(yōu)秀的設(shè)備管理者(編輯修改稿)
2025-02-07 09:17 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 細(xì)心，不草率行事 為人誠(chéng)信，敢于負(fù)責(zé) —— 責(zé)任心 善于分析判斷，應(yīng)變力強(qiáng) —— 決策力 樂于學(xué)習(xí)，追求新知，具有創(chuàng)意 —— 學(xué)習(xí)力、創(chuàng)新力 對(duì)工作投入 —— 專心投入 有韌性 —— 在困難面前不低頭 有團(tuán)隊(duì)精神，人際關(guān)系良好 —— 和諧 求勝的欲望強(qiáng)烈 —— 積極向上的心態(tài) 上海電機(jī)學(xué)院 經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 32 水平 狀態(tài) 典型意識(shí) 員工主觀能 動(dòng)性 卓越 實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，把工作當(dāng)成自己的事業(yè)來(lái)做 做到最好，追求更高 高度發(fā)揮 中級(jí) 為了完成任務(wù)而工作 完成工作就萬(wàn)事大吉 偶爾 低級(jí) 上司指示我怎么做，我就怎么做 不違反指令就可以 無(wú) （ 1）執(zhí)行能力 上海電機(jī)學(xué)院 經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 33 改變管理的理念 行為規(guī)范＝行動(dòng)品質(zhì)嗎？ 行為規(guī)范： 該做這個(gè)事情，不該做這個(gè)事情 行動(dòng)品質(zhì)： 我做這個(gè)事情還要非常用心去把它做好 ——連續(xù)不斷的改進(jìn)與完善 通過改善活動(dòng) 來(lái)改變?nèi)说乃伎挤绞剑瑥亩淖児镜墓芾硭疁?zhǔn)。 通過改善活動(dòng) 能改善人的行動(dòng)品質(zhì) （ 1）執(zhí)行能力 上海電機(jī)學(xué)院 經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 34 態(tài)度決定行動(dòng)品質(zhì) 知識(shí)、技巧、態(tài)度是影響工作進(jìn)行的三個(gè)重要因素，其中態(tài)度尤其扮演著帶動(dòng)的角色。 知識(shí) 技能 態(tài)度 是什么？ 怎么干？ 愿意干 上海電機(jī)學(xué)院 經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 35 態(tài)度與技術(shù)的重要關(guān)系 人財(cái) 人材 人在 人裁 人贅 技術(shù) 態(tài)度 上海電機(jī)學(xué)院 經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 36 態(tài)度決定執(zhí)行力 為老板 打工的 文化 為自己 工作的 文化 為團(tuán)隊(duì) 做事的 文化 為事業(yè) 而戰(zhàn)的 文化 沒有 執(zhí)行力 有執(zhí)行力 持久會(huì)形成 英雄主義 有持續(xù) 執(zhí)行力 有敬業(yè)精神 有絕對(duì) 執(zhí)行力 無(wú)私又無(wú)畏 上海電機(jī)學(xué)院 經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 37 海爾總裁張瑞敏關(guān)于人的品質(zhì)有一段精彩的論述：“如果訓(xùn)練一個(gè)日本人，讓他每天擦六遍桌子，他一定會(huì)這樣做；而一個(gè)中國(guó)人開始會(huì)擦六遍，慢慢覺得五遍、四遍也可以，最后索性不擦了”，“中國(guó)人做事的最大毛病是不認(rèn)真，做事不到位，每天工作欠缺一點(diǎn)，天長(zhǎng)日久就成為落后的頑癥”。 中國(guó)員工有幾個(gè)不好的習(xí)慣 : ?做事隨意 ,沒有規(guī)矩 。 ?有了規(guī)矩 ,弄虛作假 ,不守規(guī)矩 。 ?遵守規(guī)矩 ,卻總是做不到位。 態(tài)度決定行動(dòng)品質(zhì) 上海電機(jī)學(xué)院 經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 38 什么叫不簡(jiǎn)單？把別人認(rèn)為簡(jiǎn)單的事一次次做下去就叫不簡(jiǎn)單； 什么叫不容易？把別人視為容易的事千萬(wàn)遍做正確就叫不容易。 —— 海爾老總張瑞敏 態(tài)度決定行動(dòng)品質(zhì) 上海電機(jī)學(xué)院 經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 39 問題 ——在工作中遇到的不順利之事，麻煩之 事，從而是應(yīng)該解決之事。 問題 ——是應(yīng)有的 狀態(tài)或目標(biāo) 與 現(xiàn)狀 之間的差距。 什么是問題？ （ 2）解決問題能力 上海電機(jī)學(xué)院 經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 40 問題的類型 1）在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)過程中產(chǎn)生的問題。 如市場(chǎng)投訴、設(shè)備故障、不良品的產(chǎn)生等。 2）由明確的工作目標(biāo)產(chǎn)生的問題。 如：利潤(rùn)目標(biāo)是去年的 2倍，工資增長(zhǎng) 20%等 3）個(gè)人尋找、創(chuàng)造的問題。 如：從客戶第一的觀點(diǎn)、 QCDS（品質(zhì)、成本、交貨期、安全）的觀點(diǎn)、提高效率有觀點(diǎn)、強(qiáng)化企業(yè)素質(zhì)的觀點(diǎn)等。 沒有最好，只有更好 。 （ 2）解決問題能力 上海電機(jī)學(xué)院 經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 41 （ 2）解決問題能力 ? 什么是工作，工作就是 解決問題 ，衡量一個(gè)人的工作水平的高低，主要是： ? 發(fā)現(xiàn)問題的 敏銳性 ? 分析問題的 準(zhǔn)確性 ? 解決問題 的 有效性 上海電機(jī)學(xué)院 經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 42 （ 2）解決問題能力 ? 能夠處理解決生產(chǎn)設(shè)備中的技術(shù)問題，最好是維修能手； ? 對(duì)于較大問題，能夠正確做出判斷并向上級(jí)或技術(shù)人員提供建議； ? 能夠指導(dǎo)和培訓(xùn)員工。 上海電機(jī)學(xué)院 經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 43 ?溝通的定義 溝通是人與人之間通過語(yǔ)言、文字、符 號(hào)或 其它的表達(dá)形式，進(jìn)行信息傳遞和交換 的過程 。 （ 3）溝通能力 ? 就是將 觀 念或思想由一 個(gè) 人 傳達(dá)給 別人的行 動(dòng)。 ? 其目的是使接受 溝 通的人 明白其意思。 上海電機(jī)學(xué)院 經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 44 ?溝通的特點(diǎn) ： —— 溝通是一種具有反饋功能的程序 —— 被傳送的不僅是語(yǔ)言文字，還包括動(dòng)作、行為， 以及思想、觀點(diǎn)、態(tài)度和其它各種情報(bào) —— 目的是在于增進(jìn)彼此雙方的了解，增進(jìn)群體和諧 —— 溝通形式：對(duì)話、書信、肢體語(yǔ) 傳達(dá)的主要內(nèi)容：信息、感情、思想 （ 3）溝通能力 上海電機(jī)學(xué)院 經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 45 ?溝通在組織中的作用 ——提高管理效能
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