如何做一名優(yōu)秀的基層管理者(ppt76頁)(編輯修改稿)
2025-03-16 22:25 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 預期行為的過程。 美國學者研究發(fā)現(xiàn)：員工只要用 20%30%的能力就可以完成他的工作。而經(jīng)過激勵的員工，將可以用其 80%90%的能力工作。 人的行為模式 需要 動機 行為 需要滿足 新的需求 （一）、激勵理論的運用 激勵，是采取各種措施使員工產(chǎn)生企業(yè)期望的動機和行為。 國外專家提出了多種激勵的手段，統(tǒng)稱為 “ 激勵理論 ” 。 需要層次理論 生理需要 安全需要 社交需要 尊重需要 自我實現(xiàn)需要 八戒偷懶 沙僧撮合 白龍無聞 唐僧哭啼 悟空拼命 馬斯洛需求理論 ? 八戒的需求是生理，激勵八戒向前的因素主要有：食物 美女； ? ，激勵沙僧向前的因素主要有：安全、秩序、自由； ? ，激勵白龍向前的因素主要有：友情、歸屬； ? ，激勵唐僧向前的因素主要有：成就、尊重、欣賞（當然還有自我欣賞）； ? ，激勵悟空向前的因素主要有：實現(xiàn)自我價值，包括學習、發(fā)展、創(chuàng)造力和自覺性； ? 西游記的 5人團隊取得成功的要素，在于針對每個人的需求給予滿足，從而激勵大家一路向西。 ? 。 雙因素理論 職工在工作中有兩類因素： 一類是能激發(fā)職工的工作熱情，調(diào)動職工的積極性，使職工感到滿意的因素稱為激勵因素； 另一類是只能消除職工的不滿，卻不會產(chǎn)生激勵作用的因素，稱為保健因素 激勵因素 保健因素 升 職 責 任 贊賞和信用 成 就 工作興趣 人際關(guān)系 安全感 薪金 公司制度 工作環(huán)境 期望理論 ?激勵力量 ==效仿 x 期望值 ?效仿指目標的價值 ?期望值是目標實現(xiàn)的概率 公平理論 員工的不公平感是在比較中產(chǎn)生的 此 處的所得包括工資、獎金、職位、表揚等各種物資的、精神的所得；付出包括體力、精力、年限、學歷、經(jīng)驗等方面 所得（ A） 付出（ A） 所得（ B） 付出（ B） (二 )、激勵的類型 正激勵（獎勵） （ 1）手段 ?嘉獎、記功、記大功 ?獎金 ?獎狀、獎牌、獎章 ?晉級加薪 ?調(diào)升職務 ?選送深造 ?表揚 ?旅行 （ 2）、獎勵藝術(shù) ?增強獎勵的針對性 ?提高獎勵的靈活性 ?選擇獎勵的時機 負激勵（懲罰） （ 1）手段 ?口頭批評 ?記過、記大過 ?降級 ?罰款 ?降調(diào)職務 ?開除 ?移送法辦 （ 2）懲罰的藝術(shù) ?因人而異 ?盡量采取私下處罰 ?即時迅速懲罰 ?不應在受懲罰者的下屬面前懲罰 （ 3）懲罰失敗的原因 ?缺乏明確的規(guī)章制度 ?缺乏客觀依據(jù) ?懲罰過重 ?偏見行為與缺乏公正 ?方式不當 二、基層管理者的時間管理技巧 在管理者所占有的各類資源中，時間資源是最寶貴的資源，也是使用效率差別最大的資源，基層管理者工作效率的
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