如何做一名優(yōu)秀的基層管理者(ppt76頁(yè))(編輯修改稿)
2025-03-16 22:25 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 預(yù)期行為的過(guò)程。 美國(guó)學(xué)者研究發(fā)現(xiàn)：?jiǎn)T工只要用 20%30%的能力就可以完成他的工作。而經(jīng)過(guò)激勵(lì)的員工，將可以用其 80%90%的能力工作。 人的行為模式 需要 動(dòng)機(jī) 行為 需要滿足 新的需求 （一）、激勵(lì)理論的運(yùn)用 激勵(lì)，是采取各種措施使員工產(chǎn)生企業(yè)期望的動(dòng)機(jī)和行為。 國(guó)外專家提出了多種激勵(lì)的手段，統(tǒng)稱為 “ 激勵(lì)理論 ” 。 需要層次理論 生理需要 安全需要 社交需要 尊重需要 自我實(shí)現(xiàn)需要 八戒偷懶 沙僧撮合 白龍無(wú)聞 唐僧哭啼 悟空拼命 馬斯洛需求理論 ? 八戒的需求是生理，激勵(lì)八戒向前的因素主要有：食物 美女； ? ，激勵(lì)沙僧向前的因素主要有：安全、秩序、自由； ? ，激勵(lì)白龍向前的因素主要有：友情、歸屬； ? ，激勵(lì)唐僧向前的因素主要有：成就、尊重、欣賞（當(dāng)然還有自我欣賞）； ? ，激勵(lì)悟空向前的因素主要有：實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，包括學(xué)習(xí)、發(fā)展、創(chuàng)造力和自覺(jué)性； ? 西游記的 5人團(tuán)隊(duì)取得成功的要素，在于針對(duì)每個(gè)人的需求給予滿足，從而激勵(lì)大家一路向西。 ? 。 雙因素理論 職工在工作中有兩類因素： 一類是能激發(fā)職工的工作熱情，調(diào)動(dòng)職工的積極性，使職工感到滿意的因素稱為激勵(lì)因素； 另一類是只能消除職工的不滿，卻不會(huì)產(chǎn)生激勵(lì)作用的因素，稱為保健因素 激勵(lì)因素 保健因素 升 職 責(zé) 任 贊賞和信用 成 就 工作興趣 人際關(guān)系 安全感 薪金 公司制度 工作環(huán)境 期望理論 ?激勵(lì)力量 ==效仿 x 期望值 ?效仿指目標(biāo)的價(jià)值 ?期望值是目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的概率 公平理論 員工的不公平感是在比較中產(chǎn)生的 此 處的所得包括工資、獎(jiǎng)金、職位、表?yè)P(yáng)等各種物資的、精神的所得；付出包括體力、精力、年限、學(xué)歷、經(jīng)驗(yàn)等方面 所得（ A） 付出（ A） 所得（ B） 付出（ B） (二 )、激勵(lì)的類型 正激勵(lì)（獎(jiǎng)勵(lì)） （ 1）手段 ?嘉獎(jiǎng)、記功、記大功 ?獎(jiǎng)金 ?獎(jiǎng)狀、獎(jiǎng)牌、獎(jiǎng)?wù)? ?晉級(jí)加薪 ?調(diào)升職務(wù) ?選送深造 ?表?yè)P(yáng) ?旅行 （ 2）、獎(jiǎng)勵(lì)藝術(shù) ?增強(qiáng)獎(jiǎng)勵(lì)的針對(duì)性 ?提高獎(jiǎng)勵(lì)的靈活性 ?選擇獎(jiǎng)勵(lì)的時(shí)機(jī) 負(fù)激勵(lì)（懲罰） （ 1）手段 ?口頭批評(píng) ?記過(guò)、記大過(guò) ?降級(jí) ?罰款 ?降調(diào)職務(wù) ?開(kāi)除 ?移送法辦 （ 2）懲罰的藝術(shù) ?因人而異 ?盡量采取私下處罰 ?即時(shí)迅速懲罰 ?不應(yīng)在受懲罰者的下屬面前懲罰 （ 3）懲罰失敗的原因 ?缺乏明確的規(guī)章制度 ?缺乏客觀依據(jù) ?懲罰過(guò)重 ?偏見(jiàn)行為與缺乏公正 ?方式不當(dāng) 二、基層管理者的時(shí)間管理技巧 在管理者所占有的各類資源中，時(shí)間資源是最寶貴的資源，也是使用效率差別最大的資源，基層管理者工作效率的
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