康建平——贏在基層班組長(zhǎng)管理的五大劍法(編輯修改稿)
2025-02-07 09:00 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 的教導(dǎo)方法 → 工作教導(dǎo)四階段法 ■角色演練 :正確教導(dǎo)示范與模擬 → JI教導(dǎo)效果評(píng)估 → 教導(dǎo)中的激勵(lì)鼓勵(lì)技巧 → 班組多技能工訓(xùn)練的特點(diǎn)與條件 → 班組多技能工訓(xùn)練的步驟 ■問(wèn)題研討 :員工為何不愿意做多能工 → 案例討論：教導(dǎo)的情境模擬 → 案例分析：工作分解表的制作 第二劍的總結(jié)及成果輸出：下屬為什么什么經(jīng)常不按標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)，為什么會(huì)經(jīng)常做出不合格品，為 什么會(huì)經(jīng)常工作做不到點(diǎn)做不到位，作為教頭的班組長(zhǎng)；如何改變員工的工作意愿，充實(shí)員工的 知識(shí)，改善員工的技能，把員工不知道的地方教導(dǎo)到知道，把不會(huì)做的教導(dǎo)成會(huì)做，把不標(biāo)準(zhǔn)的 教導(dǎo)成標(biāo)準(zhǔn)，把不熟練的教導(dǎo)成熟練，把不愿意做的教導(dǎo)成愿意做，這也是豐田 TPS的基礎(chǔ)， 也 是中國(guó)企業(yè)走向精益的基礎(chǔ)。 輸出：訓(xùn)練預(yù)定表 識(shí)別問(wèn)題員工 工作分解表 展現(xiàn)工作要點(diǎn)及細(xì)節(jié) 訓(xùn)練效果評(píng)估表 評(píng)做教頭工作教導(dǎo)的標(biāo)準(zhǔn)化及有效性 劍法三 溝通從心開(kāi)始 第三部分 人際關(guān)系與用心的溝通 心頭篇 ◇人際篇 有效溝通 ,高效協(xié)調(diào) 7 → 溝通定義的 5W1H原則 → 溝通的編碼的五個(gè)技巧 → 從看電影學(xué)習(xí)溝通的編碼技巧 → 溝通信息的三大特點(diǎn) → 溝通聲音的編碼技巧 → 溝通文字的編碼技巧 → 溝通中肢體語(yǔ)言的編碼和解碼 → 溝通中漏斗效應(yīng) → 案例分析 :三星的溝通漏斗效應(yīng) → 溝通編的四大評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) → 溝通的角色扮演 → 溝通中的正能量與負(fù)能量 → 案例分析 :教徒的溝通 → 溝通中的 EQ分析與測(cè)試 → 四型人格的溝通技巧 → 溝通的三種心態(tài)分析 → 案例分析 :劉班組長(zhǎng)溝通策略 ■如何與下屬溝通 案例分析與角色扮演 4大法寶 5+1原則 ■如何與部門(mén)溝通 案例分析： 8 ■如何與上級(jí)溝通 5個(gè)溝通技巧 5個(gè)方面 “ 不 ” 的 5種情況 5大原則 ◇人際篇 如何激勵(lì)下屬 員工缺乏干勁的原因 激勵(lì)員工士氣的原則 激勵(lì)員工應(yīng)做好的幾件事情 激勵(lì)員工的幾種方式 正確運(yùn)用 “ 正激勵(lì) ” 與 “ 負(fù)激勵(lì) ” 班組長(zhǎng)激勵(lì)員工的注意事項(xiàng) 班組長(zhǎng)的自我激勵(lì)技巧 ■角色演練 :現(xiàn)場(chǎng)的激勵(lì)模式 案例討論：數(shù)字的故事
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