班組長管理技能ppt課件(編輯修改稿)
2025-02-06 02:20 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ?授權式：領導者成熟度低于被領導者用。 27 翔龍集團 Shandong Xianglong group ? 圖還隱藏著另外一層關系，當能用命令的方式而不用時，在某種情況下效果會更好。 ? 【 案例 】 ? 部長有一天找到李先生，請他對部里的工作提一些建設性的建議。本來平時李先生與部長說不上話，今天部長親自找李先生咨詢，李先生絕對會拿出 120％的力量來努力地工作。當然有個前提，即李先生有能力，敬業(yè)精神比較強。在這種情況下不用命令，而用其他方式，效果一定會更好。 28 翔龍集團 Shandong Xianglong group （五）管理方格圖 ? 班組長在管理過程中，或以生產(chǎn)為導向，或以員工為導向。有專家做出了領導行為四分圖，在四分圖的基礎上，得克薩斯州立大學的布萊克和莫頓教授于 1964年提出了管理方格圖。 29 翔龍集團 Shandong Xianglong group 9 1— 9 9— 9 8 7 6 5 5— 5 4 3 2 1 1— 1 9— 1 1 2 3 4 5 6 7 8 9 對人的關心 對生產(chǎn)的關心 高 低 高 管理方格圖 30 翔龍集團 Shandong Xianglong group ? 1— 1型 ?即貧乏式領導。身在其位，不謀其事，大撒把式，放任自流，用人的原則是來者不拒。 ? 9— 1型 ?即任務管理型。有能力，權力欲強，目的是完成工作。對下屬的情緒和發(fā)展不關心，喜歡用能力強的人。短時期有效，長期會造成上下級的關系緊張。 ? 5— 5型 ? 即中間型。聽多數(shù)人的意見，在管理中不用命令，喜歡激勵和溝通。既重視人的優(yōu)點，也指出人的缺點。 ? 非常善于和非正式群體保持良好的關系。用人原則是 選合得來的 人。有長期支持性，對于日常事務多、規(guī)則方式多的組織比較適應，但容易使人變得油滑。 31 翔龍集團 Shandong Xianglong group ? 9— 9型 ? 即團隊管理型。對目標和途徑有深刻的認識，善學習，有獨到的管理哲學，自我實現(xiàn)的層次較高。 ? 善于把組織和個人的目標有機地結合在一起。能向下級指明前途，也不避諱困難。對方法能做具體的研究。既強調(diào)自主也強調(diào)合作。 32 翔龍集團 Shandong Xianglong group 三、激勵理論的應用 ?激勵理論的分類 ?滿意理論 ?雙因素理論 ?期望理論 33 翔龍集團 Shandong Xianglong group （一）激勵理論的分類 ? 激勵理論通常分為三類：內(nèi)容激勵理論 、行為改造理論、過程激勵理論。 ? 內(nèi)容激勵理論 ? 內(nèi)容激勵理論主要是通過分析人的內(nèi)在需求和動機是如何推動行為的，包括馬斯洛的需求層次論和赫茨伯格的雙因素理論。 ? 行為改造理論 ? 行為改造理論是從分析外部環(huán)境入手，來研究如何改造并轉(zhuǎn)化人的行為：包括強化理論、歸因理論等。 ? 過程激勵理論 ? 過程激勵理論注重動機與行為之間的心理過程。包括弗洛姆的期望理論和亞當斯的公平理論。 34 翔龍集團 Shandong Xianglong group （二）滿意理論 ? 滿意理論是霍桑試驗中的一個發(fā)現(xiàn)?；羯嶒炛邪l(fā)現(xiàn)人們的心理和行為并不像想像的那么簡單。因此不能簡單地改造員工所抱怨的事情。 ? 滿意理論強調(diào)抱怨與所指事物之間并不存在直接的必然聯(lián)系，關鍵在于調(diào)查研究，給其宣泄的機會。 ? 【 案例 】 ? 在霍桑試驗的過程中，發(fā)現(xiàn)有些員工不斷地向訪問者抱怨： “ 哎呀 !我們這兒的工資太低了，獎金也低。 ” 霍桑試驗本著抱怨什么改造什么的原則，提高獎金，改進工資制度，但是獎金及工資提高之后，發(fā)現(xiàn)有些員工的抱怨依然存在，使得研究者陷入了一種困境：究竟為什么工廠的領導已做到了員工抱怨什么就改進什么，但員工們的積極性卻還沒有提高呢 ? ? 試驗者進行深入的訪談，才發(fā)現(xiàn)那些抱怨工資低的員工中，有的并不是真正因為工資或獎金低而抱怨，而是由于家人生病了，交不起高昂的住院費，心里不痛快，借這一渠道發(fā)泄一下而已。 35 翔龍集團 Shandong Xianglong group （三）雙因素理論 ? 赫茨伯格將激勵的因素分為兩類：保健因素和激勵因素。 ? 保健因素好似物質(zhì)激勵，激勵因素好似精神激勵。 ? 物質(zhì)激勵只能提高 60％的積極性，另外 40％靠精神激勵。 36 翔龍集團 Shandong Xianglong group 保健因素 ? 保健因素包括公司的制度和政策、人際關系、工資福利、
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