如何解決生產(chǎn)管理問(wèn)題(博商課件)(編輯修改稿)
2025-02-07 08:31 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 明確為什么要發(fā)現(xiàn)第一類問(wèn)題 ： 對(duì)普通員工而言，是明確判斷；努力發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和不努力發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，以及發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的努力產(chǎn)生了顯著成效和缺乏顯著成效之間的差距標(biāo)準(zhǔn)，并將評(píng)價(jià)的結(jié)果與期個(gè)人的收入相聯(lián)系。 2022/2/7 26 對(duì)管理者而言，是明確判斷； 自已負(fù)責(zé)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題工作中哪一部分，怎樣促使下屬發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的努力更富有成效等內(nèi)容的標(biāo)準(zhǔn)，并將管理的效果與期望個(gè)人的收入相聯(lián)系。 2022/2/7 27 解決問(wèn)題的過(guò)程是 創(chuàng)造性勞動(dòng)的過(guò)程 企業(yè)要想使員工能夠順利地完成這種 創(chuàng)造性工作，就必須給予員工以快樂的心情 和愿意創(chuàng)造的理由。這首先要求企業(yè)通過(guò)制 度，尤其是分配制度體現(xiàn)對(duì)這種創(chuàng)造性勞動(dòng) 的尊重；還要求企業(yè)為員工能夠?qū)崿F(xiàn)這種創(chuàng) 造性勞動(dòng)奠定方法基礎(chǔ)。 2022/2/7 28 使解決問(wèn)題的過(guò)程 等同于獲得利益的過(guò)程。 1).保證員工能夠及時(shí)獲得利益 ,包括精神上的肯定 ,實(shí)質(zhì)性的幫助 ,收入上的改善。 2022/2/7 29 2).使員工能夠獲得成長(zhǎng)的機(jī)會(huì) ,包括有利于其奠定更優(yōu)秀的職業(yè)背景 ,獲得更多的挑戰(zhàn)機(jī)會(huì) ,等等。 2022/2/7 30 3).使員工在工作中隨時(shí)得到方法上的指導(dǎo) ,包括持續(xù)的培訓(xùn)機(jī)會(huì) ,明確的工作責(zé)任關(guān)系 ,使其能夠及時(shí)找到幫助者 ,等等。 2022/2/7 31 第一類問(wèn)題 解決三步曲 : ? 通過(guò)宣導(dǎo)和培訓(xùn)給員工 “ 洗腦 ” 用新觀念、 新方法。代替原有的舊觀念、舊方法。 ? 制定新的制度，規(guī)定，操作方法，讓員工 按新方法執(zhí)行。 ? 利用獎(jiǎng)罰來(lái)規(guī)范員工行為 → 養(yǎng)成好習(xí)慣。 5S工作的深入 2022/2/7 32 培訓(xùn) 取決于員工與主管的互信程度 建立互信需： ? 溝通； ? 實(shí)實(shí)在在的力量支撐； ? 不要造成誤會(huì)。 0 互 信 程 度 及 格 線 優(yōu) 秀 線 100% 2022/2/7 33 制度與標(biāo)準(zhǔn)的修改、完善 （鼓勵(lì)員工提建議） 1）凡是按制度、標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行的 表?yè)P(yáng)、獎(jiǎng)勵(lì) 凡是違反制度、標(biāo)準(zhǔn)的 批評(píng)、教育、處罰 2）發(fā)現(xiàn)制度、標(biāo)準(zhǔn)有問(wèn)題，提出修改建議的 員工獎(jiǎng)勵(lì) 3）相關(guān)主管需在 24小時(shí)內(nèi)，研究員工的建議， 并決定： ? 馬上修改制度、標(biāo)準(zhǔn)； ? 保持原制度、標(biāo)準(zhǔn)，但給提建議的員工反饋和解釋。 2022/2/7 34 素 養(yǎng) 的 實(shí) 施 要 點(diǎn) 持續(xù)推行整理、整頓、清掃、清潔工作 制定員工行為規(guī)范，使員工養(yǎng)成良好習(xí)慣 不斷對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn) 培養(yǎng)自覺、自主、自立“三自”型員工。培養(yǎng) 員工的品質(zhì) /問(wèn)題 /改善意識(shí) 手段：獎(jiǎng)懲結(jié)合（某工廠的 案 例） 2022/2/7 35 ? 素 養(yǎng) 的 實(shí) 施 目 的： ? 培養(yǎng)好習(xí)慣，遵守規(guī)則的員工； ? 營(yíng)造團(tuán)隊(duì)精神。 一切活動(dòng)都靠人，假如 [人 ]缺乏遵守規(guī)則的習(xí)慣，或者缺乏自動(dòng)自發(fā)的精神，推行 5S易于流于形式，不易持續(xù)。 5S的最終目的 ——培養(yǎng)員工良好的習(xí)慣。 2022/2/7 36 管 理 的 本 質(zhì)： ? 使問(wèn)題能夠“自動(dòng)地暴露出來(lái)”并得到 程序化的解決； ? 使各種利益關(guān)系和工作效果得到最大 限度的明確和細(xì)化； ? 使任何問(wèn)題都只能夠干擾企業(yè)工作一次； ? 使制度成為企業(yè)價(jià)值觀的直接體現(xiàn)，受 到員工的自覺認(rèn)同。 2022/2/7 37 第三講 如何 發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)問(wèn)題 (1) 2022/2/7 38 發(fā) 現(xiàn) 問(wèn) 題 如何才能有敏銳的觀察力： ? 具有責(zé)任感 ? 對(duì)工作認(rèn)真 ? 加強(qiáng)專業(yè)能力 ? 廣闊的視野，多學(xué)科知識(shí) ? 不受常識(shí)左右 ? 相反的常識(shí) ? 具有發(fā)現(xiàn)、解決各種問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn) 2022/2/7 39 現(xiàn)場(chǎng)管理的金科玉律 1）當(dāng)問(wèn)題（異常）發(fā)生時(shí)，要先去現(xiàn)場(chǎng)。 2）檢查現(xiàn)物（有關(guān)的物件）。 3）當(dāng)場(chǎng)采取暫行處置措施。 4）發(fā)掘真正原因并將之排除。 5）標(biāo)準(zhǔn)化以防止再發(fā)生。 2022/2/7 40 “問(wèn) 5次為什么” 挖掘問(wèn)題方法 “為何你將鐵屑灑在地面上？” “因?yàn)榈孛嬗悬c(diǎn)滑，不安全?！? “為什么會(huì)滑，不安全？” “因?yàn)槟莾河杏蜐n?！? “為什么會(huì)有油漬？” “因?yàn)闄C(jī)器在滴油。” “為什么會(huì)滴油？” “因?yàn)橛褪菑穆?lián)結(jié)器泄漏出來(lái)的?！? “為什么會(huì)泄漏？” “因?yàn)槁?lián)結(jié)器內(nèi)的橡膠油封已經(jīng)磨損了?！? 2022/2/7 41 例子：設(shè)備停機(jī) ? 為什么停機(jī)了？ （ 機(jī)器過(guò)載，保險(xiǎn)燒了 ） ? 為什么會(huì)過(guò)載？（ 軸承潤(rùn)滑不夠 ） ? 為什么潤(rùn)滑不夠？（ 機(jī)油泵沒抽上足夠的油 ） ? 為什么油泵抽油不夠？（ 泵體軸磨損 ） ? 為什么泵體軸磨損？（ 金屬屑被吸入泵中 ） ? 為什么金屬屑被吸入泵中？（ 吸油泵沒有過(guò)濾器 ） 2022/2/7 42 分析問(wèn)題的 PM方法 PM手法是指在 TPM活動(dòng)中逐步形成的一種最常見的分析問(wèn)題的方法。它強(qiáng)調(diào)分析問(wèn)題時(shí)要從現(xiàn)象入手，并遵循現(xiàn)
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