博商——組織管理能力(編輯修改稿)
2025-02-07 07:15 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 最高管理當(dāng)局的目標(biāo) 事業(yè)部經(jīng)理的目標(biāo) 部門管理者的目標(biāo) 雇員個人的目標(biāo) 我們需要 改進(jìn)公司的績效 我希望看到我們 事業(yè)部利潤的顯著增長 增加利潤，不管用什么方法 不必?fù)?dān)心質(zhì)量，只管快干 a href= /a a href= /a 目標(biāo)管理的層級結(jié)構(gòu) 組織的整體目標(biāo) 事業(yè)部目標(biāo) 部門目標(biāo) 個人目標(biāo) a href= /a a href= /a 什么是授權(quán) ? 授權(quán)就是分配工作給團(tuán)隊的每一個成員。 高效授權(quán)是正確選擇工作授權(quán)方式和授權(quán)人的一種能力。 a href= /a a href= /a 高效授權(quán)的益處 ? 擴(kuò)展你的時間 ? 將工作分配給最適合的個人和團(tuán)隊 ? 有效利用擁有你所不具備的知識的專家 ? 幫助個人和團(tuán)隊培養(yǎng)新的技能，提高知識水平 ? 提高你的團(tuán)隊管理作用，改善領(lǐng)導(dǎo)才能 a href= /a a href= /a 團(tuán)隊沖突是不可避免的 團(tuán)隊沖突的類型 利益沖突 性格沖突 情感沖突 工作沖突 資源沖突 a href= /a a href= /a 解決沖突的 5個步驟 a href= /a a href= /a 組織團(tuán)隊溝通 ? 開放的溝通氛圍 ? 良好的溝通態(tài)度 ? 多種溝通平臺 ? 便捷的溝通工具 ? 具備溝通技能 29 a href= /a a href= /a 人體 什么是核心流程 公司 組織架構(gòu) 骨 架構(gòu) 管理流程 連接所有骨使整 個人體結(jié)構(gòu)協(xié)調(diào)工作的神經(jīng) 系統(tǒng) ?戰(zhàn)略規(guī)劃 ?預(yù)算 ?人力資源規(guī)劃 核心流程 在一定骨之間發(fā) 揮重要功能的肌肉 ?產(chǎn)品開發(fā) ?產(chǎn)生訂單 ?訂單履行 ?支持功能 核心流程的特點(diǎn) ?一系列向客戶遞交價值的 “自始至終”的決策 信息 材料 資金流和活動 ?貫穿各職能部門 ?決定公司的戰(zhàn)略性競爭優(yōu)勢 a href= /a a href= /a 業(yè)務(wù)流程再造重新設(shè)計工作流程及所有影響業(yè)績的驅(qū)動因素 服務(wù) 收款 裝運(yùn) 生 產(chǎn)品 訂單 合同 技能 結(jié)構(gòu) 衡量標(biāo)準(zhǔn) 角色 公司標(biāo)準(zhǔn) 系統(tǒng) a href= /a a href= /a 業(yè)務(wù)流程再造旨在通過縮短流程時間、提高質(zhì)量和降低成本 ,大幅度地改進(jìn)業(yè)績 通過從根本上改進(jìn) 競爭實(shí)力 新的業(yè) 務(wù)流程會帶來更高 的銷售收入 創(chuàng)造 更多的價值 時間如， ?訂貸到送貨時間 ?供應(yīng)到貨時間 ?上市供應(yīng)時間 質(zhì)量如， ?重復(fù)工作 ?客戶回報 ?服務(wù)質(zhì)量 成本如， ?人事 ,資本和非產(chǎn)品的相關(guān)材料成本 ?保修成本 a href= /a a href= /a 團(tuán)隊績效 工作群體 潛在的團(tuán)隊 真正的團(tuán)隊 表現(xiàn)出色的團(tuán)隊 偽團(tuán)隊 工作表現(xiàn) 團(tuán)隊的建設(shè)與發(fā)展是有一定階段、規(guī)律和方法的 ! a href= /a a href= /a 團(tuán)隊建設(shè)具有一定的規(guī)律 , 一般經(jīng)過以下的五個階段 ? 第一階段 ： 團(tuán)隊的形成階段 ? 第二階段 ： 團(tuán)隊的磨合階段 ? 第三階段 ： 團(tuán)隊正常運(yùn)作階段 ? 第四階段 ： 團(tuán)隊高效運(yùn)作階段 ? 第五階段 ： 團(tuán)隊創(chuàng)新階段 a href= /a a href= /a 外部支持 一致的承諾 開放的 溝通 相關(guān)的技能 相互的 信任 有效
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