余世維-管理學(xué)原理講槁3古典管理理論(編輯修改稿)
2025-02-07 06:47 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 羅認(rèn)為，為了提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，必須為工作挑選“第一流的工人”。 48 不屬于“第一流的工人” ? 第一，能夠工作而不想工作的人； ? 第二，體力智力不適應(yīng)所分配給它的工作的人。 49 ―第一流的工人” ? ―第一流的工人”，是指適合于其工作，又有進(jìn)取心的人，但不是超人。 ? 對(duì)于體力智力不適的人，可以培訓(xùn)或重新分配工作，使之適應(yīng)工作。 50 Ⅱ 、組織原理 ? （ 1）設(shè)置計(jì)劃部門(mén) ? （ 2）實(shí)行職能管理 ? （ 3）實(shí)行例外原則 51 （ 1）設(shè)置計(jì)劃部門(mén) ? 設(shè)置計(jì)劃部門(mén)，把作業(yè)職能和計(jì)劃職能分開(kāi)來(lái)。 ? 改變經(jīng)驗(yàn)的做法，即工人操作、工具都由他們自己根據(jù)經(jīng)驗(yàn)而定。 ? 泰羅認(rèn)為，工人單憑自己的經(jīng)驗(yàn)不能找到科學(xué)方法，也無(wú)時(shí)間去研究，因此由計(jì)劃部門(mén)擔(dān)當(dāng)這一任務(wù)。 52 計(jì)劃部門(mén)的任務(wù) ? 1）調(diào)查研究（工時(shí)、動(dòng)作研究） ? 2）制定有科學(xué)根據(jù)的定額和標(biāo)準(zhǔn)化方法、工具； ? 3）擬定計(jì)劃，發(fā)出指令； ? 4）對(duì)“標(biāo)準(zhǔn)”和“實(shí)際情況”進(jìn)行比較，以進(jìn)行有效的控制。 53 （ 2）實(shí)行職能管理 ? 職能管理，即將管理工作進(jìn)行細(xì)分，使所有的管理者只承擔(dān)一兩種管理的職能。 ? 泰羅設(shè)計(jì)了八個(gè)職能工長(zhǎng)，在其職能范圍內(nèi)，可以直接向工人發(fā)出命令。 ? （具體見(jiàn)圖） 54 55 ? 職能工長(zhǎng)制存在哪些優(yōu)點(diǎn)和問(wèn)題？ 56 （ 3）實(shí)行例外原則 ? 例外原則，是一種分權(quán)制和授權(quán)制。即高級(jí)管理人員把一般的日常事務(wù)交給下層處理。下層根據(jù)既定的原則和制度做出決定。上級(jí)管理人員只保留沒(méi)有規(guī)定制度的事物的決策權(quán)，處理例外事項(xiàng)，例內(nèi)的則不管。 57 如何評(píng)價(jià)泰羅的科學(xué)管理？ ? 上述這些措施雖然在現(xiàn)在已成為管理常識(shí) ， 但當(dāng)時(shí)卻是重大的變革 。 隨后 ， 美國(guó)企業(yè)的生產(chǎn)率有了大幅度的提高 ， 出現(xiàn)了高效率 、 低成本 、 高工資 、 高利潤(rùn)的新局面 。 58 ? 科學(xué)管理的許多思想和做法至今仍被許多國(guó)家參照采用。 ? 泰羅最強(qiáng)有力的主張之一就是制造業(yè)的成本會(huì)計(jì)和控制，使成本成為計(jì)劃和控制的一個(gè)不可缺少的組成部分。 59 ? 科學(xué)管理存在過(guò)于重視技術(shù)、強(qiáng)調(diào)個(gè)別作業(yè)效率、且對(duì)人的看法有偏，忽視了企業(yè)的整體功能等歷史局限因素，所以，科學(xué)管理不是萬(wàn)能的，但沒(méi)有科學(xué)管理卻是萬(wàn)萬(wàn)不能的。 60 泰羅的合作者 ? 泰羅是科學(xué)管理的先鋒，其追隨者和同行也對(duì)科學(xué)管理作出了重要的貢獻(xiàn)。 61 （ 1）卡爾 巴斯 ? 數(shù)學(xué)家，在數(shù)學(xué)計(jì)算方面給泰羅提供了很多幫助。 ? 發(fā)明了一種計(jì)算尺和一套公式。工人只要知道了機(jī)器的馬力和切削工具，用尺和公式可以很快決定切削速度和進(jìn)刀量。 ? 不僅在很多工廠進(jìn)行科學(xué)管理試驗(yàn)，還在哈佛大學(xué)講授科學(xué)管理課程。 62 63 （ 2）亨利 甘特 ? （ 18611919） ? 泰羅創(chuàng)建和推廣科學(xué)管理時(shí)的親密合作者。主要貢獻(xiàn)： ? 1）發(fā)展了泰羅的刺激性工資制度； ? 2）最早注意工業(yè)中的人際關(guān)系； ? 3）創(chuàng)造了 甘特圖，發(fā)展了計(jì)劃和控制技術(shù)。 64 甘特圖 ? 亨利 甘特用圖表進(jìn)行計(jì)劃和控制的做法是當(dāng)時(shí)管理思想的一次革命。 ? 從一張事先準(zhǔn)備好的圖表上，管理部門(mén)可以看到計(jì)劃執(zhí)行的進(jìn)展情況，并可以采取一切必要行動(dòng)使計(jì)劃能按時(shí)或在預(yù)期的許可范圍內(nèi)完成。 ? 甘特根據(jù)這個(gè)思想設(shè)計(jì)的甘特圖現(xiàn)在還常用于編制進(jìn)度計(jì)劃。 65 ? 計(jì)劃時(shí)間 ? 實(shí)際完成時(shí)間 ? ? 66 （ 3）吉爾布雷思夫婦的動(dòng)作研究 ? 弗蘭克 吉爾布雷思（ Frank ? B ? Gilbreth，1868～ 1924）泥瓦匠出身的工程師，被公認(rèn)為動(dòng)作研究之父 。 ? 動(dòng)作研究是研究和確定完成一個(gè)特定任務(wù)的最佳動(dòng)作的個(gè)數(shù)及其組合。 67 ? 弗蘭克 ?吉爾布雷思對(duì)動(dòng)作的研究始于早年對(duì)建筑工人砌磚的研究。 ? 1885年弗蘭克通過(guò)了麻省理工學(xué)院的入學(xué)考試，卻因家庭困難沒(méi)有入學(xué)，而進(jìn)入建筑行業(yè)，并以一個(gè)砌磚學(xué)徒工的身份開(kāi)始了職業(yè)生涯。 ? 后來(lái)，他成為建筑工程師，被晉升為承包公司總管，不久又成為獨(dú)立經(jīng)營(yíng)的建筑承包商。 68 ? 他把工人的動(dòng)作分解成各種基本動(dòng)作； ? 用影片記錄和分析工人的操作動(dòng)作。 ? 他對(duì)砌磚動(dòng)作和速度進(jìn)行研究，探索究竟哪一種動(dòng)作模式是最好而效率最高的。 ? 制定了一種經(jīng)過(guò)改進(jìn)的工作方法。 69 ? 他把砌每塊磚的動(dòng)作從 18個(gè)減少到 ； ? 在砌內(nèi)層磚時(shí)，把動(dòng)作從 18個(gè)減少到 2個(gè)，使每個(gè)工人一小時(shí)的砌磚數(shù)從 120塊增加到 350塊。 70 ? 弗蘭克于 1904年同莉蓮 莫勒 （ Lillian ，1878～ 1972） 結(jié)婚 。 ? 莉蓮畢業(yè)于加州大學(xué) ， 是美國(guó)第一個(gè)獲得心理學(xué)博士學(xué)位的女士 ， 被稱(chēng)為 “ 管理學(xué)的第一夫人 ” 。 ? 從此 ， 吉爾布雷思夫婦共同開(kāi)始了改進(jìn)工作方法的探索 。 71 ? 他倆在 17年中共同養(yǎng)育了 12個(gè)子女，并運(yùn)用科學(xué)管理技巧去管理這一大家子。 72 主要著作 ? 弗蘭克 吉爾布雷思的主要著作有： – 《 動(dòng)作研究 》 （ 1911年 ） ，
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