余世維-管理學原理講槁3古典管理理論(編輯修改稿)
2025-02-07 06:47 本頁面
【文章內容簡介】 羅認為，為了提高勞動生產(chǎn)率，必須為工作挑選“第一流的工人”。 48 不屬于“第一流的工人” ? 第一，能夠工作而不想工作的人； ? 第二，體力智力不適應所分配給它的工作的人。 49 ―第一流的工人” ? ―第一流的工人”，是指適合于其工作，又有進取心的人，但不是超人。 ? 對于體力智力不適的人，可以培訓或重新分配工作，使之適應工作。 50 Ⅱ 、組織原理 ? （ 1）設置計劃部門 ? （ 2）實行職能管理 ? （ 3）實行例外原則 51 （ 1）設置計劃部門 ? 設置計劃部門，把作業(yè)職能和計劃職能分開來。 ? 改變經(jīng)驗的做法，即工人操作、工具都由他們自己根據(jù)經(jīng)驗而定。 ? 泰羅認為，工人單憑自己的經(jīng)驗不能找到科學方法，也無時間去研究，因此由計劃部門擔當這一任務。 52 計劃部門的任務 ? 1）調查研究（工時、動作研究） ? 2）制定有科學根據(jù)的定額和標準化方法、工具； ? 3）擬定計劃，發(fā)出指令； ? 4）對“標準”和“實際情況”進行比較，以進行有效的控制。 53 （ 2）實行職能管理 ? 職能管理，即將管理工作進行細分，使所有的管理者只承擔一兩種管理的職能。 ? 泰羅設計了八個職能工長，在其職能范圍內，可以直接向工人發(fā)出命令。 ? （具體見圖） 54 55 ? 職能工長制存在哪些優(yōu)點和問題？ 56 （ 3）實行例外原則 ? 例外原則，是一種分權制和授權制。即高級管理人員把一般的日常事務交給下層處理。下層根據(jù)既定的原則和制度做出決定。上級管理人員只保留沒有規(guī)定制度的事物的決策權，處理例外事項，例內的則不管。 57 如何評價泰羅的科學管理？ ? 上述這些措施雖然在現(xiàn)在已成為管理常識 ， 但當時卻是重大的變革 。 隨后 ， 美國企業(yè)的生產(chǎn)率有了大幅度的提高 ， 出現(xiàn)了高效率 、 低成本 、 高工資 、 高利潤的新局面 。 58 ? 科學管理的許多思想和做法至今仍被許多國家參照采用。 ? 泰羅最強有力的主張之一就是制造業(yè)的成本會計和控制，使成本成為計劃和控制的一個不可缺少的組成部分。 59 ? 科學管理存在過于重視技術、強調個別作業(yè)效率、且對人的看法有偏，忽視了企業(yè)的整體功能等歷史局限因素，所以，科學管理不是萬能的，但沒有科學管理卻是萬萬不能的。 60 泰羅的合作者 ? 泰羅是科學管理的先鋒，其追隨者和同行也對科學管理作出了重要的貢獻。 61 （ 1）卡爾 巴斯 ? 數(shù)學家，在數(shù)學計算方面給泰羅提供了很多幫助。 ? 發(fā)明了一種計算尺和一套公式。工人只要知道了機器的馬力和切削工具，用尺和公式可以很快決定切削速度和進刀量。 ? 不僅在很多工廠進行科學管理試驗，還在哈佛大學講授科學管理課程。 62 63 （ 2）亨利 甘特 ? （ 18611919） ? 泰羅創(chuàng)建和推廣科學管理時的親密合作者。主要貢獻： ? 1）發(fā)展了泰羅的刺激性工資制度； ? 2）最早注意工業(yè)中的人際關系； ? 3）創(chuàng)造了 甘特圖，發(fā)展了計劃和控制技術。 64 甘特圖 ? 亨利 甘特用圖表進行計劃和控制的做法是當時管理思想的一次革命。 ? 從一張事先準備好的圖表上，管理部門可以看到計劃執(zhí)行的進展情況，并可以采取一切必要行動使計劃能按時或在預期的許可范圍內完成。 ? 甘特根據(jù)這個思想設計的甘特圖現(xiàn)在還常用于編制進度計劃。 65 ? 計劃時間 ? 實際完成時間 ? ? 66 （ 3）吉爾布雷思夫婦的動作研究 ? 弗蘭克 吉爾布雷思（ Frank ? B ? Gilbreth，1868～ 1924）泥瓦匠出身的工程師，被公認為動作研究之父 。 ? 動作研究是研究和確定完成一個特定任務的最佳動作的個數(shù)及其組合。 67 ? 弗蘭克 ?吉爾布雷思對動作的研究始于早年對建筑工人砌磚的研究。 ? 1885年弗蘭克通過了麻省理工學院的入學考試，卻因家庭困難沒有入學，而進入建筑行業(yè)，并以一個砌磚學徒工的身份開始了職業(yè)生涯。 ? 后來，他成為建筑工程師，被晉升為承包公司總管，不久又成為獨立經(jīng)營的建筑承包商。 68 ? 他把工人的動作分解成各種基本動作； ? 用影片記錄和分析工人的操作動作。 ? 他對砌磚動作和速度進行研究，探索究竟哪一種動作模式是最好而效率最高的。 ? 制定了一種經(jīng)過改進的工作方法。 69 ? 他把砌每塊磚的動作從 18個減少到 ； ? 在砌內層磚時，把動作從 18個減少到 2個，使每個工人一小時的砌磚數(shù)從 120塊增加到 350塊。 70 ? 弗蘭克于 1904年同莉蓮 莫勒 （ Lillian ，1878～ 1972） 結婚 。 ? 莉蓮畢業(yè)于加州大學 ， 是美國第一個獲得心理學博士學位的女士 ， 被稱為 “ 管理學的第一夫人 ” 。 ? 從此 ， 吉爾布雷思夫婦共同開始了改進工作方法的探索 。 71 ? 他倆在 17年中共同養(yǎng)育了 12個子女，并運用科學管理技巧去管理這一大家子。 72 主要著作 ? 弗蘭克 吉爾布雷思的主要著作有： – 《 動作研究 》 （ 1911年 ） ，
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