人力資源管理概述上(第一講)(編輯修改稿)
2025-02-07 06:11 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 具是否齊全 ？ 是否清潔 ？ 是否合乎規(guī)格 ？ 員工是否懂得使用不同清潔工具去 清洗大堂 、 廁所及廚房 ？ ） 意見及行動： ______________________________ __________________________________________ 麥當(dāng)勞的店鋪檢查表 三、人力資源管理有多重要？ ? 人力資源管理與組織績效的關(guān)系 企業(yè)獲得成功的源泉究竟是什么？ ? 傳統(tǒng)經(jīng)營智慧有哪些？ ? —— 美國人的研究 行業(yè) ? 行業(yè)增長率與公司在 10年間能為股東創(chuàng)造卓越價值的可能性之間幾乎完全不具有相關(guān)性 。 ? 與快速增長行業(yè)的公司相比 ， 那些緩慢增長且更加成熟行業(yè)的公司更可能為股東創(chuàng)造卓越的收益 。 ? 在任一行業(yè)中 ， 最快速增長與最慢速增長公司之間業(yè)績的差距 ， 要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于最快增長與最慢增長行業(yè)之間的業(yè)績差距 。 ? —— 一項(xiàng)針對 1800多家在美國股票交易所上市公司的調(diào)查 規(guī)模經(jīng)濟(jì) ? 一項(xiàng)調(diào)查表明 ， 80個行業(yè)中 35個 （ 44%） 銷售額與資本盈利之間存在負(fù)相關(guān)性 。 ? 三分之一在銷售收入與股東收益方面也具有負(fù)相關(guān)性 ， 解釋說明不到 1%。 ? 強(qiáng)相關(guān) —— 食品店 、 藥品店 、 家庭日用品店行業(yè)；零相關(guān) —— 汽車制造 、 航空運(yùn)輸業(yè) 、 醫(yī)療服務(wù)業(yè)；負(fù)相關(guān) —— 鐵道公司 、 家用品制造 、 住宅建造公司 。 削減成本 ? 蘋果公司的教訓(xùn) ? 解雇 ? 降低日常運(yùn)營費(fèi)用 削減成本 業(yè)績問題 組織對策 個人行為 低利潤 高成本 較差的客戶服務(wù) 減少員工培訓(xùn) 激勵和努力的下降 實(shí)施解聘員工 更多的事故 工資凍結(jié)或降低 更高的人員流動率 使用臨時工人和合同工人 職業(yè)專注和工作付出的下降 招聘和晉升的凍結(jié) 工作滿意度的下降 優(yōu)勢源泉之新理念：高承諾的人力資源管理（ high mitment) ? 調(diào)查表明：人力資源管理日益成為企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢最為重要的源泉 ? 19611991年， 130多個領(lǐng)域的研究 ?
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