商務(wù)禮儀題目word版(編輯修改稿)
2025-02-07 01:35 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 一位女士擁有 5 枚戒指、 3 條手鏈 、 4 條項(xiàng)鏈、 2 副耳環(huán)，則她應(yīng)該（ D ） A 全部佩帶 B 各佩帶一件 C 佩帶某一類的全部 D 佩帶總共不超過(guò) 3 件 主人一般應(yīng)該送客人到（ D ），后轉(zhuǎn)身離去。 A 辦公室門(mén)外 B 樓門(mén)外 C 院門(mén)外 D 自己的視野之外 西餐中以（ B ）為第一順序。 A男主人 B女主人 C 男客人 D 女客人 西餐進(jìn)餐時(shí)，中途離開(kāi)可將刀叉放成（ A ） 形。 A 八字形 B 二字形 C 十字形 D 隨意形狀 1在工作的空隙，同事們喜歡在吸煙室一起抽煙聊天，點(diǎn)煙時(shí)一支火柴最多點(diǎn)（ B ）支煙就該熄滅。 A．一支 B．兩支 C．三支 D．四支 1在正常情況下，做東者應(yīng)當(dāng)至少提前（ D ）分鐘抵達(dá)用餐地點(diǎn)。 A． 3 分鐘 B． 5 分鐘 C． 8 分鐘 D． 10 分鐘 1根據(jù)禮儀規(guī)范，在 握手時(shí)，由誰(shuí)首先伸出手來(lái) “ 發(fā)起 ” 握手（ D ） A 年幼者 B 晚輩 C下級(jí) D 尊者決定 1握手的全部時(shí)間應(yīng)控制在（ B ）秒鐘以內(nèi)。 A、 1 秒鐘 B、 3 秒種 C、 5秒鐘 D、 7 秒鐘 1穿著西裝，鈕扣的扣法很有講究，穿（ D ）西裝，不管在什么場(chǎng)合，一般都要將扣子全 部扣上，否則會(huì)被認(rèn)為輕浮不穩(wěn)重。 1在中國(guó)，人們見(jiàn)面時(shí)習(xí)慣問(wèn)什么話，這反映了幾千年來(lái)中國(guó) “ 民以食為天 ” 的傳統(tǒng)觀念，表現(xiàn)了人與人之間的關(guān)切之情 ( B ) A.“ 早上好！ ” B.“ 你吃飯了嗎？ ” C.“ 在哪發(fā)財(cái)？ ” D.“ 你身體好嗎？ ” 1服務(wù)人員與他人一起出入房門(mén)應(yīng)該 ( B ) A、先入后出 B、后入后出 C、先出后入 1就坐時(shí)占椅面的 ( C )左右，于禮最為適當(dāng)。 A、 1/2 B、 2/5 C、 3/4 1提議干杯時(shí)，應(yīng)起身站立， ( C )端起酒杯，或者用 ( )拿起酒杯后，在以（ ）托扶起杯低，面含笑意，口誦祝頌之詞。 A、左手、左手、右手 B、左手、右手、右手 C、右手、右手、左手 選擇正裝色彩的基本原則是 ( B )原則。 A、兩色 B、三色 C、五色 二 多項(xiàng)選擇題（每題 2 分，共 20 分） １、對(duì)索取名片的方法描述正確的有（ ABCD ） Ａ．交易法：首先 遞送名片 Ｂ．激將法：遞送同時(shí)講＂能否有幸交換一下名片＂ Ｃ．平等法：＂如何與你聯(lián)系？＂ Ｄ．謙恭法：對(duì)于長(zhǎng)輩或高職務(wù)者，＂希望以后多指教＂ ２、名片使用中的三不準(zhǔn)是指（ ABD ） Ａ．名片不得隨意涂改 Ｂ．名片不準(zhǔn)提供兩個(gè)以上頭銜 Ｃ．不用特殊材質(zhì)負(fù)制作名片 Ｄ．名片不印多個(gè)聯(lián)系方式 ３、雙方通話結(jié)束時(shí)，應(yīng)由誰(shuí)掛斷電話（ AC ） Ａ．主叫先掛電話 Ｂ．被叫先掛電話 Ｃ．尊者先掛電話 Ｄ．不作要求，誰(shuí)講完誰(shuí)先掛，最好同時(shí) 對(duì)于汽車(chē)上座描述正確的有（ ABCD ） Ａ．社交場(chǎng)合：主人開(kāi)車(chē)，副駕駛座為上座 Ｂ．商務(wù)場(chǎng)合：專職司機(jī)，后排右座為上 Ｃ．雙排座轎車(chē)有的ＶＩＰ上座為司機(jī)后面的座位 Ｄ．有專職司機(jī)駕車(chē)時(shí)，副駕駛座為末座 關(guān)于握手禮儀描述正確的有（ BCD ） Ａ．先伸手者為地位低者 Ｂ．客人來(lái)到時(shí)應(yīng)主人先握手，客人離開(kāi)時(shí)應(yīng)客人先握手 Ｃ．忌用左手，握手時(shí)不能戴墨鏡帽子手套 Ｄ．男士與女士握手，男士應(yīng)在女士伸手后再伸手 自我介紹應(yīng)注意（ BD ） Ａ．先介紹再遞名片 Ｂ．先遞名片再做介紹 Ｃ．初次見(jiàn)面介紹不應(yīng)超過(guò)２分鐘 Ｄ．先介紹自己，再讓對(duì)方介紹 與人交往中，不恰當(dāng)?shù)呐e止有 ( ABCD ) A 架起 “ 二郎腿 ” B 斜視對(duì)方 C 以食指點(diǎn)指對(duì)方 D 頭部仰靠在椅背上 問(wèn)候原則有哪幾項(xiàng) ?( AC ) A男士主動(dòng)向女士問(wèn)候 B女士主動(dòng)向男士 C年輕人主動(dòng)向年長(zhǎng)者問(wèn)候 D 別人主動(dòng)伸手時(shí)，不應(yīng)拒絕 E 下屬主動(dòng)向上司問(wèn)候 F 握手時(shí)，不要正視對(duì)方的眼睛 外出攜帶手機(jī)的最佳位置有 ( B ) A．皮帶上 B．公文包里 C．上衣口袋內(nèi) D．后褲袋里 進(jìn)出電梯時(shí)應(yīng)注意 ( A ) A 注意安全 B 領(lǐng)導(dǎo)先進(jìn)后出 C 領(lǐng)導(dǎo)后進(jìn)先出 D與熟人同乘要講先來(lái)后到 三：判斷題（每題 1 分，共 10 分） 在商務(wù)活動(dòng)中，男同志在任何情況下均不應(yīng)穿短褲，女同志夏天可光腳穿涼鞋。 （ 錯(cuò) ） 舞會(huì)的第一支曲子要請(qǐng)你認(rèn)為最重要的朋友，但是第二支曲子，就要換舞伴。 （ 錯(cuò) ） 在星級(jí)飯店里發(fā)現(xiàn)桌 上餐具不干凈，要立即自行擦拭，以免影響進(jìn)餐。 （ 對(duì) ） 與客人一起走樓梯時(shí)，要讓客人走樓梯的外側(cè)，主人走內(nèi)側(cè)
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