商務(wù)禮儀題目word版(已修改)
2025-01-23 01:35 本頁面
【正文】 .單項選擇題 1 商務(wù)禮儀的首要問題是 A. 尊重為本 B. 規(guī)范為本 C. 友善為本 D. 招待為本 答案： A 2 “ 跟什么人說什么話 ” 是商務(wù)禮儀 ( )特征的喻意。 A. 規(guī)范性 B. 對象性 C. 制度性 D. 針對性 答案： B 3 按商務(wù)禮儀，引導者應在客人的 A. 左前方引路 B. 左后方指路 C. 右前方引路 D. 右后方指路 答案： A 4 進行商務(wù)正式宴請時，首先考慮的是 A. 座次 B. 菜肴 C. 餐費 D. 時間 答案： A 5 不屬于商務(wù)禮儀 3A 原則的是 A. 接受對方 B. 重視對方 C. 記住對方 D. 贊美對方 答案： C 6 公務(wù)場合應著 A. 制服 B. 時裝 C. 禮服 D. 民族服裝 答案： A 7 自我介紹時要避免 A. 先遞名片，再做介紹 B. 先做介紹，后遞名片 C. 長話短說 D. 內(nèi)容完整 答案： B 8 職場可以交談的內(nèi)容 A. 國家秘密 B. 私人問題 C. 議論同事 D. 合同問題 答案： D 9 陌生場合不可談 A. 個人問題 B. 哲學 C. 文學 D. 天氣 答案： A 10 ( )座次排列不是商務(wù)交往中的基本規(guī)則。 A. 面門為上 B. 以左為上 C. 居中為上 D. 離遠為上 答案： B 二 .多項選擇題 1 商務(wù)禮儀的規(guī)范性是 A. 輿論約束 B. 自我約束 C. 強制約束 D. 非強制約束 答案： ABC 2 與別人交談時三不準是指 A. 打斷別人 B. 補充對方 C. 更正對方 D. 看重對方 答案： ABC 3 在商務(wù)交往中，商務(wù)禮儀發(fā)揮 作用。 A. 增強素質(zhì) B. 塑造形象 C. 增強溝通能力 D. 提高交際能力 答案： ABCD 4 商務(wù)禮儀可以維護 ( )的形象 A. 個人 B. 企業(yè) C. 國家 D. 單位 答案： ABCD 5 著裝應考慮 ( )等幾個方面。 A. 符合身體 B. 揚長避短 C. 遵守慣例 D. 區(qū)分場合 答案： ABCD 6 休閑場合忌著 A. 制服 B. 運動裝 C. 禮服 D. 套裝 答案： ACD 7 交際式自我介紹包括 A. 單位 B. 部門 C. 職務(wù) D. 姓名 答案： ABCD 8 商務(wù)通話不可選 A. 周一上午 B. 周五下班前 C. 晚上 10 點后 D. 周二上午 答案： ABC 9 電話公務(wù)應注意 A. 報 B. 轉(zhuǎn) C. 送 D. 批 答案： ABCD 10 相對式排列時 A. 以右為尊 B. 以左為尊 C. 以外為尊 D. 以內(nèi)為尊 答案： AD 三 .判斷題 1 商務(wù)禮儀的對象性是接人待物的標準做法、標準要求。 A. 正確 B. 錯誤 答案： B 2 客人和主人會面時，按商務(wù)禮儀接待人員應首先介紹客人。 A. 正確 B. 錯誤 答案： B 3 商務(wù)便宴首先要考慮的是客人忌諱吃什么。 A. 正確 B. 錯誤 答案： A 4 按商務(wù)禮儀位次的橫向排列規(guī)則是內(nèi)側(cè)高于外側(cè)。 A. 正確 B. 錯誤 答案： A 5 用領(lǐng)帶夾要考慮黃金分割點。 A. 正確 B. 錯誤 答案： A 6 公務(wù)場合著裝應遵循時尚個性化。 A. 正確 B. 錯誤 答案： B 7 職場交談不涉及私人問題。 A. 正確 B. 錯誤 答案： A 8 陌生場合可請教他人擅長的問題。 A. 正確 B. 錯誤 答案： A 9 身份、地位話題屬格調(diào)高雅問題。 A. 正確 B. 錯誤 答案： B 10 商務(wù)通話應注意舉止形態(tài)。 A. 正確 B. 錯誤 答案： A 一、單項選擇題（每題 5 分，共 10 題，計 50 分） 以下哪個不是交際交往中宜選的話題 :（ B ） A、格調(diào)高雅的話題 B、哲學、歷史話題 C、對方擅長的話題 D、時尚流行的話題 從事外事工作的人有一個特點，就是說話比較 :（ C ） A、偏執(zhí) B、中庸 C、和善 D、以上都正確 公務(wù)用車時，上座是 :（ A ） A、后排右座 B、副駕駛座 C、司機后面之座 D、以上都不對 在商務(wù)交往過程中，務(wù)必要記住 :（ A ） A、擺正位置 B、入鄉(xiāng)隨俗 C、以對方為中心 D、以上都不對 打電話時誰先掛，交際禮儀給了一個規(guī)范的做法：（ C ） A、對方先掛 B、自己先掛 C、地位高者先掛電話 D、以上都不對 出入無人控制的電梯時，陪同人員應該 :（ C ） A、先進后出 B、控制好開關(guān)鈕 C、以上都包括 D、以上都不對 西方人很重視禮物的包裝，并且必須在什么時候打開禮物 :（ A ） A、當面打開禮物 B、客人走后打開禮物 C、隨時都可以打開 D、以上都不對 從事服務(wù)行業(yè)的女性也不能留披肩發(fā)，其頭發(fā)最長不應長于 :（ D ） A、耳部 B、頸部 C、腰部 D、肩部 無論是男士還是女士，出席重要場合，身上哪兩種物品的顏色應該一致 :（ A ） A、包與皮鞋 B、皮鞋與皮帶 C、包與帽子 D、以上都不對 在商務(wù)交往中，尤其應注意使用稱
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