【文章內(nèi)容簡介】 他 ,增加其信心與責任感 Ｄ．不必做什么特別的事 ,讓他自行發(fā)展 , 逐漸成熟起來 37 管理思想入門 一、管理活動、管理思想、管理理論 ? 有了人類組織活動，就有了管理活動。 ? 對管理活動的初步認識和見解，形成樸素、零散的管理思想。 ? 對管理思想提煉，形成規(guī)律性的假設，對假設在實踐中檢驗，形成普遍性原理，對原理抽象綜合就形成管理理論。 ? 一定時期提出的管理思想和理論有其時代背景。 38 二、西方早期管理思想 ? 亞當 ?斯密 ? 經(jīng)濟學之父， 《 國富論 》 ， 1776，英國。 ? 勞動是國民財富的源泉。 ? 勞動分工與勞動生產(chǎn)力。 ? 經(jīng)濟人假設和 “ 看不見的手 ” 。 管理思想入門 39 二、西方早期管理思想 ? 查理 ?巴貝奇 ? 提出了 “ 邊際熟練 ” 原則 —— 對技藝水平、勞動強度定出界限，作為報酬的依據(jù)。 ? 提倡利潤分配制。 管理思想入門 40 二、西方早期管理思想 ? 羅伯特 ?歐文 ? 重視人的作用和尊重人的地位。 ? 人事管理的創(chuàng)始人。 管理思想入門 41 三、科學管理理論 ? 科學管理之父，弗雷德里克 ?泰羅（ 1856— 1915），《 科學管理原理 》 （ 1911年）。 管理思想入門 42 三、科學管理理論 ? 主要觀點。 ? 科學管理的根本目的 —— 謀求最高工作效率。 ? 達到最高效率的重要手段 —— 用科學的管理方法代替舊的經(jīng)驗方法。 ? 實施科學管理的核心問題 —— 管理人員和工人雙方在精神上和思想上來一個徹底的改變 管理思想入門 43 三、科學管理理論 ? 提出的管理制度。 ? 對工人提出科學的操作方法，以便合理利用工時，提高效率。 ? 在工資制度上實行差別計件制。 ? 對工人進行科學的選擇，培訓和提高。 ? 制定科學的工藝規(guī)程，并用文件形式固定下來以利推廣。 ? 使管理和勞動分離，把管理工作稱為計劃職能、工人的勞動稱為執(zhí)行職能。 管理思想入門 44 三、科學管理理論 ? 科學管理理論的其他奠基者。 ? 甘特：甘特圖和計件工資制。 管理思想入門 45 三、科學管理理論 ? 科學管理理論的其他奠基者。 ? 杰布雷斯夫婦：動作研究。 ? 福特：福特汽車和流水線。 管理思想入門 46 三、科學管理理論 ? 對 “ 泰羅制 ” 的評價。 ? “ 泰羅制 ” 應用在生產(chǎn)現(xiàn)場管理中效果顯著，但其推廣卻很不順利，遭到了資本家和工人雙方反對。一方面是因為社會上傳統(tǒng)意識的影響，另一方面是由于它本身也存在著弱點，我們應當用歷史的觀點客觀地評價。 ? 沖破了經(jīng)驗管理辦法，將科學引進了管理領域。 ? 科學的管理方法和科學的操作程序推動了生產(chǎn)的發(fā)展。 ? 將管理職能、管理人員單列出來。 ? 把人看成會說話的機器。 ? 所涉及的問題比較小。 管理思想入門 47 四、法約爾的組織管理理論 ? 泰羅制在科學管理中的局限性主要是由法國的亨利 ?法約爾加以補充的。 ? 創(chuàng)立古典組織理論， 《 一般管理和工業(yè)管理 》 （ 1925）。 ? 組織理論的中心問題：組織結構和管理原則的合理化，管理人員職責分工的合理化。 ? 馬克斯 ?韋伯也做出突出貢獻。 管理思想入門 48 四、法約爾的組織管理理論 ? 企業(yè)經(jīng)營的六個方面職能。 ? 技術職能（設計制造）。 ? 經(jīng)營職能（采購、銷售、交換）。 ? 財務職能。 ? 安全職能（人身和設備）。 ? 會計職能。 ? 管理職能：計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制。 管理思想入門 49 四、法約爾的組織管理理論 ? 法約爾的 14項原則。 1) 分工：勞動專業(yè)化。 2) 權力與責任：職務權力和個人權力、權責相符。 3) 紀律：就是遵守公司各方達成的協(xié)議。 4) 統(tǒng)一命令：只有一個直接上級。 5) 統(tǒng)一領導：一個首腦，統(tǒng)一行動、協(xié)調(diào)配合、集中力量。 6) 員工個人要服從整體：總體目標與個體目標。 7) 人員的報酬要公平：報酬的公平原則。 8) 集權：降低了下級的作用，集權程度要依具體情況而定。 管理思想入門 50 四、法約爾的組織管理理論 ? 法約爾的 14項原則。 9) 等級鏈：信息鏈、權力鏈。 10) 秩序：人和物各盡其能。 11) 平等：以親切、友好、公正的態(tài)度嚴格執(zhí)行規(guī)章制度。讓員工受到平等對待。 12) 人員保持穩(wěn)定：鼓勵員工尤其是管理人員長期為公司服務。 13) 主動性：讓員工發(fā)揮主動性，在各自的崗位范圍思考、創(chuàng)新。 14) 集體精神：融洽、團結。 管理思想入門 51 五、行為科學學派 ? 行為科學的由來 ? “ 科學管理 ” 把人看成 “ 經(jīng)濟人 ” ,而行為科學把人看成 “ 社會人 ” 。 ? 行為科學 ,是研究人類行為規(guī)律的科學。 ? 行為科學的早期理論 —— 人群關系論 ? 霍桑試驗， 19241932，梅奧（ 1927年參加）。 ? 目的：找出工作條件對生產(chǎn)效率的影響，以尋求提高勞動生產(chǎn)率的途經(jīng)。 管理思想入門 52 案例：霍桑實驗 ? 霍桑實驗概覽 ? 時間： 1924～ 1932年 ? 地點：美國芝加哥城外西方電器公司的霍桑 (Hawthome)工廠 ? 人物：喬治 埃爾頓 梅奧 （ 1927年后加入） ? 事件：最初是對工作條件和生產(chǎn)效率的關系進行考察 ? 霍桑實驗的成果 ? 照明實驗 ? 繼電器裝配試驗 ? 大規(guī)模的訪談實驗 ? 繼電器繞線機組的工作室試驗 53 五、行為科學學派 ? 觀點 ? 企業(yè)的職工是社會人。 ? 滿足工人欲望，提高工人的士氣是提高生產(chǎn)效率的關鍵。 ? 企業(yè)中實際存在一種 “ 非正式組織 ” 。 ? 企業(yè)應采用新型的領導方法：主要是組織好集體工作，采取措施提高士氣，促進協(xié)作，使企業(yè)的每個成員能與領導持久的合作。 管理思想入門 2 經(jīng)濟學基礎 55 2 經(jīng)濟學基礎 經(jīng)濟組織的基本問題 經(jīng)濟社會所面臨的技術選擇 需求、供給與市場均衡 56 ? 任何時候、任何社會的經(jīng)濟組織都會面臨三個基本的經(jīng)濟問題： ? 生產(chǎn)什么與生產(chǎn)多少？ ?表面理解就是，在多種方案中選擇所要生產(chǎn)產(chǎn)品的種類和數(shù)量。 ?實質(zhì)是經(jīng)濟社會面臨的最基本的資源配置問題。 ?資源配置最優(yōu)方案是原則是，最少投入、最大產(chǎn)出。 ? 如何生產(chǎn)？ ? 為誰生產(chǎn)？ 經(jīng)濟組織的基本問題 一、三個相互聯(lián)系的基本經(jīng)濟問題 57 ? 任何時候、任何社會的經(jīng)濟組織都會面臨三個基本的經(jīng)濟問題： ? 生產(chǎn)什么與生產(chǎn)多少？ ? 如何生產(chǎn)？ ?經(jīng)濟學關心的是各種生產(chǎn)要素的搭配比例（生產(chǎn)技術）。 ?這也涉及到生產(chǎn)要素的最優(yōu)配置問題。 ? 為誰生產(chǎn)？ ? 生產(chǎn)的產(chǎn)品如何分配。 ? 收入分配問題。 ? 也可以看作是資源的配置。 經(jīng)濟組織的基本問題 一、三個相互聯(lián)系的基本經(jīng)濟問題 58 ? 根本原因是人的欲望的無限性與資源稀缺性之間的矛盾。 ? 人的需要是無限的，這是人的自然欲望。 ? 人的需要是無限的，這是人類社會不斷進步的原動力。 ? 可供人們使用的資源是有限的。 ? 有限的資源相對于無限的需要就構成了資源的稀缺性。 ? 經(jīng)濟學就是研究資源的稀缺性以及由此帶來的一