【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 他 ,增加其信心與責(zé)任感 Ｄ．不必做什么特別的事 ,讓他自行發(fā)展 , 逐漸成熟起來(lái) 37 管理思想入門 一、管理活動(dòng)、管理思想、管理理論 ? 有了人類組織活動(dòng)，就有了管理活動(dòng)。 ? 對(duì)管理活動(dòng)的初步認(rèn)識(shí)和見(jiàn)解，形成樸素、零散的管理思想。 ? 對(duì)管理思想提煉，形成規(guī)律性的假設(shè)，對(duì)假設(shè)在實(shí)踐中檢驗(yàn)，形成普遍性原理，對(duì)原理抽象綜合就形成管理理論。 ? 一定時(shí)期提出的管理思想和理論有其時(shí)代背景。 38 二、西方早期管理思想 ? 亞當(dāng) ?斯密 ? 經(jīng)濟(jì)學(xué)之父， 《 國(guó)富論 》 ， 1776，英國(guó)。 ? 勞動(dòng)是國(guó)民財(cái)富的源泉。 ? 勞動(dòng)分工與勞動(dòng)生產(chǎn)力。 ? 經(jīng)濟(jì)人假設(shè)和 “ 看不見(jiàn)的手 ” 。 管理思想入門 39 二、西方早期管理思想 ? 查理 ?巴貝奇 ? 提出了 “ 邊際熟練 ” 原則 —— 對(duì)技藝水平、勞動(dòng)強(qiáng)度定出界限，作為報(bào)酬的依據(jù)。 ? 提倡利潤(rùn)分配制。 管理思想入門 40 二、西方早期管理思想 ? 羅伯特 ?歐文 ? 重視人的作用和尊重人的地位。 ? 人事管理的創(chuàng)始人。 管理思想入門 41 三、科學(xué)管理理論 ? 科學(xué)管理之父，弗雷德里克 ?泰羅（ 1856— 1915），《 科學(xué)管理原理 》 （ 1911年）。 管理思想入門 42 三、科學(xué)管理理論 ? 主要觀點(diǎn)。 ? 科學(xué)管理的根本目的 —— 謀求最高工作效率。 ? 達(dá)到最高效率的重要手段 —— 用科學(xué)的管理方法代替舊的經(jīng)驗(yàn)方法。 ? 實(shí)施科學(xué)管理的核心問(wèn)題 —— 管理人員和工人雙方在精神上和思想上來(lái)一個(gè)徹底的改變 管理思想入門 43 三、科學(xué)管理理論 ? 提出的管理制度。 ? 對(duì)工人提出科學(xué)的操作方法，以便合理利用工時(shí)，提高效率。 ? 在工資制度上實(shí)行差別計(jì)件制。 ? 對(duì)工人進(jìn)行科學(xué)的選擇，培訓(xùn)和提高。 ? 制定科學(xué)的工藝規(guī)程，并用文件形式固定下來(lái)以利推廣。 ? 使管理和勞動(dòng)分離，把管理工作稱為計(jì)劃職能、工人的勞動(dòng)稱為執(zhí)行職能。 管理思想入門 44 三、科學(xué)管理理論 ? 科學(xué)管理理論的其他奠基者。 ? 甘特：甘特圖和計(jì)件工資制。 管理思想入門 45 三、科學(xué)管理理論 ? 科學(xué)管理理論的其他奠基者。 ? 杰布雷斯夫婦：動(dòng)作研究。 ? 福特：福特汽車和流水線。 管理思想入門 46 三、科學(xué)管理理論 ? 對(duì) “ 泰羅制 ” 的評(píng)價(jià)。 ? “ 泰羅制 ” 應(yīng)用在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理中效果顯著，但其推廣卻很不順利，遭到了資本家和工人雙方反對(duì)。一方面是因?yàn)樯鐣?huì)上傳統(tǒng)意識(shí)的影響，另一方面是由于它本身也存在著弱點(diǎn)，我們應(yīng)當(dāng)用歷史的觀點(diǎn)客觀地評(píng)價(jià)。 ? 沖破了經(jīng)驗(yàn)管理辦法，將科學(xué)引進(jìn)了管理領(lǐng)域。 ? 科學(xué)的管理方法和科學(xué)的操作程序推動(dòng)了生產(chǎn)的發(fā)展。 ? 將管理職能、管理人員單列出來(lái)。 ? 把人看成會(huì)說(shuō)話的機(jī)器。 ? 所涉及的問(wèn)題比較小。 管理思想入門 47 四、法約爾的組織管理理論 ? 泰羅制在科學(xué)管理中的局限性主要是由法國(guó)的亨利 ?法約爾加以補(bǔ)充的。 ? 創(chuàng)立古典組織理論， 《 一般管理和工業(yè)管理 》 （ 1925）。 ? 組織理論的中心問(wèn)題：組織結(jié)構(gòu)和管理原則的合理化，管理人員職責(zé)分工的合理化。 ? 馬克斯 ?韋伯也做出突出貢獻(xiàn)。 管理思想入門 48 四、法約爾的組織管理理論 ? 企業(yè)經(jīng)營(yíng)的六個(gè)方面職能。 ? 技術(shù)職能（設(shè)計(jì)制造）。 ? 經(jīng)營(yíng)職能（采購(gòu)、銷售、交換）。 ? 財(cái)務(wù)職能。 ? 安全職能（人身和設(shè)備）。 ? 會(huì)計(jì)職能。 ? 管理職能：計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制。 管理思想入門 49 四、法約爾的組織管理理論 ? 法約爾的 14項(xiàng)原則。 1) 分工：勞動(dòng)專業(yè)化。 2) 權(quán)力與責(zé)任：職務(wù)權(quán)力和個(gè)人權(quán)力、權(quán)責(zé)相符。 3) 紀(jì)律：就是遵守公司各方達(dá)成的協(xié)議。 4) 統(tǒng)一命令：只有一個(gè)直接上級(jí)。 5) 統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)：一個(gè)首腦，統(tǒng)一行動(dòng)、協(xié)調(diào)配合、集中力量。 6) 員工個(gè)人要服從整體：總體目標(biāo)與個(gè)體目標(biāo)。 7) 人員的報(bào)酬要公平：報(bào)酬的公平原則。 8) 集權(quán)：降低了下級(jí)的作用，集權(quán)程度要依具體情況而定。 管理思想入門 50 四、法約爾的組織管理理論 ? 法約爾的 14項(xiàng)原則。 9) 等級(jí)鏈：信息鏈、權(quán)力鏈。 10) 秩序：人和物各盡其能。 11) 平等：以親切、友好、公正的態(tài)度嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度。讓員工受到平等對(duì)待。 12) 人員保持穩(wěn)定：鼓勵(lì)員工尤其是管理人員長(zhǎng)期為公司服務(wù)。 13) 主動(dòng)性：讓員工發(fā)揮主動(dòng)性，在各自的崗位范圍思考、創(chuàng)新。 14) 集體精神：融洽、團(tuán)結(jié)。 管理思想入門 51 五、行為科學(xué)學(xué)派 ? 行為科學(xué)的由來(lái) ? “ 科學(xué)管理 ” 把人看成 “ 經(jīng)濟(jì)人 ” ,而行為科學(xué)把人看成 “ 社會(huì)人 ” 。 ? 行為科學(xué) ,是研究人類行為規(guī)律的科學(xué)。 ? 行為科學(xué)的早期理論 —— 人群關(guān)系論 ? 霍桑試驗(yàn)， 19241932，梅奧（ 1927年參加）。 ? 目的：找出工作條件對(duì)生產(chǎn)效率的影響，以尋求提高勞動(dòng)生產(chǎn)率的途經(jīng)。 管理思想入門 52 案例：霍桑實(shí)驗(yàn) ? 霍桑實(shí)驗(yàn)概覽 ? 時(shí)間： 1924～ 1932年 ? 地點(diǎn)：美國(guó)芝加哥城外西方電器公司的霍桑 (Hawthome)工廠 ? 人物：?jiǎn)讨?埃爾頓 梅奧 （ 1927年后加入） ? 事件：最初是對(duì)工作條件和生產(chǎn)效率的關(guān)系進(jìn)行考察 ? 霍桑實(shí)驗(yàn)的成果 ? 照明實(shí)驗(yàn) ? 繼電器裝配試驗(yàn) ? 大規(guī)模的訪談實(shí)驗(yàn) ? 繼電器繞線機(jī)組的工作室試驗(yàn) 53 五、行為科學(xué)學(xué)派 ? 觀點(diǎn) ? 企業(yè)的職工是社會(huì)人。 ? 滿足工人欲望，提高工人的士氣是提高生產(chǎn)效率的關(guān)鍵。 ? 企業(yè)中實(shí)際存在一種 “ 非正式組織 ” 。 ? 企業(yè)應(yīng)采用新型的領(lǐng)導(dǎo)方法：主要是組織好集體工作，采取措施提高士氣，促進(jìn)協(xié)作，使企業(yè)的每個(gè)成員能與領(lǐng)導(dǎo)持久的合作。 管理思想入門 2 經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ) 55 2 經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ) 經(jīng)濟(jì)組織的基本問(wèn)題 經(jīng)濟(jì)社會(huì)所面臨的技術(shù)選擇 需求、供給與市場(chǎng)均衡 56 ? 任何時(shí)候、任何社會(huì)的經(jīng)濟(jì)組織都會(huì)面臨三個(gè)基本的經(jīng)濟(jì)問(wèn)題： ? 生產(chǎn)什么與生產(chǎn)多少？ ?表面理解就是，在多種方案中選擇所要生產(chǎn)產(chǎn)品的種類和數(shù)量。 ?實(shí)質(zhì)是經(jīng)濟(jì)社會(huì)面臨的最基本的資源配置問(wèn)題。 ?資源配置最優(yōu)方案是原則是，最少投入、最大產(chǎn)出。 ? 如何生產(chǎn)？ ? 為誰(shuí)生產(chǎn)？ 經(jīng)濟(jì)組織的基本問(wèn)題 一、三個(gè)相互聯(lián)系的基本經(jīng)濟(jì)問(wèn)題 57 ? 任何時(shí)候、任何社會(huì)的經(jīng)濟(jì)組織都會(huì)面臨三個(gè)基本的經(jīng)濟(jì)問(wèn)題： ? 生產(chǎn)什么與生產(chǎn)多少？ ? 如何生產(chǎn)？ ?經(jīng)濟(jì)學(xué)關(guān)心的是各種生產(chǎn)要素的搭配比例（生產(chǎn)技術(shù)）。 ?這也涉及到生產(chǎn)要素的最優(yōu)配置問(wèn)題。 ? 為誰(shuí)生產(chǎn)？ ? 生產(chǎn)的產(chǎn)品如何分配。 ? 收入分配問(wèn)題。 ? 也可以看作是資源的配置。 經(jīng)濟(jì)組織的基本問(wèn)題 一、三個(gè)相互聯(lián)系的基本經(jīng)濟(jì)問(wèn)題 58 ? 根本原因是人的欲望的無(wú)限性與資源稀缺性之間的矛盾。 ? 人的需要是無(wú)限的，這是人的自然欲望。 ? 人的需要是無(wú)限的，這是人類社會(huì)不斷進(jìn)步的原動(dòng)力。 ? 可供人們使用的資源是有限的。 ? 有限的資源相對(duì)于無(wú)限的需要就構(gòu)成了資源的稀缺性。 ? 經(jīng)濟(jì)學(xué)就是研究資源的稀缺性以及由此帶來(lái)的一