【文章內(nèi)容簡介】 映崗位勞動者智力的付出和心理狀態(tài)，主要包括： ? （ 1）質(zhì)量責(zé)任 ? （ 2）產(chǎn)量責(zé)任 ? （ 3）看管責(zé)任 ? （ 4）安全責(zé)任 ? （ 5）消耗責(zé)任 ? （ 6）管理責(zé)任 ? 2 、勞動技能要素： ? 勞動技能是指崗位在生產(chǎn)過程中對勞動者技術(shù)素質(zhì)方面的要求，反映崗位對勞動者智能要求的程度，包括： ? （ 1）技術(shù)知識要求 ? （ 2）操作復(fù)雜程度 ? （ 3）看管設(shè)備復(fù)雜程度 ? （ 4）品種質(zhì)量難易程度 ? （ 5）處理預(yù)防事故復(fù)雜程度 3 、勞動強度要素： ? 勞動強度是指崗位在生產(chǎn)過程中對勞動者身體的影響，反映崗位勞動者的體力消耗和生理、心理緊張程度，主要包括： ? （ 1）體力勞動強度 ? （ 2）工時利用率 ? （ 3）勞動姿勢 ? （ 4）勞動緊張程度 ? （ 5）工作班制 4 、勞動環(huán)境要素： ? 勞動環(huán)境是指崗位的勞動衛(wèi)生狀況，反映崗位勞動環(huán)境中的有害因素對勞動者健康的影響程度，主要包括： ? （ 1）粉塵危害程度 ? （ 2）高溫危害程度 ? （ 3）輻射熱危害程度 ? （ 4）噪聲危害程度 ? （ 5）其他有害因素危害程度 ? 5 、社會心理要素： ? 社會心理因素是指社會對某類崗位的各種輿論，對該類崗位人員在心理上所產(chǎn)生的影響，主要采用人員流向指標(biāo)。 ? 由上述工作崗位評價指標(biāo)中，按指標(biāo)的性質(zhì)和評價方法的不同，可分為兩類： ? 一類是評定指標(biāo)，即勞動技能和勞動責(zé)任以及社會心理要素等指標(biāo)。 ? 另一類為評測指標(biāo)，即涉及勞動強度和勞動環(huán)境要素的指標(biāo)。 二、確定工作崗位評價要素和指標(biāo)的基本原則 ? 少而精的原則 ? 界限清晰便于測量的原則 ? 綜合性原則 ? 可比性原則 三、權(quán)重系數(shù)的基本理論（ 228） ? （一）權(quán)重系數(shù)的內(nèi)涵 ? 各變量值出現(xiàn)的頻度 ? 權(quán)重也是同度量因素 ? （二）權(quán)重系數(shù)的類型 ? 從權(quán)數(shù)的一般形態(tài)：自重權(quán)數(shù)；加重權(quán)數(shù) ? 從權(quán)數(shù)的數(shù)字特點：小數(shù)、百分?jǐn)?shù)、整數(shù) ? 3 、從權(quán)數(shù)使用的范圍 ： ? （ 1）總體加權(quán) ? （ 2）局部加權(quán) ? （ 3）要素指標(biāo)加權(quán) ? 三、權(quán)重系數(shù)的作用 ? 崗位的性質(zhì)與特點，突出主要特征 ? 便于評價結(jié)果的匯總 ? 使同類崗位的不同要素的得分可以進行比較 ? 使不同類的同一要素的得分可以進行比較 ? 是不同崗位的不同要素的得分可以進行比較 四、測評誤差的分類 ?（一）登記誤差 ?（二）代表性誤差 ? 隨機誤差 ? 系統(tǒng)誤差（偏差） 能力要求： ?一、工作崗位評價指標(biāo)的分級標(biāo)準(zhǔn) ?二、工作崗位評價指標(biāo)的計分標(biāo)準(zhǔn)制定 ?三、評價指標(biāo)權(quán)重標(biāo)準(zhǔn)的制定 ?四、工作崗位評價結(jié)果誤差的調(diào)整 ?五、崗位測評信度和效度檢查 ? （一）勞動責(zé)任要素所屬的工作崗位評價指標(biāo)的評價標(biāo)準(zhǔn) 1 、 質(zhì)量責(zé)任指標(biāo)的分級標(biāo)準(zhǔn) 2 、 產(chǎn)量責(zé)任指標(biāo)的分級標(biāo)準(zhǔn) 3 、 看管責(zé)任指標(biāo)的分級標(biāo)準(zhǔn) 4 、 安全責(zé)任指標(biāo)的分級標(biāo)準(zhǔn) 5 、 消耗責(zé)任指標(biāo)的分級標(biāo)準(zhǔn) 6 、 管理責(zé)任指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)分級標(biāo)準(zhǔn) 7 、 知識經(jīng)驗要求分級標(biāo)準(zhǔn) 8 、 操作復(fù)雜程度分級標(biāo)準(zhǔn) 9 、 看管設(shè)備復(fù)雜程度分級標(biāo)準(zhǔn) 10 、 產(chǎn)品質(zhì)量難易程度分級標(biāo)準(zhǔn) 11 、 處理預(yù)防事故復(fù)雜程度分級標(biāo)準(zhǔn) (表 51到表 511)p231 ? （二）勞動強度、勞動環(huán)境和社會心理要素所屬評價指標(biāo)的分級標(biāo)準(zhǔn) 1 、 體力勞動強度分級標(biāo)準(zhǔn) 工時利用率分級標(biāo)準(zhǔn) 3 、 勞動姿勢分級標(biāo)準(zhǔn) 4 、 勞動緊張程度分級標(biāo)準(zhǔn) 5 、 工作輪班制分級標(biāo)準(zhǔn) 6 、 粉塵危害程度分級標(biāo)準(zhǔn) 6 、 高溫作業(yè)危害程度分級標(biāo)準(zhǔn) 7 、 噪聲危害程度分級標(biāo)準(zhǔn) 8 、 輻射熱危害程度分級標(biāo)準(zhǔn) 9 、 其他有害因素危害程度分級標(biāo)準(zhǔn) 10 、 社會心理評價指標(biāo) (表 512到表 523)p234 二、工作崗位評價指標(biāo)的計分標(biāo)準(zhǔn)制定 ? （一）單一指標(biāo)計分標(biāo)準(zhǔn)的制定 ? 自然數(shù)法 ? 系數(shù)法：（ 1）函數(shù)法、（ 2）常數(shù)法 ? （二）多種要素綜合計分標(biāo)準(zhǔn)的制定 ? 簡單相加法 ? 系數(shù)相加法 ? 連乘積法 ? 百分比系數(shù)法 1．簡單相加法（ 238） 它是將單一要素的自然數(shù)分值相加計分的方法。其計算公式為： ?式中： ? E— 各要素評定總分； ? Xi— 第 i要素的得分， i=1, 2, 3, …, n 。 ???niiXE1系數(shù)相加法 ?它是將單一要素的系數(shù)與指派的分值相乘，然后合計出總分的方法。其計算公式為： ?式中： ? Pi— 第 i要素的系數(shù)； ? Xi— 第 i要素的得分。 ???niii XPE13．連乘積法 ?它是在單一要素計分的基礎(chǔ)上，將各個要素分值相乘之后，最后得出總分。因此，也可以稱之為連續(xù)相乘法。其計算公式為： iXXXXE ????? ?3214．百分比系數(shù)法 ? 它是從系數(shù)法中派生出來的一種分方法。它以百分?jǐn)?shù)分別表示評價要素的總體結(jié)構(gòu)，以及每個指標(biāo)的分值。在計分時，稱將構(gòu)成各個要素的指標(biāo)得分，與對應(yīng)的百分比系數(shù)相乘，合計出本要素項目的得分，再將各個要素的得分，與總體的結(jié)構(gòu)百分比系數(shù)相乘，累計得出評價總分?jǐn)?shù)。其總體的得分公式是： ? 式中： E— 各要素評定總分； ? Pi— 第 i要素的百分比系數(shù)； ? Xi— 第 i要素的得分。 ? 在上式的計算過程中，各個要素的得分 ? 的計算公式是： ? 式中： Xi— 第 i要素的得分； ? Pij— 第 i要素的第 j指標(biāo)的百分比系數(shù)； ? Xij— 第 i要素的第 j指標(biāo)的得分； ? ni— 第 i要素的指標(biāo)數(shù)。 ??????niiniiiPXPE11%100???injijiji XPX1? ? %1 0 0ijP表 525 百分比系數(shù)法應(yīng)用舉例表 (p239） 三、評價指標(biāo)權(quán)重標(biāo)準(zhǔn)的制定（ 240） 表 526 權(quán)重系數(shù)的確定：概率加權(quán)法 ? 其具體步驟是： ? 第一步，先對各項指標(biāo)的等級系數(shù)（相對權(quán)數(shù)）的概率（ aij）進行推斷，如：指標(biāo) E11的最高權(quán)數(shù) ，而 4級權(quán)數(shù) ，3級權(quán)數(shù) ；依次類推，求出指標(biāo)E1 E1 E1 E1 E15各個等級的概率。 ? 第二步，將各等級的相對權(quán)數(shù)（ Aj）與對應(yīng)的概率值相乘，匯總出概率權(quán)數(shù)（ Wi）。其計算公式為： ???mjijji aAW1? 例如，指標(biāo) E11的權(quán)數(shù)： ? W1= + + = ? 指標(biāo) E12的權(quán)數(shù)： ? W2= + = ? 指標(biāo) E13的權(quán)數(shù)： ? W3= + + = ? 指標(biāo) E14的權(quán)數(shù)： ? W4= + + + = ? 指標(biāo) E15的權(quán)數(shù)： ? W5= + + + = ? 第三步，用各測定指標(biāo)分值（絕對權(quán)數(shù) Pi）乘以各自概率權(quán)數(shù)（ Xi），即可求出要素總分： ?????????niiiWPE11 四、工作崗位評價結(jié)果誤差的調(diào)整 ? 調(diào)整誤差的方法有事先調(diào)整和事后調(diào)整兩種。事先調(diào)整主要是通過加權(quán)來解決，而事后調(diào)整多采用 平衡系數(shù)調(diào)整法， 其公式是： R平衡系數(shù) ???niiiWPRE1五、崗位測評信度和效度檢查 ?（一）測評信度的概念和檢查 ?（二）測評效度的概念和檢查 ? 內(nèi)容效度 ? 統(tǒng)計效度 ?（ 1）崗位的生產(chǎn)工作記錄 ?（ 2）擔(dān)任上級崗位的人員對本崗位的評估 ?（ 3）其他有關(guān)崗位的信息 如果你開車去參加朋友的聚會，朋友們熱情地勸你喝酒，你一般會（ ） （ A）無論朋友們怎么勸，絕不喝酒 （ B）實在無法拒絕朋友們的熱情，就少喝幾杯 （ C）以友情為重，多喝一點 （ D）視情況而定，但總會喝酒不動車 董事長在外開會，臨時通知你盡快把某項目相關(guān)的料送到他那里，你迅速帶上資料離開辦公室徑直往董事長開會的場所，但途中，你忽然發(fā)現(xiàn)走得太匆忙，自己竟然忘帶了一份自己認(rèn)為比較重要的文件，從新返回辦公室取材料會耽誤一些時間，這時你會（ ） (A) 不回去取材料，董事長若問，就說他沒有具體要求帶哪些材料 (B) 不回去取材料，向董事長承認(rèn)自己忘記帶了 (C) 回去取材料，向董事長說明情況 (D) 一邊趕往董事長所在的地方，一邊聯(lián)系辦公室在派人送過來 ? 你的主管領(lǐng)導(dǎo)與公司總經(jīng)理鬧了矛盾，矛盾鬧下來雙方逐漸生分了。在主管和總經(jīng)理之間，你會 ( )。 (A)傾向于站在主管一邊 (B)傾向于站在總經(jīng)理一邊 (C)干著急，又不知道怎么辦 (D)不介入他們之間的是非 ? 主管很信任你，給你分配了一項重要任務(wù)。然而，照目前進度，要完成這項任務(wù)比登天還難。接受任務(wù)時，你曾向主管做過保證，但沒料想情況會這樣。對此，你會 ( )。 (A)盡最大努力，而能不能完成任務(wù)只能聽天由命了 (B)后悔在主管面前把話說得太滿 (C)辜負(fù)主管信任，如果到時完不成任務(wù)只好以辭職收場了 (D)盡快向主管反應(yīng)情況 第三單元工作崗位評價方法與應(yīng)用 ?目的：掌握工作崗位評價方法的種類與操作步驟 ?知識要求： ?崗位評價各種方法的特點及其適用范圍 P242表 527 方法 概述 實施步驟 優(yōu)點 缺點 適用企業(yè) 排列法 根據(jù)各種崗位的相對價值或它們對組織的相對貢獻進行排列 選擇評價崗位； 根據(jù)工作說明書進行評價、排序 方法簡單方便，易理解、操作； 能夠節(jié)約成本； 能夠有較高的滿意度 評價標(biāo)準(zhǔn)太寬泛，很難避免主觀因素的影響； 要求評價人員對每個崗位的細(xì)節(jié)都非常熟悉； 只能排列各崗位價值的相對次序，無法回答崗位之間的價值差距 適合于規(guī)模較小、生產(chǎn)單一、崗位設(shè)置較少的企業(yè) 分類法 將各種崗位與事先設(shè)定的一個代表性崗位進行比較來確定崗位的相對價值 進行崗位分析并做出分類； 確定崗位類別韻數(shù)目； 對各崗位類別的各個級別進行定義 方法簡單明了，易理解、接受； 能避免出現(xiàn)明顯的判斷錯誤 不能清晰地界定等級； 崗位之間的比較存在主觀性，準(zhǔn)確度較差； 成本較高 適合于各崗位的差別很明顯的企業(yè)或公共部門和大企業(yè)的管理崗位 因素 比較法 確定代表性崗位在勞動力市場的薪酬標(biāo)準(zhǔn)，將一般性崗位與之相比較來確定一般性崗位的薪酬標(biāo)準(zhǔn) 選擇普遍存在工作內(nèi)容穩(wěn)定的代表性崗位； 確定報酬要素； 確定各代表性崗位在各報酬要素上應(yīng)得到的基本工資； 將各一般性崗位在每個薪酬要素上分別同代表性崗位比較，確定其在各報酬要素上應(yīng)得的報酬，并加總 要素的確定富有彈性，適用范圍廣； 比較簡單易行 對要素的判斷常常帶有主觀性，使評價的結(jié)果受到影響； 需要經(jīng)常做薪酬調(diào)查，成本相對較高 適合于能隨時掌握較為詳細(xì)的市場薪酬調(diào)查資料的企業(yè) 評分法 選擇關(guān)鍵評價要素和權(quán)重，對各要素劃分等級，并分別賦予分值，然后對每個崗位進行評價 確定關(guān)鍵影響要素； 選擇評價標(biāo)準(zhǔn)和分配權(quán)重； 對各要素劃分等級并給予分值； 進行評分并最后加總 能夠量化； 可以避免主觀因素對評價工作的影響； 可以根據(jù)情況對要素和權(quán)值進行調(diào)整； 易于理解接受 要素的選擇及權(quán)值的分配．帶有主觀性； 方法的設(shè)計比較復(fù)雜； 對企業(yè)的管理水平要求較高； 工作量大，較為費時費力，成本相對較高 適合于生產(chǎn)過程復(fù)雜、崗位類別數(shù)目多、對精度要求較高的大中型企業(yè) 能力要求 ?一、排列法 ?（一）簡單排列法 ?（二）選擇排列法 ?（三）成對比較法 ?二、分類法 ?三、要素比較法 ?四、評分法 一、排列法 ? （一）簡單排列法 ? 由評定人員憑著自己的工作經(jīng)驗主觀判斷，根據(jù)崗位的相對價值按高低次序進行排列。 ? 組織與準(zhǔn)備 ? 了解情況，收集數(shù)據(jù) ? 確定評判標(biāo)準(zhǔn) ? 匯總結(jié)果。 ? （二）選擇排列法 ? （三）成對比較法 二、分類法 ? 特點 :各種級別及其