執(zhí)行力培訓(xùn)案例ppt課件(編輯修改稿)
2025-02-06 18:17 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 故事 儀式 有形信條 語(yǔ)言 文化教育要從言傳身教開(kāi)始，關(guān)注每一個(gè)細(xì)節(jié) 執(zhí)行不力的第四大病因：管理過(guò)度，領(lǐng)導(dǎo)不足 管理過(guò)度的五個(gè)具體表現(xiàn)： 一、只抓工作，不關(guān)心人 二、主抓制度，不抓文化 三、只顧眼前，不顧未來(lái) 四、只有少數(shù)領(lǐng)導(dǎo)有積極性，員工沒(méi)有積極性 五、只有指令，不會(huì)溝通 高指令 低指令 弱支持 強(qiáng)支持 教練型 授權(quán)型 放任型 命令型 四種管理風(fēng)格 未來(lái)管理的四大轉(zhuǎn)變 從管人到管事 從被動(dòng)管理到自我管理 從能人管理到機(jī)制管理 從權(quán)力驅(qū)動(dòng)到檢查驅(qū)動(dòng) 領(lǐng)導(dǎo)力 =影響力 執(zhí)行不力的第五大病因：目標(biāo)不清，計(jì)劃不明 目標(biāo)是執(zhí)行的前提，如果沒(méi)有明確的目標(biāo)，執(zhí)行也就無(wú)從談起 制度 +文化 目標(biāo)體系 行為體系 考核體系 企業(yè)戰(zhàn)略 企業(yè)目標(biāo)結(jié)構(gòu) 設(shè)定目標(biāo)的 SMART標(biāo)準(zhǔn) S（ Specific）是明確的，目標(biāo)必須是一項(xiàng)明確的、具體的任務(wù) M（ Measurable）是量化的，目標(biāo)應(yīng)體現(xiàn)為一個(gè)數(shù)字 A（ Action Oriented）是有激勵(lì)性的，目標(biāo)完成后要有獎(jiǎng)勵(lì)，完不成要有處罰 R（ Realistic）是務(wù)實(shí)的，經(jīng)過(guò)努力能夠達(dá)成目標(biāo) T（ Time Related）是有時(shí)間限制的，達(dá)成目標(biāo)要有一個(gè)期限 執(zhí)行不力的第六大病因：標(biāo)準(zhǔn)缺失，考核無(wú)據(jù) 標(biāo)準(zhǔn)有兩種：一種是定性標(biāo)準(zhǔn)，另一種是定量標(biāo)準(zhǔn) 沃爾瑪?shù)?“ 三米微笑 ” 三米之內(nèi)遇到顧客，都要向顧客微笑，微笑時(shí)應(yīng)露出八顆牙齒 動(dòng)作分解：建立系統(tǒng) 系統(tǒng) =制度 +表格 系統(tǒng)改良 =維持 +改變 執(zhí)行不力的第七大病因：只重指令，不懂溝通 工作當(dāng)中的矛盾和障礙， 70%是由溝通不良造成的 溝通的四大障礙 位溝 代溝 性別溝 文化溝 溝通的三大誤區(qū) 自以為是 表達(dá)不明確 單向溝通 動(dòng)作分解：溝通技巧 說(shuō) ： 事實(shí) 結(jié)論 邏輯 說(shuō)的形式：口頭語(yǔ)言 書(shū)面語(yǔ)言 肢體語(yǔ)言 道具 問(wèn) ： 事實(shí) 結(jié)論 邏輯 問(wèn)的形式：開(kāi)放式提問(wèn) 閉
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