【文章內(nèi)容簡介】 造了當(dāng)年票房紀(jì)錄。那年他 22歲，全香港都認(rèn)識(shí)了他 —成龍。 用汗水和傷疤書寫人生 在一次電視訪談中，成龍回憶起這些往事，感慨萬千，深情地說道： “ 坦率地講，我現(xiàn)在得到了很多東西。但是，如果當(dāng)初我背信棄義，從戲班逃走，沒有這身過硬的武功，或者為了得到那 100萬一走了之 ,我的人生肯定要改寫。我只想以親身經(jīng)歷告訴現(xiàn)在的年輕人，金錢能買到的東西總有不值錢的時(shí)候，做人就應(yīng)當(dāng)誠實(shí)守信，一諾千金。 我就是不放棄！我要做給你們看！ ? 成龍執(zhí)行力視頻 執(zhí)行力箴言 凡事巔峰狀態(tài) 凡事主動(dòng)出擊 凡事全力以赴 羸者心態(tài) 凡事正面積極 什么叫對(duì)自己 100%負(fù)責(zé) ? ? 責(zé)任就是 “非常二加一” 只要結(jié)果 :永遠(yuǎn)愿意承擔(dān)失敗的后果 沒有假如 :不把失敗的原因歸于客觀 沒有借口 :不把出現(xiàn)的問題推給別人 “ 二 ” “ 一 ” 西點(diǎn)執(zhí)行學(xué)院的定義： 一個(gè)清潔工的故事 從掃廁所到全球 CEO： ? 15歲做掃廁所的清潔工 ? 19歲成為澳大利亞公司最年輕的店面經(jīng)理 ? 27歲便成為澳大利亞公司副總裁， 29歲成為澳大利亞公司董事會(huì)成員 ? 41歲被提升為全球首席運(yùn)營官 ? 43歲成為最年輕的全球董事長和 CEO 這是奇跡嗎？ 曾經(jīng)的廁所清潔工 —— 查理 貝爾 我要盡自己的所能， 給客戶提供一個(gè)美好 的生活。讓麥當(dāng)勞的 廁所比其他所有快餐 店的廁所都干凈。 麥當(dāng)勞公司的 CEO 查理 ?貝爾 ? 掃廁所的活兒又臟又累，貝爾卻干得踏踏實(shí)實(shí)。他常常是掃完廁所，接著就擦地板。 ? 無論在哪個(gè)職位，貝爾都用心研究業(yè)務(wù)和 顧客消費(fèi)規(guī)律 。 他深知中午和傍晚馬路上車最多的時(shí)候，便是顧客最需要麥當(dāng)勞的時(shí)候。每到這時(shí)，他總和員工們一道親自站臺(tái)服務(wù)，接待顧客。 ? “我從 15歲起就在澳大利亞的餐廳兼職打工， 19歲就成為澳大利亞最年輕的餐廳經(jīng)理。 我能做到，你們也能做到，明天的總裁就在今天的這些明星員工中間 ?！? 進(jìn)入公司，就意味著在你的人生中，你每天都要用結(jié)果來交換自己的工資，也要用結(jié)果來證明自己的價(jià)值。結(jié)果怎樣，與其他人無關(guān)，在于你是不是真正的對(duì)企業(yè)，對(duì)自己有價(jià)值！只在于你是不是一個(gè)合格的員工或合格的管理者。 結(jié)果，完全掌握在自己的手上！ 成功者都以結(jié)果為導(dǎo)向 ! 像導(dǎo)彈一樣，鎖定目標(biāo)，鎖定結(jié)果，一往無前，不達(dá)結(jié)果決不罷休 . 一支軍隊(duì)打敗敵人是我們的結(jié)果！ 一個(gè)企業(yè)創(chuàng)造顧客價(jià)值是我們的結(jié)果！ 一個(gè)員工為公司提供結(jié)果是我們的結(jié)果！ 成功者都以結(jié)果為導(dǎo)向 ! 丙 乙 甲 不同的薪酬 ?您是否困惑：同樣的起點(diǎn)，不同的報(bào)酬！ ?同時(shí)進(jìn)入公司 ，同等學(xué)歷，同樣的經(jīng)驗(yàn) 丙為何獲勝？ 請(qǐng)注意： “老總”所要的結(jié)果 ——“買書”、“給我”。 老總：“現(xiàn)在，請(qǐng)幫我去書店買三本 XXX書回來、交給我?！? 分別交待相同工作 五分鐘后 員工甲：“老總，您不用那么麻煩，現(xiàn)在是科技時(shí)代，你可以打電話、上網(wǎng)訂購呀．．．我一會(huì)就給您訂閱?！? 為什么要那么多的借口？剛才的5分鐘做什么了？ 我想要書 … 請(qǐng)注意： 甲雖 有 策劃、但并 未滿足 “老總”想要的。 員工乙：“老總，您放心，我已經(jīng)電話訂購了，明天就送來了，我保證?！? 我想現(xiàn)在看到這本書 … 五分鐘后 請(qǐng)注意： 乙有策劃、并 承諾滿足 “老總”想要的，但還是沒有實(shí)現(xiàn) 老總想要的結(jié)果！ 請(qǐng)注意： 丙 有 策劃、并 承諾滿足 、 實(shí)現(xiàn) 老總想要的結(jié)果！ 員工丙：“我將書店、電話、網(wǎng)上的價(jià)格、時(shí)間作了對(duì)比 … 我發(fā)現(xiàn)去書店購買最方便最快捷，剛才您不在辦公室，那三本書已經(jīng)放在您的書桌上了?！? 很好！這是我想要的結(jié)果！ 五分鐘后 ? 情景再現(xiàn)：在企業(yè)中，是不是也有過類似的事情發(fā)生 …… ?您是否困惑：同樣的起點(diǎn)，不同的報(bào)酬！ 什么叫做執(zhí)行？ 一個(gè)價(jià)值百萬的定義 執(zhí)行就是有 結(jié)果的 行動(dòng) !!!!!!!! 什么不是結(jié)果？ 任務(wù)不等于結(jié)果 結(jié)論一 : 完成任務(wù) ≠結(jié)果 ? 什么是任務(wù)？ ? 什么是結(jié)果？ 做一天和尚撞一天鐘！ ?做一天和尚撞一天鐘 ! 晨鐘暮鼓是寺廟中不可或缺的工作，撞鐘是寺廟中一項(xiàng)重要而神圣的事情！ 有一天， 老和尚把撞鐘的事情， 交給了小和尚！ 一開始，小和尚很興奮，時(shí)間長了， ,就覺得無聊之極，心想：“就做一天和尚撞一天鐘吧！” 日子就這么一天天過去， 小和尚每天撞鐘都很準(zhǔn)時(shí) , 聲音也很洪亮，可人們總感覺 和以前不一樣了！ 突然有一天，主持宣布調(diào)他到后院劈柴挑水，原因是他不能勝任撞鐘一職。 小和尚很不服氣地問：“為什么，我撞的鐘多準(zhǔn)時(shí)、多洪亮？！ “你撞的鐘雖然很準(zhǔn)時(shí)、也很響亮，但鐘聲空泛、疲軟，沒有感召力。 鐘聲是要喚醒 沉迷的眾生， 因此，撞出的 鐘聲不僅要洪 亮，而且要圓 潤、渾厚、深 沉、悠遠(yuǎn)。 心中若沒有眾生，撞鐘又有何用？ 做一天和尚撞一天鐘 ! 老和尚勸告小和尚 ,去修煉吧 !當(dāng)有一天心中有眾生 ,撞鐘很神圣的時(shí)候 ,再來吧 ! ★小和尚撞鐘是任務(wù)！ ★ 喚醒沉迷的眾生是結(jié)果！ 案例：買火車票的故事 ?今年五一節(jié)， XX醫(yī)療設(shè)備公司要派 10個(gè)人去青島參加一個(gè)展會(huì)。 ?每逢節(jié)日，鐵路客運(yùn)就非常緊張，旅游旺地更是如此 4月 27號(hào)（預(yù)售的第一天）一大早，公司老板就派小劉去火車站買車票。過了很久，小劉滿頭大汗的回來了，說：“ 售票處人太多了，我擠了半天，排了 3個(gè)小時(shí)才輪到我，但是窗口的所有火車票，包括軟臥、硬臥、硬座都賣完了，沒辦法，我只好回來了。 ” ?老板非常生氣，將小劉訓(xùn)了一頓，說他真不會(huì)辦事。小劉感到很是委屈，心想，我辛苦了一早上，的確是沒票了，為什么還要怨我？ 老板為什么會(huì)批評(píng)小劉？ 如果你是小劉，老板派你去火車站去買票，請(qǐng)問你會(huì)怎么做？ 案例研討 : 如果你是小劉，老板派你去火車站去買票，請(qǐng)問你會(huì)怎么做？ 小張是怎么做的？ 老板又派小張去火車站看看，小張過了好長一段時(shí)間 才回來，他的回答是：火車票確實(shí)賣完了，我調(diào)查了其他 一些方法，請(qǐng)老板決策 : 1. 買高價(jià)票，每張要多花 100元，現(xiàn)有 15張； 2. 如果找關(guān)系，我有一個(gè)朋友在火車站派出所，可將 10人送上車，但晚上沒地方休息； 3. 可以中途轉(zhuǎn)火車，北京到濟(jì)南有 X趟，出發(fā)時(shí)間：XX；到達(dá)時(shí)間： XX；濟(jì)南去青島有 X趟，出發(fā)時(shí)間： XX；到達(dá)時(shí)間： XX； 4. 如果可以坐飛機(jī)， XX日有 X班飛機(jī)，時(shí)間分別是 ... 5. 如果可以坐汽車，包車費(fèi)用是 XXX元；豪華大巴每天有 X次，時(shí)間分別是 ...，票價(jià) XX元 老板會(huì)重用誰？ 買車票是 “ 任 務(wù) ” 到青島是 “ 結(jié) 果 ” 什么是任務(wù)？ 例行 公事 完成差事 應(yīng)付 了事 該走的程序都走了 領(lǐng)導(dǎo)要辦的都辦了 差不多就行了 任務(wù)？ ? 我已經(jīng)按照您說的做了 ? 我已經(jīng)盡最大努力了 ? 我該做的都做了 但 —— 看似事情做了，就是沒有 結(jié)果 ！ 企業(yè)中大量存在的現(xiàn)象 ?? ? 完成任務(wù)是對(duì)程序、過程負(fù)責(zé) ? 收獲結(jié)果是對(duì)價(jià)值、目的負(fù)責(zé) ? 完成任務(wù)不等于拿到結(jié)果 重要結(jié)論一：任務(wù)不等于結(jié)果 ! 挖坑了，沒有水，別怪我。 案例： 任務(wù)： 挖井 結(jié)果： 挖到水 任務(wù) 發(fā)傳真 開會(huì) 招聘 出差 做財(cái)務(wù)報(bào)表 結(jié)果 收到清晰的傳真 戰(zhàn)略變成措施和承諾 招聘到合適的人 解決問題達(dá)成目標(biāo) 清晰準(zhǔn)確的財(cái)務(wù)報(bào)表 現(xiàn)在，你明白了嗎？ 任務(wù)是一個(gè)執(zhí)行假象！ 完成任務(wù)不是執(zhí)行， 因?yàn)槟銢]有 結(jié)果 ！ 現(xiàn)場測試訓(xùn)練一：總經(jīng)理要秘書安排會(huì)議 …… 我該如何準(zhǔn)備呢？ 要召開一次會(huì)議，上級(jí)讓你去通知相關(guān)人員，你如何完成？ 討論流程與規(guī)則： 第一步：結(jié)合以上案例分團(tuán)研討。要召開一次會(huì)議，上級(jí)讓你去通知相關(guān)人員，你如何完成？ （ 10分鐘） 第二步：每團(tuán)選派一位代表與大家分享本團(tuán)的觀點(diǎn)；（ 5分鐘） 現(xiàn)場測試訓(xùn)練：總經(jīng)理要秘書安排會(huì)議 如果你是秘書，你是幾段？ ?執(zhí)著于結(jié)果有什么不同 對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)， 是對(duì)我們工作的價(jià)值負(fù)責(zé) 對(duì)任務(wù)負(fù)責(zé)， 是對(duì)我們工作的程序負(fù)責(zé) 1段 2段 3段 4段 5段 6段 7段 8段 9段 發(fā)通知―― 用電子郵件或在黑板上發(fā)個(gè)會(huì)議通知，然后準(zhǔn)備相關(guān)會(huì)議用品，并參加會(huì)議。 抓落實(shí)――發(fā)通知之后，再打一通電話與參會(huì)的人確認(rèn)，確保每個(gè)人被及時(shí)通知到。 重檢查－－發(fā)通知，落實(shí)到人后，第二天在會(huì)前３０分鐘提醒與會(huì)者參會(huì)，確定有沒有變動(dòng)，對(duì)臨時(shí)有急事不能參加會(huì)議的人，立即匯報(bào)給總經(jīng)理，保證總經(jīng)理在會(huì)前知悉缺席情況，也給總經(jīng)理確定缺席