東風(fēng)標(biāo)致dmsv培訓(xùn)ppt課件(編輯修改稿)
2025-02-06 15:04 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 服務(wù)部分 其它功能模塊 維修出庫 臺帳查詢 人才 速度 品質(zhì) 服務(wù) 誠信 和諧 13 服務(wù)模塊 索賠管理 服務(wù)管理 客戶管理 客戶檔案管理 整車部分 備件部分 其它功能模塊 基礎(chǔ)數(shù)據(jù) 系統(tǒng)管理 車輛圖片管理 保養(yǎng)服務(wù)提醒 客戶回訪服務(wù) 信息提醒中心 維修報價 預(yù)授權(quán)申請 套餐管理 交車管理 維修工單 保險理賠 維修結(jié)算 收款管理 業(yè)務(wù)報表 統(tǒng)計分析 服務(wù)活動管理 預(yù)收款管理 索賠申請 舊件管理 預(yù)約管理 預(yù)約登記 預(yù)約管理 預(yù)約看板 新車回訪服務(wù) 舊件發(fā)運 人才 速度 品質(zhì) 服務(wù) 誠信 和諧 14 目錄 一、計劃目標(biāo) 二、項目介紹 三、系統(tǒng)簡介 四、流程培訓(xùn) 五、表單培訓(xùn) 六、功能操作 七、接口介紹 八、表單狀態(tài) 九、培訓(xùn)考核 人才 速度 品質(zhì) 服務(wù) 誠信 和諧 15 整 車 業(yè) 務(wù) 總 體 流 程 ：銷 售 管 理商 談 管 理 庫 存 管 理 采 購 管 理客 戶 來 店 ( 電 )客 戶 是否 登 記客 戶 登 記商 談 管 理客 戶 商 談 登 記客 戶 商 談 報 價客 戶 商 談 查 詢客 戶 商 談 提 醒銷 售 訂 單 制 作銷 售 管 理客 戶 保 險 代 理客 戶 上 牌 代 理客 戶 精 品 銷 售客 戶 付 款 登 記新 車 準(zhǔn) 備庫 存 是否 滿 足車 輛 銷 售 出 庫采 購 訂 單 制 作 采 購 計 劃車 輛 采 購 入 庫總 部 系 統(tǒng)查 詢庫 存 管 理其 他 入 庫 、 入 庫調(diào) 撥 出 庫 、 入 庫轉(zhuǎn) 入 、 轉(zhuǎn) 出車 輛 銷 退 入 庫NY審 核YN上 傳下 傳交 車總 部 系 統(tǒng)審 核上 傳人才 速度 品質(zhì) 服務(wù) 誠信 和諧 16 采 購 管 理 流 程 ：整 車 倉 管銷 售 經(jīng) 理D P C A采 購 訂 單 制 作總 部 系 統(tǒng)審 核審 核上 傳下 傳車 輛 采 購 入 庫采 購 計 劃 制 作總 部 系 統(tǒng)查 看上 傳采 購 退 貨 申 請采 購 退 貨 審 核總 部 系 統(tǒng)審 核上 傳采 購 訂 單 跟 蹤人才 速度 品質(zhì) 服務(wù) 誠信 和諧 17 銷 售 管 理 流 程 ：銷 售 部 門客 戶 財 務(wù) 其 他 人 員客 戶 來 店 ( 電 ) 登 記 新 客 戶商 談 管 理客 戶 商 談 登 記客 戶 商 談 報 價銷 售 訂 單 制 作車 輛 更 換銷 售 管 理 管 理客 戶 上 牌 代 理客 戶 保 險 代 理客 戶 精 品 銷 售客 戶 銷 退 申 請交 車客 戶 付 款 登 記車 輛 銷 售 出 庫審 核需 要 更 換開 始取 消審 核新 車 準(zhǔn) 備售 車 申 報客 戶 提 車 后（ 交 車 ）車 輛 銷 退 入 庫退 款需 要 更 換付 款 Y / N人才 速度 品質(zhì) 服務(wù) 誠信 和諧 18 車 輛 調(diào) 撥 （ 調(diào) 入 ） 流 程 ：銷 售 經(jīng) 理 其 他 網(wǎng) 點車 輛 調(diào) 撥 入 庫下 傳車 輛 調(diào) 撥 申 請和 其 他 網(wǎng) 點 電 話 溝通 調(diào) 撥 事 宜D P C A總 部 系 統(tǒng)審 核上 傳其 他 網(wǎng) 點調(diào) 撥 出 庫
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