東風標致dmsv培訓ppt課件(編輯修改稿)
2025-02-06 15:04 本頁面
【文章內容簡介】 服務部分 其它功能模塊 維修出庫 臺帳查詢 人才 速度 品質 服務 誠信 和諧 13 服務模塊 索賠管理 服務管理 客戶管理 客戶檔案管理 整車部分 備件部分 其它功能模塊 基礎數(shù)據 系統(tǒng)管理 車輛圖片管理 保養(yǎng)服務提醒 客戶回訪服務 信息提醒中心 維修報價 預授權申請 套餐管理 交車管理 維修工單 保險理賠 維修結算 收款管理 業(yè)務報表 統(tǒng)計分析 服務活動管理 預收款管理 索賠申請 舊件管理 預約管理 預約登記 預約管理 預約看板 新車回訪服務 舊件發(fā)運 人才 速度 品質 服務 誠信 和諧 14 目錄 一、計劃目標 二、項目介紹 三、系統(tǒng)簡介 四、流程培訓 五、表單培訓 六、功能操作 七、接口介紹 八、表單狀態(tài) 九、培訓考核 人才 速度 品質 服務 誠信 和諧 15 整 車 業(yè) 務 總 體 流 程 ：銷 售 管 理商 談 管 理 庫 存 管 理 采 購 管 理客 戶 來 店 ( 電 )客 戶 是否 登 記客 戶 登 記商 談 管 理客 戶 商 談 登 記客 戶 商 談 報 價客 戶 商 談 查 詢客 戶 商 談 提 醒銷 售 訂 單 制 作銷 售 管 理客 戶 保 險 代 理客 戶 上 牌 代 理客 戶 精 品 銷 售客 戶 付 款 登 記新 車 準 備庫 存 是否 滿 足車 輛 銷 售 出 庫采 購 訂 單 制 作 采 購 計 劃車 輛 采 購 入 庫總 部 系 統(tǒng)查 詢庫 存 管 理其 他 入 庫 、 入 庫調 撥 出 庫 、 入 庫轉 入 、 轉 出車 輛 銷 退 入 庫NY審 核YN上 傳下 傳交 車總 部 系 統(tǒng)審 核上 傳人才 速度 品質 服務 誠信 和諧 16 采 購 管 理 流 程 ：整 車 倉 管銷 售 經 理D P C A采 購 訂 單 制 作總 部 系 統(tǒng)審 核審 核上 傳下 傳車 輛 采 購 入 庫采 購 計 劃 制 作總 部 系 統(tǒng)查 看上 傳采 購 退 貨 申 請采 購 退 貨 審 核總 部 系 統(tǒng)審 核上 傳采 購 訂 單 跟 蹤人才 速度 品質 服務 誠信 和諧 17 銷 售 管 理 流 程 ：銷 售 部 門客 戶 財 務 其 他 人 員客 戶 來 店 ( 電 ) 登 記 新 客 戶商 談 管 理客 戶 商 談 登 記客 戶 商 談 報 價銷 售 訂 單 制 作車 輛 更 換銷 售 管 理 管 理客 戶 上 牌 代 理客 戶 保 險 代 理客 戶 精 品 銷 售客 戶 銷 退 申 請交 車客 戶 付 款 登 記車 輛 銷 售 出 庫審 核需 要 更 換開 始取 消審 核新 車 準 備售 車 申 報客 戶 提 車 后（ 交 車 ）車 輛 銷 退 入 庫退 款需 要 更 換付 款 Y / N人才 速度 品質 服務 誠信 和諧 18 車 輛 調 撥 （ 調 入 ） 流 程 ：銷 售 經 理 其 他 網 點車 輛 調 撥 入 庫下 傳車 輛 調 撥 申 請和 其 他 網 點 電 話 溝通 調 撥 事 宜D P C A總 部 系 統(tǒng)審 核上 傳其 他 網 點調 撥 出 庫
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